마스터스 오브 스케일 (세계에서 가장 성공한 기업가들에게 물었다)

마스터스 오브 스케일 (세계에서 가장 성공한 기업가들에게 물었다)

$20.48
Description
“생각하고, 확장하며, 성장하라”
링크드인 창업자이자 전설적인 투자자 리드 호프먼과
실리콘밸리 어벤저스 70인이 나누는 지혜와 통찰의 대화!
2017년 5월 3일, 에어비앤비 CEO 브라이언 체스키가 초대된 에피소드로 첫 방송을 시작한 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일(Masters of Scale)〉은 5년여에 걸친 시간 동안 전 세계에 비즈니스 인사이트와 지혜를 전하는 최고의 미디어로 성장했다. 링크드인 공동창업자이자 실리콘밸리의 전설적인 투자자 리드 호프먼(Reid Hoffman)과 TED의 미디어 조직을 이끌어 온 준 코언(June Cohen), 데론 트리프(Deron Triff)가 기획한 이 팟캐스트에는 버락 오바마 전 미국대통령을 비롯해 시대의 아이콘이 된 기업가 빌 게이츠(마이크로소프트), 리드 헤이스팅스(넷플릭스), 하워드 슐츠(스타벅스), 마크 저커버그(페이스북), 브라이언 체스키(에어비앤비) 등이 출연해 세계에서 가장 성공한 기업가들의 생생한 창업 이야기와 기업의 성장 과정, 그 속에서 얻게 된 깨달음을 털어놓는다.

동명의 팟캐스트를 기반으로 쓰여진 책 《마스터스 오브 스케일(Masters of Scale)》은 이러한 리드 호프먼의 독창적인 인터뷰를 바탕으로, 상위 0.1% 기업가들이 0에서 무한대로 기업을 ‘성장’시킨 최고의 전략을 제시한다. 성공한 기업가들은 수많은 거절에 좌절하지 않고, 자신의 회사를 최고의 기업으로 성장시키기 위해 다양한 가능성을 모색하고 시도했다. 이 책은 전설적인 기업가 70인의 인터뷰를 통해 그들의 관점을 연결하고, 공통의 패턴을 발견해 독자들에게 유용한 비즈니스 인사이트를 제공할 것이다.
성공의 공식이란 없다. 스타트업은 더 이상 후드티를 입은 20대 청년의 성공 신화에만 머무르지 않는다. 연령과 성별, 재산과 교육 수준과는 상관없이 당신의 아이디어를 세상 밖으로 꺼내 스케일업할 수 있는 기회의 시간을 이 책에서 만날 수 있다.
저자

리드호프먼

ReidHoffman
스타트업CEO들이가장만나고싶어하는기업가이자실리콘밸리의전설적인투자자.글로벌비즈니스소셜미디어링크드인(LinkedIn)의공동창업자이며벤처투자회사그레이록(Greylock)의파트너로,폭넓은시야를가진가장성공한투자자중한사람이다.페이팔PayPal의창업멤버로현재는마이크로소프트및여러회사와비영리단체이사진에참여하고있다.
스탠퍼드대학교에서인지과학을공부했고,옥스퍼드대학교에서철학석사학위를받았다.웨잇왓이운영하는팟캐스트〈마스터스오브스케일〉을진행하고있다.지은책으로는《블리츠스케일링》,《얼라이언스》,《연결하는인간》(모두공저)등이있다.

목차

서문|세계에서가장성공한기업가들과의인터뷰

1장.거절은또다른기회를만든다
-좋은거절과나쁜거절을구분하는방법

ㆍ투자피칭에서148번의거절을당했지만
ㆍ모두가‘아니오’라고말할때
ㆍ1퍼센트의투자피칭성공률
ㆍ모호한대답에담긴진짜목소리
ㆍ반대론자들이항상옳은것은아니다
ㆍ거절이당신을지배하게하지마라
ㆍ당신의잘못을일깨워주는‘아니오’에대해
ㆍ가족이나친구의조언이위험한이유

