세계 최고의 말하기 비법

세계 최고의 말하기 비법

$17.00
Description
기업 대표와 간부 천여 명의 화법을 탈바꿈시킨
전설의 과외 선생, 오카모토 준코!
그녀가 숨겨 온 50가지 말하기 비법을 공개한다!
일할 때, 친구와 시간을 보낼 때, 새로운 사람과 만날 때 등. 우리는 누군가와 함께할 때면 좋든 싫든 대화를 나눈다. 누군가에게 말하는 행위로 관계를 만들고, 나의 감정이나 지식을 공유한다. 사람은 태어나서 말을 배우며 말하기를 시작한다. 일평생 말하기를 하지만, 막상 말하기를 잘한다고 자부하는 사람은 극히 드물다. 특히 여러 사람 앞에서 말하는 발표나 말하기로 상대방의 마음을 돌려야하는 설득 같은 말하기 분야에서 약한 모습을 보인다. 우리는 흔히 말하기를 잘하는 사람을 떠올릴 때 세계 기업의 리더를 떠올린다. 그렇다면 그 리더들은 모두 선천적으로 말하기 실력이 뛰어났을까?

이 책의 저자 오카모토 준코는 일상 대화부터 설명, 칭찬과 꾸중, 프레젠테이션까지 모든 화법에 통달했다. 그를 거쳐 간 기업 간부는 1,000명이 넘으며, 그들은 모두 수업을 들은 후 ‘말하기가 재밌어졌다!’ 라고 말했다. 저자는 말하기가 바뀌면 인생이 바뀐다고 주장한다. 혹시 생각해본 적 있는가? 낯선 사람과 대화해도 대화가 끊기지 않고, 발표를 앞둬도 걱정보다는 설렘이 생기는 그런 나날이 당신의 것이 될 수 있다.

이 책은 화법에 관한 노하우를 상황별로 추려서 날마다 단시간에 시험해 볼 수 있도록, 쉽고 간단한 원칙 50개를 모아 엮었다. 크게 고민하지 않아도 몇 가지 키워드와 법칙 이름만 떠올리면 ‘무슨 이야기를 해야 할지’ 알 수 있도록 정리되어있다. 하나, 둘, 따라 하면 어느새 말하기가 쉬워지면서 화법에 대한 고민을 덜 수 있을 것이다. 망설이지 말고 조금씩 말하기 시작해보자.
저자

오카모토준

일명‘전설의과외선생’으로불린다.경영자스피치코치이자커뮤니케이션전략가이며,주식회사글로컴대표이사로활동하고있다.일본을대표하는대기업및외국계기업의리더,관료와정치인등천여명의기업대표와간부에게‘소통의노하우’를전수하였고‘극적인개선’을이뤄내며이름을알렸다.
와세다(早稲田)대학교정치경제학부정치학과를졸업했으며,영국케임브리지대학교(UniversityofCambridge)대학원에서국제관계학석사학위를받았다.1991년부터2001년까지요미우리신문사에서기자로활약했으며,미국에서MIT비교미디어학객원연구원으로활동했다.그후,광고회사덴쓰(電通)의계열사인덴쓰PR에입사하여미디어트레이닝,프레젠테이션코치일을시작했다.그후,2014년에뉴욕에서‘글로벌리더’의소통기술을배웠으며,일본으로귀국하여주식회사글로컴을창업하였다.
현재까지도‘최고엘리트를대상으로한프레젠테이션,스피치등의프라이빗코치’로서의활동을이어가고있다.또한,경제뉴스전문사이트‘동양경제온라인’,종합뉴스사이트‘프레지던트온라인’등에‘소통역량강화’에관해정기적으로정보를제공중이기도하다.

