박도은,김유영,김진우
연세대학교HCILab에서박사과정중에있다.현재디지털치료제전문개발사인주식회사하이(HAII)와함께ADHD어린이의실행기능증진을위한보이스에이전트를개발한다.어린이와컴퓨터의관계맺음과그과정에서생기는어린이의행동,정서에대한연구를진행중이다.저널《InternationalJournalofHuman?ComputerInteraction》등에글을게재하고,ACMCHI를비롯한콘퍼런스에서발표하는등의활동을했다.
시작하기전에서비스·경험디자인기사자격증이란시험프로세스ㆍ필기시험ㆍ실기시험시험출제범위ㆍ필기시험(2022.6.개정)기출문제개념정리ㆍ필기시험(3회)개념정리서비스경험디자인1강서비스와경험디자인ㆍ서비스와디자인의정의ㆍ서비스경험디자인의특징ㆍ좋은서비스경험ㆍ서비스경험디자인관련용어정리ㆍ공공서비스디자인ㆍ사용성의속성ㆍ산업디자인진흥법(=산업디자인법)ㆍ1강예상문제2강서비스경험디자인ㆍ서비스경험디자인의구성요소ㆍ서비스경험디자인의특징ㆍ디자인씽킹ㆍ서비스경험디자이너의핵심자질ㆍ서비스디자인의역사ㆍ공동창작ㆍ2강예상문제3강서비스경험디자인프로세스ㆍ서비스경험디자인프로세스의특징ㆍ더블다이아몬드프로세스ㆍ서비스경험디자인의툴키트ㆍ3강예상문제발견단계4강발견하기ㆍ발견단계의특징ㆍ연구방법론비교ㆍ관찰ㆍ인터뷰ㆍ맥락인터뷰의특징ㆍAEIOU프레임워크ㆍ환경조사ㆍ기술수용주기ㆍ리드유저ㆍ연구윤리와IRBㆍ4강예상문제정의단계5강발견단계결과종합하기ㆍ정의단계의특징ㆍ클러스터링ㆍ지도ㆍ페르소나ㆍ5강예상문제6강발상과콘셉트브리프ㆍ발상단계의특징ㆍ콘셉트브리프도출의4가지과정ㆍ6강예상문제개발단계7강새로운서비스윤곽잡기ㆍ개발단계의특징ㆍ사용자여정지도ㆍ경험지도ㆍ공감지도ㆍ서비스청사진ㆍ7강예상문제8강새로운서비스구체화하기ㆍ프로토타입ㆍ프로토타입평가ㆍ사용성평가ㆍ휴리스틱평가ㆍ오즈의마법사ㆍ8강예상문제전달단계9강서비스비즈니스모델ㆍ전달단계의특징ㆍ서비스브랜딩ㆍ비즈니스모델캔버스ㆍ린캔버스ㆍ9강예상문제현재그리고미래탐색10강서비스출시와운영ㆍ서비스출시단계의특징ㆍ가치제안캔버스ㆍ카노모델ㆍ데이터시각화ㆍ10강예상문제11강미래를향한서비스경험디자인ㆍ지속가능한디자인ㆍ사회적가치ㆍ디자인권리및사후관리ㆍ11강예상문제예상문제정답과개념확인
