(POD) 미소 짓는 스튜어드 (큰글자도서)

(POD) 미소 짓는 스튜어드 (큰글자도서)

$33.28
Description
한 남학생으로부터 이런 메시지를 받은 적이 있다.
“교수님, 스튜어드가 되려면 S.K.Y 정도는 나와야 한다는데, 정말인가요?
전국에 항공사 승무원과 관련된 2년제, 4년제 대학은 약 80여 개, 승무원 양성 학원은 100여 개 이상으로 추산되지만. 거의 모든 교육기관이 스튜어디스 양성을 기본으로 한다. 소수 인원의 남학생을 모집하고 있지만, 말 그대로 ‘소수’이기 때문에 교육 내용도 스튜어디스 지망생 위주로 치우쳐 있다. 상황이 이러니 스튜어드 지망생들 사이에서 온갖 ‘카더라통신’이 난무하는 것은 당연하다. 이들은 정보를 얻을 곳이 없다. 현직 스튜어드가 드물기도 하고, 수많은 승무원 관련 서적 중 ‘스튜어드’에 대한 내용을 다룬 책도 없기 때문이다.

이 책은 스튜어드 출신의 저자가 지망생 시절에 했던 고민과 실수, 그에 대한 해답. 현재 취업 컨설팅과 대학에서 강의를 하며 느낀 점, 승무원 지망생이 궁금해 하는 문제, 그리고 현직 승무원들의 이야기와 조언 등을 총망라한, “스튜어드 준비생을 위한” 책이라고 할 수 있다.
저자

고민환

(현)중부대학교항공서비스학전공전임교수
(전)QatarairwaysOn-boardmanager

경희대학교호텔경영학과를졸업했고,동대학원에서관광학박사과정중에있다.
2007년카타르항공에입사해객실승무원을거쳐캐빈매니저로근무했다.현재중부대학교에서승무원을꿈꾸는후배들을지도하고있다.현실적인조언을중심으로한수업으로국내외굴지의항공사에많은합격생을배출하고있다.유튜브와네이버카페"미소짓는승무원"에서승무원의꿈을꾸는후배들을위한지식공유의소중함을실천하고있다.

목차

추천사
시작하며

1.승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

승무원을향한꿈의시작
Q&A스튜어드채용은잦은편인가요?
Q&A언제부터준비해야하나요?
Q&A스튜어드지망생은많은가요?
Q&A스튜어드에대한정보는어디서얻나요?
Q&A승무원의가장큰혜택은뭐가있을까요?
Q&A스튜어드의비행엿보기
Q&A스튜어드와스튜어디스가하는일은다른가요?
Q&A스튜어드라서특별히겪는어려움이있나요?
Q&A스튜어드라서갖게되는직업병이있나요?
Q&A스튜어드의업무강도는일반사무직보다셀까?
Q&A스튜어드의월급은얼마인가요?
Q&A신입스튜어드의교육과정이궁금합니다
Q&A스튜어드는피부도좋아야하나요?
Q&A스튜어드라서외롭거나소외되는일이있나요?
Q&A스튜어드라서겪는역차별이있나요?
Q&A이런자질,스튜어드에게필요하다
Q&A어학점수가가장중요한가요?
Q&A스튜어드가되기위해필요한사회경험은무엇이있을까요?
Q&A스튜어디스와달리따로준비해야할것이있나요?
Q&A승무원이되려면학원을꼭다녀야하나요?
Tip/남성이지원할수있는항공사
Tip/스튜어드가있는비행이더즐겁다?

2.스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

나는스튜어드에적합한성향일까?
Q&A국내항공사와외항사가선호하는스튜어드스타일은다른가요?
Q&A스튜어드채용시기가정해져있나요?
Q&A스튜어드의신체조건이있나요?

항공사면접은일반기업면접과다르다?
Q&A스튜어드면접과스튜어디스면접의차이점은무엇인가요?
Q&A면접은어떻게준비해야하나요?
Q&A그룹스터디를하는게도움이될까요?
Q&A면접스터디를진행할때주의해야할점이있나요?
Q&A어떻게하면면접에서참신한대답을할수있을까요?
Q&A항공사면접답변에공식이있을까요?
Q&A특별한경험이꼭있어야하나요?

