일 잘하고 싶어? 그럼 Task팀처럼 일해봐!(큰글자도서) (혁신 마인드와 창의적 문제 해결 프로세스)

김영호

(경영혁신컨설턴트)
고려대학교에서경영학을공부하였으며,LG반도체경영기획ㆍ경영관리,LG디스플레이경영혁신ㆍ경영진단,LG전자구조개선업무를수행한실무경험을바탕으로현재혁신리더십과변화,창의적문제해결프로세스에대한기업강의와경영성과창출을위한Task활동체계구축및운영실무에관하여기업컨설팅활동을활발하게하고있다.

지은이의말

첫째마당.혁신마인드

Part1혁신
원대한꿈을품고,최고가될수있는방안을찾자!
1.혁신의정의
2.혁신해야하는이유
3.혁신의걸림돌
4.과업지향논리의함정
5.System이론
6.혁신의시작점

Part2목표와성과
버릴것은과감히버리고핵심에중점을두자!
1.목표의중요성
2.부분최적화와전체최적화
3.성과주의
4.성과이미지
5.BestPractice
6.Mannerism
7.목표설정수준과업무방식

Part3문제
ZeroBase관점에서다시생각해보자!
1.문제의정의
2.문제의구조
3.문제의유형
4.문제의식
5.문제해결
6.문제해결을위한기본사고
7.20:80의법칙과문제분석방향
8.잘못된문제해결방식
9.바람직한문제해결방식
10.문제해결의장애요소

Part4우리는OneTeam
상대방의말을잘경청하고진실한대화를하자!
1.사실지향적대화와관계지향적대화
2.동기부여
3.Communication&Coordination
4.효율적인회의운영
5.Brainstorming
6.Post-it을활용한의견모으기

Part5.LogicalThinking
기본과본질에충실하자!
1.논리적인사람과비논리적인사람
2.논리적인조직과비논리적인조직

둘째마당.창의적문제해결프로세스

Part1테마선정
고객이원하는것을제대로알자!
1.호랑이와사업가
2.테마선정이란?
3.경영이슈분석
4.테마선정의절차
5.백상아리의사냥
6.차별화경쟁전략
7.테마선정의중요성

Part2목표설정
할수있다는마음가짐은불가능을가능하게한다!
1.목표에대한사고
2.KPIKeyPerformanceIndex
3.목표설정의의미와고려요소
4.도전적인목표와BestPractice
5.혁신적인조직문화

Part3현상분석
분석을치밀하게하고,준비를철저히하자!
1.현상분석이란?
2.문제의구조파악
3.ZeroBase사고
4.Framework사고
5.가설지향적사고
6.Fact지향적사고
7.Output지향적사고
8.가설설정과진짜문제
9.가설검증
10.Data가공보고서의작성절차
11.Data수집과분석
12.근본원인을찾아내는방법
13.현상분석을잘하기위한점검사항

Part4해결안도출
남들이할수없고,생각하지도못한것에도전하자!
1.해결안도출이란?
2.창의적아이디어발상법
3.Benchmarking
4.OpenInnovation
5.고객의요구파악

Part5실행
시작은신중하게하고,시작하면될때까지끝까지해내자!
1.실행이란?
2.실행의우선순위선정
3.실행계획수립
4.실행매뉴얼작성
5.실행팀구성
6.실행조직활성화
7.실행과모니터링
8.RiskManagement
9.성공적인실행을위한점검사항

Part6성과관리
성과에자만하지말고항상초심을유지하자!
1.성과관리란?
2.정성적성과찾기
3.성과관리현황판운영
4.V-Chart와LogicTree
5.활동성과보고방법

셋째마당.TaskManagement

Part1Task팀
끊임없이자기계발을하자!
1.과제해결형학습조직
2.필요역량
3.신뢰와확신

Part2Task팀활동
열린마음으로소통하자!
1.Task팀의구성
2.Mission&Goal과GroundRule
3.추진조직도와의사소통채널
4.문제해결의절차
5.업무일정관리
6.Data유지관리
7.Task등록서
8.ElevatorSpeech
9.Task팀활동의성공요건
10.Task팀의LifeCycle

Part3변화관리
함께해야성과가크다.서로를신뢰하자!
1.변화에대한저항의유형
2.변화에대한저항의이유
3.저항에대한대응방안
4.협력을끌어내는방법
5.실행의장애요인과대응방안
6.Top의Commitment확보

넷째마당.혁신리더십

Part1기본자질
해야할일이라면과감하게하자!
1.혁신마인드
2.열린소통
3.적극적협업
4.한계돌파

Part2버려야할리더십
에너지뱀파이어가되지말자!
1.기본경시
2.부분최적화마인드
3.창의적도전의지저해
4.강압적인조직분위기조성

Part3바람직한리더십
진실,성실,겸손하게행하자!
1.긍정적사고
2.고정관념타파
3.실력배양
4.결행(決行)
5.심종(心從)

마무리하면서