프로덕트 매니저는 무슨 일을 하고 있을까 : 일 잘하는 PM이 되기 위한 실무 밀착 가이드

개점휴업,최민

저자:개점휴업
10년째디지털제품을만들고있습니다.스타트업부터글로벌대기업까지다니면서커머스,콘텐츠,핀테크,소상공인마케팅서비스등다양한도메인과조직환경을경험했습니다.프로덕트매니저의업무를가시화하고해외업계트렌드를번역하는것에관심이있습니다.함께일하고싶은프로덕트매니저가되는것이목표고이직업으로은퇴하는것이꿈입니다.요새마작을배우고있으며필름사진을찍는취미를가지고있습니다.

저자:최민
IT기업10년차회사원입니다.그중절반은제품기획,나머지절반은백단데이터기획쪽업무를진행해왔습니다.업계의평범한직장인으로서매일같이‘한사람몫을부족함없이해내는것'이목표입니다.집에있는것을좋아하지만가끔은여행잘다니는사람을부러워합니다.프로덕트매니저에대한책을쓰게되리라고는상상도하지못했습니다.

CHAPTER1제품과제품팀
_1.1제품의정의
__1.1.1IT업계의제품
__1.1.2제품의구분과예시
_1.2제품을만드는절차
__1.2.1절차와단계별과업
__1.2.2제품구현방법론,애자일과워터폴
_1.3제품을만드는사람
__1.3.1스프린트
__1.3.2제품팀과유관부서
__1.3.3제품팀의조직구성

CHAPTER2프로덕트매니저가하는일
_2.1프로덕트매니저의정의
__2.1.1한국에서의프로덕트매니징역사
__2.1.2프로덕트매니저의업무범위
_2.2프로덕트매니저의커리어패스
__2.2.1프로덕트매니저의역량
__2.2.2커리어패스의설계

CHAPTER3요구사항정의서와화면설계서
_3.1기획서의정의
__3.1.1요구사항정의서와화면설계서
__3.1.2기획서의독자와맥락
__3.1.3이상적인기획서
_3.2요구사항정의와지표설정
__3.2.1요구사항정의서의구성요소
__3.2.2제품지표의기초
_3.3유저스토리와화면설계서
__3.3.1유저스토리의정의
__3.3.2화면설계서와구성요소

CHAPTER4제품구현
_4.1구현과정과담당자별작업
__4.1.1구현과정흐름
__4.1.2디자인과마크업
__4.1.3프런트엔드개발과백엔드개발
_4.2스프린트운영
__4.2.1백로그와스프린트관리
__4.2.2일정과문서관리
_4.3상황별대응
__4.3.1기획서내용변경
__4.3.2일정지연

CHAPTER5테스트와배포
_5.1테스트시나리오
__5.1.1테스트시나리오의정의와목적
__5.1.2테스트시나리오의필수사항
_5.2배포시나리오
__5.2.1배포시나리오의정의와목적
__5.2.2배포의과정
__5.2.3배포시나리오의필수사항

CHAPTER6제품구현이후
_6.1지표확인
__6.1.1미리준비해야할것
__6.1.2개선점/이상징후발견하기
_6.2회고와보고
__6.2.1회고의목적과형식
__6.2.2보고의목적과형식

CHAPTER7운영
_7.1상시운영과모니터링
__7.1.1운영관리
__7.1.2서비스관련이슈확인
__7.1.3CS대응
_7.2장애모니터링과대응
__7.2.1장애정의와대처프로세스
__7.2.2장애사전대비
__7.2.3장애발생후대응
_7.3운영단계에서의협업
__7.3.1운영조직과협업하기
__7.3.2개발조직과협업하기

CHAPTER8업무환경에서의커뮤니케이션
_8.1커뮤니케이션의정의와중요성
__8.1.1커뮤니케이션의정의
__8.1.2커뮤니케이션의중요성
_8.2커뮤니케이션의난제
__8.2.1서로다른커뮤니케이션스타일
__8.2.2조직적합의유도와부정적피드백수용
__8.2.3공감대형성의실패
_8.3효율적인커뮤니케이션을위한지침
__8.3.1열린태도와건설적지향
__8.3.2곧장도입할수있는방법론
__8.3.3개인의커뮤니케이션원칙
_8.4리모트근무의특수성
__8.4.1오피스근무와의차이점
__8.4.2곧장도입할수있는방법론

CHAPTER9프로덕트매니저의역할과자기계발
_9.1자기계발의중요성
__9.1.1나에게필요한자기계발
__9.1.2나에게어울리는회사
_9.2프로덕트매니저의역할
__9.2.1문제해결
__9.2.2설득과협업
__9.2.3습득
__9.2.4완성
_9.3프로덕트매니저에대한조직의기대
__9.3.1조직문화
__9.3.2조직구성별예상업무범위
__9.3.3내가가고싶은회사를찾는방법
_9.4무엇을공부해야하나
__9.4.1개발
__9.4.2데이터분석
__9.4.3제품디자인

