화이트 스페이스 전략 : 비즈니스 모델 혁신으로 성장의 돌파구를 만드는 법

화이트 스페이스 전략 : 비즈니스 모델 혁신으로 성장의 돌파구를 만드는 법

$24.00
Description
“서비스와 기술만으로는 기업을 성장시킬 수 없다.
성공과 실패의 핵심은 기술과 함께 실행되는 비즈니스 모델에 있다.”
시장의 판도를 뒤집는 혁신에 관한 가장 통찰력 있고 실질적인 방법론
실행만으로도 지속적인 성공을 거둘 수 있던 시절이 있었다. 검증된 비즈니스 모델을 잘 관리하고 실천하면 별다른 문제 없이 성장할 수 있었다. 하지만 그런 호시절은 이미 지나갔고, 다시 돌아올 일도 요원하다. 오늘날의 비즈니스 환경은 기업에 끊임없는 변화를 요구한다. 경쟁은 더욱 치열해졌고, 기존의 흐름이 갑자기 단절되는 급격한 변화가 일상이 되었으며, 기술은 예상을 훌쩍 뛰어넘는 속도로 발전하고 있다. 이런 상황에서 기업이 현상 유지에만 머무른다면 성장은커녕 생존조차 장담할 수 없다.
코닥의 사례는 이를 잘 보여준다. 필름 시장의 선두주자였던 코닥은 디지털카메라 시대의 도래와 함께 급격하게 쇠퇴했다. 기술이 없어서가 아니었다. 역설적이게도 코닥은 최초로 디지털 카메라를 개발한 기업이었다. 그러나 자사의 주력 상품인 필름 사업에 미칠 부정적 영향을 우려해 디지털 카메라 사업에 적극적으로 나서지 않았고, 결국 시장에서 후발주자가 되어 법정관리까지 신청하게 되었다. 이는 오늘의 안락함에 안주하는 위험, 또한 비즈니스 모델 혁신과 화이트 스페이스 전략의 중요성을 극명하게 보여주는 사례이다.
《화이트 스페이스 전략》은 현재의 캐시카우에 머무르지 않고 경계 밖에서 새로운 기회를 잡는 방법론을 체계적으로 제시한다. 화이트 스페이스란 기업의 핵심 영역과 인접 영역 너머에 존재하는 잠재적 활동 영역으로, 새로운 비즈니스 모델이 필요한 기회의 공간을 의미한다. 저자 마크 존슨은 아마존, 넷플릭스, 홀푸드마켓, 마이크로소프트 등 다양한 기업이 어떻게 화이트 스페이스 전략을 구사해 성공을 이루었는지, 비즈니스 모델 혁신의 방법론을 생생하게 전달한다. 또한 비즈니스 모델 혁신을 반복 가능한 프로세스로 제시해 실용성을 확보했다.
이번 한국어판은 PwC컨설팅이 번역을 맡고 비즈니스 모델 혁신을 마스터할 수 있는 부록을 추가했다는 점도 눈여겨볼 만하다. 부록에서 제시한 비즈니스 모델 혁신의 다섯 가지 유형을 현 상황에 어떻게 적용할지 살펴보는 사이 새로운 기회를 잡을 힌트를 발견할 수 있을 것이다. 숨겨진 화이트 스페이스를 발견하고 혁신적인 비즈니스 모델을 구축하여 지속적인 성장의 길을 찾고자 하는 모든 리더와 기업가에게 필수 지침서라고 할 만하다.

저자

마크W.존슨


저자:마크W.존슨(MarkW.Johnson)
세계적인비즈니스전략컨설팅회사이노사이트의창립자.경영학계의아인슈타인으로불리는하버드경영대학원의클레이튼크리스텐슨석좌교수와수년간비즈니스파트너로서이노사이트를공동으로설립하고성장시켰다.현재이노사이트는전세계10개국이상에지사를두고있으며,<포천>선정500대기업의절반이상에컨설팅서비스를제공하고있다.
글로벌1,000대기업을상대로조직문화및기업혁신매뉴얼을컨설팅해왔으며,싱가포르정부에자문을제공하는등혁신전문가로서활발히활동하고있다.특히‘미래로부터의리더십(LeadfromtheFuture)’개념으로기업이장기적비전을바탕으로의사결정을할수있도록돕는독특한접근법을제시하고있다.
<당신의비즈니스모델을개혁하라(ReinventingYourBusinessModel)>를클레이튼크리스텐슨,헤닝카거만(SAP회장)과공동집필했으며,이논문으로맥킨지어워드를수상했다.급변하는비즈니스환경에서기업이혁신하고성장할수있는실용적인조언을제공했다며극찬을받았다.나아가<하버드비즈니스리뷰><슬로언매니지먼트리뷰><애드버타이징에이지>등의주요잡지에혁신에관한칼럼과논문을발표하면서세계적인명성을얻었다.또한하버드경영대학원에서함께공부한스콧앤서니와공동집필한《파괴적혁신실행매뉴얼(TheInnovator’sGuidetoGrowth)》은도전적인혁신가들에게시장에관한깊은통찰을제공했다.

