당신의SNS에는왜자극적인콘텐츠와가짜뉴스만넘쳐나는가?
감정을선동하고정보를지배하는소셜미디어의진실
지금여러분이즐겨이용하는SNS뉴스피드를보자.어떤소식들이눈에띄는가?아마“2차선도로에서역주행하는SUV빌런”,“마트계산대새치기하는진상참교육썰”,“반려견키울자격없는견주고발합니다”등분노를유발하는소식으로가득할것이다.짧은영상이나글로편집된소식들을읽으면서여러분은그것에공감하고,함께화내고,이소식을나만알수없다며친구들에게공유할것이다.“이거봤어?진짜어이없지않아?”
그러나우리는그소식의진위여부에는그다지주목하지않는다.말로는‘기어를중립에놓고’기다리겠다고할지라도마음속에이미그소식에대한감정이형성되면서의견이한쪽으로치우치게되었다.자극적인뉴스에반응하는자극적인댓글이이어지고,피드속당사자는즉시비난의대상이자범인이된다.모두가그사람을‘진상’이자‘빌런’으로규정하고,정제되지않은분노를쏟아낸다.새치기처럼보였던사건은사실영상이편집된채공유되면서생긴오해일수있고,스무디를주문한손님에게는그럴만한사정이있었을수있는데도말이다.
2000년대에단순한개인커뮤니티형태로시작된블로그,페이스북,트위터,유튜브등의소셜미디어가2010년대들어급성장을이루었다.사람들은온라인상에서서로소통하고공감하고자신을드러내는데열광했고,이를지켜본소셜미디어기업들이몇몇사소한사회적기능을조용히추가했다.‘좋아요’버튼으로게시물에대한반응을표시하거나자신의플랫폼에게시물을공유할수있게한것이다.그러자미디어뿐아니라정치와사회의운영방식전반이급격히변화했다.더불어,누구도무시할수없는‘분노설계자들’이활동하기시작했다.
이책은이시대를대표하는양날의검,소셜미디어를날카롭게탐구한다.미디어가세상을좌지우지하게된역사와배경을폭넓게살펴보며이런기술이우리사회에어떻게신뢰의위기를촉발했는지이야기한다.소셜미디어에접속한우리는서로토론이아닌비난을하고,대화가아닌공격을한다.모두가쉽게화를내고,쏟아져나온화는댓글란과공유피드,스토리,스레드위에밑밥처럼흩뿌려져또다른화를끌어들인다.우리가분노할수록알고리즘이작동해분노를유발하는콘텐츠를더많이보여준다.알고리즘이그렇게설계된이유는바로감정적관심,그중에서도부정적감정이끌어들이는주의력이이익과영향력으로이어지는중요한요인이기때문이다.그렇게각종부정적인뉴스와사건으로관심을유도하는‘낚시글’이온라인상에서판을치게되었다.
이책에서말하는설계자들은곧우리를분노하게하고또그분노를먹이삼아성장하는소셜미디어다.이것은알고리즘을이용해우리에게서혼란과분노를끌어내도록설계되었고지금이순간에도충실히역할을수행하고있다.우리는생각보다심각한문제를마주하고있다.지금이라도소셜미디어가만들어낸분노중독에서벗어나정신을차리고싶다면,반드시이책을펼치라.
