비즈니스 영어 이메일 패턴 사전

백선엽

아는 사람은 다 아는 대한민국 대표 영어책 저술가 백선엽은 국내에서 보기 드문 ‘영어 커뮤니케이션’ 전문가다. 그는 미국의 The University of Iowa에서 신문학을 공부하면서 단순히 영어로 말을 한다는 개념을 넘어서 제대로 된 의사소통을 하려면 어떻게 해야 하는지 열심히 고민했다고 한다. 특히 불특정 다수를 대상으로 하는 신문 커뮤니케이션 전공자답게 그의 책들은 영어가 자신 없는 수많은 독자들의 고민을 꼼꼼히 짚어내어 학습자들에게 쉽고
편안하게 다가가는 것이 특징이다.
미국에서 ‘저널리즘 & 커뮤니케이션’ 분야로 학사, 석사, 박사학위를 받은 후 돌아와 언론학 교수, 베스트셀러 작가로 왕성한 활동을 했고, 지금은 인도 뉴델리 현지에서K ARI Elementary School(KARI 초등학교)의 Chairman으로 초등학교를 무상으로 운영하고 있다.(www.karischool.org)

주요 저서
〈영어 쓰기 패턴 사전〉
〈비즈니스 영어 이메일 패턴 사전〉
〈영어회화 365단어로 코쟁이 기죽이기〉
〈미국 20대가 가장 많이 쓰는 영어 BOX〉
〈박경림 영어 성공기〉
〈영어회화 핵심패턴 233 시리즈〉
〈대박패턴 시리즈〉
〈핵심 토론 패턴 177〉
〈따라 써봐 영어일기!〉 외 다수

Part 1 업무편

▲소개·초청 Introductions & Invitation
case 01 자신을 소개할 때 Introducing Myself
case 02 다른 사람들에게 상사를 소개할 때 Introducing My Boss to Others
case 03 회사를 소개할 때 Introducing My Company
case 04 카탈로그를 소개할 때 Introducing a Catalog
case 05 다른 회사 직원을 한국으로 초청할 때 Inviting Other Company Members Over to Korea
case 06 초청을 수락할 때 Accepting an Invitation
case 07 초청을 수락할 수 없을 때 Saying That I Can’t Accept the Invitation

▲문의·견적·가격 Inquiry, Estimates & Price
case 01 제품에 관해 일반적인 문의를 할 때 Making General Inquiries About a Product case 02 가격 문의를 할 때 Inquiring About Price
case 03 가격 문의에 대해 회신할 때 Responding to Price Inquiries
case 04 견적을 의뢰할 때 Requesting Estimates
case 05 견적 의뢰에 대해 회신할 때 Responding to an Estimate Request
case 06 고객에게 가격 인상을 통보할 때 ① Notifying Clients of a Price Increase ①
case 07 고객에게 가격 인상을 통보할 때 ② Notifying Clients of a Price Increase ②
case 08 가격 인상 통보에 대해 회신할 때 Responding to the Price Increase Notice
case 09 가격 인하를 요청할 때 Asking for a Price Decrease
case 10 가격 인하 요청에 대해 회신할 때 Responding to the Price Decrease Request

▲비즈니스 미팅 Business Meeting
case 01 비즈니스 회의 약속을 잡을 때 Setting Up the Business Meeting
case 02 비즈니스 회의 날짜를 변경할 때 Changing the Business Meeting Date
case 03 비즈니스 회의 약속을 확인할 때 Confirming the Business Meeting
case 04 비즈니스 회의를 취소할 때 Canceling the Business Meeting
case 05 비즈니스 회의를 연기할 때 Putting Off the Business Meeting
case 06 아이디어 회의를 하자고 할 때 Setting Up the Idea Meeting
case 07 비즈니스 회의를 제안할 때 Suggesting the Business Meeting
case 08 회의록을 정리해서 보낼 때 Taking Minutes and Sending Emails
case 09 회의 내용에 대해 비밀을 지켜달라고 할 때 Requesting Confidentiality for Business
Meeting Contents

