일하는 감각 (손해보고 싶지 않은 회사원이라면 알아야 할 비즈니스 심리 100)

일하는 감각 (손해보고 싶지 않은 회사원이라면 알아야 할 비즈니스 심리 100)

$18.50
Description
“성실함이 당신의 오늘을 버티게 한다면,
여기, 이 심리 전략은 당신의 내일을 판가름한다.”

성과는 남지 않고,
평가는 선명하지 않고,
결정은 하염없이 미뤄질 때!

일은 줄이고, 성과는 남기는
똑똑한 직장인들의 생존 전략
열심히 일하는 건 이제 기본값이다. 이제는 덜 지치고, 빨리 끝내고 성과는 챙기는 법이 필요하다. 회사에는 분명 같은 시간을 일해도 덜 소모되고, 덜 흔들리고, 더 또렷하게 성과를 남기는 똑똑한 사람들이 있다. 그 차이는 어디에서 나올까?
보고가 수월하게 통과되는 사람은 말을 많이 하지 않는다. 설득이 먹히는 사람은 논리만 밀어붙이지 않는다. 결정을 앞당기는 사람은 기다리지 않는다. 그들은 사람을 읽고, 흐름을 읽고, 타이밍을 설계한다.
이 책은 ‘더 열심히’ 하라고 말하지 않는다. 이미 당신은 충분히 애쓰고 있기 때문이다. 여기에 담긴 100가지 전략은 이론이나 동기부여보다, 성과로 검증된 직장인들의 실제 선택이다. 이제는 버티는 사람이 아니라, 설계하는 사람이 살아남는다. 성실함 위에 전략을 얹는 순간, 오늘의 수고는 내일의 성과로 남을 것이다.
저자

사이토이사무

심리학은아는것으로끝나지않는다.
행동에적용될때비로소힘이된다.

심리학자.일본비즈니스심리학회명예회장.현릿쇼대학교명예교수로재직중이다.와세다대학교대학원심리학박사과정을마쳤으며,인간관계에서대인감정의심리와자기어필의심리를연구한다.최근심리학에관련된TV프로그램출연등활발한방송활동으로심리학을대중의일상으로끌어오고있다.

목차

1장업무효율을높이는감각:가장먼저,내책상을확인할것

01ㆍ메모하는습관은20시간을아낀다|넛지이론
02ㆍ나만의루틴을만들어갓생살기|의사결정피로현상
03ㆍ작은목표부터차근차근이루기|스몰스텝전략
04ㆍ메모지에색깔별로할일을적어보자|색채심리이론
05ㆍ집중력은책상환경이만든다|넛지이론
06ㆍ좋아하는일부터하면싫은일도자연스럽게하게된다|프리맥의원리
07ㆍ같은종류의일은몰아서한번에처리하자|타임블로킹기술
08ㆍ루틴이생기면집중모드로쉽게전환한다|시작루틴
09ㆍ불필요한서류는책상위에두지않는다|깨진유리창이론
10ㆍ내안의도전욕구를자극하자|성취동기
11ㆍ처음부터완벽하게할수는없는법|행동의장벽낮추기
12ㆍ아침의시작이하루를만든다|작은성공이론
13ㆍ우리의뇌는우선순위가필요하다|마법의숫자이론
14ㆍ스트레스와긴장은하나도좋을것이없다|시각적잡음줄이기
15ㆍ루틴은얼마나지킬수있느냐가관건이다|습관의트리거만들기
칼럼01ㆍ스마트폰에시간을빼앗기지않으려면

2장메시지를정확하게전달하는감각:그리고내가뱉는말을확인할것

01ㆍ숫자나사례로확실한근거를제시하자|숫자의신뢰원칙
02ㆍ중요한이야기는반드시처음이나마지막에한다|초두효과,최신효과
03ㆍ‘O·X’보다‘어느쪽으로할래?’라고묻자|전제설정형선택질문
04ㆍ프레젠테이션의성패는첫인상이좌우한다|초두효과
05ㆍ상대에게긍정적인인상을주려면,상대를관찰하라|미러링효과
06ㆍ중요한협상에서는복장을신경쓰자|후광효과
07ㆍ프레젠테이션에는적절한스토리텔링이필요하다|스토리텔링효과
08ㆍ작은YES를쌓아가면어려운협상에서도성공한다|풋인더도어이론
09ㆍ상대방의인상에남게하려면일곱번반복해말하라|일곱번노출의법칙
10ㆍ‘당신만을위한’제안이라면?|희소성의원리
11ㆍ숫자를이용해제안의가치를높인다|희소성의원리
12ㆍ단정한겉모습은설득력을높인다|후광효과
13ㆍ한번거절당한후제안은통과되기쉽다|도어인더페이스이론
14ㆍ무난한선택지가더많이선택받는다|골디락스효과
15ㆍ첫번째데이터는모든판단의기준이된다|앵커링효과
16ㆍ정보는찾기쉽게,인상에남는자료의오른쪽위에배치한다|시각우세성,Z의법칙
17ㆍ회의를주도하고싶다면테이블의중심에앉는다|위치의중요성
18ㆍ나의설득력점수는몇점?|녹음·녹화기능활용하기
19ㆍ프레젠테이션고수는‘제스처’의고수다|나에게집중시키기
칼럼02ㆍ장소는좋은프레젠테이션을만든다


