(POD) 오류엔 원칙밖에 없다 (큰글자도서)

윤용구

'작은히틀러','짧은바지','짧은바지의스피더','불도저'라는별명처럼적극적이면서도남다른추진력과남이따라오지못하는열정,일에대한정열을가지고있다.
안전철학,실천행동을가지고있어,대기업의환경안전그룹장으로있으면서는확고한목표아래자정이넘게까지5년동안의학교와도서관생활로박사과정을마쳤고,학계에서는7년동안에인적오류및안전관련25편의논문을대내외발표하고있다.
현재삼성전자의반도체비메모리에환경안전에재직중이고,업무의탁월함으로삼성전자의환경안전연말대상및특별상을받았으며,대한설비학회및대한안정경영과학학회및한국산업경영시스템학회및경기도안전실천연합회회원으로활동하고있다.아주대학교의일반대학원에서산업공학의안전증시의휴먼웨어시스템의분석관련인적오류로박사학위를받았고,성공하기위한공학자및안전리더가되이위하여많은노력을하고있다.저서로는『산업재해에대한인적요인의모델및분석』이있다.

프롤로그:인적오류를어떻게해결할것인가?

제1장문화원칙

제1절안전의문화를선진국처럼끌어올리는원칙
1.자기삶의표준운영절차(SSOP:SelfStandardOperationProcedure)를만들자
2.문제해결첫단추의실마리는안전접근사고방법(SATW:SafetyApproachThinkingWays)이다
3.눈관리(Eye-Marking)를소홀히하지마라
4.조직의특별한행동강령을만들어라:소속감을강하게한다
5.삶의기본에충실하도록프로세스단계를준수해라

제2절인간의예방의식으로수평적인문화의원칙
6.강한브랜드는예방(豫防)인식의지름길이다
7.인적오류비중을개인의삶에접목해라
8.모든문제해결의반은인적오류가있다:차이의정도를인정하자
9.미래를위한자기발전연간계획(SDAP:SelfDevelopmentAnnualPlaning)을세우자
10.문화는수평관계의의식형성이전제이다


제2장태도원칙

제3절사람의태도를전문가처럼분석하는원칙
11.행동의약점을강점화하자
12.사고의발생원인은사람이다.해결책은현재당신의현장조직의현상과본질을보아라
13.개인의다양성에오류가달려있다
14.오류해결접근방식을다양화하면답이보인다
15.홍크(HONK)를자주하면서로를격려해서오류를줄인다

제4절쓸모있는지식과태도를흐름에연관시키는원칙
16.다양성태도가창조의생각시발점이다
17.쓸모있는오류와쓸모없는오류
18.인간행동의요인,인자,요소의흐름을보아라.답이보인다
19.오류연상법을훈련시켜라,창조력의기반이된다
20.잠재적문제해결책에1%더집중하자


제3장스트레스원칙

제5절일의스트레스를프로세스하자
21.일의다양성을구축하기위해연결고리를네트워크하자
22.고객요구의해결관련어를수집해라
23.제한된합리성에서생각은뛰쳐나오라.그러면무한정의생각이된다
24.자기만의문제해결과정을구축하라
25.가이드라인(Guide-Line)프로세스를만들어라.속도를내는기틀이된다

제6절신체의패거드법칙을준수하는원칙
26.마음에좋은양식을항상삼켜라.식견이넓어진다
27.하우스머니효과(HouseMoneyEffect)이냐,하우스로스트마인드(HouseLostMind)이냐?
28.오류의핵심인자는다섯단어가해결책의본질이다(100점을만든다)
29.사과(謝過)를바르게해야나의단점이보인다
30.스트레스극복도정신력강화의기술이다


제4장행동원칙

제7절인간존중의잠재항목을최대한수면으로올리는원칙
31.오류(Error)?계획(Plan),행동(Act)＝0(zero)
32.YES시선,NO시선
33.인간모방이우리행동전체에40%다.줄일것인가?높일것인가?
34.당신의행동은느낌있는행동일까?느낌없는행동일까?차이는무엇일까?
35.핵심가치중에행동의혼을심어라

제8절자기행동에있어성공의신념지수를높이는원칙
36.차이가르닉효과는행동의반복효과를준다
37.자기파괴행동을없애야자신의행복을찾는다
38.‘못해’심리는생각과행동의부정적지수이다
39.동물과인간행동의유사점은갈등행동이다
40.강한행동은실천요인의1차관문이다


제5장혁신원칙

제9절기존의틀에서벗어나야새로운가치가보인다
41.지표에대한생각을몸에배이게하라(숫자개념이달라진다)
42.혁신의주체는사람이고조직원이다
43.실행(Doing)을어떻게해야성공하나?
44.조직의위험요소를급반전시켜라.그어떤것보다우선이다
45.혁신의혁신으로기존틀을없애고,거듭나기위한생각의360°가되어야한다

제10절인간오류의근간은처음부터없애라
46.같이가는것은느리지만결국은같이가야한다
47.혁신의필요조건으로오류가발생치않는성공조건으로만들자
48.“물고기는물을보지못한다”를인식하라
49.일신우일신(日新又日新)의일을나의혁신아이템과일치시켜라
50.자기만의혁신역량블랙홀을만들지말라

참고문헌