인성수업 워크북 (마음을 이해하고 관계를 키우는 14가지 | 3 판)

인성수업 워크북 (마음을 이해하고 관계를 키우는 14가지 | 3 판)

$23.63
Description
학생들이 자기 자신을 깊이 이해하고, 타인을 공감하며, 더 나은 관계를 형성해 갈 수 있도록 총 14개의 주제를 통해 인성의 다양한 측면을 다루었습니다. 자존감, 감정조절, 겸손, 존중, 책임감, 감사 등 우리가 일상에서 꼭 다뤄야 할 가치들을 차분히, 그러나 실천 중심으로 풀어내고자 했습니다. 단순히 좋은 말을 들려주는 데 그치지 않고, 질문하고, 성찰하며, 변화할 수 있도록 각 장에는 워크시트와 활동을 함께 실었습니다.
이번 개정판에서는 기존 내용에 더해, ‘공감’과 ‘소통’, ‘갈등 해결’과 ‘자기표현’처럼 사회 속에서 실제로 부딪히게 되는 상황들에 대한 내용을 더욱 풍부하게 담았습니다. 학생들이 구체적인 삶 속에서 인성을 다듬어갈 수 있도록 내용을 보완하고 활동을 강화하였습니다. 이 교재가 일방적인 지식 전달이 아니라, 생각과 마음의 문을 여는 작은 시작점이 되기를 바랍니다.
저자

이지연

서울과학종합대학원대학교경영학(서비스경영)박사
숙명여자대학교HospitalityMBA(경영학)석사
세종대학교가정학학사
現)대림대학교영상디자인과조교수[교양·직업교육혁신센터]
한국코치협회KAC코치
前)신안산대학교국제비서과조교수
LIG손해보험인재니움과장/고객만족팀과장
수협은행개인고객부CS컨설턴트차장
현대백화점인재개발원선임
국민은행고객만족부/SSP추진팀
[저서]
뷰카시대,당신이꼭알아야할커뮤니케이션기술
서비스,고객경험을디자인하라
서비스커뮤니케이션
의사소통액션북

목차

PART1자신에대한이해
Chapter1인성
1.인성의개념
2.인성의필요성
3.인성의구성요소
Chapter2자기인식
1.자기인식의개념및중요성
2.자기이해
3.조해리창
4.자기인식진단및실천활동
Chapter3자기및타인이해
1.성격ㆍ기질ㆍ행동유형에대한이해
2.행동유형DISC이해
3.DISC유형별특징o45
4.DISC행동유형의매트릭스
5.DISC행동유형의강약점,대인관계,단체생활의특성
Chapter4가치관
1.가치관의개념
2.가치관확립의중요성
3.나의가치관찾기
4.자기사명서작성

PART2타인과의관계역량
Chapter5자존감
1.자존감의개념
2.자존감의구성요소
3.자존감의중요성
4.자신감,자만심,자존심의차이
5.높은자존감과낮은자존감의특징
6.자존감향상법
Chapter6감성및감정
1.감성의개념및중요성
2.정서ㆍ감정ㆍ감성의개념
3.감성지능의5가지영역
4.감성향상을위한방법
5.긍정감정키우기
Chapter7겸손
1.겸손의개념
2.겸손과오해
3.겸손을기르는실천활동
4.나르시시즘
Chapter8존중
1.존중의개념
2.존중의중요성
3.존중을무너뜨리는태도
4.존중의3가지관점
5.존중의실천방법
6.실천활동:존중의언어를익히고사용하기
Chapter9배려
1.배려의개념
2.배려의구성요소
3.배려의중요성
4.배려의특징
5.배려를무너뜨리는태도
6.배려를실천하는방법
7.상황별배려실천전략
Chapter10책임감
1.책임감의개념
2.책임감의중요성
3.책임감의구성
4.책임감있는사람의특징
5.책임감을약화시키는태도
6.책임감을키우는방법
7.책임감의실천

PART3타인과의소통
Chapter11소통의기본이해
1.소통의개념
2.소통의중요성
3.핵심커뮤니케이션능력
4.소통을방해하는요소들
Chapter12공감과경청의기술
1.공감의개념및중요성
2.공감능력을키우는방법
3.공감적경청
4.공감적경청의방법
5.경청의방해요인
6.나의경청습관점검하기
Chapter13갈등과자기표현
1.갈등의개념
2.갈등의원인
3.갈등을대하는우리의태도
4.갈등해결을위한5단계대화전략
5.자기표현의중요성
6.'나'메시지전달법(I-message)
7.'너'메시지전달법(You-message)
Chapter14감사
1.감사의개념
2.행복과감사
3.감사의의미
4.감사를방해하는태도
5.감사를표현하는방법
6.감사실천전략