1.커뮤니케이션이란?
2.커뮤니케이션의요소
2.1화자와청자
2.2메시지
2.3도구·수단
2.4상호주체성
3.커뮤니케이션의표현
3.1언어적표현
3.1.1맞장구(相づちう)
3.1.1.1 듣고있다는신호
1)응답
2)대화의진행을유도
3.1.1.2 이해하고있다는신호
1)이해
2)납득
3.1.1.3 동의의신호
3.1.1.4 부정의신호
1)적극적인동의
2)완곡한반대의견
3.1.1.5 감정의표출
3.1.2 반복(繰り返し)
3.1.2.1전체반복
3.1.2.2부분적반복
3.1.3환언(言い換え)
3.1.3.1다른표현으로환언
3.1.3.2한자어↔일본어로환언
3.1.4말앞지르기(先取り)
3.1.4.1화자의발화중간에말앞지르기하는경우
3.1.4.2말앞지르기의불일치
3.2비언어적표현
3.2.1음성을통한비언어적의사소통
3.2.1.1음조
1)높은음조
2)낮은음조
3.2.1.2말의속도
3.2.1.3침묵
3.2.2신체를통한비언어적의사소통
3.2.2.1고개끄덕임(うなずき)
3.2.2.2표정
3.2.2.3시선(눈)
3.2.2.4동작(손짓,몸짓,고개숙임)
3.2.2.5제스처
3.2.3근접공간을통한비언어적의시소통
3.2.3.1친밀한간격
3.2.3.2개인적간격
3.2.3.3사회적간격
3.2.3.4공공적간격
4.커뮤니케이션에서자주쓰는표현
4.1문형
4.2어휘
4.3관용표현
4.4음의변화
참고문헌
용례
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