ESG는 무엇이 아니라 어떻게의 문제다 (ISO 경영시스템으로 구현하는 ESG)

이주용

컨설팅학박사
한국국제규격인증원(주)부원장
㈜대동비즈랩대표컨설턴트
한성대학교스마트융합컨설팅학과겸임교수
서울벤처대학원대학교융합산업학과겸임교수
ISO9001/14001/45001/37001/37301선임심사원

서문6

제1장ESG와경영시스템:ESG와ISO경영시스템의만남
1.1ESG개념의진화와한계14
1.2ESG평가중심접근의구조적문제19
1.3ISO경영시스템(AnnexSL)과PDCA,그리고리스크
기반사고23
1.4K-ESG와ISO경영시스템의구조적결합38
1.5ESG와ISO의구조적공통성45

제2장조직상황:ESG의경계를결정하다
2.1조직상황과ESG경영의출발점54
2.2이해관계자관점의전환과ESG중대성58
2.3ESG중대성판단과경영시스템적용범위설정61
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘성과관리의대상’이아니라‘경영시스템의책임범위’로확정하다65

제3장리더십:ESG는경영자의책임이다
3.1ESG리더십과책임구조의전환72
3.2ESG방침과자원배분의경영의사결정구조76
3.3ESG책임의귀결과이사회·지배구조의역할80
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘의지의표현’이아니라‘조직의판단구조’로고정하다83

제4장기획:ESG리스크와목표를설계하다
4.1리스크기반사고와ESG90
4.2기후·인권·자연자본리스크의구조적이해94
4.3ESG목표·KPI·감축선언·변경관리의통합적설계98
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘선언된가치’에서‘목표·지표·리스크로정렬된기획체계’로전환하다102

제5장지원:ESG를가능하게하는조직인프라
5.1지원의개념과경영시스템에서의역할112
5.2ESG역량과인적자원의구조적설계116
5.3교육·인식·복지와기준정렬메커니즘120
5.4ESG커뮤니케이션의원칙과정보왜곡관리124
5.5공시체계의구조와한계인식129
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘해야할일’이아니라‘실행가능한상태’로만드는조건을확정하다134

제6장운영:ESG를활동이아닌프로세스로만들다
6.1운영의의미와ESG실행의전환점142
6.2환경·사회가치의운영관리147
6.3제품·서비스설계와ESG요구사항의내재화151
6.4공급망ESG의운영책임155
6.5데이터와실사로강제된공급망운영책임160
6.6식별·추적성,사후관리와운영통제163
6.7정보보호와운영리스크관리166
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘계획된관리대상’에서‘실제업무기준’으로전환하다169

제7장성과평가:ESG를측정하고검증하다
7.1성과평가의의미와PDCA사이클의복원178
7.2ESG성과지표의설정과성과모니터링·분석의
경영판단구조182
7.3내부심사와공시검증의역할187
7.4이사회감독과경영검토192
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘하고있다고말하는것’에서‘작동여부를검증하는체계’로전환하다196

제8장개선:ESG는지속적개선의과정이다
8.1부적합,시정조치,그리고개선206
8.2윤리위반과개인정보침해211
8.3재발방지와시스템개선214
★조직상황단계의K-ESG연결구조
ESG를‘문제발생이후의대응’이아니라
‘경영시스템의자기수정능력’으로완성하다218

결론222

에필로그226

부록K-ESG-ISO연결구조의활용방식230

저자는현장에서ESG컨설팅과ISO심사를병행하며반복적으로마주친장면이있었다.ESG보고서는점점정교해지는데,실제의사결정과운영방식은크게달라지지않는경우였다.반대로ISO인증을보유하고있음에도불구하고,경영시스템이형식적으로만유지되어ESG가전혀작동하지않는조직도많았다.이경험을통해문제의본질은의지나인식의문제가아니라,‘경영시스템이실제로작동하고있는가’라는질문으로자연스럽게이어졌다.그래서ESG를새로운기준으로설명하기보다,이미기업들이익숙한ISO경영시스템의언어로다시풀어내는책이필요하다고느꼈고,그결과물이이책이다.
ESG는추가업무가아니라,경영시스템의성숙도를시험하는영역이라는메시지를전달하고싶었다.PDCA가작동하지않는조직에서ESG는필연적으로캠페인이나일회성대응으로끝날수밖에없다.이책은ESG를잘하자는책이아니다.ESG가어떻게관리되고,어떻게반복되며,어떻게실패에서학습하는가를묻는책이다.그질문에답하지못한다면,어떤ESG지표나평가도지속가능성을담보할수없다는점을분명히하고자했다.