답을 내야 진짜 리더다 (34년 차 글로벌 컨설턴트가 말해주는 실전 경영 사례와 해법)

답을 내야 진짜 리더다 (34년 차 글로벌 컨설턴트가 말해주는 실전 경영 사례와 해법)

$20.05
Description
치열한 경영의 세계에서 답을 내지 못하는 리더는 결코 살아남지 못한다!
맥킨지에서 현장을 뚫고, BCG에서 전략을 설계한 34년 차 컨설턴트가 전하는 리더의 필승 전략!
베스트셀러 『나도 컨설턴트처럼 일하고 싶다』에서 경영 컨설팅의 기본기를 전했던 최정규 작가가 이번엔 리더들을 위한 경영 실전 전략 바이블로 돌아왔다. 대한항공, 맥킨지, 스탠다드차타드은행, 보스턴컨설팅그룹(BCG) 등 30여 년간 전 세계 유수 기업을 거치며 실무 경험을 쌓은 그는 전략 수립부터 변화 관리, 조직 혁신 프로젝트를 직접 주도하며 노하우를 쌓았다. 이를 바탕으로 경영자와 실무자가 마주할 수 있는 다양한 상황에 적절한 해답을 마흔 개의 사례를 분석하여 생생하게 담았다.

시장 변화에 기민하게 대응해 성장한 기업, 위기에서 과감히 분사한 조직, 혼란 속에서도 성과를 낸 실행 문화에는 어떤 차별점이 있을까? 이 책은 전략 없는 실행이 어떻게 조직을 무너뜨리는지, 변화 관리를 소홀히 하면 어떤 파국을 맞는지를 실증 사례로 보여 주며 복잡한 경영 환경 속에서 리더가 반드시 갖춰야 할 사고의 프레임을 제시한다.

올바른 선택을 위한 결정의 기술이 궁금한가?
현장을 뚫은 전략가의 두 번째 책, 이제는 ‘답을 내는 리더’의 차례다.
저자

최정규

저자:최정규
서울대학교국제경제학과졸업후UCBerkeley에서MBA를취득했다.금융및디지털비즈니스분야전문가로대한항공국제금융팀에서경력을시작한후맥킨지서울,뉴욕,토론토사무소에서글로벌사업부전략프랙티스와아시아전략프랙티스를이끌며약14년간근무했다.이후스탠다드차타드은행에서글로벌전략본부장을역임했고그룹소매금융부문의전략/사업개발과리엔지니어링을총괄했다.현재는보스턴컨설팅그룹(BCG)싱가포르사무소의시니어파트너로재직중이다.
전세계수많은기업과조직의전략,변화관리,실행,조직문화,리더십과제를해결하며'답을내는사람'으로일해왔다.싱가포르경영대학(SMU)박사과정을수료하고있으며,오늘도리더와조직이정답없는시대에'현명한해답'을찾아나가도록돕고있다.
이전작으로는2024년출간되어베스트셀러에오른『나도컨설턴트처럼일하고싶다』가있다.

목차

서문

제1장전략:언제,어디서,어떻게싸울것인가?
전략은필요없고실행만잘하면된다는착각
사례1국민소득이올라가면플라스틱바닥재는쓰지않는다
사례2안되는사업부는분사하고,업계통합을통해규모의경제를키운다
사례3난내가무엇을가지고있는지도모른다
사례4사모채권시장,BBB보다BB의부도율이낮은상황
뭔가쌈박한신사업어디없나
사례5신사업의발굴,눈에보이지않는자산을활용한다
사례6인터넷사이트를꼭만들어야하는가
전략적사고와비전략적사고
없어보이더라도전략은단순해야한다
사례7아마존의단순하고명쾌한전략
어떨땐느렸기때문에선착순1등
산업발전의패턴:S,L,뒤집어진U
왜기업가는공상과학영화를보아야하는가
우리가지금성장하는시장에있는이유와겸손해야하는이유
우리는새로운기술이가져올단기변화를과대평가하고장기변화를과소평가한다
경영전략팀을운영하려면

제2장변화관리:인간의본성은변화를거부한다.이성은본인과의전투이다.
성공하는변화관리,실패하는변화관리
망하는기업들의공통점
사례8은행의지점마다식당이있는이유
사례8-1클라우드이전
사례8-2특정벤더에의존
사례9한국적특수성:우리나라는다르다
사례10마중물을아끼면우물이작동하지않는다
사례11투자자는바닥을확인하고싶어한다
사례12외환위기가다가오기전에무자비한구조조정을할수밖에없던이유
사례13은행지점장은더이상군주가아니다
사례14좀비를죽이는방법:십자가또는햇빛
사례15군의관이장군이되지말라는법은없다
사례16애플의스마트폰이가져온충격
사례17우리회사가만드는제품은너무나도다양하고복잡하다
사례18배를갑자기틀면전복된다
변화관리는관리자의변화로부터
상황판설치하면상황이좋아지나
보수적이고관료적인조직에서의변화관리
타임머신타고과거로가서설득할자신이있는가
진짜가나타나면가짜가횡포를부린다
1997년외환위기로부터배운변화관리의교훈들

