라이브커머스 시작하기
Description
초보 판매자도 쉽게 매출을 올릴 수 있는
라이브커머스 방송 노하우는 따로 있다!
다양화된 라이브커머스 플랫폼에 대비해
어떤 플랫폼이든 입점할 수 있도록
상품 선택, 기획, 마케팅, 방송 세팅의 실전 노하우를 전달하는
라이브커머스 시장 진입 가이드!

그동안 라이브커머스는 많은 변화와 발전이 이루어졌고 빠르게 성장하며 안정기에 접어들었다. 라이브커머스는 2023년 거래액 3조 원을 돌파하면서 명실공히 주요 유통 방식의 하나로 자리 잡아가고 있다. 이 책은 라이브커머스에 관심을 가지고는 있지만 무엇부터 시작해야 할지 몰라 막막한 사람들에게 유용한 가이드를 제공한다. 반짝 유행을 타는 책이 아니라, 누구나 쉽게 입점하고 판매할 수 있는 라이브커머스 입문서로 자리할 수 있도록 라이브커머스 시장의 흐름과 변화를 세세하게 담았다.

이 책에서는 먼저 라이브커머스 시장의 전반적인 흐름과 성장 배경을 파악한 후, 자신에게 적합한 플랫폼을 선택할 수 있도록 주요 라이브커머스 플랫폼들의 특징을 안내한다. 한정된 방송 시간 내에 특별할인 가격을 통해 시청자를 끌어모으는 라이브커머스의 특성상 소비자의 빠른 반응을 유도하는 것이 핵심이다. 이를 위해 빅팬(Big fan) 선순환 고리를 형성하는 방법, 외부 채널 트래픽을 확보하는 방법, 유·무료 노출 전략 등 실무에서 활용 가능한 홍보 및 마케팅 방법을 알차게 소개한다. 또한 방송 진행 과정에서 소비자와 소통하는 방법, 상품을 효과적으로 소개하는 팁을 체계적으로 가이드하여 판매 경험이 부족한 판매자도 쉽게 따라 할 수 있도록 만들었다. 책의 후반부에서는 라이브커머스 대표 플랫폼인 ‘네이버 쇼핑라이브’의 상세한 운영 매뉴얼과 유·무료 마케팅 노출 영역 활용 방법을 다룬다.

어떤 비즈니스든 경쟁과 이슈는 항상 발생하며 때로는 변화무쌍할 수 있다. 그러한 과정 속에서 이 책은 라이브커머스에 이제 막 입문하려는 사람들에게 라이브커머스 산업의 구조와 솔루션을 알려주는 멘토이자, 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 키우도록 돕는 연습의 도구가 되어줄 것이다. 라이브커머스 시장이 점점 더 넓어지고 있는 지금이야말로 평범한 사람들의 기회의 땅인 라이브커머스에 도전해야 할 때다.
저자

최광종,임찬재

이랜드전략기획본부패션컨설팅팀장을시작으로15년간온오프라인유통현장에서고군분투하며성과를거뒀습니다.11번가,카페24,무신사의전임강사,서울청년창업사관학교코치로활동했습니다.한성대학교,한국능률협회(KmA)등의교육기관및SNS채널을통해소상공인부터스타트업,대기업에이르기까지다양한조직의이커머스진출과성공을돕고있습니다.경희대학교경영학과,연세대학교경제대학원을졸업했으며,경희대학교대학원첨단기술비즈니스학박사과정중에있습니다.《스마트스토어상위노출전략》(e비즈북스,2019)을집필했습니다.

목차

프롤로그/이책의구성/목차

PART01.새로운고지,라이브커머스

CHAPTER01.라이브커머스시장의기회
선점해야할새로운시장,라이브커머스
-이커머스의성장과스마트스토어의등장
-쿠팡의물류혁신
-이커머스의새로운성장동력,라이브커머스
누구나쉽게도전할수있는곳
-라이브커머스시장선점의중요성
-평범한사람들의기회의땅

