꼭 알아야 할 심리의 기술 (싸우지 않고 이기는 101가지 설득의 심리학)

꼭 알아야 할 심리의 기술 (싸우지 않고 이기는 101가지 설득의 심리학)

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Description
“그때 이렇게 말했어야 했는데!”
후회하지 않고, 싸우지 않고 이기는 설득의 심리학

어디에서도 알려주지 않는 인간관계의 비밀 101가지
노련하게 내 몫을 챙기는 어른이 되는 법
《꼭 알아야 할 심리의 기술》
하루에도 열두 번씩 ‘내 마음대로 됐으면’ 하고 생각한 적 있는가? 아무렇지 않게 웃으며 선 넘는 발언을 일삼는 상대를 볼 때, 호락호락하지 않은 거래처 대표에게 계약을 따내야 할 때, 호감 있는 이성과 한 번 더 보는 자리를 마련하고 싶을 때. 그리고 꼭 시간이 지나고서야 할 말이 떠오른다. ‘그때 이렇게 말했어야 했는데!’ 하지만 이제부턴 기회를 놓칠 일도 없고, 속절없이 당할 걱정을 하지 않아도 된다. 비즈니스 심리 연구의 일인자, 신간 《꼭 알아야 할 심리의 기술》의 저자가 최신 심리학 이론을 바탕으로 ‘꼭 알아야 할 심리의 기술’ 101가지를 알려주기 때문이다. 이 놀라운 기술은 중요한 순간에 싸우지 않고 이기는 쪽으로 당신을 이끌어줄 것이다. 오히려 당신이 손을 뻗는 모든 일이 전부 다 원하는 대로 거침없이 진행되어 당황할 수도 있음을 미리 경고한다!

북 트레일러

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저자

가미오카신지

저자:가미오카신지
비즈니스심리연구의일인자.
일본심리파워연구소운영.
20년간수백개의기업에서사원트레이닝및재능컨설팅을진행했다.최신심리학의연구성과를실생활에활용하는것을목적으로설립된‘심리파워연구소’를운영하며우수인재양성에힘쓰고있다.그의활동은주로자기계발과커뮤니케이션스킬향상에중점을두고있으며,독자스스로자신의잠재력을최대한발휘할수있도록돕고있다.주요저서로는《결국재능을발견해낸사람들의법칙》《호감대화법》《100%호감받는대화법》등이있다.

역자:정현옥
대학교에서일문학을전공후일본에서7년간거주하며학업과일에쏟은열정을출판에도쏟고자번역가의길로들어섰다.현재출판번역에이전시‘글로하나’에서다양한분야의도서를번역및검토한다.옮긴책으로는《운의방정식》《NFT로부의패러다임을바꾼사람들》《언택트공부혁명》《혼자공부하는시간의힘》《초예측》《이과식독서법》등이있다.

목차

프롤로그진짜강한사람은소리없이이긴다!

1장말도섞기싫은사람과잘지낼수있을까?
-싸우지않고이기는사람의기술

심리기술001말도섞기싫은사람과잘지내야할때
승인욕구의충족‘상담’
심리기술002꽁꽁언상대의마음녹이기
승인욕구의충족‘애런슨의부정의법칙’
심리기술003위축되는상황에서기죽지않으려면
반동조행동‘현황지적’
심리기술004나를잘못했다다그치는상대의분노완화하기
승인욕구의충족‘감사표시’
심리기술005부당한요구를하는상대에게끌려가지않기
반동조행동‘역질문’
심리기술006반대하고싶을때는다른의견을제시하기
승인욕구의충족‘동의’
심리기술007비꼬거나비아냥거리는사람에게되돌려주기
반동조행동‘방파제’
심리기술008남에게상처주기를즐기는사람에게상처받지않기
반동조행동‘얼버무리기’
심리기술009대놓고험한말하는사람에게당하지않고갚아주기
반동조행동‘침묵’
심리기술010얼음장처럼차가운사람의마음과귀를열기
설득의기술‘극소의뢰’
심리기술011여러번거절해도안먹히는상대를다루는방법
반동조행동‘회피’
심리기술012품위없고비상식적인사람의언행을바로잡기
반동조행동‘거울효과’
심리기술013지각을밥먹듯하는직원의행동을개선하려면
행동습관교정‘자기대면’
심리기술014흥분해서말을끊고자기말만맞다고하는사람에게는
행동습관교정‘즉시지적하기’
심리기술015자기방식만고수하는고집쟁이를다루는방법
행동습관교정‘고집의종류’
심리기술016새로운고객도좋지만기존의고객도기회가된다
행동습관교정‘쿨리지효과
심리기술017기죽어있는부하직원의사기를끌어올리는방법
행동습관의교정‘피그말리온효과’
심리기술018말도안되는목표를강요하는상사의기대치낮추기
설득의기술‘정박효과’
심리기술019앞과뒤가다른부하직원의행동개선하기
행동습관교정‘거짓말’
심리기술020나보다잘난부하직원을잘다루기위해서는
행동습관교정‘인핸싱효과’
심리기술021선넘는아랫사람을손안에서움직이는방법
행동습관교정‘반발심’
심리기술022상대의도발에넘어가지않는법①
반동조행동‘체감컨트롤법’
심리기술023상대의도발에넘어가지않는법②
반동조행동‘의식컨트롤법’

