워런버핏의인생을바꾼책
20세기최고의자기계발전문가로인정받는데일카네기는『데일카네기인간관계론』,『데일카네기자기관리론』,『데일카네기성공대화론』을오랜조사와연구,모니터링과분석으로탄생시켰다.특히『데일카네기성공대화론』은루스벨트와링컨대통령,하버드대학교총장찰스브라운,심리학자이자교수윌리엄제임스와작가마크트웨인,키플링,엘버트허바드,사업가포브스와아서던같은당대저명인사들의연설과인터뷰를조사하며개발한화술공식을자신의수강생들에게가르치며보완한방법을기록한책이다.
”카네기는사람들의연설을누구보다도많이듣고비평했다.리플리의카툰〈믿거나말거나!〉에의하면그횟수가15만번을넘는다고한다.이숫자가얼마나대단하냐면,콜럼버스가미대륙을발견한이래거의매일한번씩연설을듣고비평한꼴이다.달리말해연설한사람들이3분씩만연이어했대도그것을다듣는데는밤낮으로꼬박1년이걸린다.“(〈추천의글〉에서)
처음에는일반적인화술강좌를진행했는데,수강생의대부분이기업인이었다고한다.그들은30년동안무언가를배운적이없었고,다음날일로만난사람들앞에서바로활용할수있는효과를원했다.그래서카네기는신속하고실용적인강의를할수밖에없었다.그결과,화술과영업기술,대인관계,심리학을결합한획기적인훈련시스템을개발한다.
카네기는‘사람들이두려움을물리치고용기를내도록돕는것’이화술교육의진정한목적이라고했다.실제로이교육으로많은사람이자신감과용기를얻을수있었다.한예로,남앞에서말하는게너무나도두려웠던워런버핏은지금으로부터70년전카네기강좌코스를수료했고그강의가대학에서받은어떤교육보다가치있으며자신의인생을바꿨다고인터뷰에서밝힌바있다.
카네기가알려주는
진정한소통의의미
카네기는말을시작하는방법과끝내는방법,말하기전준비자세와말하는동안의몸짓과시선,옷차림과마음가짐,발성을좋게하는훈련방법까지알려준다.상대방이우리의말에관심을가지고끝까지귀기울이게하는방법도알려준다.가령일화로시작하거나사물을이용한방법,구체적인사례로시작하거나질문을던지며시작하는방법,충격적인사실로주목을받는방법등사람의심리를파악한구체적인방법들을예시와함께보여준다.주목을받지못하는표현은그이유가무엇인지,그것을보완한예시를제시하며차이를확연하게보여준다.
예를들어,‘바티칸에는1만5000개의방이있다’란표현은‘바티칸에는40년동안매일다른방에서지내도남을정도로방이많다’와같이바꿀수있고,‘통계에따르면시애틀은세상에서가장건강한도시다’라는표현은‘연방공식사망률통계에따르면,지난15년동안시애틀의연간사망률은1000명당9.78명이었다.반면시카고는14.65명,뉴욕은15.83명,뉴올리언스는21.02명이었다’처럼보다명확하게설명할수있다.
카네기는평소에화술을위한바람직한자세와생활습관까지일러준다.
'깔끔하고매력적으로입어라.헐렁한바지,지저분한구두,헝클어진머리,가슴주머니에서삐져나온펜은당신의낮은자존감을드러낸다.그만큼듣는이도당신을존중하지않을것이다.‘
‘꾸준한연습을통해용기와자신감을키워라.두려움은자신감이부족해서생기는것이다.자신감부족은당신이할수있는일이무엇인지모르기때문이며,이는경험부족에서기인한다.’
‘책을읽을때사전을곁에두고낯선단어는찾아보라.그리고말할때쓰는단어의어원을공부하라.흥미로운이야기때문에기억에오래남을것이다.’
무엇보다도카네기는‘준비하지않는사람은무슨일을해도성공할수없다’고말하며,자신이변할수있다고굳게믿고자신감을가지고꾸준히훈련할것을당부한다.
사람들앞에서말하는걸극도로두려워하고온몸이마비될정도로긴장했던수강생들을유능한연설가로변모시킨카네기화법교육의비결은인간을향한무한한관심과연구에서비롯된세심하고애정어린질책덕분이라해도과언이아니다.그는단순히말잘하는기술을가르치는데그치지않고그사람이인생을대하는마음가짐과태도까지개선하고자노력했다.그노력이이책에고스란히담겨있다.말한마디의중요성을알고,사람을,일을,매순간을소중히하려는사람에게이책을추천한다.
