데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅

이은영

서강대학교에서사학을공부하고졸업후MBC에서방송경력을쌓았다.서울대학교경영전문대학원에서마케팅전공으로석사학위를취득한뒤유진투자증권해외주식팀의아웃바운드시스템트레이더로활약했다.KTB투자증권브랜드실홍보팀으로자리를옮긴후본격적으로홍보,마케팅전문가로서경력을쌓았다.그후콘텐츠기업인메이크어스에서커뮤니케이션총괄이사로뉴미디어업계에발을디뎠다.2017년미디어커머스기업인아샤그룹을창업해현재까지뉴미디어광고시장에폭넓은인사이트를제시하고있다.

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저자소개
저자의말
이책에대하여

CHAPTER00퍼포먼스광고로만50억원써본경험

CHAPTER01브랜드의탄생
1-1무식하면용감하다,아비셀
1-2미디어커머스가뭔데?

CHAPTER02따지고보면옛날이좋았지
2-12015년,콘텐츠를만들면소비되었다
2-22016년,콘텐츠를보면구매가일어났다
2-32017년,자극적콘텐츠그리고믿거페
2-42018년,너는떠들어도판단은내가할게
2-52019년,결국은브랜드잖아
2-62020년,퍼포마도안먹히는데심지어코로나
2-72021년,광고추적도안되고타깃마케팅도안된다면

CHAPTER03작지만다해요
3-1제품제조,어디서부터어떻게해야하지?
(1)제품의기획,콘셉트,시장조사
(2)제조사찾기,제품샘플링과평가
(3)실무꿀팁제조시발생하는이슈들

3-2제품에가치를입히는작업,디자인
(1)케이스스터디숙취해소제네버다이247패키지디자인
(2)실무꿀팁패키지디자인시발생하는이슈들

3-3제품을어디에서팔아야할까?
(1)가격설정,온라인몰세팅,상세페이지기획과제작
(2)실무꿀팁저작권,표시광고법무시하면광고정지먹어요

3-4뭘해야팔리는거야?
(1)케이스스터디네버다이247기간별광고메시지와캠페인
(2)자,이제어떻게배송하지?
(3)실무꿀팁블랙컨슈머를막는법,물류사계약시체크포인트

3-5판매망을넓히고싶은데감이안오네
(1)오프라인유통구조와기본개념
(2)실무꿀팁H&B스토어진출시제품을야무지게판매하려면?
(3)실무꿀팁편의점진출,만만한게아니에요
(4)실무꿀팁해외수출,눈뜨고무역사기당하지않으려면?

3-6고객관리가그렇게중요하다던데
CS매뉴얼의중요성,솔루션을통한효율적업무처리

CHAPTER04마!마케팅은실전이다
4-1퍼포먼스마케팅의기본은페이스북
(1)페이스북,인스타그램광고를왜해야하나요?
(2)풀퍼널마케팅전략이해하기

4-2구글,네이버,카카오,유튜브,younameit!
(1)확장판광고플랫폼이해하기:카카오톡채널,비즈보드
(2)구글애널리틱스이해하기

4-3광고만던지면뭐해,주워와야지
(1)풀퍼널전략별광고데이터해석하기
(2)기본데이터를확장해풀이하기:CAC와LTV

4-4공짜로도마케팅할수있다
(1)케이스스터디블로그순위,2백만등에서7천등으로올리다
(2)케이스스터디잘나가는인스타그램은이유가있다

4-5도대체ROAS가왜안나오는거야?
(1)놀곳이많다:멀티터치
(2)ATT는갑작스럽잖아,광고추적도안돼
(3)남들은어떻게대응할까:AI,CRM,CDP업무의자동화
(4)케이스스터디데이터를활용한핸드메이드오프로모션

CHAPTER05찐고객관리하는방법,CRM
5-1CRM의개념과필요성
5-2CRM마케터의역할
5-3고객의구매여정에CRM마케팅대입하기

에필로그

적은예산으로높은효율의광고를집행하고싶다면?
SNS광고를광고대행사없이직접해야한다면?

CEO이자실무마케터의실전노하우부터터득하라!