2장원하는것이있다면즉시행동하라
-NO를YES로바꾸는설득의기술

심리기술024갑작스러운요구나질문으로대답을얻어내기
설득의기술‘허찌르기효과와오전제암시’
심리기술025정말팔고싶다면희소가치를강조하라
설득의기술‘한정·희소성의법칙’
심리기술026경쟁상대를밀어내고YES얻어내기
설득의기술‘접종이론’
심리기술027NO라고말하기어려운상황을만들어라
설득의기술‘런천테크닉과연합원리’
심리기술028부정적으로말하고도YES얻어내기
설득의기술‘단면제시와양면제시’
심리기술029‘어라?’하는사이에YES라는대답이끌기
설득의기술‘인지적불협화’
심리기술030원하는것이있다면적당히자존심을건드려라
설득의기술‘칭찬과친근효과’
심리기술031가여움이나동정을유발하기
설득의기술‘원조행동’
심리기술032같은말도조금다르게해보자
설득의기술‘프레이밍효과’
심리기술033비교하게하여YES로유도하기
설득의기술‘대비효과’
심리기술034소리없는자극으로상대의마음흔들기
설득의기술‘경악효과’
심리기술035우유부단한사람을결단하게하기
설득의기술‘책임회피’
심리기술036상대가제안을주저할때대의명분을밀어붙이기
설득의기술‘대의명분’
심리기술037YES를얻기위해가상의이미지를부풀리기
설득의기술‘이미지확대’
심리기술038만일의선택지로유도하기
설득의기술‘가상의선택지’
심리기술039유리한위치에서주도권을쥐어라
설득의기술‘주도권의역전’
심리기술040YES라는대답이당연하다는인식주기
설득의기술‘밴드웨건효과’
심리기술041홈그라운드에서승률이높은이유는?
설득의기술‘홈그라운드효과’
심리기술042보이는것의힘을기억하라
설득의기술‘헤일로효과’
심리기술043YES라고할수밖에없는상황만들기
설득의기술‘로우볼테크닉’
심리기술044부탁의강도를단계적으로상승시키기
설득의기술‘풋인더도어테크닉’
심리기술045한단계낮춰요구하기
설득의기술‘도어인더페이스테크닉’

