슬기로운 부장생활 3 (이대로 행복할 순 없을까)

슬기로운 부장생활 3 (이대로 행복할 순 없을까)

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Description
태산에 걸려 넘어지는 사람은 없다.
사람을 넘어지게 하는 것은 작은 흙더미다
비행기에서 위기의 순간에는 본인이 먼저 산소호흡기를 착용하고 나서 자녀나 동반자를 도와줄 것을 권고한다. 직장생활도 마찬가지다. 내가 먼저 행복해야 남도 행복하게 해줄 수 있는 것이다. 조직의 리더가 먼저 조직에서 행복과 보람을 느끼지 않고서 팀원들에게 어떻게 행복하고 보람된 일터를 제공할 수 있겠는가? 한비자는 “태산에 걸려 넘어지는 사람은 없다. 사람을 넘어지게 하는 것은 작은 흙더미다”라고 말했다. 조직의 리더는 늘 작은 것도 중요하게 생각하고 긴장의 끈을 놓지 않는다. 작은 개미굴이 저수지의 제방을 무너뜨릴 수도 있다는 생각에서 늘 문제를 바라본다. 그러나 직장을 떠나고 보면 생각은 달라진다. 직장생활을 하면서 중요하다고 생각했던 것들이 실제로는 대단치도 않았고, 반면, 내가 대단치도 않게 여겼던 것들이 실제로는 중요했음을 깨닫게 된다. 오히려 행복은 종종 작은 것들에 주의를 기울일 때 찾아오고, 불행은 종종 작은 것들에 소홀할 때 닥쳐오는 것이었다. 부장 또는 팀장으로서 스트레스가 과중하게 느껴진다 해도 고독과 압박감이 사실 지나고 보면 그리 심각한 것이 아니라는 것을 깨닫게 될 것이다. 이 책은 그것을 깨닫는 데 도움이 되는 착각과 편향 등의 심리법칙을 다룬다. 리더가 자신이나 세상을 바라보는 프레임이 조직 구성원의 행복에 미치는 영향이 크다는 점에서 리더의 긍정성을 높이는 데 도움이 되는 심리법칙들을 담았다. (프롤로그 중에서)
저자

백홍근

1986년고려대영문학과를졸업한후ROTC장교로임관해전방보병사단에서소대장으로근무했다.2003년애리조나주립대글로벌경영스쿨(Thunderbird,SchoolofGlobalManagement)에서MBA를취득했고,연세대경영대학원,서울대국제대학원‘글로벌리더십프로그램’(GlobalLeadershipProgram)등을이수했다.1988년신한은행에입사해신한종합연구소,신한금융지주등신한금융그룹내여러조직에서근무했다.사내마케팅전문인력으로선발돼신상품·신서비스의개발및마케팅관련업무를오랜기간수행했다.2006년처음부서장으로승진한이후신한은행마케팅팀장및부장으로광고·브랜드,상품개발,CRM(고객관계관리)및마케팅전략개발업무를수행했고,2016년부터3년간마케팅본부장,빅데이터센터장,지역본부장등을역임했다.2019년6월신한은행인재개발부교수직을마지막으로31년간근무했던회사를떠났다.

목차

인지부조화CognitiveDissonance16
인간은합리적인동물인가,합리화하는동물인가/우리에게익숙한인지부조화현상/니체의르쌍티망이론/적절한인지부조화는행복의특효약

통제의환상IllusionofControl24
근거없는통제감/플라시보버튼/노시보효과/통제할수있는것,통제할수없는것

귀납법의오류InductionFallacy30
어리석은거위/내일도변함없이심장이뛸까?