3장원만한인간관계를만들고유지하는감각:또,내손이닿는주변을둘러볼것

01ㆍ상대방과의유대감을강화하는‘공통점’을찾는다|유사성매력효과
02ㆍ매일하는인사는호감도를높인다|단순노출효과,자이언스효과
03ㆍ적절한눈맞춤의효과를기대하라|눈맞춤효과
04ㆍ신뢰를얻고싶다면상대의이름을불러라|이름부르기효과
05ㆍ웃는얼굴은긴장감을무너뜨린다|거울뉴런
06ㆍ배려는물리적거리에서일어난다|안전영역이론
07ㆍ약점을솔직하게드러내면친근함이생긴다|자기개방효과
08ㆍ상대와말하는속도를맞추며대화하라|미러링효과
09ㆍ함께고민하면서로에게동료의식이싹튼다|공유와공감의원리
10ㆍ부정적인인상은다시바꿀수있다|갭효과
11ㆍ상대에대한존중은경청에서전해진다|적극적경청
12ㆍ성의있게거절하는법은따로있다|효과적인거절
13ㆍ다른사람을돕기위해서는자신감이필요하다|자기효능감이론
14ㆍ협력은상대와의유대감을만든다|공동행위의효과
15ㆍ일관된태도와주장은안정감을준다|일관성의법칙
16ㆍ상대의정보를기억하고활용하자|리허설효과
17ㆍ비밀을지킬줄아는사람이얻는것|심리적안전감
18ㆍ고정관념은되어가던일도망친다|부정적단정
19ㆍ칭찬과지적,효과있는인간관계를위해서는?|샌드위치피드백효과
20ㆍ칭찬은하면할수록좋다|인정욕구
21ㆍ내가닮고싶은점은무엇인가?|모방학습
22ㆍ다른기억과의연결이중요하다|연상기억법
칼럼03ㆍ취미도성격도다른사람과잘지내려면

4장팀을강하게만드는감각:그렇다면지금,나는어디에속해있는가?

01ㆍ성공경험은팀끼리공유할수록좋다|모방학습효과
02ㆍ감사와칭찬은성과직후가가장효과적이다|피그말리온효과
03ㆍ털어놓고말할수있는공간은안정감을높인다|심리적안전감
04ㆍ행동으로보여주면팀의의욕이높아진다|신뢰의누적효과
05ㆍ이유를알고일하면책임감과주체성이길러진다|왜냐하면효과
06ㆍ부하직원의자존심을지켜라|상대의존엄지키기
07ㆍ점심미팅에서는속마음을끌어낼수있다|점심미팅기법
08ㆍ성공경험을이어가는것이변화의시작이다|안전지대의확장
09ㆍ관심은또다른안정감의표현이다|호손효과
10ㆍ미래의가능성을떠올리면긍정적인힘이생긴다|피드포워드효과
11ㆍ앵무새기법으로작업내용을확인한다|적극적경청
12ㆍ성과를내는팀의방식을따라하자|의도된시스템
13ㆍ작은부탁은서로에대한이해를가져온다|사회적교환이론
칼럼04ㆍ좋은리더로기억되며직원을떠나보내는방법


