출판이란 무엇이고 무엇이 아닌가

출판이란 무엇이고 무엇이 아닌가

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Description
출판경력 30년, 출판문화공간 엑스플렉스의 유재건 대표가 묻는다. “출판이란 무엇인가” 그리고 또, “출판이란 무엇이 아닌가”. 하루가 멀다 하고 빠르게 변화하는 미디어 환경, 달라지는 사람들의 콘텐츠소비 방식. 출판계 모두가 ‘위기’로 정의내린 이 시기를 ‘기회’로 보고 있는 유재건 대표의 『출판이란 무엇이고 무엇이 아닌가』.

저자는 마케팅의 고전 필립 코틀러의 『마케팅원리』를 바탕으로 마케팅의 기본원칙과 전략을 출판에 접목시키고, 출판의 미래가 가능하기 위해 지금 해야 할 일이 무엇인지를 탐구하고 있다. 내·외부환경이 비우호적이거나 적대적일 때는 ‘무엇인가’를 묻는 것에 더해 ‘무엇이 아닌가’를 물음으로써 기존의 것을 부정하는 동시에 이전과는 다른 새로운 것을 찾으려는 노력이 필요하다―이 책이 나오게 된 이유다.
수상내역
- 제22회 한국출판평론·학술상 평론부문 우수상 수상작
저자

유재건

저자유재건은2014년9월지속가능한출판모델을만들어보려고출판문화공간엑스플렉스를열었다.다양한글쓰기,책쓰기,출판관련교육프로그램을통해1부리그에서5부리그까지공존하는두터운출판생태계를만드는것이목표고꿈이다.30년가까이출판을하면서출판이인간의삶을행복으로이끈다는,직관에기댄근거없는믿음을갖게되었다.그믿음의증거를찾아서지난3년동안"출판이란무엇이고무엇이아닌가"를찾아다녔다.그결과물이이책이다."보통의글쓰기""보통의책쓰기"를고무,찬양,선동하는공간을운영하면서정작본인은책을왜안내냐는농담성비난도이책의출판에한몫했다.한국출판인회의출판사업위원장과그린비출판사대표를역임했다.

목차

책머리에7
제1부_출판의시작과끝에는고객이있다
1장_출판,마케팅을만나다
시작과끝을알면위태롭지않다20
언어,인간의시작이면서출판의시작24
언어는지식을낳고책을낳는다28
만들어서파는것은마케팅이아니다31
마케팅개념시대의커뮤니케이션과고객만족35
밸류체인을넘어가치전달네트워크로37
마케팅은보이지않는것을보이게하는것42
기업은시장중심적이어야한다45
공급자언어4Pvs소비자언어4C50
로직트리,커뮤니케이션의핵심무기55
2장_내고객은누구이며,그의니즈는무엇인가
출판사는고객이둘이다62
고객지향형출판과고객리드형출판64
니즈·원츠·디맨드란무엇인가67
니즈-원츠-디맨드vs도-천-지-장-법72
마케팅은세상사,인간사76
니즈와원츠,잠재성과현실성79
보이면알게되고,알면구매하나니82
3장_나누고,조준하고,쏘세요
마케팅전략이있는기업은위태롭지않다86
시장을나누기위한세분화변수89
출판과하이터치마케팅97
조준이먼저냐,발사가먼저냐101
넓은표적시장에서좁은표적시장으로104
차별화되었다고다좋은건아니다109
차별화는덧셈이아니라곱셈이다112
포지셔닝?고객의기억사다리차지하기116
깊이냐넓이냐119
저자브랜드·타이틀브랜드를넘어출판사브랜드로125