2장.지금이바로‘그일’을해야할때
-스케일업이전에반드시해야할일들

ㆍ‘당신의사용자는어디에있는가’라는질문
ㆍ사용자한명한명을위한온보딩전략
ㆍ사용자커뮤니티의헌법을제정하라0
ㆍ핵심가치를지켜주는핸드메이드사고방식
ㆍ초기파트너십을탄탄하게구축하라
ㆍ위협적인장애물과의공존

3장.영웅의서사는‘아이디어’에서시작된다
-성공할아이디어를알아보는방법

ㆍ실패는필연적으로찾아온다
ㆍ‘미친생각’이떠올랐다면즉시실행하라
ㆍ단순하고불완전한아이디어의힘
ㆍ‘이것이사업이될수있을까?’라는생각
ㆍ일상의문제를해결하기위해태어난다
ㆍ이미성공한공식을비틀기
ㆍ어떤아이디어는소명의식에서비롯된다
ㆍ역경에서피어난획기적인아이디어
ㆍ나쁜아이디어를찾아라

4장.빈틈없는문화를만들면바보들의문화가된다
-기업이문화를구축해야하는이유

ㆍ실패를통해만들어진넷플릭스의문화
ㆍ기업가의생각은어떻게문화가되는가
ㆍ기업가의열정을공동의신념으로
ㆍ일하는공간에서문화를경험하라
ㆍ올바른사람들의올바른문화
ㆍ기업문화의본질은사람이다
ㆍ모든차원의다양성을생각한다

5장.성장에도속도가중요하다
-빠름과느림의균형이필요한전략적성장

ㆍ스타트업의성장에속도가중요한이유
ㆍ다시움직이기위해준비하는시간
ㆍ경쟁에서이기기보다경쟁에서빠르게벗어나라
ㆍ비행기조종사처럼빠르게결정하라
ㆍ스케일업을고려하지않고출발했을때의문제들
ㆍ투자금은많을수록좋다
ㆍ핵심가치에위배되는투자는거절한다

6장.성공의공식이란없다
-게임의새로운규칙을학습하는방법

ㆍ자신의성공공식까지도버려야한다
ㆍ낯선세계로의모험을멈추지마라
ㆍ어려운과제를해결하기위한학습
ㆍ모든비즈니스는이렇게해야한다
ㆍ불확실한가설을검증하라
ㆍ모든가르침은적시에찾아온다1
ㆍ엔지니어출신의CEO학습법

7장.말이아닌행동을주목하라
-사용자의말과행동이다른이유

ㆍ말과행동이라는두가지피드백
ㆍ사용자들이말하는미래를믿지마라
ㆍ먼저추종자가되어라
ㆍ사용자의행동에는언제나이유가있다
ㆍ속이는행동에숨겨진기회
ㆍ사용자들이원하는것을계속따라가기
ㆍ사용자들은새로운길을개척한다
ㆍ문화는실제로정의될때효과를발휘한다
ㆍ사용자에대한공감을데이터와연결하라
ㆍ사용자의말을자세히들어야하는이유
ㆍ가상의제품을현실의제품으로

8장.다양한가능성을모색하고시도한다
-위기를기회로만드는피벗의기술

ㆍ방향을바꿀가장좋은시점은언제인가
ㆍ거의모든것을리부트하는피벗전략
ㆍ온라인쇼핑몰에서이커머스솔루션플랫폼으로
ㆍ피벗하기전에해야할일
ㆍ위기상황에대한대응으로피벗하기
ㆍ위기를극복하는기업가의지혜와피벗전략
ㆍ업계의협력을통해더큰힘을만들어라
ㆍ위대한스타트업은가장절망적인상황에서탄생한다

9장.리드하고또다시리드하라
-기업의성장과리더십의진화

ㆍ변화를이끄는리더십의조건
ㆍ연민을중심에둔리더십철학
ㆍ리더는진실을추구하는사람이다
ㆍ솔직해도괜찮다는심리적안전감
ㆍ성과주의문화의그늘에서기업을구하다
ㆍ회사내부에서인재를만들어내는방법