노력정당화효과EffortJustificationEffect35
결과에집중한객관적사고/낙은반드시고생을필요로하진않는다/노력하면구원받을수있다고신은말하지않았다?/남들이알아주지않아도/1만시간의배신/인생이공평하지않은이유/인고의착각에서벗어나기

이기적편향Self-servingBias46
“우리가이겼다”,“그들이졌다”/내로남불/정신건강상으로는좋은표시/세멀바이스의자백/자기관찰의착각

잘못된일치효과FalseConsensusEffect54
CEO가광고모델을선택하는것의함정/당신만그렇다/주인배부르면머슴배고픈줄모른다/고흐도그랬다

영역의존성DomainDependency61
전문가의사생활/영역의존성타파융합형인재

자기선택적편향Self-selectionBias65
나만머피야/스포트라이트효과/떨지마,쫄지마/칵테일파티효과/나한테만층간소음/칵테일파티효과와마케팅

공정한세상가설Just-WorldHypothesis73
노력천재라는희망고문/불공정한생명의탄생/보통의성공=재능+운,큰성공=약간더많은재능+아주많은운/부익부빈익빈마태효과/일본국민이피해자인한국인을싫어하는이유/인종차별도동질성의문제

가면증후군ImposterSyndrome82
사기꾼신드롬/착한아이신드롬/웃는얼굴신드롬/비겁한자신을위한호신술/내인생에서내가조연

살리에리증후군SalieriSyndrome90
사촌이땅사면배아픈이유/동메달리스트의미소,은메달리스트의눈물/진짜비교대상은남이아닌어제의나

파노플리효과EffectdePanoplie97
악마는프라다를입는다/밴드왜건편승효과/레밍신드롬/까마귀노는곳에백로야가지마라/베블런효과/나의옛실내복과헤어진것에대한유감/디드로효과의역설/차이적소비/페라리보다버스

희소성의오류ScarcityError109
시장이반찬이다/한정에대한무한욕망/캠벨수프판매실험/자녀를게임중독에서구하는법/젊음을젊은이에게주기엔너무아깝다

과도한가치폄하HyperbolicDiscounting116
현재와가까울수록감정적인이율이상승한다/마시멜로실험의부작용/마시멜로실험의맹점/생일날잘먹으려고며칠을굶을순없다/눈앞의마시멜로를즐겨라/오늘을살아라.카르페디엠!

피크엔드법칙ThePeak-EndRule124
경험자아,기억자아/영화는자고로엔딩이멋있어야/아름다운마무리

스톡데일패러독스StockdaleParadox131
현실을끝까지직시하라/쇼생크가탈출에성공한비결/줄리의법칙

쾌락의쳇바퀴HedonicTreadmill137
행복과불행의자동온도조절장치/가난한데도행복한이유/생활수준은알코올이나마약/가성비높은축복

초점의오류FocusingIllusion144
당신이무언가를생각하고있는동안인생에서그것만큼중요한것은없다/했더라면/소파실험/남다른특별함

폴리안나효과PollyannaEffect151
지팡이를쓸필요가없으니까기쁜거야/있다셈치고,가졌다셈치고/기껏해야총리

소유효과EndowmentEffect157
찻잔의권리금/중고차의가치의아전인수/소유효과에어필하는마케팅기법/소유효과와인간의불행/소유효과vs소유하고픈효과/죽음을앞둔환자에게필요한한가지/디지털저장강박증/DeathCleaning…/원래내것이란없다

선택의역설ParadoxofChoice167
고르는스트레스/돌아온잡스의선택/“원톨로지스트,내가뭘원하는지알려줘”/마케터는극대화자,소비자는만족자/행복한선택을위한마음자세/번복불가능한결정의힘/짬짜면과아무거나/잘살게됐는데행복지수가낮아진이유/선택한것을사랑하라

손실회피성향LossAversion178
잃는것에더민감하도록길들여져/회복할전망없는반토막난주식을가지고있는경향/기회를“활용하라”보다“놓치지마라”에끌린다/“사면이익”이란관점보다“안사면손해”란프레임/“결사찬성”은없어도“결사반대”는많다/우리삶에서의손실회피성향

기저율의무시NeglectofBaseRate186
모차르트와트럭운전사/무슬림을모두테러리스트로보아서는안되는이유/확률의무시/작은숫자법칙에대한믿음/린다프라슬럼/의미있는숫자의경험인가?/행복할확률높은소소한행복추구