더 골 1 : 당신의 목표는 무엇인가? (40주년 기념판)

엘리골드렛

저자:엘리골드렛(EliyahuM.Goldratt)
<포춘>으로부터‘비즈니스업계의대가’,<비즈니스위크>로부터‘천재’라는칭호를받은엘리골드렛.그는이스라엘의물리학자에서전세계주요기업및정부기관의컨설턴트겸고문으로변신한역사상유례가드문사상가이자교육자,철학자,과학자,작가이자경영학의대가이다.그가창시한TOC(제약이론,TheoryOfConstraints),OPT(최적생산기술,OptimizedProductionTechnology),DBR(드럼-버퍼-로프,Drum-Buffer-Rope),사고프로세스(ThinkingProcess),CCPM(애로사슬프로젝트관리,CriticalChainProjectManagement),그밖의TOC파생도구등등은세계의수많은기업과경제에지대한영향을미쳤는데현재는경영학뿐아니라보건,교육,카운슬링,정부,농업,자기계발등등각종분야에서널리쓰이고있다.

엘리골드렛은텔아비브대학에서이학(理學)학사학위를,바일란대학에서이학석사학위및철학박사학위를받았으며경영학과교육학에관한업적외에도의료기기에서점적관개(點滴灌漑,dripirrigation),온도센서등등수많은분야에특허를보유하고있는발명가이자과학자이다.저서로는『더골1(TheGoal)』,『더골2(It’sNotLuck)』,『한계를넘어서(CriticalChain)』등10여권이있는데,1984년에출간한대표작『더골1』은35개국에서1000만부이상판매되었고,전세계주요경영대학에서는지금도필독도서로삼고있다.2011년사망할때까지여러분야의TOC개발을위해노력했던엘리골드렛은다른무엇보다도타인의생각을유도해준사상가로앞으로도오랫동안기억될것이다.

역자:강승덕
한양대학교에서산업공학석사과정을마치고공장관리기술사및ERP컨설턴트자격을취득했다.한국능률협회컨설팅에근무하면서삼성SDI(구삼성전관)와현대모비스(구현대정공)를비롯한여러대기업을컨설팅했던그는TOC를알게된후,그매력에빠져한국TOC컨설팅(주)을세웠다.호주STG사와미국리얼라이제이션(Realization)사에서OPT솔루션과TOC에대한컨설팅트레이닝을직접받았고TOC창시자인엘리골드렛을한국에최초로초빙한바있다.10여년동안LG전자,삼성전기,한화테크윈(구삼성테크윈),셰플러코리아(구한화그룹),웅진식품,코아비스등등수많은국내기업에TOC컨설팅을진행해큰성과를이끌어냈다.주요논문으로「TOC의Throughput회계기법을이용한라인별이익관리시스템구축에관한연구」가있다.

역자:김일운
연세대학교경영학과를졸업하고미국애리조나주립대학에서MBA과정을수료했고,네브래스카주립대학에서경영학박사학위를받았다.현재오하이오주애크런대학에서회계학및국제경영학교수로재직중이며,경영대학에서국제경영학프로그램도맡고있다.미국의세개대학에서강의한경험이있으며한국,일본,독일에서초빙교수로강의를하기도했다.연구분야는원가회계,재고관리,공장자동화,제약이론,국제회계학등이다.미국골드렛연구소에서컨설팅요원으로활동한바있다.

역자:김효
연세대학교물리치료학부재활학과를졸업한후인하대학교부속병원에서근무했다.미국으로건너가뉴욕주에서물리치료사로일하고있다.저서로『영어신문에서캐낸알짜독해맛보기』가있다.

해제
40주년기념머리말
30주년기념머리말
머리말

더골1

부록|엘리골드렛특별기고문

경영자들이처음부터끝까지읽은유일한책
40년간단한번도틀린적없는완벽한이론

1984년이스라엘의물리학자엘리골드렛은하나의작품을탈고했다.훗날전세계40개국에서1000만부이상팔리며경제경영의바이블로불리는책,『더골1』이탄생하는순간이었다.엘리골드렛은이책을통해물리학자에서전세계주요기업과정부기관의경영컨설턴트로변신하면서비즈니스의대가로거듭나게된다.

『더골1』은출간이후심각한경기불황에빠져있던미국산업계에센세이션을일으켰다.어떤혁신적인경영기법으로도해결할수없던문제들을단번에풀어냈기때문이다.이책에서엘리골드렛이제시한제약이론(TOC,TheoryOfConstraints)은시스템의목적달성을저해하는제약조건을찾아내이를극복하는개선법을말한다.여기서제약이란전체시스템의성과를결정하는가장취약한부분을말하며,모든기업에는반드시하나이상의제약이존재한다.생산능력,품질,시장수요는물론이고잘못된업무규정과의사결정,경영철학까지도모두제약이될수있다.

실제로이이론을기업경영에도입한이후놀라운성공사례가속출하자,6000개가넘는미국대기업을비롯해전세계주요MBA와경영대학에서는『더골1』을필수교재로채택했다.〈타임〉지는‘가장영향력있는경영서25권’에이책을포함시켰다.수많은석학과리더도이책을필독서로꼽았는데,그중에는세계를제패한기업아마존의창업자제프베이조스,현대경영학의대가피터드러커,현대경영의구루톰피터스가있다.

