상사 때문에 퇴사하고 싶은 너에게 : 누구와 일해도 나의 커리어를 지키는 매니징 업 기술

메리아바제이

포춘500대기업과정부기관,비영리단체에핵심인재와조직개발솔루션을제공하는커리어스톤그룹CareerstoneGroup의설립자겸대표이다.조직컨설턴트로서20년간수천명의직장인을코칭하며개인이커리어를잘유지하기위해서는자신의경력에막대한영향을미치는사람,즉‘상사’를관리하는게중요하다는사실을여실히깨닫고,그들을효과적으로관리하는‘매니징업’기술을널리알려왔다.사람들이더이상나쁜상사때문에자신의소중한커리어를잃지않고,일의주도권을쥘수있도록그동안축적해온매니징업에관한모든노하우를이책에썼다.

시작하며_언제까지상사때문에퇴사해야할까?

1부일잘하는사람은상사를관리합니다
1내커리어를지키고싶다면매니징업을배워야한다
2당신의상사는내향인인가외향인인가?
3“내에너지를지켜줘”내향인상사
4“일단회의부터하자”외향인상사

2부어떤상사와일하든일의주도권을가져오는법
5상사가일하는방식을관찰하라:일반적인4가지유형
6“성과를내!”어드밴서상사
7“뭐든해보자!”에너자이저상사
8“디테일이중요해!”이밸류에이터상사
9“팀워크를해쳐선안돼!”하모나이저상사

3부한번쯤만나게될최악의상사를다루는기술
10지옥에서온상사에게서살아남아라:견디기어려운10가지유형
11“너의모든걸알려줘”마이크로매니저상사
12“네가알아서해”유령상사
13“내가가장잘났으니까”나르시시스트상사
14“그거할기분아냐”충동적인상사
15“좋은게좋은거지”호락호락한상사
16“일이곧삶이지”워커홀릭상사
17“우리친구잖아”베스트프렌드상사
18“난잘모르겠어”무능력한상사
19“왜이렇게했어?”트집쟁이상사와갈매기상사
20“다꺼져버려!”문제의총집합체인사이코패스상사

4부상사때문에퇴사하고싶은당신에게
21포기하는것도용기다
22어떤상사도대처할수있는궁극의매니징업기술50

감사의말

누구에게나상사가있다!
일잘하는사람은상사를관리합니다!

좋은팀장이나리더가되는방법에대해쓰인책은수없이많다.하지만여전히사람들이직장을떠나는가장큰이유는바로그‘상사’때문이다.부하직원의성향에따라다른관리스타일을사용하는관리자는전체의30퍼센트밖에되지않는다.나머지는부하직원이어떤성향을가지고있든아예신경쓰지도않는다.당신의상사가이70퍼센트에속한다면그가달라질때까지기다리고만있어야할까?현실적으로당신의상사가바뀔확률은제로에가깝다.그렇다면어떻게해야할까?지금당신의상사를직접관리하면된다!

일잘하는사람은자신의경력에가장강력한영향을미치는사람,즉상사를관리하는데능숙하다.상사를관리한다는건그에게아부하거나무조건참고따르는게아니다.그들이어떤성향을지녔든휘둘리지않고,그들을대하는자신의태도를적절하게바꿔자신의업무와회사생활을이끌어가는것을뜻한다.이책은당신이꿈의상사가아니라현실의상사와일하면서살아남고성공할수있도록도와준다.나를관리하는사람을효과적으로관리하는방법을배우면어떤상황에서도일의주도권을쥐고커리어를지켜낼수있다.리더의리더가되어내커리어를스스로관리하자.

마이크로매니저부터사이코패스까지
최악의상사도자신만만하게상대하는매니징업기술

한연구에따르면소리지르고괴롭히고자기밖에모르는미친사이코패스상사가남긴트라우마에서심리적으로회복되기까지최대22개월이걸린다고한다.최악의상사는곳곳에널려있다.그들밑에서일한다는건일터에서뿐만아니라일상도피폐해진다는걸뜻한다.자신감,동기부여,자존감이바닥나며,매일기진맥진해서사기가떨어진상태로퇴근하고출근할생각만하면꼭도살장에끌려가는기분이들것이다.끝이보이지않는터널속에갇혀있다고느끼게될것이다.

직장인의40퍼센트이상이상사로부터언어적,정서적,심지어육체적학대를당한적있다는사실을수많은연구가증명해준다.자주보고되는연구에따르면이상사들로인한생산성의저하가미국경제에발생시키는비용은매년3,500억달러(약462조원)가넘는다.그러나안타깝게도조직들은아무런조치를취하지않는다.어떤기업이사내최악의상사한명이조직에끼친손해를계산해보니,무려일년동안16만달러(약2억천만원)가넘었다.

이책에는마이크로매니저상사,유령상사,나르시시스트상사,충동적인상사,워커홀릭상사,무능력한상사,트집쟁이상사,사이코패스상사등일하면서한번쯤만나게될지옥에서온상사유형을자신감있게상대하는핵심비결이자세히소개되어있다.어떤사람들에게이책은직장생활의조력자를넘어직장을옮기거나상사가바뀔때까지살아남도록도와주는구원자역할을할것이다.바라건대당신이이러한상황에놓여있다면,현재상황을벗어날때까지온전한정신과영혼을붙들고있게해주는전략을이책에서찾아보자.

지옥에서온상사를매니징업하는방법을간단히소개하면다음과같다.

“너의모든걸알려줘”마이크로매니저상사
→한발앞서필요이상으로정보를계속제공하라.

“내가가장잘났으니까”나르시시스트상사
→존중하는태도로안심시키고그에게빨려들어가지않도록조심하라.

“네가알아서해”유령상사
→업무와관련된모든상황을기록하고책임과의사결정을명확히하라.

“난잘모르겠어”무능력한상사
→그의무능함이초래하는문제를정확히짚어내고의지하지말고다른멘토를찾아라.

“다꺼져버려!”사이코패스상사
→나의멘탈을보호하고지원네트워크를활성화하며출구계획을세워라.

이젠누구와일하든괜찮습니다!
어떤상사든쥐락펴락하는궁극의비결

이책의저자또한평범한직장인이었다.고래고래소리지르고툭하면화를폭발하고사사건건간섭하는최악의상사를만난뒤자신의커리어가서서히파멸의길로접어들고있음을인정하게되었다.그후직장을그만두고자신처럼커리어에어려움을겪고있는직장인들을위해커리어컨설팅회사를설립했고,지금은포춘500대기업과정부기관,비영리단체에핵심인재와솔루션을제공하는회사로규모를키워왔다.

이책은저자가20여년동안수천명의직장인의커리어를성공적으로이끌어오며터득한매니징업기술에관한모든노하우를응축한책이다.당신이어떤상사와마주쳐도당황하지않고그들을효과적으로상대할수있도록직장에서마주칠수있는모든상사유형을총16가지로분류했다.상사의타고난성향을내향형,외향형으로구분하는것부터시작해서일반적인일스타일을4가지로나누었고,견디기어려운최악의상사유형10가지를자세히소개한다.또각상사유형별로발생하기쉬운문제상황과대처방법을실제사례를토대로현실적으로알려주기에안심하고따라할수있다.책을다넘길때쯤이면상사에게서자신을보호하는법을넘어,똑똑하고전략적으로그들을관리하는방법을터득하게될것이다.직장생활의든든한무기를손에넣어보자.