목차

머리말
화법을바꿨더니인생이변했다·15
기업대표와간부천여명의‘화법’교정도우미·16
외국계대기업여성임원의놀라운변화·17
‘화법’때문에고민하는리더들·18
‘세계최고의말하기원칙’을체계화·19
‘전설의과외선생’의노하우를남김없이공개·21

제1장유대감은순식간에생긴다!·25
잘나가는사람도‘잡담’을어려워한다·27

원칙01‘대화의내용’은잊어도‘인상과느낌’은줄곧남는법이다……28
유능한인물들이‘잡담’을중시하는이유·28
‘무슨말을했는지’는잊어도‘어떤느낌을받았는지’는평생남는다·29

원칙02‘자기관점’을벗어나‘상대가받기쉬운’공을던져라·31
말,하기만하면다전달될까?·31
사람은‘자신이원하는정보만’받아들인다·32
‘상대가받기쉬운’공을던지는가?·33

원칙03이류는‘입’을놀리지만일류는‘눈과귀’를움직인다·35
자기이야기를하면기분이좋아지는이유·35
마이크를상대에게넘겨보자·36
‘입’말고‘귀’부터열어라·36

원칙04‘6W1H’로잡담실력늘리기,의문사로시작하는질문을던져라·39
대화하는30분동안몇번질문하는가?·39
의문사로시작하는질문을던져보라·40

원칙05‘네가지질문’을활용하면대화가끊길걱정이없다·45
‘네종류’로나누어물어라·45

원칙06‘대박상품의법칙’으로상대가좋아하는주제를찾아내라·48
상대와‘관계’있는것이라야좋아한다·48
관계’있는화제는‘대박상품의법칙’으로찾을수있다·49

원칙07‘스캔들의법칙’으로상대의‘관심’을움켜쥐어라·52
상대가‘관심’있는화제를꺼내자·52

원칙08‘자신이얼마나대단한지’가아니라‘상대가얼마나대단한지’를말하라·55
누구나‘자기가치’를내세우게마련이다·55
‘내’가아니라‘상대가얼마나대단한지’를말하자·56
‘자기과시’를뛰어넘어말하기·57

제2장‘동기부여의마술사’가되자!·59
칭찬받고싶은데칭찬받지못하는사람들·61
원칙09‘정감찬사’법칙으로상대를기분좋게만들어라·62
‘정감찬사’법칙을기억하라·62

원칙10칭찬할때는‘당·구·감’이기본중의기본·65
칭찬,감사를잘하려면‘당·구·감’!·65

원칙11칭찬과꾸중은6:1이과학적으로증명된황금비율이다·67
과학적황금비율은‘꾸중한번과칭찬여섯번’·68

원칙12‘칭찬→꾸중→칭찬’은낡은방식,‘잘꾸중하는법’은따로있다!·69
‘칭찬→꾸중→칭찬’순의샌드위치화법은그만!·69
제대로꾸중하는사람은이런점이다르다·70

제3장모두가수긍,인정,감동하게하자!·73
비대면시대에더욱요구되는설명능력·75

원칙13‘13자내로압축한한마디’를먼저만들어라·76
‘한마디로압축’하는습관을들여라·77
13자이내로압축하라’·77

원칙14‘영혼이깃든한마디’를가다듬는3단계·79
‘임팩트있는13자’를만들기위한3단계·79
내마음을파고든‘한마디제목’-‘?→!’의사례·81

원칙15미국아이들이배우는기본중의기본!·84
미국아이들이반드시배우는‘실패없는설명의원칙’·85

원칙16깔끔하고간단한‘결론→이유→사례→[결론‘왜냐하면’로드맵]·87
‘결론→이유→사례→결론’순으로말하자·87
‘왜냐하면’,‘…이기때문에’를붙여라!·89

원칙17설명을간략하고명확하게만드는[‘세가지있습니다’로드맵]·92
세계적인리더의실천사례·93
‘세가지있습니다’로드맵사용시주의사항·94

원칙18대통령부터판매원까지애용하는[‘고민해소’로드맵]·96
‘문제제시후해결’틀은언제나옳다·96
대통령부터판매원까지모두가애용하는방법·97

제4장상대의마음을휘어잡아라!·99
어떻게사람들마음에다가갈지가핵심·101

원칙19‘교관형’리더의시대는갔다!지금은‘공감형’화법의시대·102
‘공감형’리더가대세이다·103

원칙20트럼프에게배우는‘상대를기분좋게해주는화법’·107
리더가갖추어야할자질은?·107
트럼프의화법에서배울점·108
‘좋은사람’을넘어‘기분을좋게해주는사람’이되자·109

