비폭력대화의 창시자 마셜 로젠버그와의 대화

마셜B.로젠버그,가브리엘레자일스

저자:마셜B.로젠버그(MarshallB.Rosenberg,1934~2015)
국제평화단체인비폭력대화센터(CNVC,TheCenterforNonviolentCommunication)설립자이다.1934년미국오하이오주캔턴에서태어나디트로이트에서성장했으며,1961년미국위스콘신대학교에서임상심리학박사학위를받았다.1960년대미국연방정부의지원으로이루어진학교인종통합프로젝트에서중재와의사소통방법을가르치면서처음으로비폭력대화교육을시작했다.그가1984년에설립한CNVC는현재세계500여명의국제인증지도자를배출했으며,전세계에서교육자,의료분야종사자,기업관리자,변호사,군인,수감자,교정당국,경찰,성직자,정부관리,그리고수많은가족과개인들에게NVC를가르치고그실천을지원하는활동을벌이고있다.지은책으로는《비폭력대화》외에《갈등의세상에서평화를말하다》,《삶을풍요롭게하는교육》등이있다.

저자:가브리엘레자일스(GabrieleSeils)
현재독일베를린에서저널리스트이자비폭력대화인증트레이너,갈등중재자로활동하고있다.마셜로젠버그에게직접교육을받은인증트레이너로서개인이나단체를대상으로갈등해결및소통능력을기르는NVC입문및심화세미나와연간교육과정을운영하며,팀이나그룹내갈등중재,코칭을통해감정과욕구를바탕으로한공감적연결을돕는일을하고있다.이책외에그룹내갈등해결을위한실전지침서인《팀과그룹에서의중재(MediationinTeamsundGruppen)》의저자이기도하다.

역자:이영주
독일에서사회교육학과치료교육학을전공하고서울국제독일학교(DSSI)에서2015년까지교사로일했다.우연히만난비폭력대화에매료되어비폭력대화를배우고익히며실천하려고애쓰고있다.2019년부터비폭력대화를기반으로진행하는프로젝트의하나인기린마을에서공감과갈등중재활동을펼치면서회복적경찰활동의대화모임진행자,학교폭력갈등조정자로도일하고있다.이러한활동을통해경청과공감으로첨예한갈등의벽이무너지면서서로를향해진심어린화해의손을내미는,기적같은순간을경험하고있다.이러한경험이사람들사이를평화롭게연결하는일을계속할수있도록이끌어주는힘이라고생각한다.

이책에대하여
들어가는글

1.비폭력대화란무엇인가
당신은행복을원하는가,당신이옳다는것을주장하고싶은가?이두가지는공존할수없다

2.느낌의논리학
우리인생의목적은우리의모든웃음을웃어내고모든눈물을흘려내는데있다

3.욕구의언어
갈등은충족되지않은어떤욕구의비극적인표현이다

4.풍요로움의철학
매순간우리에게는삶을풍요롭게할수도,파괴할수도있는잠재력이있다

5.공감의힘
내이름으로둘또는세사람이모여있는곳에서

6.적의심장속
옳음과그름을초월한그곳에서

7.피해자와가해자사이의중재
합법이곧정의를의미하지는않는다

8.사랑의관계,갈등을통해함께배우고성장하기
사랑은느낌이아니다

9.비폭력적으로아이를키운다는것
당신의아이가간디라고상상해보라

10.학교에서의비폭력대화
가르친다는것은학생들이스스로배움이라는여행에열정을갖도록하는것

11.세상을변화시키라,지금!
우리안에살아숨쉬는삶에대한사랑을세상밖으로길어올리기

12.감사를표현하고받아들이기
인생예찬

옮긴이의말

“폭력은왜일어나는가”,마셜로젠버그가전하는대화의해법
마셜로젠버그는살아생전30년이넘는기간동안전세계의분쟁지역과다양한현장을오가며폭력의뿌리를탐구해왔다.그는갈등과폭력이“사람들이존재에대한존중의욕구가침해된다고여기는모든곳”에서일어난다고설명하며,문제를해결하는핵심은상대를이기거나설득하는데있는것이아니라공감과이해에있다고말한다.말의기술보다중요한것은존중과공감이며,그것이관계를바꾸고공동체를바꾸는출발점이라는점을이책은차분하지만분명하게보여준다.
이와관련하여‘비폭력’이라는단어의기원에관한로젠버그의설명은주목할만하다.즉,‘비폭력’이란단어는간디가고안해낸단어가아니며,간디가사용하던‘아힘사’나‘사티아그라하’에들어맞는표현을생각해내지못했기때문에그대용으로갑자기사용하게된단어이다.간디가의미한것은“사람들이서로에대해걱정하며돌볼때자라나기시작하는힘”이었다.