『더골1』의영향력은시대를넘어오늘날까지이어진다.이책의해제를쓴정재승교수는“역설적이게도,엘리골드렛이그토록강조했던상식과도같은‘목표의식’과그것을소설의언어로‘공감’하게만들었던접근법은그가세상을떠난후에더욱빛을발할것이다.이제우리모두는,복잡한수식의기술서와함께,이책을다시금들여다보며기업의목표를정확하게정의해야하는상황에직면해있기때문이다”라고말하며,인공지능과디지털전환이주도하는시대에도이책의가치가증명될것이라고예측했다.그예측대로전세계1위유튜버‘미스터비스트’가회사경영의토대로삼으며전직원에게반드시읽히는책으로『더골1』이거론된다.
이처럼시대를주도하는리더들이이책을펼쳐드는이유는명확하다.모든것이급변하는오늘날우리에게가장필요한것은화려한기술이아니라40년간단한번도틀린적없었던이책의완벽한이론이기때문이다.

축약도변형도없는,오리지널텍스트그대로
『더골1』40주년기념판출간!

이번40주년기념판의가장큰매력은원서의내용을그어떤편집적변형이나축약없이그대로담아내『더골1』의메시지를독자들에게온전히전달한다는점이다.

3개월안에이익을내지못하면곧폐쇄되어거리로나앉게될위기에처한베어링턴공장의공장장알렉스로고,그리고그의직원들이자신들에게닥친위기의원인을되짚으며문제를하나하나해결해나가는과정을그린『더골1』은바로이질문에서부터출발한다.“자네공장의목표가무엇인가?”

엘리골드렛이자신을투영한캐릭터,요나교수는조언을구하는옛제자알렉스의질문에답대신이같은질문으로응수한다.그는이질문을통해문제해결의첫단추는이것저것엉켜있는문제덩어리들을하나하나해결하는게아니라문제의핵심을정확하게정의하는일이라고말하고있다.또한엘리골드렛은경영자입장에서보면달가울리없지만결코지나칠수없는논쟁적인이슈를정면으로다루며,제약이론으로답을풀어나간다.

직원들이하루종일쉬지않고일하는데왜매출은떨어질까?
운영비를아끼기위해지출을최소화했는데왜매출은떨어질까?
창고에는재고가쌓여있는데왜납품일을맞추지못할까?
신기술을도입하고최신기계를들였는데왜생산성은나아지지않을까?
인건비를아끼기위해직원을해고했는데왜현금유동성은더나빠질까?

제약이론을이해하기위해서는우선어떤조직안에서일어나는두가지현상을짚고넘어가야하는데,의외로너무나평범하고단순하다.첫번째는어떤집단에속해서우리가하는일들의대부분은다른여러사람들과연결되어있다는것이다.즉이책에서말하는종속적사건(Dependentevents)이다.그리고나머지한가지는아무리정확한통계를바탕으로계획을세우고일을진행해도예측할수없는변수는필연적으로발생한다는것이다.즉이책에서말하는통계적변동(Statisticalfluctuations)이다.

이두가지현상때문에어떤회사든조직이든불균형이생기게되고그불균형때문에상대적으로일이몰려있는공정혹은수치의오류나잘못된업무평가방법,오래된조직의관행,관리자의판단착오등의병목자원(Bottleneckresource),즉제약요인(Constraint)이발생한다.단적인예를들어아무리시장의수요에정확하게맞춰서어떤상품의생산량을조절하려고해도시장의수요에는언제나통계적변동이있으며그상품을만드는한부서에서어떤종류의통계적변동이발생했을때,다른부서에까지영향을미치는종속적사건이일어나게마련이다.따라서엘리골드렛은개별부서의효율성만을따지는‘부분최적화’의함정에서벗어나,시스템전체의병목을제어하고흐름(flow)을극대화하는‘전체최적화’를해야한다고말한다.

추리소설같은흡입력으로전하는경영의메커니즘

『더골1』40주년기념판이선사하는또다른매력은마치흥미진진한추리소설을보는것처럼뒷이야기를궁금하게만드는흡입력이다.독자들은계속해서이어지는요나교수의질문을통해생각에빠지고,그답을유추해내면서어느새본인스스로가주인공이되어해답을찾으려고노력하게된다.마치한편의흥미진진한추리소설에빠져들어범인이누구인지유추해내는과정과흡사하다.이방식은실제로엘리골드렛이기업컨설팅을하면서사용했던‘소크라테스기법’을그대로재현한것인데,답을주지않고정곡을찌르는질문을던짐으로써자연스럽게구성원들스스로가문제를해결해나가도록유도하는기법이다.

경영서를뛰어넘는인생철학서

『더골1』은경영서라는한계를뛰어넘어인생에관한철학을이야기하고있다.이것은‘경영의대가’라불리지만물리학자이자과학자,철학자이기도했던엘리골드렛의천재성이돋보이는대목이기도한데,그가제창한제약이론핵심논리중하나인종속적사건은사실불교에서말하는연기설(緣起說)과매우흡사하며통계적변동은아인슈타인의상대성이론과일맥상통한다.

또한병목자원의문제를해결하기위해만든제도적인장치와규율이오히려또다른제약요인을유발하는원인이되는대목은‘세상에변하지않는것은없고모든것은돌고돈다’는동양철학사상을떠올리게한다.이미상식이나직관으로그모든것을알고있었으면서도요나교수라는권위에기대어문제를해결하려고했던알렉스로고가그사실을깨치는장면에서는‘생각하는인간’을구현하고자노력했던그의인간주의철학이엿보인다.

그리고회사뿐아니라가정의위기까지동시에연출함으로써,회사의목표와가정즉,개인의목표가서로적대관계가아니라상생관계에있음을드러낸다.진짜인생의목표가무엇인지를독자들에게되묻는여운까지남겨놓은것은그의사고방식이얼마나철학적이고유연한지를잘보여준다.