▲회사 내 의사소통 Communication in the Office
case 01 조퇴를 할 때 Leaving Work Early
case 02 동료에게 회의 스케줄을 알릴 때 Notifying Coworkers of the Scheduled Meeting case 03 회의 내용에 대해 얘기할 때 Commenting After a Business Meeting
case 04 직원에게 업무를 지시할 때 Directing Employees

▲제품 소개·마케팅 Product Introduction & Marketing
case 01 자사 제품을 소개할 때 Introducing the Company’s Product
case 02 제품을 마케팅할 때 Marketing the Product
case 03 제품 광고에 관해 문의할 때 Inquiring About Product Advertisement
case 04 제품 품질을 보증할 때 Guaranteeing Product Quality
case 05 제품 보증에 대해 설명할 때 Explaining a Product’s Warranty

▲프레젠테이션 Presentation
case 01 프레젠테이션 날짜를 잡을 때 Setting Up the Presentation Date
case 02 프레젠테이션에 관해 통보할 때 Giving a Notice About the Presentation
case 03 프레젠테이션 날짜를 변경할 때 Changing the Presentation Date
case 04 프레젠테이션 시간을 변경할 때 Changing the Presentation Time
case 05 프레젠테이션을 취소할 때 Canceling the Presentation
case 06 프레젠테이션 시설 준비를 요청할 때 Asking for Preparing for the Presentation Facilities

▲계약·협상 Contract & Negotiation
case 01 금액을 제시할 때 Making an Offer
case 02 계약 조건을 제시할 때 Offering a Contract Condition
case 03 계약 내용을 변경하고자 할 때 Changing the Contract Terms
case 04 협상을 시작할 때 Starting the Negotiation
case 05 협상 내용을 재확인할 때 Double-checking the Negotiation Content
case 06 타사의 금액 제안을 거절할 때 Rejecting the Other Company’s Offer of money case 07 협상을 마무리할 때 Wrapping Up the Negotiation
case 08 계약서에 서명할 때 Signing a Contract

▲제품 주문 Product Order
case 01 신상품에 대해 문의할 때 Inquiring About New Products
case 02 샘플을 요청할 때 Requesting the Sample
case 03 구매 의사를 밝힐 때 Informing of the Intent to Purchase
case 04 주문을 할 때 Placing an Order
case 05 제품을 받지 못했음을 알릴 때 Informing of Unreceived Product
case 06 주문을 취소할 때 ① Canceling the Order ①
case 07 주문을 취소할 때 ② Canceling the Order ②
case 08 비슷한 제품을 추천할 때 Recommending a Similar Product

▲선적·배송 Shipping & Delivery
case 01 배송 옵션을 요청할 때 Requesting Delivery Option
case 02 배송 일자를 물어볼 때 Requesting Delivery Date
case 03 납품 기일을 맞춰달라고 할 때 Requesting Timely Delivery on Time
case 04 운송을 통보할 때 Product Shipment Notification
case 05 운송을 확인할 때 Confirming Shipment
case 06 배송 지연에 관해 문의할 때 Inquiring About Delivery Delay
case 07 배송을 재촉할 때 Pushing Delivery
case 08 제품을 늦게 보내 사과할 때 Apologizing for Late Delivery
case 09 다른 제품을 보낸 것에 대해 사과할 때 Apologizing for Sending a Different Product

▲지불 Payment
case 01 지불을 위해 추가 정보를 요청할 때 Requesting Supplementary Information for Payment
case 02 지불기한 연장을 요청할 때 Requesting Delayed Payment
case 03 송금을 알릴 때 Informing of Payment Sent
case 04 지불기한 연장 문의에 관해 회신할 때 Responding to the Payment Delay Inquiry

▲지불 독촉 Enforcing Payment
case 01 지불 독촉을 할 때 Enforcing Payment
case 02 지불에 관해 재독촉할 때 Second Request for Payment
case 03 지불에 대해 최후통첩을 할 때 Final Notice of Request for Payment
case 04 회신을 독촉할 때 Requesting a Reply
case 05 지불 독촉에 대해 회신할 때 Enforced Payment

▲클레임·항의 Claim & Complaint
case 01 클레임을 제기할 때 Making a Claim
case 02 불만을 호소할 때 Making a Complaint
case 03 불만 호소에 대해 회신할 때 Responding to Complaints
case 04 고객 서비스 부서에 회신할 때 Respo