밥 먹고 똥 싸면서 발견하는 비즈니스 인사이트 (디자인씽킹에서 뽑아낸 혁신 훈련법)

밥 먹고 똥 싸면서 발견하는 비즈니스 인사이트 (디자인씽킹에서 뽑아낸 혁신 훈련법)

$15.00
Description
언제까지 남들이 발굴해낸 아이디어에 박수만 쳐줄 것인가
내 눈에 들어온 인사이트는 나의 것이다!
혁신은 쉽고 부담 없이 실천될 수 있어야 한다. 이 책은 창의적 문제해결 방법론으로 화두가 되고 있는 디자인씽킹을 기반으로 개개인이 일상에서 어떻게 혁신의 단초를 발견하고 발전시키는지를 알려주고 있다. ‘세상은 문제투성이다’라는 생각으로 일상의 행동과 현상을 관찰하고, 그것에서 특이한 행태나 패턴 또는 정상적인 행동에 지장을 주는 요소를 발견한 다음, 그것을 기반으로 사용자가 진정으로 원하는 것을 찾아내어 해결방안을 만드는 것이 핵심으로, 저자는 디자인씽킹에서 뽑아낸 이 혁신 훈련법을 ‘반스(BANS)’라고 이름 지었다. 행동관찰(Behavior Observation), 특이점 발견(Awkwardness Detection), 니즈 정의(Needs Definition), 해결방안 도출(Solution Building)의 알파벳 첫 글자를 모아 만든 단어다.
책에서는 가정에서, 출퇴근길에서, 여행에서 겪을 수 있는 14가지 사례를 통해 반스 프로세스를 익힐 수 있도록 가이드하고 토스, 쏘카 등 오늘날 혁신적이라고 평가받는 상품(서비스)를 분석하여 일상의 불편함이 어떻게 혁신 비즈니스로 성공했는지 꼼꼼히 짚어준다.
반스 방법론을 보고 “이게 뭐야? 너무 쉽잖아.” 하면서 피식 웃을 수도 있다. 하지만 아이폰이든, 페이스북이든, 구글이든 혁신적인 상품과 서비스는 모두 사용자의 일상에서 비롯되었다. 그런 의미에서 이 책은 유명 기업의 혁신 사례만 좇는 것을 지양하고, 한 번쯤 겪어봤을 일상 속 익숙해진 불편함을 발견하여 반짝이는 비즈니스 인사이트로 갈고닦을 수 있게 도울 것이다.
저자

김경수

SK에서15년간디자인씽킹프로젝트를이끌어온‘현장파혁신쟁이’.통신,커머스,SNS,글로벌사업등다양한영역에서신규비즈니스기회를발굴하고컨설팅해왔다.
SK구성원,신입사원,대학생,예비창업자에게디자인씽킹강의와워크숍을진행하며‘디자인씽킹영역일타강사’로이름을알리고있다.저서로는《디자인씽킹을활용한OneDay팀워크숍》,《디자인씽킹으로일잘하는방법》(공저),《창의적디자인사고와비즈니스모델》(인천시고등학교시범교과서공저)등이있다.

목차

1부.혁신에필요한5가지자세
-혁신은누구나할수있다고생각하자
-대박을터뜨리겠다는생각을버리자
-기술력만믿고자만하지말자
-지식과방법론에만매몰되지말자
-혁신과개선을구분하려하지말자

2부.혁신을찾는방법론,왜디자인씽킹인가
-혁신프로세스로사용자공감훈련하기
-혁신습관을만드는훈련법,반스(BANS)프로세스
B1단계:행동관찰(BehaviorObservation)
A2단계:특이점발견(AwkwardnessDetection)
N3단계:니즈정의(NeedsDefinition)
S4단계:해결방안도출(SolutionBuilding)

3부.이노글라스로세상을바라보다
-가족은최고의디자인씽킹연습상대
아빠,문제는필통이아니에요
아내의지갑에서미래의결제방식을예측하다
뒤끝작렬요거트와깔끔하게헤어지는법
분리수거가월요병보다무서워요
부엌의애물단지음식물쓰레기
-출퇴근길에도혁신의씨앗은숨어있다
엘리베이터에서의지루한시간을사로잡는법
물을담기도하지만물을막아주기도하는페트병
풍전광고,바람에도끄떡없는광고판
비바람이부는날에도신발이뽀송할수있다면?
녹아도무해한커피봉지를찾습니다
-먹고놀고여행하며혁신하라
충분히맛보고결정하세요
고깃집냄새가옷에배지않는확실한방법
점심때카페에서허송세월하지않는방법
아빠,저는야구장에안갈래요!

4부비즈니스로발화한혁신의단초
-토스:사람들사이의작은현금흐름을잡다
-액티브워시세탁기:욕실구석에쪼그려앉은아내를구출하다
-쏘카:새로운자동차라이프스타일을만들다
-KeeptheChange?:푼돈경제학을제시하다
-AussiepoochMobile:반려인의마음을정확히파고들다

출판사 서평

혁신의안경을끼고세상을보라!
출퇴근버스정류장에서도,별다방웨이팅시간에도,
밥먹고볼일볼때도가능한혁신훈련법‘반스(BANS)’

