왜 우울한 날에는 쇼핑을 하게 될까 (베테랑 PD의 쇼핑 심리 에세이 | 반양장)

김정수

고려대학교에서국어국문학과신문방송학을전공했다.
2001년홈쇼핑PD로입사해MD와방콕주재원을거쳐PD팀리더로활동해오면서2,000회이상의TV와모바일생방송연출을맡았다.
소비자심리에관심이많아구매심리를바탕으로한콘텐츠제작에주력하고있으며,현재전사특집콘텐츠도담당중이다.
세상을움직이는것은결국사람의심리라는생각을바탕으로인간의내면을고찰하는다양한에세이를쓰고있다.

프롤로그


1부알쏭달쏭쇼핑방송
왜방송에는예쁜호스트들이많을까
왜종료직전에주문이몰릴까
왜그녀는비싸다고말했을까
왜나도모르게채널을멈추게될까
왜배경음악이필요할까
왜붉은색은식감을자극할까
왜보험방송은즐겁기가어려울까
왜대박상품인데도망하는경우가생길까
왜색다른시각이필요할까

2부어머,이건사야해?!
왜제로칼로리음료매출이올라갈까
왜구매후기를읽어보면믿음이갈까
왜남들이사면덩달아구매하게될까
왜자주눈에띄면한번은사게될까
왜광고에는멋진모델들이등장할까
왜메시지하나가제품의운명을결정할까
왜브랜드만으로구매가가능할까
왜‘싼게비지떡’이라고들할까

3부세상에이런심리가!
왜9가들어간가격은싸보일까
왜항상블랙색상이가장많이팔릴까
왜모바일쇼핑의성장세가가파를까
왜‘이런분께권해드립니다’는다내얘기인걸까
왜그는머리부터발끝까지명품일까
왜같은옷을입은사람을보면외면하게될까
왜다이어트할때먹방을보게될까
왜그는늘마시는커피만주문할까

4부쇼핑을찾는사람들
왜우울한날에는쇼핑을하게될까
왜남녀의쇼핑스타일은서로다를까
왜어머니께서는세일중이냐고물으실까
왜명품브랜드의쇼핑백만따로구매할까
왜악덕소비자와영리한소비자는종이한장차이일까
왜중고거래할때값을깎으면화가날까
왜어르신들은빡빡한여행일정을좋아할까
왜대박은어느날갑자기터질까

20년이넘는기간동안수천회의생방송을연출하면서얻은결론은쇼핑방송이란결국고객들의마음을헤아리는작업에다름아니라는것입니다.방송준비는끊임없이고객들이원하는것을파악하는일의연속이었고,그끝은항상고객들의심리와맞닿아있다는것도깨닫게되었습니다.

따라서어지간한PD와호스트들은스스로고객심리전문가라고느끼지못하는것일뿐,이미심리분석의달인이되어있다고도할수있습니다.하나아쉬운점은그런전문가들의경험과노하우를(실무자가직접)소비자심리관점에서정리한글이딱히없었다는것입니다.누군가는반드시써야할작업같았고,그런생각이들때마다틈틈이에세이를적어왔습니다.

현대를사는사람이라면누구나무언가를구매하지않고서는살아갈수없습니다.편의점에서요구르트하나를사는행위도쇼핑이라고본다면,쇼핑은우리의삶을형성하고유지시켜주는근본적인활동이라고해도과언이아닐것입니다.

그렇기때문에쇼핑의속성을잘아는것은바람직한쇼핑을하는데도움이되고,바람직한쇼핑은보다풍요로운삶을사는데에적합한태도를형성하게합니다.

이책은일상생활에서발견될수있는소비심리코드를실무자의시각으로기록한에세이모음집입니다.소비행위에서발견되는인간의심리는결국생활전체의심리로연결될수있을것이고,그것을느낀다면독자여러분들은세상이정말흥미롭고활기찬곳임을다시한번느끼게될것입니다.