승무원, 눈부신 비행(큰글자도서) (승무원을 꿈꾸는 이들을 위한 직업 공감 이야기) (반품불가)

우은빈

일본항공사와국내항공사에서10여년간객실승무원으로비행했다.타인에게먼저다가가고함께미소지으며에너지를주고받는것에큰희열과사랑을느낀다.승객들과소통하며이야기를만들어기록하는것을좋아했고,코로나를계기로퇴직하게되었다.이후예비승무원지망생들을만나항공사취업컨설팅을진행했으며,여러중고등학교와대학에서도강의했다.지은책으로는『나는멈춘비행기의승무원입니다』가있다.

프롤로그

Part1.하늘위의승무원

승무원의세게
Q&A
승무원의일과는어떻게되나요?
기내에서승무원의역할은무엇인가요?
국내항공사와외국항공사의가장큰차이는무엇인가요?
기내직,지상직,대기근무는어떻게다른가요?
승무원으로서비행이아닌다른업무도볼수있나요?

2.승무원의일상
Q&A
승무원이라는직업의매력은무엇인가요?
평균적인연봉은어느정도인가요?
승무원의복지중가장좋은것은무엇인가요?
화려한직업이면의모습은어떤가요?
특히만족하는부분은무엇인가요?

3.승무원의자격
Q&A
승무원이반드시갖춰야할자질이있을까요?
필수적으로갖춰야할학위나자격증이있을까요?
승무원이되려면제2외국어구사능력은필수인가요?
실제비행시영어등외국어를자주사용하나요?
가장보람을느낄때는언제인가요?

Tip.승무원과밀접한직업들

Part2.승무원이되고싶은사람들

승무원의길
Q&A
승무원이되는데걸리는시간은몇년정도인가요?
승무원채용과정은어떻게되나요?
취업을준비할때항공사선택은어떻게하나요?
면접시도움이되는강점과장점은어떤것이있나요?
약점이나단점은어떻게표현할수있을까요?

2.승무원의조건
Q&A
승무원에지원하는데나이제한이있나요?
출신학교나성적도많이보나요?
관련학과를졸업하는게좋은가요?
취업학원이나과외수강이꼭필요할까요?
경험이많은지원자와스펙이좋은지원자중누가더유리한가요?

3.승무원의준비
Q&A
면접에서자주나오는질문은뭐가있나요?
평소에할수있는면접준비방법도있을까요?
면접때복장은어떻게해야하나요?
즉석에서말하는게어려우면어떻게하나요?
1분자기소개는어떻게시작하나요?
‘마지막할말’은어떻게하면좋을까요?

Tip.말하기훈련

Part3.승무원의현실

승무원의일
Q&A
한달평균몇시간의비행을하나요?
비행중예상하지못한변수가있다면?
항공테러대비를위해승무원들은무엇을하나요?
취객발생시대처할수있는매뉴얼이있나요?

2.승무원의관리
Q&A
승무원은외모관리가필수인가요?
외모에관련된규정이정해져있나요?
승무원이되려면성형을꼭해야하나요?
외모콤플렉스를가진후배들에게조언하자면?
취업준비할때자존감을지키는요령이있을까요?

3.승무원의생활
Q&A
항공사는보수적이라는말이사실인가요?
출퇴근할때유니폼을입는이유는무엇인가요?
장기비행이나해외체류시어떤활동을하나요?
정말경조사에참여하기힘든가요?
스트레스관리는어떻게하나요?

Tip.왓츠인마이백

Part4.승무원으로산다는것

승무원과사람
Q&A
아픈승객이나타났을땐어떻게하나요?
유·소아나노약자는어떻게에스코트하나요?
장애인승객은어떻게에스코트하나요?
대응하기어려운유형의고객이있나요?
기억에남는동료승무원이있나요?

2.승무원의온·오프
Q&A
비행기안에서얻게된교훈이있나요?
신입이가장많이하는실수는무엇인가요?
승무원들이가장힘들어하는비행은무엇인가요?
승무원들이겪는직업병이있을까요?
직업에대한주변사람들의반응은어떤가요?
승무원은쉬는날을어떻게보내나요?

3.승무원의전말
Q&A
코로나이후망한항공사가많다는게사실인가요?
4차산업혁명이비행에미친영향도있을까요?
출산후에도다시비행할수있을까요?
보통언제은퇴하고,이후에는어떤일을하나요?
승무원을꿈꾸는사람들에게조언하자면?

Tip.승무원이사용하는비행언어

에필로그