3장호감을만드는한끗차이의비밀
-나의가치를높일수록수월해지는소통의기술

심리기술046전략적으로친밀단계밟기
소통의기술‘친화과정’
심리기술047호감있는첫인상으로소통을시작하라
소통의기술‘프랜들리테크닉’
심리기술048좋은사람이라는이미지를만드는요령
소통의기술‘자기제시·인상조작’
심리기술049자주노출하는데는이유가있다
소통의기술‘단순접촉효과’
심리기술050상대와가치관을공유하며친밀함을형성하자
소통의기술‘공통분모·유사성의원리’
심리기술051서로보완하는관계로발전시켜라
소통의기술‘상보성의원리’
심리기술052있는그대로의나를드러내기
소통의기술‘자기개시’
심리기술053부탁하며우월감자극하기
소통의기술‘단순접촉효과·반보성의원리’
심리기술054공포의두근거림을설렘으로
소통의기술‘흔들다리효과’
심리기술055논리보다감정에호소하기
소통의기술‘감정·필링효과’
심리기술056호기심을자극해주의를끌어라
소통의기술‘칼리굴라효과’
심리기술057비호감상태에서호감을얻는법
소통의기술‘수면자효과’
심리기술058상대의정보를미리파악해두기
소통의기술‘숙지성의법칙’
심리기술059상담에응해주어의존도를높여라
소통의기술‘아이메시지를통한공감’
심리기술060공동의적을향한결속력기르기
설득의기술‘부정적콘텐츠공유’
심리기술061스킨십으로친밀도높이기
소통의기술‘개인공간침입법’
심리기술062상대의마음을읽어그럴싸한예언자되기
소통의기술‘바넘효과’
심리기술063상대말의의도를파악하고들어주기
소통의기술‘클라이막스와안티클라이막스화법’
심리기술064다시만나고싶은사람이되는방법은?
소통의기술‘자이가르닉효과’
심리기술065상식적인판단에힘을싣기
소통의기술‘양가감정효과’
심리기술066반대·장애요인을만들어착각을심어주기
소통의기술‘로미오와줄리엣효과’
심리기술067전문가의말이라면조금더눈길이가는법
소통의기술‘권위에의한헤일로효과’

4장대화의주도권을얻는자가반드시웃을것이다
-결정적순간을만드는한마디승부전략

심리기술068호기심을자극해서상대를구슬리기
설득의기술‘피크테크닉’
심리기술069부드러운말로불안감조성하기
설득의기술‘피어어필’
심리기술070타깃을정해아주쉬운부탁하기
설득의기술‘링겔만효과와극소의뢰’
심리기술071그럴듯한자료로주장에근거를더하라
설득의기술‘세분화와통합화의기술’
심리기술072나중을위해이것만은지켜라
소통의기술‘반보성의원리’
심리기술073넘버원효과로상대를구슬리기
소통의기술‘넘버원효과’
심리기술074“당신은OO한사람이군요.”하고규정짓기
행동습관교정‘라벨링효과’
심리기술075때로는거절로우위를선점해야한다
사고·이미지연출‘거절표시’
심리기술076공감을이끌어내는허위의불가항력을동원하기
사고·이미지연출‘불가항력제시’
심리기술077일을키우지않으려면시간차를두고사과하라
사고·이미지연출‘시간차에의한불안심리증대’
심리기술078기대하고있었는데품절이라는사실을알았을때
사고·이미지연출‘게인·로스효과’
심리기술079“얼마동안?”하고시간을물어라
소통의기술‘의향타진법
심리기술080생각할시간을충분히주는것같이말하라
소통의기술‘의향타진의확장형’
심리기술081설득을할때는수치나데이터를보여주기
설득의기술‘숫자의효과’
심리기술082“혹시”“예를들자면”으로본심을떠보기
사고·이미지연출‘가정형질문’
심리기술083제삼자를통해칭찬하는방법
승인욕구의충족‘윈저효과’
심리기술084“이건비밀인데요.”특별함을심어주기
소통의기술‘비밀공유’
심리기술085결단력없는상대라면양자택일하도록유도하라
설득의기술‘양자택일’
심리기술086회의에서무조건주도권을잡아야하는이유
설득의기술‘스틴저의3원칙’
심리기술087무엇보다강력한만장일치효과
설득의기술‘만장일치효과’

