부동산중개 경영의 길 (사무실 입지 결정부터 개업 공인중개사 실무까지 총망라)

공재옥

한양사이버대학교 부동산대학원에서 부동산학 석사를 취득하고 서울벤처대학원대학교에서 부동산학 박사를 취득하였다. 전 SWCU 경영대학원 겸임교수이자 공인중개사 법정의무교육과정 강사 및 경매 매수신청대리인으로 지냈으며, 현재는 ㈜집드리부동산중개 대표로서 세계 최대의 부동산회사를 만들기 위한 계획을 하나씩 실천해 나가고 있다. 제12회 공인중개사 및 미국 공인 부동산 자산관리사(CPM) 자격증을 소유하고 있으며, 서울대학교 GELP 13기를 이수하였다.

머리말

제1장 부동산중개 종목선택(시장은 넓고 할 일은 많다)
1절 나에게 맞는 업종은 무엇인가
1. 가격의 조정 폭에 따른 업종의 분류
2. 업무의 난이도에 따른 업종의 분류
3. 활동범위에 따른 업종의 분류
2절 업종에 맞는 입지의 조건
1. 주차장(차량의 흐름)
2. 유동인구
3. 기존 사무소 인수와 신규창업
3절 상권조사 방법
1. 각 동별 인구와 주택유형 및 주택 수, 가구 수 통계자료
2. 소상공인시장진흥공단 상권분석 프로그램
4절 사무실 계약전략
1. 등록 가능성 검토
2. 권리 양도·양수 계약
3. 임대차계약
5절 손익분기점의 계산

제2장 중개사무소 표준모델(눈에 띄고 편한 사무실)
1절 개설 및 운전자금과 리스크
1. 무경험 리스크
2. 직원 리스크
3. 중개사고 리스크
2절 권리계약과 임대차계약
3절 사무실 배치
1. 사무실 집기
2. 사무실 배치 기준
3. 인테리어
4. 간판 / 선팅
5. 명함
6. 사무실 입지별 유의점

제3장 개설 등록(척척 완벽하게)
1절 실무교육에서 사업자등록까지
1. 개설등록 과정
2. 사업자등록 신청

제4장 협상학 개론(협상은 체계적으로)
1절 협상의 개념과 이론
1. 협상의 개념
2. 협상이론
3. 협상의 윤리성
2절 협상의 과정·교착상태의 원인과 해법
1. 갈등의 인식
2. 협상준비 단계
3. 예비 협상 단계에서 사전 협상을 위한 활동
4. 본 협상 단계
5. 마무리 타결단계
6. 교착상태의 해법
3절 협상가의 올바른 자질과 태도 및 오류
1. 협상가의 바람직한 자질
2. 협상가의 올바른 태도
3. 협상가의 대화기술
4. 협상가의 오류
4절 협상의 전략과 전술
1. 협상의 전략
2. 협상의 전술
3. 기타 협상용어와 전략
5절 협상의 기술
1. 상황의 힘에 의존하는 기술
2. 합리성과 논리의 힘에 의존하는 기술
3. 감성의 힘에 의존하는 기술
4. 글과 말의 힘에 의존하는 기술
5. 끈기와 인내의 힘에 의존하는 기술
6절 국제협상 커뮤니케이션

제5장 부동산중개협상(일 잘하는 중개사의 비법)
1절 부동산중개협상 개론
1. 부동산중개협상의 개념과 특징
2. 부동산중개협상 성과의 결정요인
3. 부동산중개협상 전략
2절 부동산중개협상 실무 과정
1. 부동산중개협상은 AIDA보다 더 전진된 과정
2. 부동산중개협상 과정
3절 중개 대화의 구조

제6장 부동산마케팅(무엇이든 팔 수 있다)
1절 마케팅의 개념
1. 마케팅의 기초개념
2. 마케팅과 세일즈의 구별
3. 마케팅전략의 과정
2절 부동산마케팅
1. 부동산마케팅의 개념
2. 부동산마케팅의 기능
3. 부동산마케팅
4. 마케팅전략
3절 부동산중개마케팅
1. 부동산중개마케팅의 개념
2. 부동산중개시장의 마케팅 과정
3. 부동산중개 환경분석
4. 장비점검과 목표수립
5. DB(Data Base)의 구축
6. 물건작업

