돌파하는 기업들 (자라, 넷플릭스, 스타벅스, 노키아 턴어라운드 성공의 비밀)

돌파하는 기업들 (자라, 넷플릭스, 스타벅스, 노키아 턴어라운드 성공의 비밀)

$16.00
Description
최악의 경영 위기를 뚫고 다시 비상하는 기업들의 리얼 생존기!
턴어라운드 전문가가 알려주는 4가지 원칙!
자라, 넷플릭스, 스타벅스, 노키아의 각기 다른 턴어라운드 경영에서 배운다!
전 세계는 전대미문의 코로나19 팬데믹 상황으로 혼돈의 경제위기를 겪고 있다. 이 위기가 언제까지 이어질지 누구도 예측할 수 없는 상황에서 많은 기업과 사람들이 고통의 시간을 보내고 있다. 이러한 위기는 비단 코로나19에 그치지 않을 것이다. 양상이 다르긴 하지만 과거에도 언제나 큰 위험과 변화가 있었고, 턴어라운드가 필요한 상황은 언제나 생각보다 가까이 있다.

이 책에 소개되는 턴어라운드 사례들은 위기 상황에서 살아난 기업들의 이야기이다. 패스트 패션 분야의 세계 1위 기업 자라를 비롯하여 스트리밍 무비 엔터테인먼트의 세계적 강자 넷플릭스, 식음료 업계의 대표이자 세계적인 커피 기업 스타벅스, 모바일폰 최강자에서 추락한 후 다시 두 번째 도전을 보여주는 노키아까지. 각기 다른 4개 기업의 턴어라운드 전략을 통해 우리는 기업과 조직, 개개인이 불확실한 상황 속에서도 어떻게 미래를 내다볼 것인가에 대한 혜안을 얻을 수 있다.

이들 4기업의 턴어라운드 속에는 위기에 처한 기업의 상황이 있고, 소방관처럼 위급상황을 끈 리더가 있고, 함께 뛰어준 팀이 있고, 적절한 전략이 있고, 모두의 희생이 있다. 지금 우리에겐 이런 이야기가 필요하다. 지금 잘 나가는 세계적인 글로벌 기업들도 큰 위기를 맞이했고 엄청난 노력으로 이겨냈다.
저자

김성호

올해로직장생활34년차이다.한국토종기업과글로벌기업을오가며다양한산업군을경험하고있다.그동안패션,언론,에너지&엔지니어링,식음료,IT산업내의기업들을두루거치는폭넓은경험을해오고있다.
CFO출신의CEO로서14년째턴어라운드경영을해오고있으며,유럽(영국과이태리)에서9년동안현지기업을운영하고있는자타공인유럽전문가이자턴어라운드전문가이다.
현재이탈리아여성핸드백브랜드인코치넬리(CoccinelleS.P.A)의CEO겸이랜드그룹유럽법인장으로재직중이다.

목차

추천사
프롤로그

1장_턴어라운드매니지먼트워밍업
턴어라운드는늘가까이있었다
턴어라운드매니지먼트란무엇인가
턴어라운드워밍업을위한10개의질문

2장_자라,현재진행형턴어라운드
SPA제왕의탄생
처음경험하는추락
그들은다계획이있다
혁신의중심에는언제나고객
자라가알려주는턴어라운드의비밀

3장_넷플릭스,의도적인위기를만들다
넷플릭스,언컨텍트시대화제의기업
넷플릭스,이정도일줄이야!
위기의징조
거듭되는실수,커지는충격
넷플릭스의턴어라운드전략
넷플릭스의턴어라운드성과
넷플릭스가알려주는턴어라운드의비밀

4장_스타벅스,핵심으로돌아가다
스타벅스브랜드정체성과오늘날의위상
전체기간으로조망해본스타벅스
위기가시작되다
스타벅스의턴어라운드전략
스타벅스의턴어라운드성과
스타벅스가알려주는턴어라운드비밀
스타벅스코리아

5장_노키아,다시온위기와대담한도전
1990년대노키아1차위기
노키아의1차턴어라운드
노키아의1차턴어라운드전략
1차턴어라운드로이룬성과
노키아1차턴어라운드성공요인
노키아가알려주는턴어라운드의비밀
다시찾아온위기와2차턴어라운드