세계휴대폰시장의45%를차지하면서휴대폰의글로벌대명사로불렸던노키아,세계최초디지털카메라를개발하고도디지털카메라시장에서밀려파산한코닥,한때인터넷세상을호령하며세상을지배할것같았던야후,전국민적으로하나씩은가지고있던싸이월드미니홈피….아무리성공한기업도시장의흐름을파악하지못하고혁신의노를계속젓지않으면역사의뒤안길로사라지게된다.
이런사실로볼때,지금의구글,페이스북,유튜브와같은글로벌기업은물론,농심의신라면,한성기업이게맛살,샘표간장,만도위니아,하이트진로등브랜드파워상품이있는토종기업들도오늘에안주하고혁신의고삐를늦춘다면아마예상치못한새로운경쟁상대에게밀려날것이다.
이런이유로우리는스티브잡스의아이폰이나마크쥬커버그의페이스북등혁신적인사례로부터인사이트를얻어혁신을추구한다.매우바람직한일이다.하지만혁신적인산출물에만취해있다보면현실과의거리감이나과대목표설정으로인한조기피로감등으로인해스스로의추진동력을잃게된다.혁신의목표를설정하고이를달성하기위해매진하는것은바람직한일이지만,목표가원대하다고해서아이디어발견마저구름처럼높은것이되어서는안된다.
그러려면“나는무엇을,어떻게만들겠다(What,How)”는성급한관점을내려놓고,“왜내주위사람들은저런불편한행동을하지(Why)?”와같은관점에서일상을접근할필요가있다.IDEO같은글로벌기업이나스탠포드대학의디스쿨등에서활용되기시작하면서창의적문제해결방법론으로떠오른디자인씽킹이바로그것이다.
새로운사업을시작하거나조직에서성과를내기위해디자인씽킹을공부하는사람이많다.관련도서를읽거나워크숍에다니며유명혁신사례를공부하고팀을짜서연습도해본다.하지만실제업무에적용해보려고하면어디서부터어떻게풀어나가야할지막막해지기일쑤다.그런의미에서이책은디자인씽킹의철학과전체프로세스를‘반스(BANS)’라는미니프로세스로만들어이를통해일상에서디자인씽킹을훈련하고습관화할수있도록가이드한다.즉반스는일상에서아주쉽게지속적으로실천할수있는‘디자인씽킹에서뽑아낸혁신훈련법’인것이다.
이책에서제시하는반스는1단계:행동관찰(BehaviorObservation)’,‘2단계:특이점발견(AwkwardnessDetection)’,‘3단계:니즈정의(NeedsDefinition)’,‘4단계:해결방안도출(SolutionBuilding)’로구분되어있다.하지만사실각단계의구분은크게의미가없다.단계별프로세스를밟지않더라도전반적인사용자의입장을제대로헤아려문제를정확히찾아내고이를창의적으로해결한방안을만들면그것이바로반스이자‘혁신습관으로서의디자인씽킹’이기때문이다.
이책은디자인씽킹으로혁신습관이들수있도록‘음식물쓰레기를보관해둘곳이마땅치않을때’,‘장마철신발을매일뽀송하게신고싶을때’등14가지생활속사례를들어반스프로세스의의미와각단계별활용방법에대해이야기한다.각사례뒤에는비슷한분야의혁신성공사례와짚어볼점을제시해실제비즈니스아이템을발굴하도록유도하고있다.더불어한파트(4부)를따로할애해반스프로세스에맞게토스,쏘카등의성공사례를분석하여누구나작은불편함에서큰사업기회를얻어업계및혁신의최전선에설수있음을독려했다.디자인씽킹을언제나어디서나훈련할수있게끔돕는단한권의책인것이다.

일상의익숙해진불편함은어떻게비즈니스인사이트가되는가
대기업김대리도,스타트업박대표도몰랐던일잘러의생각법

그렇다면혁신사고법은구체적으로어떻게평소에훈련해야할까?이책은총4부로구성되어있으며,디자인씽킹에입문하는기초자세부터이러한기초가어떻게혁신비즈니스로발전했는지체계적으로알려준다.
1부에서는혁신훈련을시작하기전에새겨두어야할5가지자세에대해설명한다.‘혁신은누구나할수있다고생각하자’,‘대박을터뜨리겠다는생각을버리자’,‘기술력만믿고자만하지말자’,‘지식과방법론에만매몰되지말자’,‘혁신과개선을구분하려하지말자’가그것이다.디자인씽킹을만능열쇠로여기거나,바람만잔뜩든사람들이좀더몸에힘을빼고접근할수있도록돕는파트다.
2부에서는이책의핵심방법론인‘반스(BANS)프로세스’에대해본격적으로설명한다.이방법론의핵심은바로‘사용자의본질적인니즈를정확히파악해,제대로해결하는것’이다.2부에서는이방법론을활용해‘사용자공감’에서출발해‘혁신적해결방안’을제시하는과정까지쉽고정확하게학습할수있다.또한반스각단계훈련방법에대한실전꿀팁을제공해헤매지않고훈련할수있도록가이드한다.
3부에서는일상생활의불편함을반스프로세스를통해분석하고해결해보는연습을한다.저자가집과회사에서,출퇴근길에서,놀고여행하면서찾아낸14가지불편함을반스를통해어떻게분석하고해결방안을제시하는지집중적으로배울수있다.
4부에서는쏘카,토스등5가지혁신비즈니스사례를반스프로세스를통해분석한다.각사례마다어떻게‘사용자의본질적인니즈를파악’했는지,그것을통해어떻게‘혁신적해결방안을발굴’했는지구체적으로알아본다.일상에서익숙해진작은불편함에간단한프로세스를활용해해결하는것만으로누구나혁신비즈니스의주인공이될수있음을강조하기위함이다.
이책은곁에두고자주읽어볼때더욱도움이된다.새로운혁신의단초를발견했을때,훈련을해보다가막히는부분이생겼을때좋은길잡이가되어줄것이다.또한디자인씽킹을처음접하는사람부터,현장에서새로운비즈니스모델을발굴하려는사람에게‘비즈니스인사이트’를줄것이다.혁신의단초는바로내주변에있다.그것을찾아내는자가주인이다.