Description
경로를 이탈하였습니다
경로를 다시 탐색합니다
경로를 다시 탐색합니다
개인뿐 아니라 집단도 오류에 빠질 수 있지만, 집단은 구성원에 의해 오류가 더 잘 발견될 수 있다. 오류를 거를 시스템을 설정해 놓으면 된다. 집단사고를 예방하도록 ‘회의할 때는 모든 사람이 한마디씩 하기’ 룰이라든가 ‘최고 상급자는 자기 의견을 먼저 말하지 않기’ 등의 내부 법칙을 만드는 것이다. 이런 것들이 현명한 리더가 할 수 있는 일이다. 상품 서비스 개발, 고객관계 관리, 브랜드 및 광고 등의 업무영역은 고객의 편향과 착각의 오류를 어떻게 마케팅에 적극적으로 활용할 수 있는가도 중요한 과제다. 고객으로부터 더욱 선택받고 신뢰받는 브랜드가 되기 위해 유의할 점을 생각해 보는 것이다.
이 책은 편향과 착각의 위험 속에서 많은 판단과 의사결정을 해야 하는 이 땅의 부장들이 읽어 보았으면 한다. 아울러 고객과 소비자를 이해하고 이들과의 관계를 심화시키기 위해 노력해야 하는 직장인들에게 도움이 됐으면 한다. 인간이 흔히 빠지기 쉬운 편향과 착각을 이해한다는 것은 상사로부터는 뛰어난 부하직원으로 실제보다 과대평가 받는 기회를 늘리고, 필요 이상으로 과소평가될 위험을 줄여준다. 이 책이 이 땅의 모든 팀장과 부장이 바른 길로 목적지를 안내받는 데 도움이 되길. 아울러 미래의 팀장과 부장들에게도 그 자리에 이르기까지의 성공에 도움이 되길. (프롤로그 중에서)
이 책은 편향과 착각의 위험 속에서 많은 판단과 의사결정을 해야 하는 이 땅의 부장들이 읽어 보았으면 한다. 아울러 고객과 소비자를 이해하고 이들과의 관계를 심화시키기 위해 노력해야 하는 직장인들에게 도움이 됐으면 한다. 인간이 흔히 빠지기 쉬운 편향과 착각을 이해한다는 것은 상사로부터는 뛰어난 부하직원으로 실제보다 과대평가 받는 기회를 늘리고, 필요 이상으로 과소평가될 위험을 줄여준다. 이 책이 이 땅의 모든 팀장과 부장이 바른 길로 목적지를 안내받는 데 도움이 되길. 아울러 미래의 팀장과 부장들에게도 그 자리에 이르기까지의 성공에 도움이 되길. (프롤로그 중에서)
슬기로운 부장생활 1 (잘 알지도 못하면서)
$13.00