6장_턴어라운드현장을말하다
기업의추락은누구의책임인가
장기적인방향과긴급성사이
일시적후퇴의중요성
누구나하지만제대로못하는‘집중’
현금관리의중요성
가장탁월한턴어라운드를이루는법

에필로그
부록
참고문헌

출판사 서평

세계적인글로벌기업들의각기다른턴어라운드전략!
자라,넷플릭스,스타벅스,노키아의턴어라운드매니지먼트를만나다

세계적인글로벌기업들인자라,넷플릭스,스타벅스,노키아는어떻게위기상황을극복하고다시날아올랐을까?이책은이들기업이어떻게위기상황을극복하고다시날아올랐는지위기를돌파한기업들의생생한턴어라운드매니지먼트에주목한다.
‘잘나가던기업이속수무책으로추락할때,그방향을되돌릴수있다면그보다가치있는있을까?’라는물음으로기업경영에있어턴어라운드매니지먼트의중요성을강조하는이책의저자는외국에서재무와영업,경영에오래종사하면서실제로선진화된여러기업회생기법들을경험하였다.저자는패션과IT,언론,외식등다양한기업을넘나들며15년간의CFO경험,3년간영국회사두곳을이끈CEO경험,2년간이탈리아중견패션기업을이끈CEO경험,그리고무엇보다14년간해오고있는턴어라운드경영의경험을바탕으로기업들의생생한생존기를예리하고통찰력있게풀어낸다.
이책은무엇보다우리에게너무나도친숙한글로벌기업들인자라,넷플릭스,스타벅스,노키아의턴어라운드매니지먼트사례들을옴니버스형식으로전개하여다소무거운주제를마치마주앉아들려주듯이야기형식으로쉽고흥미롭게풀어나간다.

위기를돌파한기업들의특징과4가지턴어라운드원칙,
그속에해답이있다!

실적이현저히둔화하거나추락하는위기에빠진기업을정상적인상태로되돌리는과정을의미하는턴어라운드매니지먼트!저자는이책에서턴어라운드매니지먼트는약해진상태의기업을건강하게회복시키는일임을강조한다.덧붙여지금당장문제가발견되지않는기업일지라도강한기업이되기위해서는턴어라운드매니지먼트의원리들을도입하고실행하는것이도움이된다고말한다.즉,경영자와리더들은턴어라운드를통해중요한인사이트와위기극복능력,선제적조치능력을얻을수있음을강조한다.
이책에소개된위기를돌파한기업들의공통된특징들을보면현실에대한냉정한상황파악,확신있는적임자의선택과권한부여,단기적인후퇴에대한동의,명확한방향과전략의중요성,열린의사소통을발견할수있다.그리고이들의성공적인턴어라운드과정속에서우리는장기적방향성수립,후퇴를받아들이기,선택과집중적인투자,현금중심운영이라는4가지원칙을찾아낼수있다.

전세계넘버원SPA브랜드,자라!
코로나19팬데믹으로처음경험하는추락속에서도기업의철학을밀고나가다

스페인알테이소라는지역에서시작된작은옷가게.2019년기준매출26조원과영업이익4조5,000억원을기록한글로벌넘버원SPA브랜드,자라!수십년간후퇴를모르고성장해온자라가2020년1/4분기실적발표에서전년대비45%매출하락이라는충격적인소식을전해왔다.전세계를충격과공포로몰아넣은코로나19의직격탄을자라또한피해갈수없었다.하지만처음경험하는추락앞에서도자라는약3조6,500억원을추가투자하겠다는발표를감행했다.저자는이러한자라의담대한계획에대한이해를지난세월쌓아온자라의발전과정에서찾아본다.
1975년창립이래오직한분야만고집해온자라는‘어떻게하면재고를늘리지않으면서매출을극대화할것인가,어떻게하면매장을늘리지않으면서매출을극대화할것인가,어떻게하면같은매출규모를가지고이익을극대화할것인가,어떻게하면광고비를안쓰고도브랜드력을극대화할것인가’에대한물음의답을45년동안찾아왔다.
그리고코로나19팬데믹위기속에서현재진행형인자라의턴어라운드전략속에는무엇보다고객을중심에두고혁신을추구해온기업의명확한방향성,45년간의역사를통해습득한장기적인관점과전략의실행력이녹아있다고저자는평가한다.

