프로토콜 조직

프로토콜 조직

$20.00
Description
'감(感)'의 시대를 넘어 '데이터'의 시대로!
관리자에서 '게임 마스터'로 진화하는 리더십의 모든 것
인재와 기술의 문제가 아니다
'시스템 결함(System Fault)'을 진단하고 가상조직으로 전환하기 위한
궁극의 마스터플랜
수많은 기업이 막대한 예산을 들여 최신 AI 모델을 도입하고 S급 인재를 영입하지만, 현장의 생산성은 기대만큼 오르지 않고 오히려 소통 비용만 증가하는 '생산성 역설'에 시달리고 있습니다.
이 책은 그 실패의 원인이 직원의 역량 부족(Human Fault)이 아닌, 낡은 조직 설계라는 '시스템 결함(System Fault)'에 있다고 단언합니다.
30년 된 낡은 경운기(구식 조직 구조)에 페라리의 12기통 엔진(AI)을 달면 차체가 부서질 수밖에 없다는 날카로운 비유를 통해, 경영 아키텍처를 밑바닥부터 다시 설계해야 함을 역설합니다.
저자는 인적자본(HCM)을 '소유'에서 '접속'으로 전환하고, 목표(OKR)를 '노력'에서 '속도와 몰입'으로 재정의하며, 프로세스를 '데이터 내재화' 모델로 혁신하는 3대 프레임워크를 제시합니다.
나아가 인간과 AI가 완벽하게 동기화되는 '가상조직(Virtual Organization)'의 구축 원리와 6대 핵심 프로토콜을 구체적으로 안내합니다.
혁신의 열기 대신 피로감에 휩싸인 대한민국 경영진과 리더들에게, 이 책은 낡은 지도를 버리고 새로운 대륙을 항해할 가장 완벽한 나침반이 되어줄 것입니다.
저자

이승철

인공지능(AI)기반인적자원관리(HCM)혁신을선도하는국내최고의피플애널리틱스(PeopleAnalytics)전문가.연세대학교경영학과에서경영학학사및석사학위를취득한후,영국헨리비즈니스스쿨(HenleyBusinessSchool)에서경영학박사(DBA)학위를받았다.특히비대면커뮤니케이션환경에서의조직운영원리에관한박사연구는그의AI기반조직설계및운영전문성의이론적기초가되었다.KPMG,타워스왓슨(TowersWatson)등세계적컨설팅펌의파트너로,그리고KT와CJ의HR총괄임원으로재직하며20여년간데이터기반의HR혁신을현장에서주도했다.단순한경영기법의도입을넘어,각조직의고유한상황에맞는시스템적접근을통해조직구조,직무설계,성과관리,보상제도,기업문화,리더십개발등전반적인경영혁신을주도했다.특히2000년대초반부터선도적으로통계적분석,조직네트워크분석,시스템다이나믹스를이용한시나리오분석등을경영컨설팅업무와인력계획및조직설계와같은기업실무에적극적으로활용한피플애널리틱스최고의전문가이다.현재액시온그룹의대표이사로서플랫폼비즈니스및기업조직운영에대한깊은노하우를바탕으로,최근인공지능기술을활용한생성형AI기반HCM서비스를설계·개발하고있다.