역자:PwC컨설팅
PwC는전세계150여개국약36만명의인력을보유한글로벌조직으로컨설팅,회계감사,세무자문,딜(Deal)서비스를제공하고있다.<포천>글로벌500기업중약90%를고객으로확보하는등다수의선진기업과장기간신뢰관계를쌓아왔다.글로벌PwC네트워크내PwC컨설팅은국내최대의글로벌컨설팅사로서1,200명이상의전문가들이활동중이다.반도체,자동차,금융,에너지,화학,바이오,소비재등다수의산업에서전략수립부터운영,디지털도입,인프라구축등실행에이르기까지고객의모든니즈를아우르는최적의서비스를제공하고있다.

목차


추천의글
개정판서문(클레이튼M.크리스텐슨)|혁신은비즈니스모델구축에서시작된다
서문|경영은비즈니스모델을발견하는예술이자과학

1부성장과변화없이는생존할수없다
1장|화이트스페이스와비즈니스모델혁신
화이트스페이스를선점하라
록히드마틴의화이트스페이스
지속적인성장의필수요건
아이팟의진정한성공이유
비즈니스모델혁신으로화이트스페이스를확보하라

2장|4-Box비즈니스모델프레임워크
비즈니스모델의4대요소
고객가치제안
수익공식
핵심자원과핵심프로세스
사업규칙,행동규범,성공지표
혁신을위한명확한청사진

2부화이트스페이스를창출하고확장하는실전전략
3장|내부의화이트스페이스:기존시장을혁신하라
경쟁기반이변화할때혁신을추진하라
다우코닝:모든것을바꾸는변화의연금술
델컴퓨터:편의성으로경쟁의기반을전환하다힐티:유형자산을대여하고무형자산을서비스하다
기존시장의미해결과업을수행하라

4장|외부의화이트스페이스:신규시장을창출하라
제품과서비스의대중화로비소비자를공략하라
힌두스탄유니레버:파트너네트워크를구축하다
지식과정보를대중화하라

5장|중간의화이트스페이스:산업불연속성에대응하라
시장의파괴적변화에서자유로운기업은없다
기술주도변화에정면으로대응하라
정부정책및규제의변화를직시하라
기술,정책,시장을종합적으로고려하라

6장|디지털트랜스포메이션:과감하게스스로를혁신하라
아마존:혁신을위한기업
디지털기술의4가지가치창출방식
마이크로소프트:클라우드에베팅하다
GE:중공업기업에서하이테크기업으로
넷플릭스:콘텐츠제작사업에진출하다

3부비즈니스모델혁신은반복가능한프로세스다
7장|신규비즈니스모델을설계하는방법
고객의과업을발견하라
정서적·사회적과업을해결하라
생산자와소비자의경계를허물어라
새로운고객가치제안을설계하라
수익공식을수립하라
핵심자원및프로세스를파악하라

8장|비즈니스모델을실행하는3단계전략
1단계:인큐베이션
2단계:액셀러레이션
3단계:트랜지션
새로운비즈니스모델을인수할때

9장|혁신을가로막는장애물을극복하는방법
배제하거나끼워맞추지마라
기존의규칙,규범,지표에서벗어나라
사업규칙을재정립하라
리더가해야할일
익숙한곳에머무르는위험을설파하라

에필로그
감사의글

옮긴이의글

특별부록|BMR마스터클래스

출판사 서평

“왜어떤기업은흔적도없이사라지고어떤기업은지속적으로성장하는가?”
지속적인성장과생존의비밀,비즈니스모델혁신

비즈니스모델이나혁신에대한이야기가나온것이어제오늘의이야기는아니다.하지만새로운기술이계속해서시장을재편하고,기업의흥망성쇄가어느때보다빠르게결정되는오늘날이야말로비즈니스모델에대해깊이생각하고혁신을체계적으로고민해야한다.급변하는비즈니스환경에서지속적으로성장하고생존할수있는비밀을밝힌《화이트스페이스전략》의출간이반가운이유이다.혁신이론의세계적권위자인클레이튼크리스텐슨교수가강력추천한이책은비즈니스모델혁신에관한바이블이라고할만하다.

