“당신은회사에서어떤존재인가?”
누군가물은적없는질문이다.그리고바로이것이팀장이라면반드시물어야할,팀원을오랫동안머물게할핵심적인질문이다.
이질문을필두로팀장은팀원에게몇가지의더많은질문을던져야한다.그질문은그저한치의오차없이업무에몰입하도록하기위한질문이아니다.
보다근본적이고,보다원초적이며,보다날카로운질문이어야한다.저자는입사첫달반드시던져야할다섯가지질문을제시했다.
'당신은어떤팀원으로기억되고싶은가?'
'당신의강점은무엇인가?'
'당신을동기부여하는것은무엇인가?'
'당신의아킬레스건은무엇인가?'
'팀장의조력포인트는무엇인가?'
회사의주인이아닌‘내시간의주인’이되도록
팀장들은그어떤시대의팀장들보다더많은질문과경청을한다고이야기한다.하지만,정작그진실을들여다보면그들의물음과듣기는그야말로허울만좋은,그럴듯해보이기만한모습을띄는경우가많았다.이에저자는‘진짜질문을해야,진짜답이보인다’는말로직원들을‘진짜내사람’으로만들알짜배기다섯가지질문을던진다.
책은다섯가지질문을주축으로진행된다.입사한첫날,퇴삿날어떤직원으로기억되고싶은지를묻는저자의발상전환의질문은직원으로하여금지금당장해야할일을찾게하는마중물의역할을한다.이외에팀의일원으로서반드시가져야할목표와,성과를내는패턴,그리고동기부여가되는엔진,반드시피해야할취약점,이를아우르며팀원을도울수있는조력포인트까지팀원의구석구석을알아내기위해집요하게파고드는질문들을소개한다.
그리고그질문의새싹이될,반드시갖추어야할10가지조건까지곁들여,그야말로팀장생활에반드시도움이될수밖에없고,계속해서책의페이지를넘길수밖에없는내용들을알차게담았다.
이책은팀원을잘관리하기위한책이아니다.팀원케어를고민하다집어들었을지언정,팀장자신을위해읽어주길바라는책이다.그러니팀원에게묻기전에먼저팀장인'당신'에게질문하며읽어보자.
이책을쓰며저자역시슬럼프에빠지곤했다.일이너무많았고,원고는좀처럼진도가나가지않았다.그때멈추지않을수있었던이유는'스스로'에게질문하며썼기때문이다.질문하고스스로답하는과정을반복하자신기하게도바쁜일상에치여들여다보지못했던경험과감정이장마철의비처럼쏟아져내렸다.그렇다.질문은스스로답을찾게해준다.그리고그느낌이쌓일수록팀원들과그런순간들을같이만들어보고싶다는욕심이커질것이다.
독자들에게강권한다.팀원에앞서스스로에게5개의질문을던져보자.업무에치여단한번도고민해보지도,정의해보지도못한자신의모습을발견할수있을것이라확신한다.이글을읽고있는당신은어떠한가.당신은어떤말과행동을반복하고있는리더일까.당신의팀원들은그로인해어떤고충을겪고있을까.아마도당신이팀원의이탈을고민하며이글을읽는같은시각,팀원은내일던질‘드릴말씀’의문장을고민하고있을지모른다.
이런상상에벌써부터식은땀이흐른다면,지금당장펼쳐봐야할책이다.
고구마,땅콩,당근,물미역같은팀원들에게
감자처럼크길강요하지마라
요구가아닌질문하는리더는팀을머물게한다
만약당신이수십억원의배당금이걸린로또에당첨된다면당신은현재다니고있는회사를그만둘것인가?
아마도대부분이회사를그만두겠지만,나라면여전히입닦고모른척회사를다닐것이다.대신‘건방지게’다닐것이다.이말은내가원하는대로,내가하고싶은일을하면서다니겠다는뜻이다.그리고이말은결국상사가시키는대로가아닌,‘내일을재미있게하며’다니겠다는뜻이다.
혹자는‘로또에당첨됐는데회사를다닌다고?’라며고개를절레절레흔들겠지만,이지론을뒷받침하는인물이있다.토스의이승건대표다.
“모든사람들은일하기를좋아합니다.그일을함에있어장애물을걷어내어주면몸이망가지면서까지일을할거예요.”
그렇다.저자역시이말에대체로동의한다.일은'적군'이아니라'아군'이다.내삶을갉아먹는존재가아니라행복의이유가될수도있다.만약그런환경에서일할수있다면요즘친구들은알아서헌신하고몰입할것이라고확신한다.문제는그럴수있는환경을만드는것이다.그힌트를찾은건저자가한팀장과가진술자리에서였다.그는사이드잡으로농사를짓는다.텃밭에서얻은인사이트를술자리얘깃거리로삼곤하는데그중하나가'고구마감자론'이다.
요약하자면이렇다.감자를키운땅에고구마를심어똑같이비료를준다고감자처럼크지않는다.오히려썩어죽어버린다.사람들은감자든고구마든그냥다밭에서나는곡물이니별차이가있으려나하고섣불리농사를짓는다.
사람도마찬가지다.그들은다같은20대,저들은아마도비슷할30대가아니다.
감자같은팀장이팀원들을감자처럼대하니문제가생긴다.최적화된방식으로그들을대했지만아쉽게도팀원들은고구마,옥수수,복숭아,사과심지어미역이나다시마같은이들도있다.우리는모두다르다.같은연차에같은조직에서일하며같은직무를수행하고있다고할지라도천차만별이다.일하는동력도,성과를내는강점도,태도와가치관도모두다다르다.예전엔조직의이름한줄이나의평생울타리였기에굳이'나'를찾아헤매지않아도좋았다.하지만이제우리는다른시대를살고있다.모두가'나는어떤사람이지?'를묻고,'이회사에서나의존재는무엇이지?'를이야기한다.'사이드프로젝트'검색량이3년사이8배가늘었다.'셀프브랜딩'강의에사람이몰린다.조직에매몰되지않고내가나로서존재할수있길바라는것이다.
아이러니하게도이는곧'퇴사하는이유'이자,'퇴사하지않는이유'일수있다.회사에서월급을받고일을하면서'나의성장'을즐긴다면그걸마다할이유는없다.따라서회사가제공해오던'정년'을대체할수있는것은'내가나다울수있는,내가성장할수있는환경'이다.
그리고그것을가능케하는건단언컨대'질문하는리더'다.
물으면알게되고알게되면좋아진다
좋아하는팀원을곁에두고싶다면질문하라!
저자가15년을한회사에서근속하고,그기간의대부분을월요병을모르고지냈던건'제대로질문하는리더'를만났기때문이다.그래서저자는지난시절을복기하며자신의팀장에게들었던,그래서이제자신의팀원들에게물어야할5가지질문을추렸다.
이책을읽고있을팀장에게도언젠가마지막출근날은온다.팀원은함께한팀장에게몇줄의말을남길것이다.과연그들의문장에는어떤단어가쓰여있을까?그들이평가하는팀장은어떤존재일까?잠시멈추고머릿속으로자신의존재를한줄의문장으로채워보자.
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여러분이굳이시간을들여리더에관한책을읽는이유는빈칸을채운문장의팀장으로기억되고싶어서일것이다.결국팀장의질문은팀원이나조직을위해서던지는것이아니다.팀장자신을위해서다.
이제팀원이팀장의고객인시대다.조직에서'영혼없이'일하는존재가아니라'나답게','신명나게'일하는존재를원한다면'질문'은더이상선택이아닌시대의흐름이다.
자,팀장인당신은팀원에게어떤질문을던질것인가?