제3장실행:뭘알아야제대로실행한다.식당주인이조리를모르면주방장관리가안된다.
실행이란
사례19마른수건에서물짜기:4,000억원의절약
사례20모든고객은가격에민감하다?
사례21무시무시한부처간의장벽
사례22고객의욕구와고통을알고있는가,그렇다면직원들의고통은?
사례23자동화에대한맹신
경영의세계에깜짝놀랄만한좋은소식은거의없다
통제에대한환상
사례24망해가는패밀리레스토랑,어떻게살리나
왜전략과현장이따로노는가
사례25중국금융업에서의영업관리

제4장조직과문화:조직문화는누가승진하는지가결정한다.
사례26문화를만드는법:직접적으로문화를만들수있을까
사례27개개인의지식을조직화된지식으로
사례28부임첫날어디로가야하나
직원들이진실을말하지않는이유
사례29돈으로마음과동기를살수있을까
숨어있는영웅들
사례30난다알아,대충한번들어본단어지만
사례31아,이사람들부자아니야
사례32책나누어주고강의몇번들으면알아서들해야지
사례33어디서들은이야기로그사람을직접평가하지말자
사례34유명해지면욕한다,질투는인간의본성
조직구조변화에더많은시간이쓰이는이유
사례35신입직원정신무장해!해병대식집체교육
사례36의전문화,꼰대문화
우연히성과가실력보다좋은기업의특징
인공지능시대에필요한인재
외부인재에대한환상
일잘하는관리자와일못하는관리자의차이점
글로벌인재의활용

제5장리더십:따르는자가있어야리더다.리더의겸손함이조직을살린다.
직원들이리더를따르는이유
사례37경영진내부의문제들
사례38쉴새없이이야기하는것도능력인가
사례39상명하복,야근:그친구열심이야
냉철한리더아니면따뜻한리더
겸손해야배운다
리더가조직을이끌때주의할점
사례40리더는문제를해결하는사람
누가최고경영진이되는가

제6장컨설팅:들을준비가된기업에만들어야하는이야기를한다.
컨설팅이란무엇인가
브레인픽킹,돈안주고이용해먹기
알면알수록확답을하지못한다
위원님,내일《뉴욕타임즈》에이거나가도되죠?
밥한번사는것으로지식을얻을수있다고생각한다면
왜컨설턴트들이새로운단어를만들어내는가
경력관리에대해서
경력직으로서새로운직장에효과적으로안착하려면
시간을잘쓰는법

작가인터뷰

출판사 서평

최정규작가의『답을내야진짜리더다』는글로벌비즈니스현장을누빈34년경력의베테랑전략가가경영의최전선에서직접마주한결정의순간들을담아낸실전경영전략서다.작가는이론이아닌실제문제를중심으로전략,실행,조직변화와리더십까지경영의핵심과제를통합적으로다룬다.특히각장을구성하는40개의사례는단순한성공사례가아니라진짜위기속에서어떻게판단하고어떤해법을도출해야하는지를생생하게보여준다.

이책은리더가단순히지시하고관리하는존재가아니라불확실한상황속에서누구보다먼저답을찾아야하는사람임을일깨운다.전략과실행사이의간극을현실적으로직시하면서그틈을메울수있는균형잡힌사고법이궁금하다면이책을펼쳐보자.실무자에게는전략적사고의훈련도구가,경영자에게는체계적이고효과적인결정을위한강력한무기가되어줄것이다.

책속에서

저또한34년간다양한기업현장에서컨설턴트로서전략적의사결정을돕기도하고,기업임원으로서직접조직을이끌기도하며수많은문제와마주해왔습니다.다양한관점을흡수하고통합하는과정에서올바른질문을던지는일이얼마나중요한지알게되었습니다.하지만혼자서는결코그질문에대한답을찾을수없었습니다.현장에서겪은어려움과깨달음,그리고훌륭한분들로부터배운지혜를이책에담고자했습니다.
-서론중에서