제7장 부동산 세일즈(계약 잘하는 방법)
1절 부동산중개에서 세일즈
1. 매도자건 매수자건 중개사의 말을 믿게 만드는 작업이 먼저이다
2. 끈기가 있어야 한다
3. 해결책을 찾기 위해 수많은 경우의 수를 고민한다
4. 절대 계약을 미루지 마라, 가계약이라도 해야 한다
2절 좋은 매물 만들기
1. 매도자 협조요청
2. 잘 파는 법 설명
3. 매물 개선작업
4. 예술가의 조각을 연상하라
3절 좋은 매수자 만들기
1. 매수자의 마감시한과 구매 포인트를 찾아라
2. 물건에 대해 잘 알아야 한다
3. 잘 사는 법 설명
4. 매수인 개선작업
5. 경청하라. 고객의 말속에 답이 있다
6. 두 번 이상 언급된 사항을 무시하면 안 된다
7. 중개사가 엄청 고생해서 찾은 물건(손님)이다
4절 윈윈윈하는 계약 만들기
1. 브리핑
2. 현장안내
3. 현장답사 후의 조치
5절 클로징의 기술
1. 아쉬운 쪽이 더 움직일 수밖에 없고 더 쉽게 움직인다
2. 중개수수료 협상은 언제 하는 것이 좋은가
3. 무조건 사무실로 불러들여라
4. 계약 장소에서는 개업 공인중개사가 모든 상황을 통제해야 한다
5. 대놓고 한쪽 편을 들면 안 된다
6. 쉬운 문제부터 풀어가라
7. 거래계약 당사자를 분리시킨 후 계약을 진행해야 하는 경우
8. 숨겨둔 마지막 선물

제8장 부동산 중개계약(전속과 공동중개로 가는 길)
1절 부동산 중개계약의 종류
2절 부동산 중개계약의 특성
1. 중개계약의 독자성
2. 중개계약의 유형 및 유형별 장단점
3절 부동산 공동중개
1. 부동산 공동중개의 개념 및 특성
2. 부동산 공동중개계약과의 구별
3. 공동중개의 필요성
4. 부동산 공동중개파트너
5. 공동중개의 실무상 특성 및 공동중개 전략
4절 부동산거래정보망의 이용
5절 중개사고 대처법
1. 가계약금 사고
2. 중개수수료(보수)관련 민원
3. 중개대상물 확인·설명서 민원
4. 둘 이상의 계약서
5. 표시·광고 위반 신고
6. 대리인 계약
6절 중개보수청구권 실행
1. 내용증명서 보내기
2. 지급명령
3. 소액(사건)심판(청구)
4. 민사조정

제9장 부동산중개 경영전략(기업으로 가는 길)
1절 경영전략의 분류
1. 경영전략의 개요
2. 자체 브랜드 전략
3. 프랜차이즈 전략
2절 부동산중개 경영의 실무
1. 직원 모집
2. 교육
3. 업종과 지역 배분
4. 중개보수의 배분
5. 유지와 관리

제10장 경매·공매(개업 공인중개사의 재테크 파트너)
1절 경매의 절차
1. 경매신청·개시
2. 배당요구
3. 경매실시·낙찰
4. 배당 및 퇴거
2절 부동산의 인도와 명도
1. 부동산의 인도명령
2. 부동산의 합의 인도
3절 부동산의 공매
1. 부동산 공매 절차
2. 공매 입찰참가 절차
3. 공매자산의 종류
4. 온비드 검색
5. 경매와 공매의 차이점
4절 권리분석과 실무
1. 물권 등 권리분석
2. 채권 등 권리분석
3. 등기 등 권리분석
4. 기타사항 등

제11장 거래계약서 해설(계약서를 알고 쓰자)
1절 계약서 내용과 조문 상 유의점