제2부_전략이있는출판사는위태롭지않다
4장_마케팅은콘셉트싸움이다
콘셉트란무엇인가?132
모든길은콘셉트로통한다136
콘셉트는단계에따라변해간다139
결과가없으면콘셉트도없다146
콘셉트사례·1?통영이라는콘셉트148
콘셉트사례·2?프레젠테이션과콘셉트150
콘셉트사례·3?제품보다콘셉트153
콘셉트=포지셔닝=가치제안156
아이디어를사업계획으로현실화시키는RWW160
고객이매력을느끼는5가지가치제안162
포지셔닝과4P165
5장_마케팅은생물이다
마케팅철학은어떻게변해왔나169
what이아니라why다176
“Stayhungry,Stayfoolish”179
기업의미시환경과거시환경181
세탁소에서배우는소규모기업의시장조사188
구매자블랙박스의비밀192
구매자의사결정과정198
소비자구매결정행동의4가지유형203
6장_마케팅,기업전략과마케팅전략이빚어내는드라마
사장·팀장·사원에게가장중요한세가지를물었더니210
마케팅=기업전략×마케팅전략211
맥도날드의사례가가르쳐주는것212
사명은기업이존재하는이유214
핵심가치는구체적이고명확해야219
엑스플렉스의핵심가치는역발상과혁신220
비전,함께꾸면현실이된다226
제품포트폴리오를위한차별화전략228
사업포트폴리오의설계232
출판의역사?중세장인모델에서셀프퍼블리싱까지240
출판사유형은총9개,우리출판사는?248
다품종소량은혁신을요구한다257

제3부_마케팅전략은4P로완성된다
7장_제품전략과브랜딩전략
화성에서온에디터,금성에서온마케터264
책이라는상품은일반상품과어떻게다른가271
집기양단,양쪽끝을잡아라278
속도냐,완성도냐280
제품마케팅에서경험마케팅으로283
제품포트폴리오?목록의넓이·길이·깊이·일관성287
서비스마케팅?출판제조업에서출판서비스업으로291
브랜드포지셔닝?강력한브랜드의구축294
브랜드개발전략299
제록스의사례,성공은실패를부른다301
8장_가격이냐,가치냐
1퍼센트가격인상,33퍼센트이익증가304
가치란무엇인가306
가격이아니라가치를팔라309
가격을결정하는세가지기준?고객가치·원가·경쟁313
출판과가치기반가격결정318
시장의유형과가격결정323
정가제냐,오픈가격제냐328
도서정가제의키는서점공급률이쥐고있다333
기본공급률이출판계를살린다337
도서정가제가우리에게묻는것들341
아날로그시대의책값vs디지털시대의책값345
9장_유통경로의재구축
마케팅경로?체인에서네트워크로349
제조업에서소매업으로,4가지유용성에주목해야350
출판에최적화된로지스틱스가필요하다353
소셜미디어가전문서점을부른다356
서점이도서관으로간까닭은362
제조업의벙커에서나와서비스업의광장으로365
10장_통합적마케팅커뮤니케이션전략
소셜미디어시대의프로모션믹스369
스파(SPA)에서얻는직접마케팅의힌트373
‘파리지앵러브’와입소문마케팅375
PR,공중관계에서다중관계로377
PR은전략적커뮤니케이션과정이다382
푸시전략과풀전략389
제품중심영업조직에서고객중심영업조직으로394
웹4.0vs출판1.0397
다이렉트마케팅―직접적인고객관계구축하기401
출판사가쓸수있는다이렉트마케팅407

제4부_출판의미래,미래의출판
11장_지속가능한출판의조건
구글이잘나가는이유412
출판의경쟁상대는누구인가415
출판시장의전체파이를키워야418
시장지향적마케팅을넘어사회지향적마케팅으로420
12장_책출판에서콘텐츠출판으로
작품·텍스트·콘텐츠424
여백의,여백에의한,여백을위한427
프로모션에서커뮤니케이션으로430
작품은열린텍스트를거쳐콘텐츠를낳는다435
열린텍스트,대중지성의세계440
콘텐츠서비스기업이되려면플랫폼은필수443
위기와기회는반복된다450
참고문헌456
찾아보기458

출판사 서평

양치기와기사,
어느실패와모험담


1.
늑대가나타났다고외쳤다.거짓말이었다.놀라서뛰어왔던사람들은다시돌아갔다.
또다시늑대가나타났다고외쳤다.또한거짓말이었다.사람들은다시돌아갔다.
늑대가나타났다고외쳤다.사실이었지만사람들은오지않았다.양치기의말을들어주는사람이없었다.양을모두늑대에게잡아먹히고,황망한양치기만남았다.

2.
한기사가모험을떠났다.책을너무읽어정신이조금은이상해진라만차의기사.자신의상상속여인을찾아헤매고,풍차와싸운다.그는“불가능한꿈을꾸고,불가능한꿈속에서사랑에빠지고,순수함과선의로사랑”을하는자다.믿음을갖고별에닿고자한다.그의모험이진짜냐아니냐는나중문제다.