여기서화이트스페이스는기존사업영역의경계를넘어존재하는미지의공간으로,혁신의보고라고할수있다.애플의아이팟·아이튠즈모델은화이트스페이스전략을성공적으로구사한대표적사례이다.애플은킹질레트의면도날-면도기모델을디지털미디어에적용해혁신을이뤄냈다.아이팟이라는신제품이애플의폭발적인성공을이끈것이아니다.음악을쉽고편리하게다운로드할수있는아이튠즈스토어의출시가핵심이었다.애플은아이튠즈에서음악을쉽게접할수있게하면,고가의플레이어인아이팟에대한수요를늘릴수있다는점을간파했다.질레트에빗대자면음악은면도날이고,아이팟은면도기인셈이다.아이팟·아이튠즈모델은기존비즈니스모델을새로운영역에창의적으로적용한탁월한예이다.아마존역시연쇄적인혁신으로성공을거두었다.온라인서점에서시작해모든것을파는이커머스기업으로,또한클라우드서비스제공업체로끊임없이비즈니스모델을혁신했다.이러한사례들은지금까지하던것에서벗어나새로운영역에진출하고,비즈니스모델을혁신하는것이기업의지속적인성장과생존에얼마나중요한지를여실히보여준다.

책은비즈니스모델혁신의성공사례뿐아니라비즈니스모델의4대요소인고객가치제안(CVP),수익공식,핵심자원과핵심프로세스를어떻게설정하고실행해야하는지를구체적으로제시한다.이를통해독자는혁신의중요한단계를하나하나짚어가며비즈니스모델을설계할수있다.비즈니스리더,경영자,창업자라면책에서유의미한메시지와실전적방법론을얻을수있을것이다.

“새로운분야에서새로운게임을하려면새로운게임플랜이필요하다.”
경계너머의화이트스페이스를선점하는방법

책은화이트스페이스를내부,외부,중간의세가지영역으로구분한다.내부의화이트스페이스는기존시장,기존고객의중요한미해결과업을가리킨다.이영역은주로시장에서의경쟁이심화될때주목할필요가있는데그예로,공구제조사인힐티를들수있다.힐티는공구를판매하는방식에서대여하는방식으로전환해두자릿수성장을달성했다.

외부의화이트스페이스는여러이유로인해시장에서완전히소외되었던잠재소비자그룹을의미한다.홀푸드마켓이유기농농산물시장을체계화해서이전에는비소비자였던부유층을새로운고객으로끌어들인것이그예이다.

마지막으로중간의화이트스페이스는대대적인시장의변화,혁신적인기술이나정부정책으로인한산업의격변이만들어내는새로운영역을말한다.이지젯과라이언에어같은저비용항공사가유럽항공산업의규제완화를적극활용해기존국영항공사의아성을무너뜨린데서그예를찾아볼수있다.

이에더해화이트스페이스의영역을넘나들며디지털트렌스포메이션으로새로운성장을이룬기업의사례도함께살펴본다.연쇄혁신기업이라할만한아마존을비롯해마이크로소프트,GE의사례를깊이있게분석한다.

각화이트스페이스를살펴보는가운데현상황에서자신의기업이공략해야할영역이어디인지점검해보고실질적인전략을수립할수있을것이다.

“가치를포착,창출,전달하는방식을본질적으로전환하라!”
PwC컨설팅이제시하는비즈니스모델혁신의5가지유형

지속적으로비즈니스모델을혁신할수있도록그설계방법과노하우를제시하고,인큐베이션부터트랜지션까지단계별로실행전략을제시한것도빼놓을수없는책의장점이다.그리고혁신을하고자할때등장하는장애물을극복하는방법도함께제시한다.책은이처럼그저이론에그치지않고현실에쉽게적용할수있도록구성되어있다.

특별부록으로수록된PwC컨설팅의‘BMR마스터클래스’에서는비즈니스모델혁신의5가지유형을확인할수있다.‘디지털프로덕트,모든것의서비스화,스마트연결솔루션,생태계관점의접근,채널탈중개화’라는유형을사례를들어자세하고세심하게설명한다.PwC컨설팅은"BMR은단순히새로운제품과서비스를도입하거나프로세스를개선하는것과는차원이다르다"며"기업이가치를포착하고창출하고전달하는방식을본질적으로전환하는것"이라고강조한다.그전환을이룰아이디어를책속에서발견할수있을것이다.

《화이트스페이스전략》은숨겨진화이트스페이스를발견하고,혁신적인비즈니스모델을구축하여지속적인성장의길을찾을수있도록돕는다.급변하는비즈니스환경에서기업의생존과성장을고민하는모든이에게새로운시각과구체적인전략을제시함으로써,미래를선도하는혁신적인기업으로거듭날수있는길을제시한다.책을통해독자는자신의기업이직면한도전을새로운기회로전환하고,지속가능한성장의토대를마련할수있을것이다.