이책은미디어커머스비즈니스현장에서체득한경험을바탕으로한퍼포먼스마케팅실무지침서다.저자는미디어커머스초기시장부터현재까지현업에종사하는마케터이자미디어커머스스타트업대표로서그동안쌓아온노하우를낱낱이풀어낸다.

미디어커머스가생겨난초기부터폭발적으로성장한현재까지시기별주요광고트렌드와소비자여정의변화를살펴보고제품기획부터제조,마케팅,사후관리까지미디어커머스비즈니스의각단계에서발생가능한리스크와대응방법을제시한다.또한퍼포먼스마케팅의풀퍼널전략에따라캠페인을설정하고점검해야하는주요포인트를알아보고데이터해석및전략수립방법을설명한다.아울러최근화두로떠오른CRM마케팅과그로스해킹으로데이터를분석및활용하는방법까지제시한다.

마케팅트렌드를단순히학문으로써진단하는것을넘어앞으로의방향에대해구체적이고현실적으로이야기하므로향후디지털마케팅시장에대응할수있는인사이트를얻을수있다.마케터뿐만아니라미디어커머스비즈니스를준비중인창업자그리고디지털광고를위한노하우가필요한모든중소상공인에게도움될것이다.

이책에서다루는내용
●제한된자본으로광고효과를높이는실무전략
●미디어커머스비즈니스와시장의변화대응방안
●실전퍼포먼스마케팅및전략설정방법
●페이스북ㆍ인스타그램광고세팅방법
●네버다이247기간별마케팅캠페인사례
●CDP를활용한핸드메이드오프로모션사례
●편의점진출과해외수출사례
●저작권ㆍ블랙컨슈머등다양한이슈사례

이책의구성

●0장_퍼포먼스광고로만50억원써본경험
2017년비즈니스모델인미디어커머스로새로운사업을시작한저자의경험과당시의뉴미디어환경에대한개괄적인이야기를펼친다.퍼포먼스마케터이자스타트업대표로서겪은사례를솔직하게풀어낸다.

●1장_브랜드의탄생
저자가미디어커머스를시작한계기와처음출시한화장품브랜드의성공/실패사례그리고시장의변화와흐름을이야기한다.더불어ROAS에대해서도안내한다.

●2장_따지고보면옛날이좋았지
디지털마케팅시장은2015년을전후로올드미디어에서뉴미디어로중심축이변하면서급격한성장을맞이했다.MCN이주목받은2015년,미디어커머스가급성장한2016년,자극적인SNS콘텐츠가넘쳐난2017년,소비자구매행태가스마트소비로바뀐2018년,브랜딩이화두로떠오른2019년,기업간디지털마케팅경쟁이격화된2020년그리고개인정보보호이슈를극복해나가는최근까지매해뉴미디어광고시장의변화를살펴본다.

●3장_작지만다해요
FVC단계별실무방법과노하우를공유하고비즈니스가어떻게유기적으로시너지를일으키는지이야기한다.더불어실무에서발생가능한배임,횡령,생산불량,유통영업에서의갑질과사기같은리스크를살펴보고해당이슈를맞닥뜨렸을때현명하게대처할수있도록인사이트를제시한다.

●4장_마!마케팅은실전이다
퍼포먼스마케팅의가장실무적인내용을담고있다.페이스북과인스타그램광고를세팅하고운영하는노하우,데이터마케팅의핵심지표를해석하는방법그리고이를통해전략을세우고수정하는실제사례를살펴본다.그리고ROAS,CAC,LTV,CVR등의핵심지표가서로어떻게연관되어있는지,기업내부의퍼포먼스마케팅담당자가이지표를어떻게관리해야하는지안내한다.

●5장_찐고객관리하는방법,CRM
애플,구글을비롯한세계적인빅테크기업이프라이버시정책을강화함에따라변화한광고시장의모습을다룬다.이러한정책으로데이터마케팅수행에한계를느낀기업들은CRM마케팅기법을도입한다.내부고객의로열티와LTV를높이기위해필요한CRM마케팅과실무사례를살펴본다.