경비지도사의 경력 수첩 (20년 차 경비지도사의 실무 이야기가 담긴 | 반양장)

최문섭

저자:최문섭
서울영등포에서태어났고지금은구로에살고있다.특전사황금박쥐부대를전역한후경찰특수기동대에지원했으나꿈을접어야했다.2005년에중견경비업체에취업했고2007년에9회경비지도사시험에합격했다.주색잡기로인생을소일한적도있지만손에서책을놓은적은없다.30년간틈틈이사모은1,000권의책이있는작은방에서혼자시간을보내는걸좋아한다.2024년서울시민대학인생디자인학교비전(VISION)하우스수업에서‘10년후의나는경비지도사의멘토가될것입니다’라는비전을세웠다.10년비전의첫번째단추를20년간시설경비업에종사하면서경비지도사로먹고산이야기를국내최초의경비지도사직업에세이로쓰면서채웠다.향후10년간현직에머물면서독자들과소통하고비전을달성하려고한다.저서로『경비지도사의경력수첩』이있다.
블로그:blog.naver.com/kkang2lee

intro

1장<업무>경비지도사는어떤일을하나요?
1.경비지도사가수행하는직무의모든것
2.업무효율을올리는효과적인부가서비스
3.아웃소싱현장,여름철현장관리
4.스스로찾는인생의목적지
5.하나의채널로관리하는현장
6.경력과능력이같은말이라고요?
7.열심히일하는모습을보여주려면
8.피스메이커(peacemaker)경비지도사
9.간접세도내고직접세는정산하는성실한납세자
10.실업급여를받게해준다고요?
11.영업만큼중요한기성금청구
12.사건,사고의이면을살펴라
13.인사하고보고만잘해도직장생활은OK
14.키워드로세상을읽는비즈니스
15.기본기부터배우는공문서작성

2장<시장>경비지도사의일터가궁금해요
1.당신은어떤타입인가요?
2.매출에따라이직하는직원들
3.시설경비업은FM(?)의일부
4.아웃소싱직종,어떤동사의멸종
5.용역쟁이노총각의고민
6.아웃소싱보험과삼성파워
7.경비지도사와아웃소싱경력자의이직
8.자산운용사>부동산자산관리>시설관리
9.업계의양대세력
10.외부에서영입한임원
11.아웃소싱업계의큰손,KT
12.넥타이맨신사의3개월짜리근로계약서
13.아웃소싱업계의BIG3
14.회사마다다른조직문화살펴보기
15.일단쓰고보는내주머니의남의돈
16.비즈니스환경,위기와기회
17.임시공휴일풍경

3장<영업>경비지도사가영업을한다고요?
1.다이렉트마케팅?
2.영업을위한사업확장
3.나라장터전자입찰에필요한신인도점수
4.시설용역입찰대행서비스
5.영업전략의기초
6.상대의마음을얻는영업기술
7.정성을다해서방법을찾아주는영업
8.사업담당자가직접하는제안발표
9.현장설명회는필수옵션
10.대표와직원의롤(ROLE)플레이

4장<장소>경비지도사가머무는장소는어디인가요?
1.유통업과판매시설의지각변동
2.제발분양취소해주세요
2.물류센터전성시대
3.특급호텔은대형숙박시설
4.제조업과공장and생산도급
5.아파트형공장에서지식산업센터로
6.아웃소싱천국과비정규직의온상
7.생숙인지도생인지
8.스마트도시관제센터
9.대기업사옥의기사대기실
10.readymixedconcrete
11.호텔이객실수라면병원은병상수

5장<법률>경비지도사라면이것은반드시지키세요
1.최저임금을바라보는사회적시선
2.인건비인상이반가운키오스크와무인점포
2.최저임금인상이불러온초단기알바
3.1주15시간의의미
4.근로기준법제63조의3호
5.해마다1월이되면
6.산재신청은자유,판단은공단이한다
7.하느님이만든법이있다면
8.입법취지와법률해석
9.사업의주체가다른파견과도급
10.대기업에서일하는사무직파견사원
11.경비지도사는인스펙터
12.동네북신세를면하기어려운

6장<사람>경비지도사는늘사람들과함께해요
1.중장년재취업의대명사
2.시니어전성시대의일자리사업
2.회삿돈으로사람의마음을얻는법
3.서비스현장에서경위서쓰기
4.사람을대하는방식,상호간의예의
5.서비스업의핵심은적재적소인재채용
6.고객사담당자를유형별로정리한다면
7.3가지타입의현장직원
8.서비스업의핵심키워드는채용과모집
9.네?유능한경비반장이그만둔다고요?
10.안심할수없는경비원관리
11.52년생경비원채용
12.미운정고운정함께한관리소장
13.산출내역서에없는광고선전비
14.인력수급이어려울때필요한노력실적
15.여러가지자극에견디는단단한내면

7장<노트>경비지도사를스쳐간생각들을모았어요
1.용역은깡패가아닌서비스
2.혼자서먹고싶은떡고물
2.며칠간지켜보다가만드는명함
3.왕년에잘나가던경비원
4.박과장처럼외근을다니다가는
5.역량있는관리자로거듭나는기회
6.법카로우산을샀습니다
7.지갑에서카드를꺼낼때는
8.회사의대표이사가오너가아니라면
9.대표이사의눈도장
10.당당하고자신있게
11.고장난부품은교체하면그만입니다
12.즉시주어지는보상이있다면

outro

“경비지도사는저에게일과사랑을
가져다준고마운자격증입니다.”

현직경비지도사가풀어놓는실무보따리

『경비지도사의경력수첩』은경비지도사의핵심업무부터영업노하우까지현장의모든이야기를단7장으로요약했다.경력없는신입경비지도사라면꼭읽어야할필독가이드이다.어떤현장에서도적용할수있는노하우이니꼭읽고활용해보길바란다.

1장<업무>
경비지도사의일을배운다.경비원을배치하고관리하는일이무엇인지친절하고자세하게설명한다.

2장<시장>
경비지도사의일터를말한다.경비지도사가어디에서일하는지,사업분야에따라경비지도사는어떤일을하는지배운다.

3장<영업>
어느분야에서나매우중요한‘영업’을경비지도사의관점에서바라본다.영업목표를달성하며쌓은노하우를방출한다.

4장<장소>
시설경비업의시설에관해탐구한다.호텔,공장,병원,창고,백화점등용도에따른건축물의특징을이야기한다.

5장<법률>
실무에서일하려면꼭알아야할법률상식에대해배운다.자격증공부용이아닌업무에필요한법과제도를이야기한다.

6장<사람>
경비지도사는서비스업종사자이다.서비스를제공하는경비지도사는어떤생각을하고어떻게해야하는지에대해말한다.

7장<노트>
경비지도사로20년간현장에서일하며얻은경험과느낀감정들을모두기록했다.현장의생생한모습을꾸밈없이담았다.