원칙21‘점쟁이화법’과‘맞·괜·이’로감정의급소를자극하라·110
언제나‘We(우리)’라는표현을써라·110
듣는이의감정을헤아리고대변하기·11
‘맞·괜·이’를입버릇처럼·113

원칙22‘마음속경보장치’를울려공감을얻어라·114
‘감정폭탄’을터뜨려일체감을조성한트럼프·114
사람은‘감정의노예’·115
사람은‘마음의경보장치’가울릴때움직인다·116

원칙23‘아하!법칙’으로감정을전염시켜라·118
감정은‘전염’된다·118
상대가‘ㅇ’,‘ㅎ’으로시작하는감탄사를뱉는가?·119

원칙24‘스토리’마법으로상대의마음을꼼짝못하게묶어라·12
내가만난가장강렬한‘스토리텔러’·120
해외초일류‘스토리텔러’의실례·121
금붕어보다짧은,사람의집중시간·123

원칙25‘Before’,‘After’,‘교훈’을넣은‘30초스토리’를만들어보라·125
‘스토리’는누구에게나있다·125
‘30초이내에끝낼수있는스토리’를만들자·12

제5장어느새‘상대가움직인다’!·131
‘이모로지컬한화법’으로설득력을키우자·13

원칙26‘오감을자극하는말’로상대에게‘그림을보여줘라’·13
상대에게‘그림을보여주듯’말하라·135
스티브잡스,다카다아키라의화법에서배울점·136

원칙27유능한리더는‘숫자의마술사’,‘숫자로정확하게짚어’임팩트있게·139
‘대략적인숫자’가아니라‘똑떨어지는숫자’를써라·140

원칙28숫자는‘상대적’인느낌을주어의미를부여한다·142
숫자에는‘정서적인힘’이있다·143

원칙29‘백만명보다한명의얼굴’법칙으로말하는대상을한단계압축하라·144
말하는대상과내용의범위를한단계압축하라·145
효과적인‘자기소개법’·14
‘영사기처럼말하는’투영화법·148

원칙30장르를뛰어넘어‘낯선말’로비유하라·15
비유의달인에게배우기·15
‘들어본적없는낯선’말로바꿔보자·152

원칙31‘이말만은놓치지말라’는‘마법의신호’를보내라·15
‘마법의신호’는이런것이다·155‘뜸들이기’로상대의애를태워라·156

제6장긴장0%!만족도100%!·15
지금바로당당하게프레젠테이션할수있는필승원칙·15

원칙32‘긴장하지않는비법’을몸으로익히라·16
명문연기학교가가르쳐준‘진실’·160
자존심을버리고바보가되자·162
도요다아키오사장이발견한긴장하지않는법·162

원칙33‘야호법칙’으로자신의‘껍데기’를깰수있다·16
‘야호’를세번만외쳐라·164
프레젠테이션때만큼은‘감정의안전지대’를벗어나라·16

원칙34‘가상의악수’로‘마음의연결고리’를만들어라·167
‘안녕하세요?’의메아리를기다려라·16

원칙35‘공감프레젠테이션’으로바꾸는‘요요법칙’·169
프레젠테이션은대화이자언어의캐치볼·16
두아키라씨에게배우는‘요요법칙’·170

원칙36‘마침표’를‘물음표’로바꾸기만해도효과가난다!·172
‘물음표’를던지면상대는호감을느낀다·172

원칙37절대‘자기소개’나‘감사인사’로시작하지마라·17
도입부에서‘미끼’를던져야한다·17

원칙38‘다섯가지패턴’으로마음을사로잡아라·17
좋은도입부의다섯가지패턴·176

원칙39또다른다섯가지패턴,미끼를던져강력하게시작하라·180

원칙40인상의40%는목소리가좌우하고‘크기’보다는‘변화’가중요하다·182
사람의인상은목소리가40%이다·182
특히‘억양’과‘변화’가중요하다·183
키워드는‘천천히’-속도에도완급을주어라·184

원칙41세가지기본동작으로‘좋은목소리’내기·185
연봉을올리고싶으면○○을낮춰라?·185목소리는호흡!세가지기본동작은?·186
목소리의높낮이를쉽게바꾸는비법’은?·187