CHAPTER02.라이브커머스가이커머스뉴트렌드인이유
언택트를넘어온택트의시대
-온라인소비방식변화의시작
효율끝판왕,라이브커머스
-판매효율을높이는방법론,라이브커머스
비디오섬네일부터V커머스까지
-비디오섬네일
-상세페이지내비디오콘텐츠
-미디어커머스
-비디오커머스(V커머스)
신뢰받는큐레이터,신뢰받는큐레이션
-라이브커머스큐레이션의효시,왕홍
-믿을수있는사람의상품추천
시간을소비하는라이브영상콘텐츠
-시간의소비와직결되는구매전환율

CHAPTER03.나에게맞는라이브커머스는?
유형별로구분한라이브커머스플랫폼
-오픈마켓모델
-커머스인플루언서모델
-TV홈쇼핑모델
-백화점브랜드&독립모델
-라이브커머스플랫폼한눈에비교하기
나에게맞는라이브커머스플랫폼살펴보기
-이커머스강자의라이브커머스,네이버쇼핑라이브
-라이브커머스전문플랫폼,그립
-뷰티로시작하는한국판왕홍,쿠팡라이브
-‘카카오왕국’의홈쇼핑채널,카카오쇼핑라이브
-중대형판매자의매출극대화전문관,11번가LIVE11

PART02.라이브커머스마케팅전략

CHAPTER01.미리결정하는오늘의매출목표
매출구조이해하기
-경쟁사매출예측하기
트래픽도매출도모두잡는라이브특가
-소비자가원하는특별가격이란?

CHAPTER02.클릭을잡는매혹적인인트로&섬네일
방송시청여부를결정하는인트로
-대표이미지의중요성및조건
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:대표이미지는어떻게만들어야할까요?

CHAPTER03.시청자를늘리는빅팬(Bigfan)선순환고리
시청자가원하는방송타이밍
-무슨요일이좋을까?
-몇시가좋을까?
사전마케팅부터잡자
-사전마케팅은알림받기홍보전(戰)부터
네이버키워드검색결과에우리방송노출하는법
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:라이브예고페이지란무엇인가요?
효율높은네이버신규광고활용법
-쇼핑라이브전용알림광고
포털및외부트래픽을통한사전방송홍보
-CPC광고&DA광고
-개인SNS활용하기
-온라인커뮤니티활용하기

CHAPTER04.네이버쇼핑라이브랜딩을잡는노출핵심영역
네이버쇼핑라이브랜딩화면:홈탭
-오늘놓치지마세요!
-바로지금!라이브찬스
-인기급상승숏클립
-오늘만핫딜&숏클립테마기획전
네이버쇼핑라이브노출영역늘리는법
-쇼핑라이브인기상품&개인화서비스
-라이브예고
-네이버쇼핑라이브기획전제휴제안
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:숏클립은어떻게만들고노출할수있나요?
네이버쇼핑라이브랜딩화면:이벤트탭
-기획숏클립부터라이브방송기획전까지
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:제안서는어떻게써야하나요?

PART03.라이브커머스기획과전략적세팅AtoZ

CHAPTER01.성공을좌우하는라이브커머스기획
나의캐릭터는무엇인가?
-나의실제캐릭터와연관짓기
-나의부캐(부캐릭터)와연관짓기
판매승패를좌우하는상품스터디
-방송카테고리분석하기
-상품스터디&업체와의미팅에서할일
-상품의셀링포인트선정하기
-방송에노출될캐치프레이즈선정하기
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:효과적으로메시지를전달하는네가지표현
고객이공감하는콘셉트선정하기
-적절한카테고리와키워드선정하기
큰틀안에서의약속,큐시트
-큐시트란무엇일까?
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:큐시트작성방법과주의사항

CHAPTER02.네이버쇼핑라이브세팅하기
네이버쇼핑라이브진행에필요한것들
-네이버쇼핑라이브진행조건
-네이버쇼핑라이브수수료
네이버쇼핑라이브스튜디오(앱)설치및화면구성
-네이버쇼핑라이브스튜디오설치하기
-네이버쇼핑라이브스튜디오화면구성
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:영상송출스위처,프리즘(PRISM)
네이버쇼핑라이브관리툴(PC)화면구성
-라이브목록
-예고페이지관리
-이벤트조회
-숏클립