5장큰실수를미리알고대비하는감각:이제는,앞을내다볼수있는것

01ㆍ큰실수를막으려면작은신호를방치하지않는다|이상신호의초기대응
02ㆍ만약을위해합의내용을반드시글로남긴다|확증편향
03ㆍ피로가쌓였을때중요한결정은하지말자|의사결정피로현상
04ㆍ대화초반에오해를줄여주는한마디를건네자|전제설정
05ㆍ문제가생겼을때중요한것은사과보다개선의지다|신뢰회복
06ㆍ좋은일을한뒤일수록다음행동에더주의를기울인다|도덕적허가
07ㆍ의견충돌시무엇이핵심‘축’인지명확히한다|서로의가치관이해하기
08ㆍ감정적인사람은후회만만들뿐이다|분노조절
09ㆍ‘그래도여기까지했는데’라는마음은합리적선택을막는다|매몰비용효과,콩코드효과
10ㆍ확인하고,또확인하는습관이필요하다|사회적증명,관성편향
11ㆍ공격적인말을들었을때일수록한번더생각하자|투사이론
12ㆍ빠르게바로잡고사과하는것이관계회복의핵심이다|신뢰의조기회복
13ㆍ스스로묻고,설명하는시간을갖자|자기설명
14ㆍ머릿속에구조를그려,상대의마음을쉽게파악하자|트리구조
칼럼05ㆍ혼란한상태에서마음을가라앉히는방법

6장감정을조절하고나를다스릴줄아는감각:마침내,한단계더성장하는것

01ㆍ작은성공은자기긍정감을키운다|작은성공이론
02ㆍ마음을안정시키는리셋버튼을준비한다|앵커링,행동활성화
03ㆍ나의감정을침착하게마주하자|부정적수용능력
04ㆍ과한‘완벽주의’는자신을몰아세운다|인지적유연성
05ㆍ한걸음물러서자신을바라보면감정에휘둘리지않는다|메타인지
06ㆍ‘내탓’하는습관을바로잡으면시야가넓어진다|귀인재훈련
07ㆍ스트레스를유발하는상황을기록하고패턴을시각화한다|스트레스대처
08ㆍ동기부여를유지하기위한보상을준비한다|보상체계
09ㆍ생각의전환에따라경험치는크게달라진다|리프레이밍사고
10ㆍ과거의후회나미래의불안대신지금의나를소중히한다|마음챙김
11ㆍ자신을힘들게하는‘좋은사람되기’를그만둔다|과잉적응
12ㆍ부정적감정을지혜롭게정리하는방법을찾는다|감정인정하기
13ㆍ일상속의‘좋은일’을찾는습관이삶을풍요롭게한다|세가지좋은일
14ㆍ불안에짓눌릴때는마음을글로털어놓는다|저널링효과
15ㆍ고민시간은30분으로정해두자|타임블로킹기술
16ㆍ우리의몸은이미신호를보내고있다|신체감각에대한자각
17ㆍ과거의부정적기억도자기긍정감으로이어진다|감정의재정리,내적성찰
칼럼06ㆍ자신이편안함을느낄수있는공간을발견하려면

출처ㆍ

출판사 서평

“회사생활은체력이아니라전략이다.”
지금당신은정말열심히일하고있는가,
아니면그냥많이소모되고있는가?

더쉽게일하는법은의외로단순하다.모든일을잘하려하지않는것이다.중요한일에먼저힘을쓰고,급해보이지만중요하지않은일을판단해과감히덜어낸다.설명을길게하기보다상대가궁금해할지점부터말한다.감정이올라오는순간에는결정을미루고,판단이또렷해질때움직인다.이것만으로도불필요한소모는크게줄어든다.
비즈니스는결국사람이사람을설득하는과정이다.상대의마음을읽으면말의순서가달라지고,설득이성공할확률도달라진다.논리만으로밀어붙이지않고,감정과타이밍을함께고려할때결정은빨라진다.나스스로에게도마찬가지다.우리는이불필요한단계를줄이는능력을‘효율’이라부른다.
이제는체력으로버티는시대가아니다.전략으로설계하는시대다.‘열심히’는이미충분하다.남은것은당신의방향이다.

“알고일하는사람과모르고일하는사람의차이”
막히는순간마다꺼내쓰는
리얼오피스생존전략100가지

이책은단순한요령모음이아니다.좋은실적을내는직장인1000명에게물었을때,업무에직접도움이된100가지를도움이된순서대로정리했다.그리고이기술을심리학과행동과학으로풀어내더쉽게,더똑똑하게일하는방법을소개한다.
먼저,당신의책상에해야할일을메모하는것조차알고나면다르다.다음행동을자연스럽게유도하는‘넛지이론’을알면자기자신을설득하는일이더쉬워진다.마찬가지로우리에게잘알려진‘깨진유리창이론’을업무환경에적용하면책상위불필요한서류는당장정리하고싶은마음이든다.
여러사람과의관계에서도마찬가지다.기대를받는사람은실제로더나은성과를낸다는‘피그말리온효과’는당신이리더와구성원의관계에서어떤자세를갖는게좋은지알려준다.상황에따라생각을유연하게바꾸는‘인지적유연성’과완벽하지않아도된다는위로가될‘마음챙김’은당장오늘부터적용할수있는든든한무기가되어줄것이다.