고객의마음은3초만에결정된다.
매출을올리는3초의비밀을들여다보자.
요즘시대에인스타그램이나페이스북등을들여다보면어디에서나흔하게접하는게카드뉴스이다.그중대다수는우리의관심밖에있지만,유독눈이가는카드뉴스를한번쯤마주한경험이독자모두있을것이다.왜였을까?왜그카드뉴스에나의시간을소비하고시선을집중했을까?
카드뉴스를안보는데에는수천가지이유가있을수있지만,보는데에는단하나의이유,그저‘끌려서’본다.이때‘끌림’의이유를소비자는잘모르겠지만,카드뉴스를기획한사람에게는이미그이미지를볼해당소비자의가려운곳을반드시긁어주고야말겠다는의도가담겨있다.그리고유능한카드뉴스제작자가그‘끌림’의이유를알아내기까지에는수많은시행착오가뒤따른다.이시행착오를통한마케팅능력이누구나제작할수있는900㎜*900㎜사이즈의작은이미지프레임한장으로발휘할수있는영향력의크기를좌우한다.
이책은먼저1장‘유저의시간과관심을집중시키는카드뉴스마케팅의정석’에서다양한방법을통해고객의시선을사로잡는방법을담았다.2장‘고객과소통하는카드뉴스마케팅전략15’에는팔려고들기전에카드뉴스를통해고객과소통및공감대를형성한후이것을판매성과로끌어내는방법을담았다.3장‘카드뉴스마케팅과퍼스널브랜딩으로수익실현하기’에서는특히퍼스널브랜딩을수익창출의모델로승화시켜‘돈’이되는마케팅을하는방법을담았다.마지막4장‘성공적인매출을가져오는카드뉴스제작실전’에서는파워포인트,포토샵등으로실제카드뉴스를제작하는방법을알기쉽게설명했다.
설미리저자는이책속에서본인의모든것을다보여주었다.망한이야기,실패한이야기,성공한이야기,심지어약간은부끄러울수있는본인의성장과정이현재최고의카드뉴스기획자가되기까지에어떤영향을주었는지까지도모두풀어냈다.저자의심장을꺼내서독자의뱃속에넣어주겠다는책을찾아보기는그리쉽지않다.더구나살벌한마케팅시장을다루는책들의경우먹을것없는소문난잔치로끝나는책이다반사이다.그런점에서이책《3초의비밀!카드뉴스마케팅》의진심이독자들에게전해지기를바란다.
책속에서
만약상대방이가진문제점을해결할수있다면나에게구매하도록어떻게유도할수있을까?고객의문제를해결해주고정당한판매대가를받는것은사업의기본이다.그렇기에나에게해결책이있다면고객이구매하기전마음에걸리는것을우리는이미해결했고,더욱더우수한상품이라는사실을설명해야한다.그런데해결책이없다고해서걱정할필요는없다.해결책이없다면남들과다른,내가가진가치를찾아제공할수있으므로다른경쟁업체와비교하여우위를지닌부분을강조하면된다._p.61
나는주제를선정할때,내고객이무엇을궁금해할까고민하는것에서부터시작한다.그러면내가그간고객으로부터받은질문들을염두에두고카드뉴스를만들수있다.다만,나와같이누군가에게방법을전달하고가르치는경우가아니라면그다음으로카드뉴스주제를선정하는데가장쉬운방법은바로‘내생각’을카드뉴스로만드는것이라고가이드한다.사실상주제선정이어려워서마케팅을하지못하면성장에도움이되지않기에,카드뉴스로의접근은언제든지재미있고쉬워야한다.내가‘내생각’카드뉴스를만들어노출하라고하는이유는사람들은자신과같은생각을하는사람들에게관심을두고공감을얻기때문이다.매일매일내생각을카드뉴스한장으로SNS에올리면처음시작은미약할수있지만,그것이누적될수록내SNS에찾아오는이들이점차늘어나게될것이다._p.81
카드뉴스는정말첫페이지가다한다.늘떠날준비가되어있고,늘바쁘기만한사람들에게내가하고싶은말을끝까지하기에는시간이너무도짧다.그짧은시간안에나를알릴수있는방법은첫페이지,첫문장에서승부를거는것이다.카드뉴스첫페이지에무엇을말해야고객의마음을뚫고들어갈수있는지기억하자._p.84
나는카드뉴스로자신의상품이팔리는노하우를습득한다면현재매출의두배는무조건달성할수있다고확신한다.실제로경험해본결과,카드뉴스마케팅이야말로저절로상품이팔리게하는방법이되었기때문이다.그렇다면카드뉴스로고객이나를발견할수있게하는방법은무엇일까?내가대표적인방법으로꼽는세가지는내고객찾기,고객의궁금증유발하기,차별화이다_p.110
마케터로활동해온지9년차,그리고마케팅코치로활동한지도4년차인내가항상집중하고관심을기울이는것은바로고객의진심이다.내가만나온대부분의고객은어떠한물음에도“아~괜찮아요”,“네,잘하고있어요”라고말하곤했다.그러나나는이같은대답을곧이곧대로듣지않는다.왜냐하면이들의“괜찮아요”는그저아무런일이벌어지지않는상태를말하고,이런대답을한이들은어떠한질문도실행도하지않는다는것을그간의경험으로알고있기때문이다._p.126
