고작 다섯 명이 한 말을 어떻게 믿어요? : 정성 연구에 신뢰를 더하는 UX 리서치 전략

고작 다섯 명이 한 말을 어떻게 믿어요? : 정성 연구에 신뢰를 더하는 UX 리서치 전략

$23.00
Description
고작 다섯 명이 한 말, 모두를 설득하는 강력한 무기가 되다!
"정성 연구에 신뢰를 더하는 실전 UX 리서치 전략”
이 책은 사용자 경험의 숨겨진 목소리를 찾고 이를 날카로운 인사이트로 전환하는 ‘정성 연구’ 실무 가이드다. 설문 조사, 사용성 테스트, 심층 인터뷰 등 다양한 정성 연구 방법론부터 설득력 있는 보고 방법까지 정성 연구의 전 과정을 체계적으로 다룬다. 또한 메타와 페이팔 등 글로벌 테크 기업의 생생한 실사례를 바탕으로, 소수의 참여자만으로도 깊이 있는 결과를 도출하는 비결과 연구 데이터를 효과적으로 전달해 이해관계자의 신뢰를 얻는 전략을 구체적으로 제시한다. UX 리서처, 디자이너, 프로덕트 매니저는 물론, 사용자 경험의 진정한 의미를 탐구하고자 하는 이들에게 실질적인 가이드를 제공할 것이다. 이 책으로 정성 연구의 진정한 힘을 경험하고 제품 개발에 차별화를 더할 새로운 가능성을 발견하길 바란다.

저자

송라영

저자:송라영
정성연구에매료되어한국과미국에서10년이상정성연구를수행해왔습니다.미국학계와연방정부기관에서의경험을바탕으로UX리서치에입문했고페이팔과메타에서제품개선을성공적으로이끌었습니다.또한메타의첫한국상주UX리서처로서아시아시장에독창적인사이트를제공하는데기여했습니다.이후SongInsightsLab을창립하여여러스타트업을대상으로연구컨설팅과교육을진행했습니다.현재는이벤트관리와마케팅을위한엔터프라이즈소프트웨어솔루션을제공하는글로벌기업Cvent에서UX리서처로일하며이벤트플래너와참여자를위한사용자경험개선에주력하고있습니다.

목차

PART1UX리서치와정성연구
“정성연구는참여자수가적어서신뢰성이떨어지지않나요?”
__01UX리서치의성장
__02정성연구의정의및필요성
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART2정성연구,꼭해야할까?
“정성연구는시간도오래걸리고비효율적이지않나요?”
__01성공적인정성연구의비결,설득력
__02정량연구와정성연구,뭐가다를까
__03UX리서치방법론의8할,정성연구
__04돈아끼는비밀,정성연구에있다?
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART3설득을위한정성연구의시작
“정성연구는결과가너무주관적이지않나요?”
__01리서치패러다임과정성연구
__02설득력과신뢰,정성연구에서어떻게확보할까?
__03UX리서처,연구여정을이끄는가이드
__04이해관계자,UX리서처의첫연구대상
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART4정성데이터,이렇게수집하면된다
“정성데이터는모호하고측정이불가능하지않나요?”
__01탐색적연구로제대로된문제찾기
__02성공적인정성연구를위한세가지핵심스킬
__03참여자모집
__04잘읽고잘정리하기
__05잘묻기
__06잘듣기
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART5강력한신뢰를얻는분석전략
“정성연구의결과가정말전체유저를대표할수있나요?”
__01리서처의주관을적극적으로활용하는정성데이터분석과정
__02정성데이터를분석하는세가지방법
__03모두와함께분석하기-언제,어떻게분석에참여시킬까?
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART6연구보고,어떻게설득력을높일까?
“정성연구는이해관계자를설득하기에어려운방법아닌가요?”
__01연구보고를대하는올바른자세
__02무엇을,언제,어떻게보고할까?
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART7설문조사,사용성테스트,심층인터뷰어디까지해봤니?
“정성연구는과학적이지않고리서처의편견에따라결과가달라지지않나요?”
__01설문조사100배활용하기
__02사용성테스트100배활용하기
__03심층인터뷰100배활용하기
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART8케이스스터디-리얼북
“정성연구는결과를해석하기어렵지않나요?”
__01웹소설앱리얼북을소개합니다
__02이해관계자와의인터뷰
__03킥오프미팅을통한리서치목표설정및의견조율
__04커뮤니티리서치-리서치브리프
__05심층인터뷰-모더레이션가이드
__06노트테이커사인업&노트테이킹시트
__07중간점검
__08팀분석
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

PART9실력있는UX리서처로성장하는방법
“정성연구를다른연구방법과결합할수있나요?”
__01효율적인일의시작,시간과에너지관리
__02리서치로드맵,원활한소통을위한필수도구
__03피드백의기술
__04당신은어떤레벨의리서처인가요?
__Q&A미국테크기업UX리서처의솔직담백토크

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출판사 서평

고작다섯명이한말,모두를설득하는강력한무기가되다!
"정성연구에신뢰를더하는실전UX리서치전략”

이책은사용자경험의숨겨진목소리를찾고이를날카로운인사이트로전환하는‘정성연구’실무가이드다.설문조사,사용성테스트,심층인터뷰등다양한정성연구방법론부터설득력있는보고방법까지정성연구의전과정을체계적으로다룬다.또한메타와페이팔등글로벌테크기업의생생한실사례를바탕으로,소수의참여자만으로도깊이있는결과를도출하는비결과연구데이터를효과적으로전달해이해관계자의신뢰를얻는전략을구체적으로제시한다.UX리서처,디자이너,프로덕트매니저는물론,사용자경험의진정한의미를탐구하고자하는이들에게실질적인가이드를제공할것이다.이책으로정성연구의진정한힘을경험하고제품개발에차별화를더할새로운가능성을발견하길바란다.