작은 병원은 어떻게 성장하는가? (멈춘 병원과 건너간 병원)

작은 병원은 어떻게 성장하는가? (멈춘 병원과 건너간 병원)

$35.00
Description
환자는 늘었는데 병원은 제자리라면,
하루 종일 진료해도 성장은 멈춰 있다면,

이제 진료실에서 나와
경영자의 시선으로 병원을 다시 설계해야 할 때다!

병원을 키우는 힘은 의술이 아니라 경영이다!

작은 병원을 거인으로 만드는 실전 병원 경영 전략

과거에 머물 것인가, 미래로 갈 것인가?
이 질문 앞에서 당신의 병원은 지금 어디에 서 있는가?
비슷한 시기에 개원했음에도 어떤 병원은 정체되고, 어떤 병원은 꾸준히 성장한다.
그 차이는 단순한 실력이나 노력의 문제가 아니라, 병원을 움직이는 ‘경영 구조’의 차이에서 비롯된다.
이 책은 작은 병원을 거인으로 성장시키기 위한 실전 병원 경영 전략을 제시한다.
시간과 노동을 투입한 만큼만 수익이 발생하는 구조를 넘어, 스스로 돌아가는 시스템을 구축하고, 환자 경험(PX)을 통해 단골을 만들며, 데이터와 전략을 기반으로 지속 가능한 성장을 설계하는 방법을 구체적으로 풀어낸다. 더 나아가 지역 생태계를 주도하는 강소 병원으로 도약하기 위한 방향까지 제시한다.
결국 병원을 키우는 힘은 의술에만 있지 않다. 지속 가능한 성장을 만들어내는 경영에 있다.
저자

박병상

1998년국내최초로병의원개원정보서인《병의원개원가이드》를출간하였다.병원경영책임자,병원건립본부장,의료네트워크회사대표를지냈다.경영전략,병원건립,해외병원진출등다수의컨설팅경험이있다.크고작은병원들을직접들여다보며“비슷한시기에개원했는데어떤병원은지속적으로성장하고,어떤병원은늘제자리인가?”라는깊은의문을품었다.이책은그치열한현장에서찾아낸생생한해답이자,작은병원의도약을위한생존공식이다.경희대,연세대학교보건대학원에서공부하였고,한양대학교에서종합병원수익성관련연구로보건학박사학위를취득했으며,한국병원경영학회학술이사를지냈다.저서로《봉직의3년,전문병원개원하기》,《병원CEO를위한개원과경영의7가지원칙》,《의료기관개원플러스100》,《성공하는의사들을위한개원강좌》,《의료기관경영실무핸드북》등다수가있다.

목차

머리말
일러두기

제1장본질─의사의옷을벗고경영자의갑옷을입어라
1.본질:원장인가,고액근로자인가
의사는기술자인가,자본가인가,근로소득자인가
자영업자인가,경영자인가
의사경영자마인드셋
2.목표:부자병원과가난한병원의차이
부자병원을만드는성장의선순환공식
부자병원원장의멘털관리
환자는현금이아니라장기채권이다
크기보다단단함,성장의함정
잘나가던병원은왜한순간에무너지는가
3.환경:인구감소시대의입지와영토확장
인구감소에대비한성장전략
영토본능을극복하자
성공한병원의종착역,부동산
4.철학:지역사회에서대체불가능한존재가되는법
사명·비전·핵심가치는조직의유전자
철학에서뻗어나오는사명·비전·핵심가치
초심경영이작은병원을살린다
작은병원은원장의태도가전부다
5.위기관리:잘나갈때무너지는둑을경계하라
병원경영5대리스크
순간의실수,의료사고리스크
병원의둑을지키는세무·노무리스크관리
브랜드리스크,소문과악플
보이지않는붕괴의전조,경영리스크

제2장시스템─원장이없어도병원은굴러가야한다
1.사람:적합한사람을버스에태워라
채용이곧경영의시작
신입직원의정착을방해하는텃세
누가성장하는병원의적인가
장기근속자는든든한버팀목인가,보이지않는암초인가
새는바가지,이직리스크
2.표준:잔소리를매뉴얼로바꾸는기술
초간단매뉴얼만드는법
시스템은기록으로완성된다
환대와원칙을담은신입직원교육자료
변화를거부하는직원,내편만드는소통매뉴얼
공정에민감한MZ직원과친하게지내는법
3.측정:감(感)을버리고데이터로병원을보라
숫자는거짓말을하지않는다
원장1명더뽑을까,말까?
직원을충원해달라고할때
병원의수익을올리는효율적인장비구입
4.리더십:다정함과엄격함
작은병원을키우는리더의원칙
리더의그릇만큼병원이자란다
내편으로만드는협상의리더십
안정을넘어다시뛰는혁신의리더십
시스템너머를보는직관의리더십
5.문화:신뢰경영과직원의자부심이문화가된다
시스템위에문화가있다
직원의기를살리는칭찬과보상
작은병원을승계한원장의사부작사부작병원문화만들기
보이지않는덫,순혈주의문화