언컨택트시대화제의기업,넷플릭스!
의도적인위기를만들어선제적으로돌파해나간턴어라운드전략!

코로나19로급속도로빨라지는언컨택트시대흐름에가장적합한비즈니스모델을보유한기업,넷플릭스!2020년1분기에만1,580만명의가입자수증가를보여준넷플릭스는그야말로코로나19시대에가장핫한기업중하나로손꼽힌다.하지만이러한넷플릭스도위기를겪었으니!
1997년사업을시자한후넷플릭스는DVD대여방식을메일링형식으로바꾸며급성장을이루어냈다.하지만DVD대여사업에한계를내다보고2007년스트리밍서비스를도입하기로결심한다.그과정에서2011년서비스가격인상과DVD사업의분사라는계획을발표함으로써고객들의항의와가입자의대거이탈,넷플릭스영업이익에막대한피해를초래하는위기를맞이했지만,넷플릭스는이러한위기속에서도과감한턴어라운드전략을밀고나간다.
넷플릭스턴어라운드전략은고객들을끌어들이는매력적인콘텐츠를통해지금은매년1조원이상의자금을콘텐츠제작에투자하는등세계적인기업으로성장했다.저자는이러한넷플릭스의사례를통해기업이원하는방향의명확성,온전히하나에집중하는선택,이러한원칙을지켜내는뚝심있는결단력이지금의넷플릭스를만들었다고평가한다.

정신의후퇴로발생한위기를기업의정체성과핵심가치로극복한스타벅스
성장중심의사고에서사명중심,수익중심으로방향을전환하다

우리에게친숙한스타벅스!스타벅스의위기는성장위주의확장정책과서브프라임모기지사태가겹쳐지면서만들어졌다.이러한위기를스타벅스는사업의본질인커피자체에집중하고,매장철수및구조조정을신속히단행,고객과의커뮤니티강화에주력,직원들을브랜드의최고의팬으로만드는전략등으로돌파해나갔다.턴어라운드이후스타벅스는괄목할만한주가상승을이루어냈으며,스타벅스라는브랜드정체성을확고히하는성과를거두었다.
스타벅스의턴어라운드전략을통해기업은언제든성장의유혹에사로잡혀위기를불러올수도있지만,기업의본질과핵심가치를되찾고후퇴를받아들이며사람중심의경영으로되돌아갈수있으면충분히극복해나갈수있음을알수있다.

근본부터다른방식으로바꾼턴어라운드의교과서,
노키아의두번째도전!

마지막으로,우리에게모바일폰의세상을열어준기업이자IT세상을제패한선구적인기업노키아의턴어라운드전략을선보인다.세계1위모바일폰기업에서나락으로떨어진후B2C시장에서B2B시장으로비즈니스분야를바꾸어새로운도전을이어나가고있는노키아.힘든상황속에서두번째턴어라운드를진행하고있는노키아의사례를통해저자는턴어라운드의본질을역설한다.
모든것을바꿈으로써턴어라운드를성공시켰지만15년후또다시같은상황에직면해있는노키아는다시모든것을바꾸는전략으로끈질긴생명력을이어가고있다.자신의안방을송두리째애플에내어주었지만과거의성공에연연해하지않고다시좁은방에서이익을만들어내고있는그들의도전이다시내공을발할지저자는기대를가지고주목해보자고말한다.

〈돌파하는기업들〉은이렇듯세계적인글로벌기업자라,넷플릭스,스타벅스,노키아에이르는기업들이어떻게위기를극복하며턴어라운드전략을펼쳐냈는지를수십년간의주가,매출,영업이익등의경영데이터와적절한그래프를적절히활용하며생생하게들려준다.
이책은전세계가마주한코로나19팬데믹속에서위기와위험앞에놓인기업들과경영자들,임원들에게는물론새로운시작을준비중인많은일반인에게위기를극복하는지혜를선사할것이다.