직원의 심리를 꿰뚫어줄 치과용 인문학 : 치과 리더를 위한 실전 경영 가이드

직원의 심리를 꿰뚫어줄 치과용 인문학 : 치과 리더를 위한 실전 경영 가이드

$20.00
Description
“망한 치과는 살리고, 직원의 퇴사는 막는 리더의 인문학!”



치과를 운영하기 위해서는
인문학적 원리를 이해하라!

“인간에 대한 보편적 지식을 많이 알수록
직원관리는 훨씬 용이해진다!”

치과계를 뒤흔들고 있는 구인난 이슈,
인문학적 통찰을 전달할 수 있는 가장 확실한 경로!
저자가 치과 관리자로 근무했던 6년 중 마지막 3년 동안 퇴사자는 없었다. 이는 치과계에서 굉장히 이례적인 사례인데, 심지어 당시 내부 분위기도 상당히 좋았다고 한다. 그때 활용했던 심리학, 인문학 이론들을 모두 담아 이 책이 나오게 되었다. 일반 치과위생사 직원이었던 저자는 처음 관리자라는 직함을 달았을 때만 해도 크게 부담이 없었다. 하지만 범람하는 새 업무들과 앞으로 익혀야 할 낯선 일들을 감당하기가 벅찼다. 관리자라는 위치에 맞게 책임도 무거워진 와중에 가장 힘들었던 것은 다름 아닌 ‘직원들 사이의 갈등 수습하기’였다.

그때 저자를 일으켜준 건 인문학이었다. 원래 하고 있던 심리학 공부와 더불어 다양한 인문학 이론을 알게 된 저자는 그것을 본인의 치과 업무에도 적용해보았고, 인간의 마음을 꿰뚫는 이론을 통해 직원들의 퇴사를 막을 수 있었다. 만약 당신이 직원들이 계속 퇴사하는 치과의 리더라면, 쓸쓸히 다음 퇴사자를 맞이하지 않도록 근본적인 문제해결을 해야 한다. 흔히들 급여 인상이나 복지 늘리기를 가장 많이 택하지만 리더들에게 필요한 요소는 따로 있다. 바로 ‘인간의 다양성에 대한 이해’이다.

이 책은 단순히 이론에서만 끝나는 것이 아니다. 실제로 어떤 상황에 어떻게 적용될 수 있는지를 영화와 드라마 속의 구체적 사례를 통해 전달한다. 직원 관리에 능통하고 싶은 치과 리더라면 반드시 알아야 할 심리학과 인문학의 비밀을 모두 밝힌다. 리더십과 관련된 수많은 책 중에서도 인문학과 심리학을 함께 다루며 구체적인 예시까지 제시하는 경우는 드물다. 이해하기 쉽게 유명한 영화나 드라마를 통해 인문학과 심리학을 설명하며 그를 통해 당신을 ‘직원의 심리를 꿰뚫는 치과 리더’로 만들어줄 것이다.
저자

조성용

10년동안치과위생사로일하면서주경야독하며심리학을전공했고,현재는치과계를떠나대학원에서철학을공부하고있다.오랜기간앓았던우울증과불안장애를극복하기위해심리학,인문학공부에매진했는데이때쌓은지식이치과관리자로서일하는데큰도움을주었다.의료종사자들의마음건강을위해앞으로도다양한콘텐츠를선보일예정이다.

전)치과위생사중간관리자
상담심리학,서양철학전공
한국의료경영교육협회(KOMMA)강사
치과의사신문인문학칼럼니스트
전자책『우울증재발(relapse)완전히차단하는7가지방법』저자
인문교양팟캐스트진행자
온라인심리상담,마음컨설팅운영

블로그:https://blog.naver.com/dasein-academy
인스타그램:https://www.instagram.com/dasein3735
팟캐스트(팟빵,오디오클립):주입식교양-아는척하기좋은날
치과의사신문:http://www.dentistnews.kr/

목차


프롤로그

1.망한치과살리는리더의인문학
-처음치과리더가된초보관리자
-리더란무엇인가?
-아프니까성숙이다(질적발달과양적발달)
-손이좋은건장점일까단점일까?
-치과스태프들에게동기부여하는법
-간접시진과지능에대한믿음
-악마리더와천사리더의생존법칙

2.치과를운영하기위한인문학적원리이해하기
-영화<설국열차>로이해하는천사와악마의존재이유
-드라마<스토브리그>에서나타난고년차직원과리더의차이
-영화<보헤미안랩소디>와갈등의중요성
-치과의내부문제를바라보는두가지관점
-마이크로브러시와치과조직의항상성

3.치과직원들의갈등관리하기
-데스크vs진료실,왜우리만일을많이할까?
-일잘하는직원과일못하는직원(유한계급과확증편향)
-퇴사를막는소통관리(인간의세가지특성)
-퇴사를막는소통관리(채널구축)
-뒷담화를해야할까?말아야할까?
-뉴페이스지키기

4.치과리더로서‘나’바로알기
-보편적진리와특수한진리를구분하는시야
-성장을가로막는방어기제
-분화지수높이기
-이성을마비시키는불안한감정상태
-인식전환연습

에필로그

출판사 서평

“리더,관리자,직원중나쁜사람은없다!”
살얼음판사이클을이해하는23가지인문리더십이야기!

제대로된준비없이관리자가된후무너진멘탈과더불어마음을다잡기힘들었던저자는이를극복하고자심리학공부에몰두했다.버티기힘들어결국퇴사까지생각했지만심리학공부와독서에몰두하는것으로다시일어났다.그러나당연하게도하루아침에모든상황이나아지는드라마같은일은벌어지지않았고오히려공부도하기싫어지는최악의상황까지펼쳐졌다.그렇게다시무너질것만같았던그때,우연히접한철학개념하나로인해모든상황이바뀌기시작했다.

“오르막이있는곳엔반드시내리막이있다.”

이단순한것같은문장에깃든철학과이론이저자를다시치과로돌아가게해주었다.이책은그때의저자처럼마음의준비없이누군가의리더가된모든치과종사자를위해만들어졌다.현재시중에는치과리더들을위한구체적이고실용적인내용들을담은책들이상당히많이나와있다.하지만그런실용서적들만읽어서는제대로된효과를보기가어렵다.리더는단순히실무만잘하는사람이아니기때문이다.그동안실무지식만쌓으며수없이고통받아야했던치과리더들에게이책이해답을알려줄것이다.