5장어떤상대든내손안에가두다
-마침내,승부를좌우하는결정적심리기술

심리기술088일찍도착하고미리도착해보자
소통의기술‘종속의심리’
심리기술089자존심이강한사람에게는도움을구하듯말하라
승인욕구의충족‘구제’
심리기술090칭찬에익숙한사람을칭찬하기
승인욕구의충족‘자기확장과과정중시효과’
심리기술091이기적인사람에게는“입장바꿔생각해봐.”
설득의기술‘롤플레잉’
심리기술092실의에빠진사람에게먼저손을내밀어라
소통의기술‘구제’
심리기술093성실한사람의죄의식덜어주기
소통의기술‘죄의식’
심리기술094칭찬을잘하는사람은칭찬받는것도좋아한다
소통의기술‘칭찬되돌려주기’
심리기술095비논리적인사람은때때로무시해도좋다
반동조행동법‘원칙제시’
심리기술096이유없이나를싫어하는상대의선입견에맞서기
사고·이미지연출‘인상조작’
심리기술097자랑만하는사람은일단부러워해주자
승인욕구의충족‘보수의청구’
심리기술098“반드시수익이납니다.”엉겨붙는사람조심하기
사고·이미지연출‘인지바이어스’
심리기술099자기이야기만하는사람에게는도중에질문던지기
소통의기술‘동조효과의강화’
심리기술100논리적인사람에게는모호하게답변하면안된다
소통의기술‘논리사고에의동조기술’
심리기술101사주를맹신하는사람에게필요한특별피드백
설득의기술‘피드백의제N법칙’

에필로그심리기술의놀라운힘을아는당신.자,이제실전이다!

출판사 서평

“그때이렇게말했어야했는데!”
후회하지않고,싸우지않고이기는설득의심리학

어디에서도알려주지않는인간관계의비밀101가지
노련하게내몫을챙기는어른이되는법
《꼭알아야할심리의기술》

하루에도열두번씩‘내마음대로됐으면’하고생각한적있는가?아무렇지않게웃으며선넘는발언을일삼는상대를볼때,호락호락하지않은거래처대표에게계약을따내야할때,호감있는이성과한번더보는자리를마련하고싶을때.그리고꼭시간이지나고서야할말이떠오른다.‘그때이렇게말했어야했는데!’하지만이제부턴기회를놓칠일도없고,속절없이당할걱정을하지않아도된다.비즈니스심리연구의일인자,신간《꼭알아야할심리의기술》의저자가최신심리학이론을바탕으로‘꼭알아야할심리의기술’101가지를알려주기때문이다.이놀라운기술은중요한순간에싸우지않고이기는쪽으로당신을이끌어줄것이다.오히려당신이손을뻗는모든일이전부다원하는대로거침없이진행되어당황할수도있음을미리경고한다!

말한마디로달라지는‘나’의가치
노련한심리기술은왜필요할까?

‘그때이렇게말했어야했는데!’상대의머리를얼얼하게만드는회심의킥은꼭시간이지나서야생각난다.당신이‘이렇게’말했다면상황은어떻게달라졌을까?‘꼭알아야할심리의기술101가지’는당신을손해보지않고,당하지않고,원하는대로상황을만드는승자의인생으로이끌것이다.
타인의심리를파악한다는것은남들보다능숙하게우위를선점하는일이다.이사소한행동이상대의본능을자극하고주어진상황을기회로바꿀수있다.이마법같은심리기술은당신을유리하게도울것이고당신의가치를드높일것이다!

“기회를잡는것도능력이다!”
인생의방향을바꾸는심리기술노하우

직장생활속에서나호감있는상대와함께하는자리에서상대의말속의중을파악하는것은단연코특별한능력이다.말하는사람의의도는그사람의표정,말투,자세에서드러나기때문에그것을캐치하는것은온전하게나의몫이다.고작‘말’이지만이‘말’의힘을경험하라!
회사임원진과의면담속승진을눈앞에둔당신,거래처미팅에서한걸음만더가면계약을당당히따낼당신,좋아하는사람과의결실을맺고싶은당신!
상대의말속에숨어있는뜻을놓쳐갑작스럽게찾아온기회를떠나보낼것인가?

언젠가한번은겪어봤을법한,
또는언제겪을지모르는상황에대처하는
능숙한어른의기술

나이가들고활동범위가넓어질수록스스로처리해야하는일이늘어난다.다른것들은전부학교에서,교과서에서배울수있지만단하나,인간관계는‘삶’이라는교과서를통해서만배우고익힐수있다는사실에,당신은동의하는가?이사실에동의하는당신은뱉은말한마디,별뜻없던행동이가져오는막중한책임감에익숙해졌을것이다.
이책은일상에서흔하게일어날법한101가지의상황을대화와그림으로제시한다.그리고이현명하고센스있는대화기술은말뒤에자리한인간,그심리를꿰뚫어당신을더능숙한어른으로만들어줄것이다.