사회복지사례관리 (개정판 3 판)

사회복지사례관리 (개정판 3 판)

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Description
최근 사회복지 분야는 클라이언트 서비스 욕구의 다양화 및 복잡화, 공급 주체의 다원화, 보건·복지·의료의 통합화, 사회복지 비용의 효율성 등과 맞물려 복잡한 양상을 띠고 있다. 이와 같은 추세에 적절히 대응할 수 있는 실천 방법으로 주목받고 있는 것이 바로 사회복지 사례관리이다.
1990년대 이후 미국, 영국 등으로부터 소개되기 시작한 한국의 사례관리는 복합적인 문제를 가지고 있는 클라이언트에게 보건·복지·의료의 공식·비공식 서비스를 연계·조정하여 지속적으로 제공함으로써 서비스 대상자의 사회적 기능을 향상시킬 수 있는 접근 방법으로 주목받고 있다. 그러나 학계는 물론 사회복지 실천 현장의 사회복지사들도 사례관리에 대한 통일된 이해 없이 사례관리의 필요성과 중요성만을 강조할 뿐이고, 사례관리가 어떻게 구성되고 수행되는지에 대한 명확한 지식과 기술이 부족한 것이 현실이다. 본 교재는 한국 사회복지 교육에서 다루어야 할 사례관리의 주요 내용과 절차를 제시하고자 노력했다. 필자들은 사회복지 실천 현장에서 이론적 지식과 실천 기술을 두루 갖춘 사례관리자 양성의 필요성을 절감하면서 필수적으로 배우고 익혀야 할 내용들을 보다 구체적인 사례와 함께 제시하였다. 따라서 이 책이 현장 실무 중심의 교재로 활용되었으면 하는 바람이다.
본 교재는 3부로 구성되어 있다. 제1부에서는 사례관리의 개념, 발달 배 경과 과정, 구성 요소와 기능·역할, 이론과 모델에 관한 내용 등 사회복지 사례관리의 전반적인 내용을 개관하였다. 제2부에서는 사회복지 사례관리의 실천 과정에서의 주요 내용들을 정리하였다. 접수 상담, 통합적 욕구 사정, 개입 계획의 수립과 실천, 조정과 점검(모니터링), 평가와 종결에 이르는 사례관리의 각 단계별로 필요한 지식과 기술을 중심으로 구성되었다. 마지막 제3부에서는 공공과 민간 분야에서 실제 이루어지고 있는 사례관리를 중심으로 다루었고, 향후 사회복지 사례관리의 전망과 과제에 대해 논의하였다.
저자

이채식

대구대학교사회복지학과졸업후(일본)도시샤대학대학원사회복지학석사,경기대학교대학원사회복지학박사를취득했다.현재,우송정보대학사회복지과교수다.

목차

PART1사회복지사례관리의개관

Chapter01사례관리의개념과이해
1.사례관리의개념
2.사례관리개념정의와관련한쟁점
1)용어정의와관련된쟁점
2)직접실천대간접실천
3)사례관리와사회복지실천
3.사례관리의특성과목적
1)사례관리의특성
2)사례관리의목적

Chapter02사례관리의등장과발달과정
1.사례관리의등장배경
1)탈시설화
2)서비스전달의지방분권화
3)복합적욕구를가진인구의증가
4)기존서비스의단편성(조정과통합의요구)
5)사회적지원체계와지지망의중요성인식
6)대인서비스의효과성과비용억제에대한인식의증가
2.사례관리의발달과정
1)한국
2)미국
3)영국

Chapter03사례관리의구성요소,기능과역할
1.사례관리의구성요소
1)사례관리의대상자
2)사례관리자
3)자원관리및활용
4)사례관리기관
2.사례관리의기능
3.사례관리자의기능
4.사례관리자의역할
1)엄명용외
2)이종복외
3)권진숙·박지영
4)Woodside와McClam

Chapter04사례관리의모형
1.프로그램의포괄성정도에따른모형
1)최소모형
2)조정모형
3)포괄모형
2.사례관리기능에따른모형
1)배분모형
2)마케팅모형
3)중개모형
4)개발모형
3.사례관리서비스제공기관에따른모형
1)독자기관모형
2)직접서비스기관내의특수단위모형
3)특수단위시설모형또는복합기능기관모형
4)조합모형
4.사례관리환경에따른모형
1)역할기반사례관리모형
2)조직기반사례관리모형
3)책임기반사례관리모형
5.사례관리서비스의수준에따른모형
1)단순형
2)기본형
3)종합형
4)전문관리형
5.사례관리서비스의수준에따른모형
1)단순형
2)기본형
3)종합형
4)전문관리형
6.단계적사례관리모형
1)단순형
2)일반형
3)집중형또는전문관리형
7.사례관리중심초점에따른모형
1)클라이언트중심모형
2)제공자중심모형
8.기타모형
1)가족보호모형
2)지역사회지원모형
3)포괄모형


PART2사회복지사례관리의실천과정

Chapter05사례관리의운영체계
1.사례관리운영체계의구조
1)내부운영체계
2)외부운영체계
2.사례관리체계의운영
1)운영지침
2)회의
3)슈퍼비전

Chapter06접수상담(인테이크)
1.사례발견
1)직접요청(방문)
2)의뢰
3)아웃리치
2.접수상담
1)서비스대상자에대한명확한욕구파악
2)서비스대상자여부에대한적격성파악
3.접수상담의기록
1)접수상담내용
2)접수상담(인테이크)의기록지
3)사례관리서비스제공동의서

Chapter07통합적욕구사정
1.사정의특성과영역
2.욕구사정
3.강점사정
4.자원사정
5.장애물사정
6.사례관리사정도구
1)사정도구틀
2)가계도
3)생태도
4)사회적관계망(공식적·비공식적지원체계등)
7.사례관리사정표,사정도구틀,ADL의예

Chapter08개입계획의수립과실천
1.개입계획수립
1)사례관리목표수립
2)사례관리실행계획전략수립
3)통합사례회의
4)자원활용계획
5)클라이언트와계약
2.사례관리실천
1)직접실천(서비스제공)
2)간접실천

Chapter09조정과점검(모니터링)
1.조정
1)조정을위한지침
2)비밀보장
3)클라이언트와계약하기
2.점검
1)계획과점검
2)점검방법

Chapter10평가와종결
1.평가
1)평가범위
2)평가척도
3)평가종류
4)평가수준
5)평가시기
6)평가매체
2.종결
1)종결사유
2)종결준비
3)종결완료
4)사후관리:종결후의지도


PART3사회복지사례관리의실제및전망

Chapter11민간영역의사례관리
1.민간영역의사례관리:종합사회복지관
1)민간사례관리개요
2.민간사례관리의실천과적용
1)사례관리대상자
2)민간사례관리서비스영역
3)사례관리실천과정
3.민간사례관리의실제:한부모가족사례관리
1)한부모가족사례관리의특성
2)한부모가족사례관리의실제

Chapter12공공영역의사례관리
1.공공영역의사례관리:희망복지지원단
1)통합사례관리사업
2)통합사례관리의주요운영체계
3)희망복지지원단통합사례관리과정
2.공공사례관리의실제:정신보건분야의사례관리
1)정신건강사례관리의이론적개념
2)정신보건분야의사례관리실천

Chapter13사회복지사례관리의전망과과제


참고문헌