원칙42유튜버에게배우는‘비대면소통’의여섯가지비법·188
사람의표정은25만가지·188비대면일때는집중력이떨어진다·189
비대면시대‘말하기’,‘보여주기’는유튜버에게배워라·190

원칙43감정의급소를‘눈과귀’로자극하라·192
빌게이츠의화법에서배울점·192

원칙44딱하나만바꾼다면주저없이‘아이콘택트’·194
아이콘택트관련상식은오류투성이·195
‘캐치볼’스타일이정석·195

원칙45전체시간의70%이상청중을보고말하라·197
아이콘택트가어려운사람은이렇게극복하자·197
제7장모두를열성팬으로만들어라!·199
온몸에카리스마를휘감는방법·201
원칙46‘자신있는척’하면자신감이생긴다·202자신있는척만해도자신감이생긴다·202

원칙47무의식중에취하는‘그자세’에주의하라·204
가슴펴고말하기가중요한이유·205
흔히취하는‘나쁜자세’·207

원칙48리더십은‘어미(語尾)’에서드러난다!‘두가지표현’을삼가라·208
‘두가지표현’부터없애라·210

원칙49‘잠깐의침묵’으로카리스마를돋보이게하라·211
세어보면없앨수있다·211
‘잠깐의침묵’은리더의카리스마를돋보이게한다·212

원칙50‘보이지않는에너지’로사람을움직여라·213
훌륭한리더는‘감정’과‘열기’를자유자재로다룬다·214
에너지를키우는세가지방법·214

특별부록
슬라이드의‘3대군살’을빼는‘다섯가지비법’·219
슬라이드의3대군살‘글,그림,사진’·219
다섯가지방법으로군살을제거하라·220

신뢰의기본을쌓는‘다섯가지비법’·223
인사-‘안녕하세요?’-벽부터허물어라·223
인사의효용·223
칭찬-‘멋진데요!’-손뼉쳐주는사람이되자·224
경청-‘아,그렇군요.’-귀를기울여라·225
미소-‘빙그레’-우리모두를행복하게만들수있다·225
웃으면나와남이함께행복해지는이유·22
눈가에드러나는진짜웃음은마스크를써도보인다·226
감사-‘고맙다’고말하라-‘감사’를‘체질화’하자·227

맺음말
‘연결하는힘’이야말로미래를헤쳐나가는힘·

출판사 서평

공감과신뢰를성취할수있는최강의법칙
대표·임원·간부들의찬사를받은말하기수업
리더들이숨겨온그50가지비밀대공개!

말하기역량은결코천부적인‘재능’이아니다
화법은나이와상관없이‘180도’바꿀수있다!

사람들과처음만난자리에서대화를이어나갈수없어핸드폰만바라본적있는가?또는긴장으로인해제대로발표하지못하고망친적있는가?‘말하기’가꼭필요한상황에직면할때가있다.잡담이나설명,칭찬,꾸중,프레젠테이션,이제는온라인회의까지.말하기로해결해야하는상황이점점늘어나고있지만,어떻게말해야할지몰라자리를피하거나기회를놓친적이누구에게나있을것이다.

말하기는숨쉬는것과같은일상적인행위지만,이에대해자세히배울기회는극히드물다.국내에서말하기수업이라고하면외국어를배우기위한수업이거나면접을위한수업이대부분이다.학교에서화법에대한내용을배우지만,일상생활에서활용하기에는어려움이있다.이런사정은일본도크게다르지않아,말하기를배울수없어정보전달에만급급한말하기를하는사람이많다.이러한상황속에서저자는기자생활과미국에서배운지식을통해화법은몇가지노하우만알면180도바꿀수있다는사실을깨달았고,일본에서화법선생님으로활동하기시작했다.그결과천여명의기업간부의말하기를바꿨고,이를더많은사람들에게공유하고싶어이책을발간하게되었다.
이책은말하기에대해크게7가지분야로나눴다.유대감을쌓을수있는‘잡담’,동기부여의마술사로만들어주는‘칭찬과꾸중’,모두를수긍할수있도록하는‘설명’,상대의마음을휘어잡을수있는‘공감’,상대를움직이게만드는‘설득’,모두가긴장하는‘프레젠테이션’,그리고듣는이를매혹시키는‘말하기자세’까지.일상생활에사용할수있는화법부터발표와같은특정한상황에서사용하는화법까지,폭넓게정리한이책은학생부터주부,기업리더등다양한사람에게도움을줄수있을것이다.또한‘50가지의비법’은외우지않아도어디서나쉽게떠올릴수있도록키워드로정리했다.법칙을상기하며따라가다보면어느새말하기가자연스러워지고즐거워질것이다.