직원들이리더의비전과방향에몰입하려면,리더본인의열정과영혼이그비전에담겨있어야한다.진정성이없는비전은단순한구호에불과하며,현실과동떨어진비전은달성할수없는꿈일뿐이다.누구나변화된후의모습을쉽게그릴수있도록비전은간단하고명료하며생생하게묘사되어야한다.변화에대한필요성과변화의공감대가형성되어야한다.이를위해건전한긴장감이조성되어있어야하며,리더는대의명분과열정적확신을조직원들에게확산할수있어야한다.
-p.108

현장을잘알고문제를정확히이해하려면대부분의시간을수익,비용,문제가발생하는곳에서보내야한다.가끔현장에대한이해를세세한정보를많이아는것으로착각하는경우가있다.어떠한리더도조직구성원이알고있는모든것을다알수없다.설령방대한지식을가지고있더라도,리더가모든것을아는척하면직원들은더이상배우고자하거나노력하려하지않는다.리더가가져야할것은고공3만피트에서의큰그림과필요한경우지상3센티미터의구체적수준까지빠르게파고들수있는유연성이다.세밀함이아니라문제해결에필요한깊이를갖추어야한다.시시콜콜한것을알더라도문제의근본적인원인을파고들지않으면피상적인세밀함만알다가끝난다.
-p.112

인공지능이어떠한역량을갖게되더라도결국은인간을통해조직(그것이국제기구이든국가든기업체이든공유경제이든,비영리단체이든정치단체이든)을통해적용하고사람들이공감하고이해해야한다.이를위한조직화능력(미래의조직은지금의조직과는다르겠지만)과사람들을새로운비전과목적하에끌어나갈수있는리더십은더더욱중요해진다.사람은논리적존재일뿐만아니라감성적존재이기도하다.따라서인공지능이인간의감성을완전히이해하고,리더로서사람들을이끌어나가는것은불가능에가깝다.
-p.292

리더는회의진행중에좋은질문을통해고민과생각을끌어내야한다.리더의지적호기심에따른질문은회의를망치는가장큰요인중하나이다.영어로‘rhetoricalquestion’이라는표현이있다.우리말로는수사적인,미사여구의질문정도로해석될것같다.이것은질문자가답을알고있고더명확히자신의뜻을전달하기위해쓰는경우도있지만,답이뻔한경우답변을해야하는사람이어려움에처하게되고,어떠한것도답이되기힘들어지니발표자도힘들다.
-p.322


이책을쓰신계기는무엇인가요?
30년넘게일해온시간을돌이켜봤더니,제가어려운의사결정을수없이해왔더라고요.현장에서얻은소중한깨달음이정말많았어요.훌륭한분들로부터다양한지혜들도배웠죠.그경험을경영학을공부하는학생들이나기획및전략업무를담당하는실무자들,그리고기업을이끌어가는경영인및임원진들과나누고싶었어요.그분들께조금이나마도움이되었으면하는마음으로이책을썼어요.
-작가인터뷰중에서

『나도컨설턴트처럼일하고싶다』와이번책의차별점은무엇인가요?
이전작『나도컨설턴트처럼일하고싶다』를한마디로요약하면‘무엇이올바른질문인가’에대한책이에요.제가23년간컨설턴트로활동하며체득한컨설팅의정의,타이밍,방법,그리고컨설턴트의사고방식등을통해주제를풀어냈어요.올바른질문을던질수있게되었다면,답을찾아야할차례죠.이번책이바로그답을찾는전략에관한내용이에요.특히,경영자의관점에서바로적용가능한문제해결방법을담았어요.제가직접겪은일중실전에서가장도움이될만한40가지사례를수록했어요.
-작가인터뷰중에서

이제막시작했거나성장단계에접어든작은조직의리더와관리자들이놓치기쉬운점에착안해팁을주신다면요.
규모가작을수록주변에믿고맡길만한사람이없다고토로하는대표님들이많은데요.진짜뛰어난조직은평범한사람을채용하여비범한인재로성장시키는능력을갖추고있어요.초기단계에서는리더가모든것을직접할수밖에없지만,차츰직원들에게맡기고그들이성장하도록해야해요.리더가직접해야할일과직원들이배워나가도록맡겨야하는일,그리고그들을지원하기위해해야할일을잘구분해야죠.당장은답답할수있겠지만,어느정도범위내에서위임하고믿고기다려야해요.
-작가인터뷰중에서

마지막으로,답을내야하는모든리더들에게한말씀해주신다면.
오늘도묵묵히자신의자리에서고민하고결단을내리며매일정진하고계신모든리더들께존경의말씀을전합니다.그동안저에게많은가르침을주신수많은리더분들께진심으로감사드립니다.성함을일일이밝히지못하는점이아쉽습니다.부족한제책이여러분의어렵고험난한길에함께걸어가는동반자가될수있다면더없는영광일것입니다.
-작가인터뷰중에서