무조건 쿠팡에서 팔아라 그래야 산다 : 성공 셀러를 위한 쿠팡 판매의 정석!

하지혜,오대장

저자:하지혜
라이브커머스전문프로덕션(주)하라인컴퍼니대표
이커머스교육사(주)마인드잇대표
경기대학교일반대학원관광이벤트국제회의학석사졸업
MBC<그린실버고향이좋다>,<똑똑키즈스쿨,뽀뽀뽀>진행
남도장터,강원장터,산림조합,우체국라이브커머스제작및쇼호스트
2022미디어국토대장정라이브커머스위원장임명
김태흠충청남도지사표창장수상
저서
《완판을부르는라이브커머스네이버쇼핑라이브지금시작하겠습니다》

저자:오대장
이커머스교육사(주)마인드잇대표
인테리어업계종사
오프라인에서10여년동안유통과영업
이커머스14년차현직셀러
연30억원매출달성
법인회사를운영하며개인컨설팅을통해많은억대셀러양성

1장최고의오픈마켓쿠팡에서팔아라
01쿠팡은어떤플랫폼인가?
1.쿠팡의탄생과성장
2.이젠쿠팡뿐이다
3.쿠팡VS스마트스토어
1)수수료체계
2)판매방식
3)상품페이지운영방식
4)상품판매전략
02쿠팡에서팔아야하는이유
1.압도적인사용량과이용자수
2.롤링시스템-초보자도상위노출가능
3.로켓와우충성고객
03쿠팡의판매방식
1.마켓플레이스
1)아이템위너와고객구매여정
2.로켓그로스
3.로켓배송

2장쿠팡판매자입점하기
01쿠팡판매자되기
1.사업자등록증신청하기
1)간이과세자와일반과세자
2)온라인으로사업자등록증신청하기
2.쿠팡마켓플레이스입점하기
1)쿠팡판매자회원가입하기
2)사업자인증하기
3.통신판매업신고하기
02쿠팡WING세팅하기
1.메인화면을살펴보자
2.판매자정보설정하기

3장판매자가알아야할쿠팡플랫폼
01회원제도와배송시스템
1.유무료회원에따른배송서비스
02쿠팡주요용어
03쿠팡수수료와판매비용
1.상품판매에따른비용
1)카테고리판매수수료
2)판매자서비스이용료
2.판매방식에따른비용과마진계산하기
1)상품판매에따른수수료와제반비용
2)판매방식별마진계산하기
04쿠팡의정산시스템
1.쿠팡구매확정일
2.정산유형
1)주정산
2)월정산
3)추가지급
3.정산유형설정하기

4장팔리는키워드와아이템찾기
01어떤상품을팔까?
1.초보자가피해야할카테고리
2.초보자가시작하기좋은카테고리
1)시즌상품확인하기-네이버데이터랩
2)시즌상품확인하기-통계청온라인쇼핑동향자료
3.카테고리에맞는판매전략을세우자
02키워드가곧아이템이다
1.키워드의종류
2.키워드공략법
03좋은키워드를찾는방법
1.포털에서좋은키워드를찾자
1)연관키워드찾기
2)네이버데이터랩에서인기검색어찾기
2.키워드프로그램-불사자
1)키워드분석하기
2)리뷰분석하기
3)AI상품기획
04도매사이트알아보기
1.도매꾹과도매매
1)도매꾹과도매매활용하기
2.1688사이트
1)1688활용하기
3.커머스B2B사이트
1)신선식품카테고리공략
2)커머스B2B활용하기

5장쿠팡의랭킹로직과상위노출
01상품상위노출방법
1.광고를통한노출
2.쿠팡랭킹순에의한노출
02쿠팡상위노출알고리즘
1.판매실적
2.고객선호도
1)고객리뷰와평점
2)클릭수
3)최신성
3.상품경쟁력
1)상품가격
2)배송기간
4.검색정확도
1)상품명
2)카테고리
3)구매옵션과검색필터
4)검색어(태그)
5)무료배송
5.상품정보충실도
1)브랜드
2)배송예정일준수
3)판매자점수관리하기
03아이위너개요
1.아이템위너가되어야판매가된다
2.아이템위너시스템의특징
3.아이템위너를결정짓는요소
4.내아이템을지켜라
1)아이템위너매칭분리하기
2)상표권등록으로내아이템지키기