로젠버그의생생한목소리로비폭력대화의핵심주제를파악
책은“비폭력대화란무엇인가”에서시작해느낌의언어,욕구의언어,공감의힘,피해자와가해자사이의중재,사랑의관계,비폭력적인양육과교육,학교현장,사회변화,감사의표현에이르기까지비폭력대화의주요주제를체계적으로다룬다.특히대화형식으로전개되는구성은독자가로젠버그의생각을생생하게따라가며실제삶에적용할수있도록도우며,로젠버그가제시하는관찰-느낌-욕구-부탁의흐름은개인의관계뿐아니라조직,교육,공동체의갈등해결에도적용할수있는실천적틀로읽힌다.

비폭력대화의입문서이자이해를확장하는계기
로젠버그와의대화를이끈가브리엘레자일스는‘들어가는글’에서“이책이비폭력대화에대해전혀모르거나,또는들어본적은있는누군가가갈등에직면했을때,조금이라도근본적이면서도유용하게활용될수있다면,나아가비폭력대화를어느정도알고있고그것을심화하고자하는사람들의지식에대한갈증을해소해줄수있다면기쁘겠다”라고말하며,이책이비폭력대화를처음접하는독자에게는입문서로,이미실천중인독자에게는이해를확장하는계기로읽히기를바란다고밝혔다.옮긴이또한“이책을통해NVC를단순히대화의기술로만볼게아니라그안에흐르는우리마음의태도를점검해볼수있는기회로삼기를바라는마음”이라며비폭력대화를다시바라보는계기가되기를기대한다고밝히고있다.

책속에서

p.19
비폭력대화를처음대할때는언제나그단순함때문에사람들이아주좋아합니다.하지만그것이얼마나어려운지바로알아차려요.이방법의기본개념은실제로정말단순합니다.첫째,당신자신을관찰하라,지금당신안에서생동하는것은무엇인가?둘째,무엇을통해당신삶의질을더풍요롭게할수있는가,무엇이당신의삶을더충만하게하는가?비폭력대화는어떤비난도하지않으면서이두질문을두고솔직하게소통하는법을배우는것입니다.이두가지질문이전부입니다.이것을내앞에있는사람에게표현하고상대방으로부터그에해당하는정보를공감으로받아들이는것이지요.

p.43
제가다른사람들로인해화가날때,이일로말미암아내자신에대한무엇인가를이해하는데도움이된다는사실을계속해서상기하는것이제게는큰도움이되었습니다.이것이바로분노가많은의미를갖는이유입니다.

p.49
사람들이일반적으로‘존중’이란단어를사용할때는뭔가조금다른것을의미합니다.그들은실제로자신이누구인지에대한이해를원해요.확신하건대만약우리가존중의욕구뒤에무엇이있는지시간을들여찾고밝혀낸다면,그것이종종깊은수준의공감에관한것임을알수있습니다.하지만그러기위해서는높은수준의인식이필요합니다.이것이바로많은사람이다양한욕구를존중이라는단어로요약하는이유입니다.

p.79
공감은동의하는것이아니다!제생각에는이것이바로자주혼동되는부분입니다.그래서누군가가도발적인이야기를할때는더더욱경청하기가어려워요.그런데말씀을듣고보니크게안심이되네요.제가상대방을이해하기위해,설사갈등상황일지라도그와의견이같을필요가없다면요.그럼온전히현존하기위해정확히무엇에관심을집중해야하는지다시한번설명해주시겠습니까?

p.141
제게는심각한폭력범죄를저지르는사람들이어떻게동시에인간적인면모를지니고있다는것인지여전히수수께끼입니다.어떻게가능한가요?

p.156
자신의바람을전달하기위해구체적인‘부탁’을잘정리하고표현하는것이사랑과친밀감의욕구만큼이나중요하다고생각해요.애정관계에서의비극은,만약우리가우리의느낌과욕구로소통하는법을배우지않으면,나와매우특별하고밀접한관계를맺고있는사람이언젠가는내가공감하기특히어렵다고느끼는사람이된다는데있습니다.

p.196
그공감이라는것이결코쉬운일은아닌듯해요.우리에게익숙한대화방식은선생님께서말씀하시는공감하는방식과결이정말다르고요.우리가진심으로,좋은의도를가지고다른사람의내면에서무슨일이일어나고있는지이해하고싶어도,공감의자리에서는막막하고어찌할바를모를때가많지않을까요?저는대화중에,특히제머릿속을맴도는생각과설명이저를그연결에서멀어지게한다는것을매번알아차려요.제가상대방과의연결을잃어버렸을때,어떻게하면될까요?

p.216
교사가갖춰야할가장중요한능력은,학생들에게그들이가르치는것을통해삶을더풍요롭게하는의미와목적을심어주는데있습니다.

p.228
선생님은공격적인행동주의가정치적행동에역효과를낳는다고하시고,평화로운자아성찰은개인의망상으로치부하시는데,그러면대체어떤대안이있을까요?어떻게하면사회구조를성공적으로변화시킬수있을까요?