누구나고민하는그것,영어!
Q&A영어점수는어느정도로준비해야하나요?
Q&A스튜어드지망생은어느정도의토익점수를받아야할까요?
Q&A승무원준비에도움이되는영어공부가있나요?
Q&A영어말고다른언어를준비한다면도움이될까요?
Q&A현직승무원들도영어공부를하나요?
Q&A승무원영어공부의팁이있나요?
Tip/면접스터디준비

3.승무원을꿈꾼다면(항공과입시/면접답변만들기)

면접장에서차별화된답변으로주목받기
Q&A스튜어드로일하면"우물안개구리"에서벗어날수있을까요?
Q&A스튜어드의정년은언제인가요?보직변경도할수있나요?
Q&A군기들어간목소리가도움이될까요?
Q&A서울에살지않으면항공서비스학과는가기어려울까요?
Q&A항공서비스학과에가지않으면승무원이되기어려운가요?
Q&A예비승무원대회가도움이될까요?
Q&A면접관이가장중요하게생각하는경험은무엇일까요?
Q&A정성껏쓴자소서,면접관이읽어보나요?
Q&A짧게일한경험도입사지원서에써야할까요?
Q&A외항사채용정보는어디서얻을수있나요?
Q&A군대에서도승무원준비를할수있나요?
Q&A항공사면접은첫지원자에게유리한가요?
Q&A외항사는합격후언제쯤입사가가능한가요?
Tip/면접관이좋아하는자기소개서작성법
Tip/카타르항공의실제면접절차예시

에필로그/스튜어드의미래

출판사 서평

승무원은여성만의직업이라고여겨지던시기가있었다.이책의저자가승무원을준비하던시절엔국내에서남자가승무원이될수있는방법이전혀없었다고한다.한국사람임에도국내에는지원할수있는항공사가없어카타르항공이나에미레이트항공같은외항사를목표로스튜어드를준비할수밖에없었는데,그시절에느꼈던불안함과고민을담담히털어놓으며이야기는시작된다.

말이쉽지,유학은커녕갓제대한20대중반의청년이,불모지나다름없던스튜어드를,그것도타국에서해보겠다고버텼던시절은본인이아니라면누구도상상할수없을것이다.저자는본문내내“포기만안하면”뭐든가능하다고강조한다.그말을증명이라도하듯,중동굴지의항공사에입사해사무장을거쳐,항공학과교수가되기까지의과정과노하우를아낌없이공개한다.

《미소짓는스튜어드》는‘스튜어드지망생’을위해집필되었다.승무원과관련된많은도서가출간되고있지만,이는대부분스튜어디스에대한정보를담고있다.스튜어드만을위한면접팁,스튜어드의비행이야기와같은정보가몹시부족한시점에서탄생한이책이스튜어드를꿈꾸는이들에게큰도움이될것이다.

책속에서

승무원준비는단,중,장기계획을세워접근해야한다.질문에답변하기와같은말하기연습은몇달만해도충분하지만이미지와자세,태도같은외양적인부분은단기간에고치기어렵다.따라서승무원이꿈이라면평상시승무원을만날수있는간접기회를많이찾아보는것이좋다.
─18쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

최근들어항공서비스학을전공한남학생이증가하는추세이다.불과몇해전만하더라도스튜어드지망생을뽑는항공서비스학과자체가없었지만,지금은대다수의대학에서10~30%의인원을남학생으로채우고있다.그만큼스튜어드에대
한수요가늘어나고있다는의미다.
─21쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

항공사는여승무원이많은곳이므로남중,남고,공대를졸업했다면처음엔여성이대부분인‘승무원세계’에서벌어지는일들이색다르게느껴질것이다.이는상황에따라서당황스럽거나어리둥절하게다가올수도있다.
─31쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