6장쿠팡상품등록하기
01이미지일괄다운로드하기
1.ImageAssistant확장프로그램설치하기
2.도매사이트이미지일괄다운로드하기
3.이미지속성변경하기
1)remove.bg에서배경제거하기
02클릭을부르는대표이미지
1.쿠팡의상품이미지
2.쿠팡의대표이미지
1)대표이미지작성방법
03상세페이지만들기
1.상세페이지기획하기
1)고객의마음을사로잡는방법
2.상세페이지에담아야할내용
1)비교를통해우리제품의우위를알려라
2)고객의불편을활용해스토리텔링하라
3)좋은평판을항상유지하라
4)거절할수없는제안을하라
3.상세페이지구성과셀러의화법
1)무의식의세계를공략하라
2)중요한것을먼저말하라
3)고객의언어로말하라
4)단순하고명료하게써라
4.모바일최적화와이미지사용
1)저작권없는이미지를사용하자
5.미리캔버스로상세페이지만들기
04쿠팡의상품등록방법
1.상품등록방법2가지
1)직접등록하기(단독페이지)
2)카탈로그매칭등록하기(아이템페이지)
2.중복상품은등록하면안돼요
05상품등록하기
06상품결합및분리요청
1.등록상품확인하기
2.상품분리요청하기
07상품일괄등록하기
08카탈로그매칭으로등록하기

7장쿠팡프로모션활용하기
01할인쿠폰발행하기
1.월별예산설정하기
2.즉시할인쿠폰발행하기
3.다운로드쿠폰발행하기
4.쿠폰중지와삭제
02무료노출프로모션
1.무료노출프로모션개요
2.무료노출프로모션신청하기
1)스마트프로모션요청하기(단일상품)
2)일반프로모션요청하기(단일/여러상품)

8장쿠팡광고진행하기
01쿠팡광고란무엇인가?
1.광고는초보자의유일한무기
2.쿠팡광고의장점
3.쿠팡광고의유형
4.쿠팡광고와광고수익률
1)광고수익률(ROAS)
2)투자수익률(ROI)
3)광고목표와광고수익률설정
02쿠팡광고진행하기
1.매출최적화광고진행하기
2.AI스마트광고진행하기
3.수동성과형광고진행하기
03광고성과분석하기
1.광고전체성과보기
2.광고보고서생성과분석하기

9장상품등록후해야할일
01주문확인과배송처리
1.배송관리메뉴
2.배송처리하기
1)개별주문배송처리
2)분리배송
3)묶음배송
4)운송장수정하기
02주문취소와반품처리
1.주문취소
1)판매자에의한주문취소
2)구매자의주문취소
2.반품
1)판매자가반품진행하기
2)고객의반품요청처리하기
3)쿠팡확인요청진행하기
4)쿠팡확인요청온라인접수하기
5)고객이반품을취소하고싶다고할때
03교환처리하기
1.교환처리하기
2.반품에서교환으로변경처리하기
04쿠팡CS처리하기
1.고객문의확인과답변
1)쿠팡윙앱설치하기
2)고객문의처리하기
3)고객센터문의처리하기
4)상품평
2.상품평과상품문의신고하기
1)상품평신고하기
2)판매자리뷰/상품문의신고하기

10장쿠팡라이브와숏츠진행하기
01라이브커머스란
1.라이브커머스의장점
02쿠팡라이브개요
1.쿠팡라이브의장점
03쿠팡라이브진행하기
1.쿠팡라이브개통하기
2.쿠팡라이브종류
3.라이브준비하기
4.크리에이터라이브(판매자요청라이브)진행하기
5.크리에이터기획라이브진행하기
6.셀프라이브진행하기
1)라이브등록하기
2)라이브방송진행하기
7.라이브요청관리
8.쿠팡라이브수수료
04매력적인쇼호스트가되는법
1)표정
2)발성과발음
3)제스처/핸들링
05쿠팡라이브완판전략
1)팔리는상품에기획력을더하라
2)타깃층을집중공략하라
3)더하지않고빼는셀링포인트전략
4)라이브방송만의혜택을강조하라
06쿠팡숏츠개요
1.숏츠전성시대
2.왜쿠팡에숏츠를등록해야할까?
3.숏츠노출구좌
4.상세페이지내용으로숏츠를만들자
5.숏츠가불러올효과
6.매출이발생하는숏츠길이의비밀
07쿠팡숏츠만들기
1.숏츠를만들기전에
1)기획
2)촬영
3)편집
2.캡컷으로초간단숏츠만들기
1)캡컷의화면구성과기능
3.쿠팡숏츠등록과관리
1)숏츠등록하기
2)영상업로드후관리