10장.세상에어떤이름으로남을것인가
-기업의사회적영향과책임

ㆍ이익과양심이균형을이루는문화
ㆍ선행의순환을만드는변화의출발점
ㆍ네트워크를잠금해제하라
ㆍ클라우드소싱을어떻게활용할것인가
ㆍ기업이성장하면선한영향력도확대된다
ㆍ사회적책임을기능으로추가하다
ㆍ어떻게세상을더나은곳으로만들것인가
ㆍ스토리로사람의마음을움직인다
ㆍ다양성과연결감을중심에두는경영

감사의글
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출판사 서평

“당신이회사를성장시키고싶다면,이책은최고의책이다.”
-밥아이거|전월트디즈니컴퍼니회장

“비즈니스라는전투에서살아남길원한다면이책을반드시읽어야한다!”
-리드헤이스팅스|넷플릭스공동창업자겸CEO

누적다운로드3000만회이상,
전세계비즈니스의바이블이된팟캐스트
〈마스터스오브스케일〉을책으로만난다!

■”수많은거절을어떻게받아들일것인가“
게으른아니오,머뭇거리는아니오,긍정적인아니오…
‘아니오’에는여러종류가있다!

오늘날주목받는기업은대부분전설적인창업신화를가지고있다.뛰어난기업가에게아이디어가떠오르고,이를사업으로만들기위해투자자를찾는다.그리고끊임없는거절을당한다.모든것을접으려는순간내아이디어의가치를유일하게알아보는투자자를만난다.사업을시작하고,자신이옳았다는것을세상에증명한다.그런데문제는지금당신이생각하는아이디어가성공한기업가들과달리,형편없는것이고거절한수많은사람의말이옳을수도있다는것이다.
2007년첫선을보인후소셜게임의폭풍을몰고왔던징가(Zynga.com)의창업자마크핑커스도창업실패의쓴맛을여러번보았다.1990년대에는일체형컴퓨터를,2000년대초에는인터넷커뮤니티사업을시작했지만너무빨랐거나,남들보다뛰어나지못했다.그는수많은거절과실패를통해거절을어떻게받아들여야할지,기업의성장을위해어떤판단을내려야할지알게되었다.

“기업가에게는성공에대한뛰어난직감이있으며그것을믿고따라야합니다.하지만자신이직관적으로옳다고믿는것들가운데실패할아이디어를찾아낼수도있어야합니다.제경험상훌륭한기업가의직감은95퍼센트맞지만,그들의아이디어가맞을확률은25퍼센트에불과합니다.그래서‘나는어떤아이디어와도결혼하지않는다’라고말하곤해요.그아이디어가누구의것이든상관없습니다.전부다시도해보고아니다싶으면가차없이모두빨리접는거예요.어떤아이디어가실패한다고해서성공에대한직감까지틀렸다고할수는없습니다.”
-p.50〈1장|거절은또다른기회를만든다〉

리드호프먼은마크핑커스가투자자와시장에게서받은거절을“솔직한아니오”라고분석한다.전문가들의의견은옳을때가많고,나쁜아이디어는빠르게포기해야한다.솔직한아니오는나쁜아이디어를개선하거나다른좋은아이디어로옮겨갈수있도록돕는다.
마크핑커스는솔직한아이디어를받아들이고잘못된사업을빠르게정리했다.그가솔직한아니오를받아들이이지않고자신의실패를인정하지않았다면,지금까지도인터넷커뮤니티를개발하고있을지도모른다.실패에서오는경험과틀렸다고생각했을때의빠른포기가결국그를성공의길로안내했다.

■”성공의공식이란없다“
리드호프먼과실리콘밸리의전설적인기업가70인이털어놓는
상위0.1%의기업을만드는성공의공식

제2차세계대전이한창이던1943년,독일군은제트전투기를개발해전술적우위를가져갔다.제트엔진기술이뒤쳐진미국에게영국의드하빌랜드라는회사가해당기술을무상으로제공했다.미공군은이기술을록히드마틴에제공했지만,전투기를만들인력도새엔진을장착한모델을개발할기술도없었다.그리고이일을수석엔지니어인켈리존슨이담당하게되었다.