목차

|프롤로그|HR넛지를열어주었던동료들에게답하며
제1장|고장난것은사람이아니라시스템이다
:AI시대,시스템결함을넘어새로운경영아키텍처로
1왜구세주Messiah는우리를구원하지못했는가
2진단:고성능엔진이조직을멈추게하는두가지함정
3프레임워크재설계:자원,목표,그리고프로세스의진화
4솔루션:ICT기반의가상조직VirtualOrganization플랫폼
5실행전략:6대프로토콜스택과기술적구현
제2장|회사의설계도를다시그리다
1낡은지도로는새로운대륙을발견할수없습니다
2인적자본의재정의:‘소유’에서‘접속’으로HRMtoHCM
3목표의재정의:‘노력’에서‘속도와몰입’으로(OKR의진화)
4새로운경영아키텍처를향하여:양손잡이조직의구축
5프로세스아키텍처:조직의‘몰입’을설계하라
6예측은이해에서시작한다:AI시대,질문의품질이조직의운명을결정한다
|깊이읽기|
제3장|사람과조직을데이터로읽는법
1왜지금피플애널리틱스인가?
2사회네트워크분석SocialNetworkAnalysis:보이지않는조직의지도를그리다
3시스템다이내믹스SystemDynamics:조직이라는살아있는시스템의동역학을읽다
4인적자본투자분석HumanCapitalInvestment,HCI:사람에대한투자의가치를증명하다
5시나리오플래닝ScenarioPlanning:불확실한미래의지도를그리다
6피플애널리틱스의성공조건과AI시대의새로운지평
|깊이읽기|
제4장|AI와함께일하는조직의프로토콜설계
1AI는인력의대체재인가,보완재인가?
2커뮤니케이션의해부:전달Delivery과합의Consensus의분리
3네트워크분석SNA:당신의PM은리더인가,병목인가?
4네가지장면으로보는차이:가상조직은어떻게일하는가
5AI는엔진이고,프로토콜은차체다
|깊이읽기|상세프로토콜예시·실험설계·운영템플릿
제5장|AI시대개인과조직의역량설계
:새로운정의와모델
1조직역량의재정의:가상조직에서의집단역량
2개인역량의재정의:EPOCH모델
3개인역량의재정의:AI협업역량
4역량발전의선순환:개인역량에서조직역량으로
5실무적용:전체역량기반인력운영모델
|깊이읽기|개인맞춤형역량개발프로그램(70:20:10모델기반)
제6장|판단을설계하는리더십
:통계적오류의제어와HCM기반의의사결정설계
1감Feeling의시대에서데이터Data의시대로
2기초개념심화:두가지종류의실수
3데이터애널리틱스와리더의직관의재해석
4AI의빛:비체계적오류Noise를크게줄이는일관성의힘
5AI의그림자:체계적오류Bias의고착화와증폭
6HCM(인적자본관리)과게임마스터의역할
7가장인간적인것이가장강력한통제장치다
|깊이읽기A|경영자실행로드맵:90일안에게임마스터체계를시범가동하는방법
|깊이읽기B|감사/점검문항확장판:AI기반인사의사결정통제

|에필로그|회사를바꾸는마지막질문

|부록|
1과학철학과반증주의:완벽한진리는없다,다만살아남은가설이있을뿐이다
2자기비판적AI스스로를의심하는인공지능의탄생
3실무실적관리를위한AI오류방지메커니즘:반증주의적설계전략
4인간-AI상호작용과제Human-AIInteractionChallenges

출판사 서평

AI기술의화려함뒤에가려진'진짜문제'를찌르는책!
서점가에AI활용법과프롬프트작성법을다룬책들은차고넘치지만,정작그뛰어난AI를도입하고도“우리회사는왜여전히느리고비효율적인지”에대해구조적이고근본적인답을내놓는책은드뭅니다.
이책은직원의역량이나마인드를탓하기전에,조직의'경영아키텍처'자체를다시설계해야한다고말합니다.이책이독자들에게,특히기업의리더와HR담당자들에게압도적인유용성을제공하는이유는다음과같습니다.

첫째,뜬구름잡는이론이아닌실전프레임워크의집대성입니다.
가상조직으로의전환을위해당장도입해야할6대프로토콜(업무명세,분해및배분,검증등)을구체적으로제시합니다.또한피플애널리틱스를4단계성숙도모델로나누고,조직내소통의병목을찾는네트워크분석(SNA)지표부터인력운영의선순환/악순환을그리는시스템다이내믹스(SD)모델까지당장실무에적용할수있는분석의틀을아낌없이내어줍니다.

둘째,리더의역할을새롭게,그리고매력적으로정의합니다.
감시하고지시하는'관리자'의시대는끝났습니다.리더는조직이라는게임의퀘스트를명확히하고,룰을세팅하며,리워드를설계하는'게임마스터'가되어야한다는통찰은낡은리더십에지친이들에게신선한해방감과새로운비전을선사합니다.

셋째,따뜻한시선과냉철한데이터의완벽한조화입니다.
데이터와알고리즘을강조하지만,결국그중심에는'인간'이있습니다.AI의편향을경계하고알고리즘감사의중요성을역설하며,조직의변화속에서직원들이겪는번아웃과감정적동요를시스템적으로보듬는방법까지세심하게다룹니다.

무엇보다이책의백미는앞만보고달려온세대를향해"뒤를돌아보는용기(Reflection)"를권하는마지막장에있습니다.1960년대생저자의오랜경륜이묻어나는따뜻하면서도묵직한고백은,속도전과성과주의에지친우리모두에게깊은울림을줍니다.
단순히AI를어떻게쓸것인가를넘어,다가올시대에'어떤조직을만들고,어떤리더가될것인가'를치열하게고민하는모든분들께이책을권합니다.