11장로켓배송과로켓그로스로매출극대화하기
01쿠팡만의판매방식,로켓배송
1.로켓배송이란?
2.로켓배송의장단점
1)장점
2)단점
02로켓배송으로판매하자
1.로켓배송입점하기
1)마켓플레이스판매자
2)마켓플레이스미입점자
2.상품공급계약서작성하기
3.상품견적서등록하기
4.상품등록확인하기
5.상품발주서확인하기
6.상품입고(납품)하기
1)쉽먼트등록하기
2)바코드출력하기
3)상품발송하기
7.로켓배송대금정산
03로켓그로스개요
1.로켓그로스란무엇인가
04로켓그로스진행하기
1.로켓그로스상품등록하기
2.로켓그로스등록상품의수정과삭제
3.입고생성하기와취소
1)입고생성하기
2)입고생성취소하기
4.상품입고하기
1)바코드와문서출력하기
2)택배박스포장하기
5.상품입고확인하기
6.재고관리와반출요청
7.로켓그로스정산
1)정산대금인출과자동인출

쿠팡로켓그로스로매출폭발을일으켜라!

쿠팡은마켓플레이스(판매자배송),로켓그로스(판매자로켓),로켓배송(쿠팡직매입상품)이라는세가지판매방식이있다.처음시작하는사람은대부분마켓플레이스방식으로판매하다경쟁력있는아이템이생기면로켓그로스를진행한다.

오늘주문내일도착,이커머스에서가장큰경쟁력은빠른배송이다.쿠팡풀필먼트서비스인로켓그로스로개인셀러도‘판매자로켓’배지를달고빠른배송서비스를제공할수있다.

셀러는자신의상품을쿠팡물류센터에입고만하면끝!그다음은쿠팡이알아서관리하고주문이들어오면로켓배송으로고객에게배송해준다.셀러는다른일에더집중할수있고,시간적여유를가질수있다.쿠팡은직장인,N잡러,주부,자영업자,대학생등누구나할수있다.

로켓그로스는다른플랫폼이제공해주지못하는쿠팡만의차별화된서비스로,셀러가매출폭발을일으킬수있는가장핵심적인판매방식이다.지금은로켓그로스가정답이다.

마켓플레이스와로켓그로스,로켓배송판매방법을따라하면서진행할수있도록상세하게설명했다.

성공하는셀러를위한쿠팡판매의정석과비법!

우리나라오픈마켓은이제쿠팡뿐이라고해도과언이아니다.개인셀러가쿠팡아닌곳에서매출을일으키기란쉽지않다.

이책은판매의기본인아이템찾기와국내외상품소싱,쿠팡랭킹알고리즘에최적화한상품등록,클릭을부르는썸네일,구매를유도하는상세페이지작성을비롯해쿠팡광고와쿠팡라이브,숏츠,프로모션을통해다양한영역에내상품을노출시키고판매를일으키는일련의과정을상세히설명했다.

쿠팡에입문하는셀러뿐만아니라상위노출을통해더많은매출을일으키고자하는셀러에게실질적인조언과통찰의시각을제공해준다.

책속에서

쿠팡의검색어(태그)는검색로직에반영된다.따라서상품등록시관련검색어를최대한많이입력하는것이좋다.그러면상품명과검색어가조합되어확장되고더많은검색어에내상품이노출된다.
-30쪽

대표이미지는상품을클릭하게만드는요소다.대표이미지로클릭을유도하고,유입고객에게상세페이지를통해구매를결심하게만드는것이온라인판매의기본이다.
-146쪽

상세페이지는상품정보와특장점,타상품과의차별점을녹여내어구매자에게소비동기를부여해내상품을사게하는역할을한다.상세페이지의목적을한마디로요약하면‘판매를위한설득의글쓰기’라고할수있다.
-191쪽

쿠팡광고의첫번째장점은입찰가가낮은세부키워드로많은클릭과구매가일어난다는것이다.따라서저렴한비용으로도얼마든지이익을낼수있는구조다.
-272쪽

라이브를진행하면실시간라이브방송매출뿐아니라‘다시보기’를통한추가매출이일어난다.라이브방송은한번의방송만으로도추가광고비용없이얼마든지추가판매효과를낼수있다.
-348쪽

상품기획력의핵심은평소에필요하다고생각하는제품은더경쟁력있게만들고,필요성을느끼지못하는제품은필요하게느끼도록하거나고객욕구를공략해구매하도록만드는것이다.
-373쪽

숏츠영상을등록하면기존에등록된상품페이지에자동으로노출된다.등록된영상은노출이나클릭에따른과금없이검색영역과비검색영역에서다양한위젯을통해노출된다.
-380쪽

로켓그로스는일반판매자가하기힘든로켓배송이라는특급배송을할수있고,로켓배송필터및‘판매자로켓’배지로노출되어판매에도좋은영향을미친다.
-423쪽