당신의비즈니스가안풀리는이유는
잘못된매너때문!
돈을부르는매너,
인생을바꾸는매너
누군가는돈과매너가무슨상관이냐고물어볼수도있겠다.그러나다년간큰부자들과거래를하며저자는매너와부가서로정비례관계라고생각하기시작했고,본인의매너가좋아질수록자산또한늘어나‘매너가곳간을채워준다’는말이사실임을깨달았다.사람들을웃는얼굴로매너있게대하면자연스럽게주변에귀인들이늘어나고,어떤일에든도와주고밀어주는사람들이생기니비즈니스가잘풀릴수밖에없다.즉매너가부의사다리라고해도과언이아닌것이다.조금더보태서말하자면좋은매너는인생을바꾼다.그리고이책은바로어떤매너가인생을바꿀수있는지알려준다.
여기서짚고넘어가야하는한가지는저자도처음부터매너에관한책을쓸정도로높은수준의매너를갖추지는않았다는사실이다.사회초년생시절에저지른기본적인비즈니스매너실수는아직까지저자를종종부끄럽게만들고,그런과거의경험이저자가이책을쓰는큰원동력이됐다.이처럼매너는후천적인노력으로빚어내고업그레이드할수있는덕목이다.한계가존재하지않는스테이지안에서누구나계속해서레벨업을하고상대방에게배울수있는,그야말로잠재력이무궁무진한매너의세계에초대한다.
주춧돌부터차근차근쌓아올리는
매너저택짓기
상세하고구체적인상황별설명으로
초심자도고수도공략하는매너백서
매너로주택을짓는다고생각해보자.남들의매너저택이너무나화려하고거대해보여서저런집은못짓는다고일찌감치포기할수있겠지만,결국모든집에서가장기초가되는것은기둥을떠받치는주춧돌이라는사실을상기하면어떨까.주춧돌을제자리에놓아야안정적인주택을세울수있듯,매너또한기초가중요하다.그렇기때문에이책은기본의기본부터시작한다.사람들과의관계에서가장중요한진실되기,밝게인사하기,사과및감사표현하기,주변사람챙기기등우리모두가은연중에‘당연한거아니야?’라고여기는기본들속에디테일을챙겨준다.기본예절은초심과비슷하다.익숙해지면다들쉽게잊고넘겨버리지만,다시상기할때마다힘이되는것.다안다고생각했던기본예절들이,당신만의매너치트키가되어줄수도있을것이다.안전점검을하는느낌으로읽어보자.
기본기를쌓고나면,관계의토대이자기둥이라고도할수있는대화와지혜스킬을세워올려보자.‘말’은할수있어도어떤방식으로대화해야내가원하는바와상대방의마음까지얻을수있는지에대해서는정확히알지못하는경우가의외로많다.때로는말보다서면이좋은전달력을가진다는사실이나,어려운부탁을해야할때는어떤화법으로부탁해야성공확률이높은지,반대로부탁을거절하거나컴플레인을제기하는,많은사람들이회피하고싶어하는상황에서발휘하는매너까지현실적인예시와함께알려준다.
저자민경남대표는자산운용회사에서오랫동안근무하다가부동산투자전문회사의대표로독립하여지금도활발히뛰고있는현역비즈니스인이다.이러한저자가15년이상쌓아온업무매너노하우를오롯이녹여냈다.비즈니스매너챕터에서는비즈니스업무시주의해야할부분들을놀랄정도로세세하게파고든다.식당에예약은어떻게해야하는지,약속시간과예약시간은어느정도의간격이필요한지,직급이없는사람은어떻게부르는것이좋은지등어디다가물어보기엔너무나도사소해서질문을주저하게되는사항들의AtoZ를속시원히짚어준다.
건물의현관문과창문을튼튼하면서도깨끗하게관리해야사람들과의왕래가쉽듯,비즈니스에서도소통창구관리는중요하다.현대사회에서는비대면소통도중요하기에디지털매너도집중적으로다뤘다.적절한디지털매너는타인과의원활한소통에필수다.‘상대를배려한다’는인식이얼굴과목소리가가려진온라인상에서는간과되기쉽다.오프라인만큼온라인상으로정보를전달하거나대화하는일이많아진만큼그에따라온라인비매너케이스도증가했기때문에,평소메신저나이메일,블로그등에서매너있으면서도효율적인소통을추구한다면꼭읽어봐야한다.
마지막챕터는자기관리를다룬다.타인을배려하는것은나를돌아보는일에서시작되기에.내안에여유가있어야남들에게도매너있는사람으로남을수있고,여유를확보하기위해서는지식과시간,체력관리가필수라는논지다.달력앱과알람기능을활용하여일상을관리하는방법부터신문구독,경제공부처럼세상을파악하는방법까지,남들에게매너를발휘하는사람이되기위해자신의외면과내면을성장시키는저자의팁들을전수한다.인생의선배,혹은동료가옆에서전해주는것같은생생한경험담과구체적인설명을통해마지막까지아낌없이제공하는힌트를얻고책장을덮을수있게해준다.