말하기가바뀌면인생이달라진다
긴장되기만했던말하기시간
50가지의법칙을따라갔을뿐인데즐거워졌다!

세계적인기업리더들의연설을듣다보면말솜씨는타고난것이라고생각하기쉽다.하지만대부분의리더나임원들은특별한화법교육을받아말하기실력을향상시킨다.“이제는말하기가즐거워요.”,“이렇게화법을바꿀방법을알기원했는데,이제야알게되었어요.”,“말하기가좋아지면서인생관까지긍정적으로바뀌었어요.”저자의수업을들은기업임원들이자주하는말이다.어느한기업의여성임원은“긴장을많이하는탓에발표가힘들었는데이제는발표할날만기다려요”라고말하기도했다.
많은사람이실수하는것중하나가말할때정보전달에만신경쓴다는것이다.그래서무작정말을내뱉을뿐상대가어떻게받아들이는가는신경쓰지않는다는것이다.사람은자신이원하는정보만받아들이는존재다.그렇기에상대방의관심을끌어야정보가받아들여진다.이를위해저자는다양한질문방법부터,몸짓,분위기까지알려준다.

2021년에강타한‘문해력쇼크’는아직까지도생생히남아있다.그동안우리가문장을잘읽어낸다고생각했지만,사실은틀린방법으로읽고있었다는사실은많은충격을안겨줬다.그렇다면말하기능력은어떤가?코로나19를지나며사람들의일상에는화상회의라는것이들어섰다.동시에유튜브와틱톡과같은영상중심의SNS가급부상하면서사람들은이제포털사이트에검색하여찾는것이아닌유튜브에검색하여찾게되었다.이러한추세를볼때,앞으로말하기대한중요성은더욱커질것이다.우리는영상을통해말이나정보를전달하는시대에살고있다.앞으로글보다영상을통해의견을전달해야하는상황이늘어날것이다.2021년에문해력쇼크가왔듯2022년에는‘말하기쇼크’가올것이다.이를위해말하기능력의향상을위한연습이필요하다.

물리적으로떨어져사는시대
서로를연결하는소통이더욱중요해졌다!

코로나19를지나며갑작스레맞이한비대면시대로인해,많은사람은오히려대화에피곤함을느끼고단절을선호하게되었다.하지만인간(人間)이란한자에서볼수있듯사람은끝없이관계를만들며살아가는생물이다.무인도에홀로남아,배구공을친구로삼았던로빈슨크루소를보면알수있듯,사람은외로움을아는존재이며관계가없으면살아갈수없는인격체이다.그렇기에인간관계에대한어려움을느끼면서도이를끝없이유지하고관리한다.
위기의상황속에다른사람에게도움을받아살아남았다는이야기는드문이야기가아니다.인간관계를유지하는것은결국우리가위험한상황에처해있을때,살아남을수있는힘을키우는것과마찬가지다.“말을왜그렇게해?”라는뉘앙스의말을들어보거나해본적있을것이다.말은사람과사람사이를이어주는힘을가졌지만,반대로그사이를끊어놓을수있는힘도가졌다.그렇기에말하기에더많은신경을써야하며,자신의말하기에대해생각하는시간이필요하다.타인과연결되고,동료를만들고,서로돕기위해말하기능력을훈련할필요가있다.

말하기는어렵지않다.대화는청자와화자가번갈아가며일어나는상호작용이라는사실을기억하면된다.결국,자신이화자일때청자를생각하는것은언젠가청자가될자신을위한것이기도하다.어떻게보면말하기는인생과도같다.언제나같은입장에있는사람은없다.내가타인의상황에처해있을수도있는것이다.변화해가는삶속에서청자를배려하는말하기를익히는것은결국타인에게관심을기울이고더넓은세상을알아가는것과같다고생각한다.