사람마다배우는방식이다르면
리더가이끄는방식도달라져야한다.
사람을움직이고,배우게하고,성장시키는
팀장에게필요한7가지교육학적설계
출근시간에딱맞춰오는직원,점심을혼자먹고싶어하는직원,“편하게말해봐.”라는말에정말솔직하게답하는직원.퇴근후연락을확인하지않고회식에도선뜻참석하지않는다.리더에게는이모든장면이낯설다.자신이직장생활을하며배웠던상식이더이상상식으로통하지않기때문이다.
『팀장의교육학』은이익숙한갈등에새로운이름을붙인다.‘세대갈등’이아닌‘학습충돌’이다.지금의리더와팀원은일을대하는태도부터관계를맺는방법,피드백을받아들이는방식까지서로다른환경에서배워왔다.리더가경험과시행착오를통해일을익혔다면,새로운세대의구성원은기준과가이드가주어진환경에서성장했다.누가옳고그른지가아니라서로에게익숙한배움의방식이다른것이다.
1장은출근시간,점심,회식,퇴근후연락,사적인관심과같은현실적인직장풍경을통해갈등이어디에서시작되는지살펴본다.2장은한걸음더들어가우리가각자의‘일하는방식’을어떻게배워왔는지추적한다.성실함의기준은왜달라졌는지,회사와개인의관계는어떻게변했는지,피드백과업무지시는왜예전과같은방식으로작동하지않는지를짚는다.
원인을이해했다면이제리더에게는새로운방법이필요하다.3장은교육학의주요이론을조직의언어로옮긴다.켈러의ARCS모형으로구성원의동기를설계하고,상황대응리더십으로사람마다다른지원방식을찾는다.인지부하이론을통해업무전달의양을조절하고,비계이론으로대신해주지않으면서도스스로해낼수있도록돕는다.사회학습이론과경험학습이론,평가이론은리더의행동과구성원의경험을실제성장으로연결하는방법을보여준다.
마지막4장에서질문은리더자신에게돌아온다.팀원을어른으로대하고있는지,자신의불안을권위로감추고있지는않은지,자신의컨디션과일하는태도가팀에어떤영향을주는지를돌아본다.결국팀원에게가장가까이있는학습환경은매일마주하는리더이기때문이다.
팀장은어느날갑자기사람을이끄는자리에놓인다.실무는배웠지만사람을어떻게성장시켜야하는지는제대로배운적이없다.『팀장의교육학』은그막막함앞에교육학이라는새로운도구를건넨다.팀원의성장을고민하는리더에게필요한것은더강한통솔력이아니라,사람이어떻게배우고성장하는지를이해하는힘이다.
추천사
세대갈등은오늘날조직에서가장익숙한갈등의이름이되었지만,그이면에는서로다른환경에서일하는법을배워온사람들의‘학습의차이’가놓여있을수있다.이책은세대간갈등을어느한쪽의문제로규정하기보다,서로다른경험과일하는방식을이해하는새로운관점을제시한다.구성원과리더사이의갈등을고민하는HR담당자와조직의리더들에게갈등을새롭게이해하고더나은조직을만들어가기위한유용한시각을제공하는책이다.
-김주일(한국기술교육대학교테크노인력개발전문대학원교수·한국갈등해결센터고문)
교육학은사람의배움과성장을탐구하는학문이라할수있으며,교육학의다양한원리는교실을넘어사람이함께일하고성장하는조직에서도의미를가질수있다.이책은동기,인지,사회적학습과경험학습,평가등교육학의주요이론을리더의일상과연결하여,사람이스스로배우고성장하도록돕는방법을구체적으로제시한다.교육학적관점이조직의현실을이해하고변화시키는데어떻게활용될수있는지를보여준다는점에서매우의미있는책이다.
-조덕주(건국대학교사범대학명예교수)
요즘구성원을육성하는일은결코쉽지않다.개인의가치관과일하는방식이다양해진만큼,오늘날팀장에게필요한것은답을알려주거나직접해결하는것이아니라구성원이스스로성장할수있도록방향과맥락을제시하는일이라고생각한다.이책은조직의갈등을‘학습충돌’이라는새로운관점으로바라보고,팀장이현장에서마주하는다양한상황을교육학이론과연결해설명한다.사람을관리하는리더를넘어사람의성장을돕는리더가되고싶은팀장이라면,이책을통해현실적인고민에대한새로운시각과현장에서적용할수있는아이디어를얻을수있을것이다.
-김동규(현대해상화재보험인재개발파트차장)
팀장4년차인지금도직무자체보다팀원과소통하고적절한조언을건네는일이더어려운숙제로느껴진다.이책은‘요즘구성원들은나와다르다’는막연한생각을넘어,서로다른배움의방식을이해하고리더가어떻게도울것인지구체적으로생각하게한다.팀장을처음맡아시행착오를겪는분들은물론,팀원의성장을돕고,스스로성과를만들어갈수있도록이끄는리더가되고싶은분들에게권하고싶은책이다.
-조준형(BGF리테일상품해외사업부문상품본부팀장)