“일반적으로비행기를만들때는엄청나게많은도면을그리고,엄청나게많은부품을테스트합니다.하지만켈리는그러한규칙을버리고엔지니어와제작기술자들에게자유롭게부품을제작하라고했습니다.”
-p.244〈6장|성공의공식이란없다〉

모든규칙과원칙을무시하고,단143일만에프로토타입을만들어낸기술은이후54년동안사용되었다.한국전쟁에서사용된F-80전투기도해당기술을바탕으로제작되었다.
리드호프먼은제2차세계대전사례를통해오늘날모든비즈니스는이렇게해야한다고말한다.아무리심사숙고를거쳐작성했을지라도사업계획서는대부분기존의성공공식을바탕으로만들어졌을가능성이크다.그리고일단제품이나서비스가시장에출시되고나서야그성공공식이틀렸다는것이판명된다.기업가에게사업은‘새로운아이디어의실험’이다.그실험이성공하기위해서는원래진실이라고믿었던것을기꺼이버려야한다.아니면적어도의심해봐야한다.성공의공식이란없다.이것이리드호프먼이말하는성공의공식이다.

■”리드호프먼을빼놓고실리콘밸리를논할수없다“
넷플릭스,에어비앤비,슬랙,플리커,나이키,구글,애플…
성공한기업의CEO들은왜그를찾는가?

전설적인아이콘이된마이크로소프트창업자빌게이츠,나이키창업자필나이트,넷플릭스CEO리드헤이스팅스,스타벅스의하워드슐츠,허핑턴포스트의아리아나허핑턴,슬랙,플리커,인스타그램….세계최고의거대기업부터실리콘밸리의떠오르는스타트업까지성공률1%미만의창업세계에서이들은어떻게최고가되었을까?상위0.1%의기업으로자신의사업을이끌어온CEO들이리드호프먼을앞다퉈찾은이유는무엇일까?
이책의저자리드호프먼은링크드인창업자이자페이스북,에어비앤비,플리커등수많은스타트업에투자해성공한전설적인투자자이기도하다.‘리드호프먼을빼놓고실리콘밸리를설명할수없다’는수식어가붙는그에게세계에서가장성공한기업가들이찾아온이유는그와자신의스케일업,기업의성장에관한이야기를나누고인사이트를얻기위해서였다.
《마스터스오브스케일》은기업을성장시키기위해서는모든상황을고려한최적의선택보다는빠른선택이,100만명의사용자보다는100명의열렬한팬이중요하다고말한다.세상에완벽한제품을내놓겠다는생각보다는빠르게출시한뒤고객의평가를통해업그레이드하는것이현명한방법이라고조언한다.성장의규모와속도만중요한것은아니다.기업의가치를어디에둘것인지,조직문화를언제만들어갈것인지,기업의가치가세상에어떻게남을것인지까지고려해야한다.기업가들의멘토,창업자들의아이콘인리드호프먼과70인의전설적인기업가들이전하는스케일업의비밀이이책에담겨있다.

■“세계최고의리더들은왜성장에주목하는가”
기업의규모를키우고그가치를세상에확대하라!
세계최고의기업으로성장하는스케일업전략

이책은사업을시작하는초기단계부터사업에성공해기업이사회적영향을미치는시기까지일어나는일을중심으로구성되었다.각장은기업가가창업과성장과정을거치면서반드시겪게될10가지스케일업전략을담고있다.사업초기자금을조달할때수없이많은거절을어떻게받아들일것인지부터창업해서규모를확장하기전에반드시해야할일,좋은아이디어를찾는방법,작은규모의회사라도사내문화를만들어야하는이유,성장하기위해해야할일,위기상황을돌파하는방법이나훌륭한리더의자격,기업의사회적영향력둥각장에서던지는메시지와여러기업가들의사례를통해최고의기업은어떻게만들어지는지,어떤어려움을통과해야성장할수있는지알아본다.

지금우리는역동적인변화의시기,대격변의시대에살고있다.사용자경험과네트워크효과등디지털시대에만들어진성공방정식조차도낡은것이되어버리는‘스케일의시대,’세상의비웃음을받으며시작한작은스타트업에서세계적인기업으로거듭난70인의이야기를통해자신의일에치열하게고민하는사람들이새로운기회의방향을모색할수있는계기가되기를바라본다.