제3장브랜드─실력보다신뢰의향기를팔아라
1.정체성:의술을넘어‘사람’을파는브랜드의힘
원장의퍼스널브랜딩이곧병원의브랜드
대체불가능한병원이되는법
최고가되려고하지말고,유일함으로장악하라
밤잠을설치며고민하는개명(리브랜딩)
2.마케팅:밑빠진독에광고비붓지마라
검색의심리학
환자는무엇을보고확신하는가
지갑은지키고매출은올려주는실속형마케팅
병원의체급에맞는필승플랫폼
가격마케팅의종말,싼가격이아니라가치를제안하라
3.콘텐츠:진정성이환자를홀린다
병원성장단계별플랫폼전략
원장의글과목소리가환자의신뢰다
보이지않는얼굴,목소리에표정을입혀라
마케팅영토의지각변동
4.평판:맘카페와댓글이라는전염병관리
사회적평판과병원의평판
‘의사의이름’과‘병원의이름’을관리하라
동네를넘어지역의자부심
보이지않는바이러스,온라인민심을방역하라
5.경험:진료의기술을넘어기억과경험을디자인하라
다시찾는병원의환자경험
환자는무엇에중독되어재방문하는가
접점에서단하나의실수도허용하지마라
환자의불만표현은병원에대한애정이다
오감을자극하는공간브랜딩,보이는것이메시지다

제4장성장─작은병원의한계를넘어영토를넓혀라
1.확장:확장의골든타임,무너질것인가,넘어설것인가
개원몇년차인가요?병원생애주기경영
작은병원은어떻게영토를확장했을까
시간의마법,레버리지
전문가활용은시간을사는것
작은병원간인수합병시나리오
2.다각화:진료실에만머물지마라
한우물은시작이고,다각화는완성이다
규모의경제인가,전문성의깊이인가
의료의경계파괴,허물어진병원담장
다섯가지영역의건강지출비용
헬스케어의완성,건강검진센터의대변신
3.도약:패러다임의변화와성장의통증
개인기에서시스템으로도약
성장의통증,아프다면크고있다는증거다
낡은껍질을벗어야한단계도약한다
동업,날개를달것인가,족쇄를찰것인가
네트워크우산을버리고폭풍속으로
4.성장:공포를이겨낸확신,성장은운이아니다
거인이된병원의불변의진리
BIG5는어떻게거인이되었나
AI와함께성장하라
스마트병원의선순환구조
5.혁신:역할의재정의와디지털병원
접점의혁신,암환자의병원생태계
시간의혁신,거인의어깨를빌리는스타의사영입
틈새의재발견,레드오션속의블루오션
아날로그병원은죽고디지털병원은진화한다

제5장영속─지속성장할것인가,잊힐것인가
1.재도약:쇠퇴기에서터닝포인트를만드는법
왜원장님의병원은10년째그자리인가
성장을멈춘병원은서서히가라앉는배와같다
정체기를깨고두번째도약
강소병원로드맵,대형병원을이기는뾰족한전략
2.정책:정책의파도를타고영토를넓혀라
규제를디딤돌삼아성장하라
의료정책과승자의정책
정책가산으로수익의초격차를만들어라
의대증원시대,개원가생존전략
병상총량제의공포,신규진입금지
3.품격:존경받는브랜드의마지막퍼즐
존경은어떻게수익으로환원되는가
직원과지역이함께웃는봉사의기술
착한경영이자본이되는ESG경영
4.승계:가족경영과가치의전수
가족은우군인가,시한폭탄인가
가족경영의재해석
승계는권력이아닌책임을공유하는것
의료가업,승계의명과암
5.영속:병원을넘어어떻게지속성장할것인가
절대무너지지않는경영의원칙
환자의결핍을채워주면병원은지속성장한다
의사의기술과환자의욕망이충돌하는양극화
불확실성을위협하는미래의료

마치며-지속성장을바라는작은병원의결단과실행