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김병호
저자:김병호 PC통신시절,고등학생신분으로컴퓨터잡지에소프트웨어리뷰를기고하며,자신이하고싶은일을‘정답’이라믿고살아가던학생이었다.대학시절에는전국대학생천여명이발을맞추어함께걷는‘국토대장정’을기획하며,목적지에도달하는것만큼이나함께걷는과정에서만들어지는연대의힘을직접경험했다.30대초반팀장으로발탁된이후글로벌(일본·독일·덴마크·벨기에등)기업에서세일즈와마케팅전략수립및실행을경험했으며,현재는유럽계기업의아시아지역총괄대표로재직중이다. 십수년간글로벌비즈니스최전선에서치열하게'정답'과'효율'만을좇아성과를만들어왔지만,완벽하다고믿었던정답이때로는관계를파괴하고조직의성장을가로막는독이될수있음을뼈아프게깨달았다. 이제인공지능이0.1초만에최적의답을제시하는시대에,역설적으로인간만이가질수있는고차원적지능은‘내가틀릴수있음을인정하는용기’에있다고믿는다.저자는자신의비즈니스여정에서얻은통찰과뇌과학,인류사의사례를결합해,불확실한세상을유연하게살아가는‘지적겸손’의기술을이야기한다. 저서:『내가맞고틀린것보다소중한것』
[프롤로그]AI가정답을말할때,인간은무엇을해야하는가1부.왜우리는틀리는것을견디지못하는가뇌는어떻게“나”를무결한존재로속이는가도파민,승리의쾌락에중독된사람들증거앞에서도고집을꺾지못하는이유논리가아니라감정이먼저정답을결정한다틀릴수있다고믿을때,뇌는자유로워진다2부.집단은어떻게확신을폭력으로바꾸는가똑똑한집단은왜쉽게광기에빠지는가성전:신념은어떻게폭력이되는가냉전이라는이름의정답전쟁정의라는이름의폭력:프랑스혁명과기요틴선의로포장된지배는폭력이다승리가아닌화해를설계한사람들3부.조직은왜틀린결정을반복하며무너지는가노키아의교훈:과거의정답이미래의걸림돌이될때오답을말할수있는조직은강하다NASA의비극:데이터보다권위가앞섰을때픽사의브레인트러스트:솔직함이혁신을만든다아마존의원칙:“동의”하지않아도헌신하라4부.우리는왜맞는말로서로를잃어버리는가옳은말은왜사람의마음을닫히게하는가부모가정답을강요할수록관계는멀어진다시시비비보다먼저읽어야할욕구의신호자존심을내려놓는순간,관계는다시이어진다끝까지곁에남는사람들의대화법5부.정답없이도흔들리지않고살아가는법마침표가아닌물음표로대화하라대답보다이해를위해귀기울여라모호함을견디는사람이더멀리본다내가틀릴수있다는감각을매일쓰기맞고틀림보다더중요한삶의기준[에필로그]이제정답지없는삶을축복하며
“모두가확신에차있는시대,왜우리는점점더대화하지못하는가?”효율과논리라는칼날뒤에숨겨진관계의회색지대를회복하라!1부.왜우리는틀리는것을견디지못하는가이부에서는확신이진리가아니라,뇌가만들어내는달콤한쾌락에가까울수있다는메커니즘을파헤친다.이를통해독자는‘나만옳다’는믿음이얼마나쉬운착각이될수있는지돌아보게된다.또한자신의생각을보다유연하게바라보며,불필요한고집에서한걸음벗어나는계기를만나게될것이다.2부.집단은어떻게확신을폭력으로바꾸는가개인의확신이집단과만날때,그것이어떻게광기와배제로변해가는지그과정을들여다본다.정답이라는이름아래타인을공격하게되는집단사고의위험성을짚고,갈등대신화해를선택한이들의태도와지혜를함께담았다.이를통해독자는서로다른생각속에서도균형을잃지않는시선과,대립보다공존을선택하는성숙한통찰을마주하게된다.3부.조직은왜틀린결정을반복하며무너지는가권위와침묵이지배하는조직이어떻게스스로무너지는지,반대로실패와오답을드러낼수있는조직은어떻게혁신을만들어내는지를극명하게보여준다.또한리더가판사가아닌조력자가되어야하는이유와,솔직하게말할수있는문화가조직에어떤변화를만드는지도함께살펴본다.4부.우리는왜맞는말로서로를잃어버리는가가장가까운사람에게던진‘옳은말’은왜때로깊은상처가되어돌아오는걸까?이부에서는판단을걷어낸비폭력대화와,인지부조화를넘어서는진심어린사과의힘을다룬다.독자는‘맞는말’보다관계를살리는말을선택하는법을배우며,닫혀있던마음과관계를다시이해하는경험에가까워진다.5부.정답없이도흔들리지않고살아가는법이부에서는지적겸손을타고나는성향이아닌,매일단련해야하는삶의태도로바라본다.자신의오류를기록하는‘오답일기’등구체적인실천방법을통해,독자는틀릴수있다는불안을견디는힘을기르게된다.결국정답없는세상속에서도타인과깊이연결되고,자신의생각을끊임없이돌아보며살아가는태도의중요성을깨닫게될것이다.
