나는 직업상담 공무원이다 (25년 차 고용서비스 전문가가 전하는 생생한 실전 이야기)

채정오

낮12시,‘정오’
아버지가부르기쉽고잘기억하라고지어준이름이다.

고용노동부에서근무한지올해25년차로,고용서비스전문가다.
직업상담원으로시작해서,현재는직업상담직공무원이다.
지금은중앙부처-지방자치단체인사교류파견으로서울특별시에서근무중이다.
고용노동부장관상을네번받았고,직업진로지도달인상,구인발굴우수직원,블로그서포터즈우수활동자로선정된바있다.2010년직업상담직최초로직무능력우수특별승진을했다.2012년대통령업무보고에서〈취업지원관제성공사례〉를발표하였다.KTV〈일자리가희망입니다〉에출연하여발로뛰는일자리현장의생생한이야기들을알렸고,친절스타상및〈청년드림팀〉학습조직리더로활동했고우수상을받았다.

직업상담사,사회복지사,평생교육사,행정사,정보처리기사등다수자격증을보유하고있고,성취및CAP@등집단상담프로그램진행자,내부강사,자문위원,심사·평가위원으로활동하였다.고용노동부직업심리검사외에MBTI,STRONG등교육과정을수료하였고,석사학위취득시NCS기반능력중심채용에대한인식및진로·취업지원요구분석연구를수행하였다.

이런경험과경력,열정에진심을담아이루어낸성과들을나누고싶다.

저서로『나는직업상담공무원이다』가있다.

네이버블로그:〈고용서비스전문가(직업상담)〉blog.naver.com/careerchat

추천사
프롤로그_고용서비스고수가전하는현장이야기

Part1.직업상담직공무원을알아보자:미래와변화

chapter1.직업상담직공무원도있나요?
직업상담직공무원이란?/업무와근무여건/일자리와친근한직렬의매력
chapter2.변화하는직업상담의미래
AI시대,직업상담은?/데이터기반직업상담/한번에쉽고편리한나만의고용서비스
chapter3.일을잘할수록손해일까?
멀티플리워드/직무능력우수특별승진/일과학업,두마리토끼를잡다/부캐로확장된일의즐거움
chapter4.악성민원꼼짝마!
악성민원은이제그만!

Part2.직업상담직공무원의길:시작과현장이야기

chapter1.어쩌다직업상담사,평생의길이되다
어쩌다직업상담사/직업상담사,오늘도출근/직업상담,평생직업이되다
chapter2.‘고용노동부본부’의분주한일상
세번째도전,마침내열린문/열린마음,함께만드는미래/‘갑(甲)동’이야기/끝없는학습여정
chapter3.직업생활의메카‘고용센터’
쑥쑥자란일자리창출허브/그곳에선무슨일이?/팀장들의숨겨진전쟁/코로나가일으킨고용센터의변화
chapter4.인사교류파견‘서울특별시’
동행·매력특별시서울/프리랜서,혼자지만함께

Part3.4가지일머리를체득하라:공감과소통이야기

chapter1.역지사지
chapter2.우문현답
chapter3.전문역량
chapter4.동심협력

Part4.성과로증명하라:장관상4회수상의비결

chapter1.여성고용안정지원
chapter2.올해의고용서비스상
chapter3.청년고용촉진지원
chapter4.민간고용서비스품질관리

Part5.고용서비스25년차,나의성장

chapter1.잘했어
chapter2.괜찮아
chapter3.고마워
chapter4.충전중

에필로그_함께걸어온길,그리고새로운시작

『나는직업상담공무원이다』는저자가25년동안현장에서경험한실제이야기와노하우를고스란히녹인고용서비스지침서이다.또,직업상담공무원이하는일은무엇이고어떻게하면효율적으로사람과일을이어줄수있는지에대한사례와실질적인조언도듬뿍담았다.직업상담원으로시작해공무원으로성장한이야기,현장에서꼭필요한4가지일머리,그리고앞으로대비해야할미래와변화의순간까지고용서비스전반에대한모든정보가수록되어있다.

단순히직장에서오래머무는것이정답이아니다.변화하는환경에적응하고자신의능력을변화한환경에맞춰발전시켜나가는것이중요하다.오랫동안가치있는고용서비스전문가가되고싶은가?그렇다면이책을당장펼쳐보라.도전과지속적인성장을위해필요한것이무엇인지알려주는길잡이가될것이다.


25년현장에서길어올린
현장과정책을아우르는고용서비스전문가의노하우

저자가책을쓴이유는명확하다.일자리문제는개인삶뿐만아니라사회전반에영향을미친다.일과사람을이어주는고용서비스는단순한행정이아니라미래를설계하는일이기때문이다.따라서,고용서비스전문가는매순간자신의업무를이해하고고민하고어떻게하면더발전할수있을지노력해야한다.

이책은단순히한번읽고끝낼책이아니다.언제나곁에두고필요할때마다꺼내서읽을수있는실용적지침서다.변화하는시대에자신의길을찾고더나은미래를설계하고자하는이들에게이책은꼭소장하고싶은필독서가될것이다.

저자는25년동안다양한환경에서겪었던일들을솔직하게담은이책이서로의역할과입장에대한이해폭을넓히고,고용서비스현장에서더나은방향으로나아가는계기가되길바란다고말했다.저자가고용서비스분야에서오랜기간쌓아온성장과깨달음그리고성찰을여러분에게공유한다.