CHAPTER10리더의역할
_10.1프로덕트매니저의리더십
__10.1.1제품팀의최적화
__10.1.2제품팀에서의신뢰자본
__10.1.3리더십에대한메타인지
_10.2상황별리더십소개
__10.2.1리더와관리자의차이점
__10.2.2허쉬와블랜챠드의상황별리더십모델
_10.3작게시작하는리더십
__10.3.1나와조직에대한분석
__10.3.2곧장도입할수있는방법론

프로덕트매니저가궁금하다면?
뭔가다른일잘러프로덕트매니저가알려주는프로덕트매니저실무가이드

요즘IT업계에서한번쯤PM이라는단어를들어봤을것이다.PM은ProductManager의약자로프로덕트매니저를뜻하며,일반적으로프로젝트전체라이프사이클을이끄는핵심역할을맡는다.
이책은10년차현업프로덕트매니저가직접자신의경험을바탕으로프로덕트매니저가무엇이고,맡은역할과현업에서일을어떻게하는지를한권으로정리하여설명한다.어디서도경험하지못한실무노하우와일잘하는프로덕트매니저가되기위한실무스킬,필수역량을알려준다.저자들이프로덕트매니저로서겪은경험담을함께다루기때문에이책을읽고나면실무에더빠르게적응할수있다.더나아가프로덕트매니저에게필요한역량을키우기위한자기계발방법과나에게맞는회사를고르기위한채용공고파헤치기까지다룬다.일잘하는프로덕트매니저가궁금하다면바로이책이다!

누구를위한책인가요?
-프로덕트매니저직무에관심있는미래의PM/PO
-전문성을고민하는3~5년차주니어프로덕트매니저
-디지털제품을만드는모든분(상품기획자,UXer,개발자,엔지니어,디자이너,마케터)

이책의구성
●Chapter1_제품과제품팀
IT업계에서통상쓰이는표현을업무진행절차에맞춰살펴본다.동일한용어여도조직에따라다르게사용하기도한다.이장에서는각용어를어떤의미로왜그렇게쓰는지에대하여설명한다.

●Chapter2_프로덕트매니저가하는일
기획또는제품관리업무를통칭하는역할의간단한역사를살펴보자.제품팀이어떤일을하고,그에따른프로덕트매니저의직무변화에대해알아본다.또한,뛰어난프로덕트매니저가되려면조직별로구체적으로어떤역량을요구하는지살펴본다.

●Chapter3_요구사항정의서와화면설계서
현업에서제품을만들때어떠한과정을거치고어떤문제가자주발생하는지를살펴본다.
제품을만들기위해서는단계마다결정이필요하다.제품은개인의결정만으로만들어지지않는다.구성원간의합의를통해진행되기때문에합의된결과를기록하고공유한다.통상적업무절차로여겨지는제품에대한의사결정순서와단계마다필요한문서예시를다뤄본다.

●Chapter4_제품구현
제품구현의전반적인흐름에대해설명한다.제품의어떤부분부터어떠한순서로구현작업이진행되는지,그리고프로덕트매니저로서각담당자와가장주요하게협업하고확인해야하는부분에는어떤것이있는지를설명한다.제품구현이진행되는동안프로덕트매니저가스프린트운영에서특히중점적으로맡게되는역할에대해서도다룬다.아울러구현과정전반에걸쳐발생할수있는돌발상황에는어떤것이있는지,어떤식으로대처해야하는지에대해서짚어본다.

●Chapter5_테스트와배포
‘테스트시나리오’와‘배포시나리오’로나누어설명한다.테스트시나리오에서는배포전테스트에필요한사전준비사항을중심으로설명하고,배포시나리오에서는실제서비스배포를진행하기위한시나리오정리와실제배포과정을설명한다

●Chapter6_제품구현이후
프로덕트매니저가제품관련지표데이터축적과추출을위해무엇을준비해야하는지정리하고,그러한지표를통해확인할수있는주요사항에는어떤것이있는지간단히소개한다.또한제품오픈직후의회고와보고에대한내용을다룬다.

●Chapter7_운영
제품서비스운영은제품을만들어내는것과는또다른결의복잡도를지니고있다.새로운이해당사자로등장한‘사용자’와의상호작용을늘고려해야한다.이장에서는서비스의상시또는비상시(장애)운영을위해프로덕트매니저가챙겨야할전반적인항목을다룬다.

●Chapter8_업무환경에서의커뮤니케이션
커뮤니케이션이왜중요하고조직에서의커뮤니케이션은구체적으로어떠한어려움이있는지와이상적인조직문화를위해서커뮤니케이션방법을어떻게유도할지에대해설명한다.

●Chapter9_프로덕트매니저의역할과자기계발
프로덕트매니저는모든능력치를가질필요가없다.자신이만드는제품과소속된조직에따라필요로하는능력이다르고,필요한만큼의노력을하면된다.프로덕트매니저는제품뿐만아니라팀을관리하는사람이기도하다.주니어프로덕트매니저에게이역할이왜중요한지에대해서짚어보고이역량을키우기위해무엇을할수있을지살펴본다.

●Chapter10_리더의역할
최고의프로덕트매니저는조직과제품이필요로하는역량과역할을찾아서수행하는것이다.그것이프로덕트매니저로서최고의성과를낼수있는방법이다.조직과팀이원하는리더가되기위해어떠한것들을해야하는지살펴본다.