“Z세대는왜스몰브랜드에열광하고오픈채팅방에서소통할까?”
국내유일20대연구기관이10여년간축적한인사이트로만나는가장빠른트렌드
Z세대(1996~2008년출생한세대)의사회진출이본격화되면서새로운소비주도층으로떠오르고있다.이와함께Z세대사이에서유행하는것을알고그들을공략하는것이기업의주요과제가됐다.Z세대의눈길을사로잡을기획은무엇인지,어떻게마케팅해야Z세대소비자들이지갑을열지,Z세대신입사원은어떻게다루면좋을지고심한다.
Z세대트렌드는공식처럼딱떨어지지않는다.미디어에서는‘성수’가팝업의성지이자핫플레이스라고하지만진짜Z세대는‘신당동’,‘익선동’의골목골목을찾아다닌다.‘숏폼’콘텐츠가대세라고하지만Z세대가즐겨보는유튜버‘침착맨’의4시간짜리라이브방송의조회수는수십만회에달한다.종이책보다웹소설,웹툰을선호한다더니30년전출간된<슬램덩크>의팝업스토어에들어가기위해밤을새운다.이렇게알듯말듯혼란스러운Z세대의속마음을꿰뚫어보고싶다면,그래서‘인급동’콘텐츠,‘오픈런’마케팅을기획하고싶다면,여기국내유일20대연구기관인대학내일20대연구소가면밀하게분석한‘찐’트렌드보고서를살펴보자.
“초개인화시대,커뮤니티를형성하고연결하는힘에주목하라!”
나만의취향과관심사로새로운공동체를만드는Z세대의2024트렌드보고서
이책이주목한올해의메인키워드는‘트라이브십(Tribeship)’이다.이는관심사,라이프스타일등자신의개인적지향성을중심으로커뮤니티를형성하고관계를맺는능력을뜻한다.수백수천갈래로세분되고실시간으로떠올랐다사라지는마이크로트렌드의중심에는크고작은‘트라이브(Tribe)’가있으며트라이브를만드는능력인트라이브십은새로운경쟁력이됐다.
‘초개인화시대’에이책이커뮤니티에주목한이유는무엇일까?실제로혈연,학연,지연등기존의공동체를이루던특성의힘은약화됐다.반대로개인의정체성이다변화되면서모든가치관과취향이완벽하게맞는사람보다는수많은관심사중어느한부분과뾰족하게맞닿은사람들끼리모여수많은나노커뮤니티가만들어졌다.이렇게형성된공동체의규모는작지만명확한필요에의해만들어졌기에공감대를빠르게형성했다.
트라이브는끈끈한유대감을바탕으로다방면에서영향력을발휘하고있다.‘마뗑킴’을비롯한국내패션디자이너들의스몰브랜드가29CM,무신사는물론백화점매출까지견인한다.‘덕후’들만몰래가던아이돌팝업스토어가‘누데이크’,‘젠틀몬스터’같은브랜드와손을잡고줄서서들어가는핫플레이스가됐다.‘모임’서비스를런칭하며중고거래플랫폼에서지역밀착사업을펼치는‘당근’,실시간여행정보커뮤니티‘배낭톡’을런칭한‘트리플’같이다양한기업들이이런변화에발빠르게대처하고있다.
이책은2024년을이끌어갈힘인트라이브십이가치관,소비문화,콘텐츠등다양한측면에서어떤트렌드를만들어가고있는지구체적인사례를들어살펴본다.또Z세대의이런동향이밀레니얼세대,알파세대와어떤영향을주고받고있는지를가족,기업,학교의측면에서분석하며Z세대만의트렌드를넘어미래를이해하는혜안을제시한다.20대의가장가까이에서10여년간수많은트렌드사례를수집해온대학내일20대연구소만의날카로운시각을통해2024년을대비하는가장실용적인인사이트를얻을수있을것이다.
■2024Z세대트렌드이슈4■
이슈1.지향선망:선명한개인적지향성이영향력을갖다
Z세대에게취향,관심사,라이프스타일등개인적지향성은자신의아이덴티티를보여주는지표다.Z세대는니치하고감각적인개인적지향성을가지고있는사람들을선망하며이들과트라이브를형성하고이들이제시하는것을소비한다.‘오티에이치콤마’,‘머쉬룸페이퍼팜’같이제작자의감각이잘드러나는스몰브랜드가인기를얻는것이그예다.Z세대의취향은점점더뾰족해지고세분되고있으며이런변화에서기회를포착할줄아는기업이성공할수있다.
이슈2.공간애착:개인적지향성과맞닿은공간을향유하다
공간소비에적극적인Z세대는삼각지,약수동,금호동,신당동등성수동의뒤를이을새로운장소를찾는다.핫플레이스라고해서무작정그장소를방문하는것이아니라잘알려지지않더라도지역색이뚜렷한‘나만의마을’을찾아다닌다.그리고그마을과꾸준히친밀한관계를맺으며‘로컬인플루언서’가돼같은취향을가진사람들과커뮤니티를형성한다.지속성이있는장소를만들고싶다면개인적지향성을충족하는지역색을먼저고민해보자.
이슈3.챗커뮤니티(Chatcommunity):더뾰족하게,더긴밀하게소통하다
Z세대는이제게시판형커뮤니티가아닌카카오톡오픈채팅,디스코드등채팅형커뮤니티,즉‘챗커뮤니티’에서소통한다.그냥‘서울사는사람’이아닌마포,성수같이특정동네를좋아하는사람들이모인오픈채팅에서실시간으로소통하고,인스타그램공지채널로좋아하는인플루언서의소식을DM처럼받아본다.커뮤니티마케팅을하고싶다면가볍고유기적이지만끊임없이실시간으로정보를공유하는챗커뮤니티에어떻게녹아들수있을지파악해야한다.
이슈4.Raw콘텐츠(Rawcontents):길이를넘어날것의묘미를즐기다
‘진짜’를좋아하는Z세대는길이,형식에구애받지않고날것의묘미를보여주는콘텐츠에호응한다.5시간이넘는라이브방송,편집되지않은비하인드콘텐츠를챙겨보는까닭이여기에있다.리더의성공스토리보다실무진의좌충우돌실패담에더감동하며완벽한비포-애프터보다가끔실패하는매일의식단일기에공감한다.Z세대에게진심을보여줄Raw콘텐츠에도전해보자.