CHAPTER03.라이브방송준비하기
라이브예약등록하기
특가는어떻게세팅해야할까?
-라이브특가홍보방법
-적립및할인이벤트시주의할점
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:상품에따른판매콘셉트기획하기
라이브채팅관리자세팅하기
-라이브채팅관리자등록방법
이벤트세팅하고다양하게활용하기
-이벤트등록하기
-이벤트관리하기
라이브방송중이벤트진행하기
-당첨자선정하기
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:소비자의반응을이끌어내는방송중이벤트

CHAPTER04.라이브방송사전홍보하기
라이브예고페이지관리하기
알림받기설정과시작알림보내기
-알림받기설정하기
-쇼핑라이브시작알림보내기
영상공유하기와URL활용하기
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:외부채널전용홍보URL작성하기

PART04.라이브커머스ONAIR

CHAPTER01.방송시작전촘촘한사전준비
방송이다채로워지는미디어활용법
-미디어소스등록하기
-미디어화면송출하기
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:주목도를높이는텍스트오버레이
성공적인방송을위한리허설진행
라이브커머스방송진행준비하기
-라이브방송전,긴장푸는방법
-자연스러운진행의기초는소통
-판매자의시선처리
-방송인의목소리만들기
-나만의퍼스널컬러알아보기
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:생방송진행전체크리스트

CHAPTER02.라이브ONAIR
라이브커머스의생명,자연스러운방송진행
-라이브커머스의진행이해하기
-방송의시작,오프닝
-현장감끌어올리기
-상품소비자들의후기활용하기
상품을팔아야하는라이브방송
-왜이상품을지금여기에서사야할까?
카테고리별방송진행방법
-이미용화장품
-식품카테고리
-패션카테고리
본격적으로라이브방송시작하기
-방송전,안정적인환경설정하기
-라이브방송시작하기
톡톡튀는라이브화면효과및이펙트
-라이브화면효과
-이펙트효과
라이브보드효율적으로활용하기

CHAPTER03.방송종료와다시보기
방송종료와다시보기의활용
-방송후판매량을늘리는방법
-방송종료하기
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:방송종료된라이브가네이버쇼핑라이브에노출되지않을경우
상품구간및하이라이트관리
-상품구간관리
-하이라이트관리
라이브간단편집
숏클립등록및관리
-매출이보이는라이브커머스실전노하우:쇼핑라이브숏클립제작패키지이용하기
통계를확인해야하는이유
-전체라이브통계
-라이브상태별데이터
-시청/알림통계
-시청/구매통계데모그라피
-라이브유입경로
-라이브사용자데이터
-라이브온에어데이터

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출판사 서평

어떤독자를위한책인가?

-라이브커머스시장에진입하려는데관련지식과노하우가전혀없어고민인초보창업자
-라이브커머스서비스를도입하고싶은기존의쇼핑몰운영자,오픈마켓이나소셜커머스의입점판매자
-온오프라인에서판매하던상품을라이브커머스시장에서판매해보고싶은소상공인또는개인사업자,기업의담당자
-상품판매촉진및매출상승을위한마케팅이고민이라새로운플랫폼을찾고싶은마케터
-소셜커머스시장과사업에관심이많아라이브커머스관련전반적인내용과온라인쇼핑트렌드를알고싶은사람

이책의특징

1.라이브커머스세계를제대로이해하고시장에진입한다.
라이브커머스에진입하기전,소상공인개인부터대기업의다양한브랜드들까지누구나쉽게도전할수있는라이브커머스세계를이해한후본격적으로시작한다.

2.마케팅전략을세워보다효율적으로시청자를끌어모은다.
매혹적인인트로와섬네일만들기,내외부채널홍보와광고를통한빅팬(Bigfan)선순환고리를형성해시청자를확보하고매출을끌어올리는방법을살펴본다.

3.나에게꼭맞는라이브방송을기획하고세팅한다.
나의캐릭터만들기,상품스터디,콘셉트선정하기,네이버쇼핑라이브세팅하기,앱과관리툴이해하기등의과정을알아보고하나하나따라하며라이브방송을연습할수있도록돕는다.

4.리허설부터마무리까지차근차근따라하며나만의방송을만든다.
리허설,오프닝,방송진행노하우,라이브방송시작방법부터종료하기까지,혼자준비하기에막막했던라이브방송에관한모든것들을구체적으로소개한다.