회사이야기를하는데월급이야기가빠질수없다.결론부터말하자면스튜어드의월급은비행수당에따라달라진다.일반기업은보통연봉제를적용해일정한금액의월급을받지만승무원의월급은제각각이다.당연한이야기지만비행경력에따라급여가다르고,심지어는입사동기와도월급이다르다.
─38쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

스튜어디스가많은직장이라남자는상대적으로소외될거라생각하면안된다.오히려스튜어드수가적기때문에서로친근감을느끼고똘똘뭉치는경우가많다.군대전우가100점만점에90점이라면,동료스튜어드는100점만점에100점이라고할수있다.
─48쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

스튜어드가되는데외모가큰영향을미칠까?그렇지않다고생각한다.스튜어드중에는꽃미남형도있고,훈남형도있고,호감형도있어서‘스튜어드는이런이미지다’라고단정하기어렵다.하지만이들에게서공통점을찾을수있는데바로누가봐도반할만한‘미소’다.
─51쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

팀워크는승무원의세계에서아주중요하다.우리팀과의협력이이루어져야하고,지상직승무원,정비사,조종사와의팀워크도필요하다.
─54쪽,승무원으로서의화려한삶을꿈꾸다

먼저외항사와국내항공사의차이점을알고,본인에게맞는항공사가국내항공사인지외항사인지확인하는것이중요하다.국내항공사와외항사는여러가지면에서다르다.그중에서도“메인공항이어디에있는지”와“본인의성격”,그리고“영어”라고생각한다.
─72쪽,스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

내가지금까지근무했던바로는스튜어드와스튜어디스의업무상차이는없다.물론,남성중에무술유단자가많기때문에보안부분이나,힘을사용하는면에서여성보다유리할지몰라도그것을제외하면남성과여성의업무는똑같다(물론요즘들어보안문제가큰이슈로떠오르며항공학과나항공사에서남자승무원을더욱많이뽑으려는추세다).미래의관리자를목표로채용하므로스튜어디스선발때보다는상대적으로스펙을많이본다.또한,승무원에대한문제뿐만아니라일반상식에대한문제도많이나오는편이다.
─83쪽,스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

승무원스터디는친목도모를위해가는곳이아님을알아야한다.스터디는승무원을준비하는데꼭필요한필수코스다.
─85쪽,스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

여러분이면접관의입장이되어보는것도좋다.면접은여러분의진심을드러내는곳이되어야한다.학원이나과외에서배운답변이아닌여러분의모습을보여줘야한다.
─93쪽,스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

승무원이되는데가장걸림돌이되는것은단연‘영어’일것이다.승무원지망생들과컨설팅을진행하다보면연령대별로무엇을고민하는지알수있다.보통의고등학생(대입을준비하는)들은항공과를가느냐,일반과를가느냐에대해고민한다.그리고취업을준비하는학생들의가장큰고민은첫번째가영어,두번째는영어,세번째도영어다.
─112쪽,스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

승무원준비와영어공부는동시에시작해야한다.영어를먼저시작하면,나중에영어점수는되는데면접답변이부족하고,답변을먼저시작하면영어점수가부족해면접기회조차못잡는상황이발생한다.
─115쪽,스튜어드,어디서부터어떻게준비해야할까?

스튜어드라는직업은‘체력이뒷받침되는한’정년까지할수있다.실제로비행기를탑승해보면머리카락이희끗희끗한사무장을쉽게만날수있다.본인의체력과일에대한열정이정년을결정한다해도과언이아니다.
─142쪽,승무원을꿈꾼다면

스튜어드지망생이라면예비승무원대회에나가한번‘깨지고’오라는이야기를하고싶다.집에서영어단어외우고,학원에서매일보는친구들과스터디하는것보다훨씬도움이될것이다.
─155쪽,승무원을꿈꾼다면

항공사인사담당자들의말에따르면채용기간동안서류정리및검토를위해많은인원이야근을하고,인력이모자랄땐다른부서의지원도받는다고한다.똑같은스펙의지원자라하더라도어떤면접관이무엇에중점을두고살펴보는지에따라결과가달라질수있다.
─164쪽,승무원을꿈꾼다면