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이미진(란란)
저자:이미진(란란) 프로덕트디자이너로7번의스타트업을거치며육수같은인사이트를대량보유중이다.17년전웹디자이너로시작해UX/UI디자이너,프로덕트오너,프로덕트디자이너까지다양한역할을경험하며살아왔다.스타트업에서느낄수있는성취감과충족감이좋아스타트업만다니다보니어느새많은인사이트가생겨이제는나누고자한다.현재는스타트업의1인디자이너에게사수가되어‘비즈니스관점으로프로덕트를바라보는역량’과‘데이터로UX/UI디자인의사결정을할수있는역량’을체득하게돕는<란란클래스>를운영중이다. 브런치brunch.co.kr/@lanlan77 스레드threads.com/@ux.lanlan
[PART1제대로알기]CHAPTER1데이터기반UX가어려운것은당신탓이아니다__01할수있는것만해도충분한데그걸몰라서어렵다__02UX와데이터에절대적인정답이없어서어렵다__[육수같은인사이트]나는이문제를이렇게해결했다CHAPTER2우리회사에데이터가없는이유__01데이터의형태가다르기때문이다__02회사의현실때문에그렇다__03내가필요한데이터를남이알아서챙겨주지않아서그렇다__[육수같은인사이트]나는이문제를이렇게해결했다CHAPTER3UX/UI디자이너,프로덕트디자이너가알아야할진실__01데이터에는답이아닌사용자에게던지는질문이담겨있다__02사용자의목소리가모두정답은아니다[PART2이것부터확인하기]CHAPTER4비즈니스모델확인__01사용자를제대로정의하기__02우리서비스는어떻게돈을벌고있나?CHAPTER5목적과목표확인__01데이터는프로젝트배경,목적,목표,할일에서나온다__02프로젝트배경만알수있을때:‘임시목적’을설정해서데이터방향잡기__03프로젝트배경,목적,목표를모두알수없을때:회사의존재이유로데이터감잡기CHAPTER6데이터의정제상태확인__01데이터의정제상태를디자이너가알아야하는이유__02정량데이터를정제해보자__03정성데이터를정제해보자[PART3이미있는데이터활용하기]CHAPTER7데이터는의외의곳에숨어있다__01다른직군이가지고있는데이터를요청하는방법__02관리자페이지에숨어있는데이터를확인하는방법__03자주묻는질문에숨어있는데이터의정체__04남이설정해놓은GA4에숨겨져있는사용자데이터CHAPTER8내부사용자데이터해석에정확성을높여줄시장조사__01디자이너의시장조사는달라야한다__02UX관점의시장조사가내부데이터해석의정확성을높여주는이유__03디자이너의시장조사가어려운이유__04UX관점의시장조사방법[PART4사용자에게서직접데이터확보하기]CHAPTER9설문조사와사용자인터뷰__01설문조사와사용자인터뷰의쓸모와차이__02빠르게,많이모으는타깃사용자정량·정성데이터:설문조사__03사용자도모르는사용자속마음데이터:사용자인터뷰__04인사이트도출하기
제12회브런치북대상수상작“이론으론다알겠는데왜실무에선하나도못써먹지?”데이터도,기준도,동료도없지만그럼에도사용자중심으로디자인하고싶다면UX/UI디자이너,프로덕트디자이너는사용자경험을개선하기위해할일이많습니다.정량/정성데이터기반으로문제를정의하고UX를개선하며사용자리서치를통해인사이트도도출해야합니다.이제데이터기반의사결정역량은선택이아니라필수가되었습니다.그러나현실은어떨까요?역량을제대로펼칠수있는환경일까요?데이터분석가는커녕GA설정도안되어있는스타트업,사수없이실무에바로투입되는상황,당장전환율을끌어올리라며압박하는조직속에서디자이너는설계자이자분석가이자커뮤니케이터가되어야합니다.이책은바로그런디자이너들을위한‘데이터드리븐UX실무전략서’입니다.어디서데이터를찾고,어떻게읽고,무엇부터바꿔야하는지혼자서도시작할수있도록삽질의흔적하나하나를이책에남겼습니다.이론과현실이달라막막했던사람,분석도구는열었지만어디서부터봐야할지몰랐던사람,디자인에데이터를반영하고싶은데누구도도와주지않았던사람에게이책은‘혼자서도해낼수있다’는실질적자신감과구체적방법을전합니다.더이상이론과현실사이의간극에발이묶이지않도록디자이너가데이터,사용자,비즈니스의언어를모두이해하고설계할수있도록돕습니다.UX를감이아닌증거로설계하고싶은모든디자이너에게이책은가장현실적인동료이자조용하지만단단한사수가되어줄것입니다.이책의대상독자-데이터분석에관한지원없이혼자사용자경험을설계해야하는UX/UI디자이너또는프로덕트디자이너-데이터의중요성은알지만실제로어떻게적용해야할지막막한UX/UI디자이너또는프로덕트디자이너-실무경험은있지만데이터활용경험이부족한UX/UI디자이너또는프로덕트디자이너-사용자데이터를활용해브랜드경험을개선하거나전환율을높이고싶은스타트업창업자,팀리더,마케터