3.
모두가위기와불황을말하는데,행복과꿈을이야기하는사람이있다.30년가까이출판을하면서출판이인간의삶을행복으로이끈다는,직관에기댄근거없는믿음을갖게되었다말하는사람.출판문화공간엑스플렉스의유재건대표다.지금,이소용돌이야말로우리의상상력과시도가필요한때라고말하며『출판이란무엇이고무엇이아닌가』를출간했다.

“위기는기회이기도하고,한계는확장의계기이기도한것이다.사실확장은한계를부단히지워나가는과정이고,따라서한계가없다면확장도없다.위기를발명해내고그것을넘어선다는것은성공을끊임없이연장해나간다는얘기와도같다.성공에안주하는한그것은필연적으로위기를불러오고,결국실패로귀결될수밖에없다.무엇보다출판은존재론적으로위기와더불어서만성립하는업종이다.지식과사유를다루는미디어가출판인데,지식이나사유가매번스스로를진부하게만듦으로써새롭게갱신되지않는다면어떻게출판이성립할수있겠는가.스스로를끊임없이‘위기적’(critical)상황으로몰아넣지않고서출판이어떻게자기존재를증명할수있겠는가.
출판은존재론적으로위기산업일수밖에없다고했을때,임계점이나임계상태(criticality)는‘결정적순간에딱한번찾아오는’어떤것이아니라,일상을살면서우리가‘매번,매순간만들어내야’하는어떤것이된다.”(본문452~453쪽)

4.
지금도“단군이래최대불황.”
10년전에도“단군이래최대불황.”
20년전에도“단군이래최대불황.”
출판이불황이아닌적이있었던가?단군이래,오로지최대불황만을외쳐오던양치기들이전자책과인터넷과모바일과디지털,클라우드…라는진짜소용돌이속에서할말을잃었다.이런속에서소용돌이로,그아수라로기꺼이뛰어들자고말하는웬한명의기사.

“지금출판은대격변(revolution)을맞고있다.다시(re-)소용돌이(volution)속으로빠져들고있는것이다.소용돌이는가벼운것은밖으로밀어내고무거운것은빨아들인다.소용돌이에서살아남는방법은하나다.몸을최대한가볍게한상태에서구명튜브와함께물속으로뛰어드는것이다.공포에떨면서배의마스트에몸을묶다가는배와함께소용돌이속으로사라지고만다.”(본문7쪽)

출판은사양산업이고,사람들은책을읽지않는속에서,출판의미래를꿈꾸지못하는사람들속에서이기사는불가능한꿈을꾸고,불가능한꿈속에서순수함과선의로출판을사랑한다.매번한계에부딪쳐도개의치않고실패를또다른실패로연장하며위기를기회로전환하는이낙관주의기사에게‘실패기’는곧‘성공기’에다름아니다.

5.
삶의개별요소는문화를,우리의네트워크를형성한다.그리고이요소들은또한서로가연결되어있다.하나는다른하나를제한하기도하고돕기도한다.우리의외연과내연을형성하는기술과요소들은우리삶을보존하기도하고파괴하기도한다.디지털과웹이이룩한모바일혁명은우리를자유롭게도하는동시에우리를기기와네트워크에예속시키기도한다.SNS와스마트폰이정확히그렇다.그러나어떤것도나쁘기만하지않고어떤것도좋기만하지도않다.우리의딜레마는다만지금이전환기라는것.아날로그이기엔확실히늦었고전자적이기만하기엔아직조금이르다.그러나그사이에서우리는무엇인가를해야한다.미래에도출판은있고,미래의출판은지금바로여기에파편으로,잠재성으로존재한다.필요한건콘텐츠와네트워크.미래의출판을가능하게하는건바로지금의어떤시도들이다.(출판사공동플랫폼▶본문448쪽참조;출판사경험마케팅▶본문286쪽참조)
새로운세계는아직도래하지않았지만,그세계는분명있다.우리가상상을멈추지않는한그세계는마침내현실이될것이다.

“언젠가는반드시현실화되는게잠재성이라면,될수도있고안될수도있는건가능성이다.…현실성으로서의출판이지금한계를드러내고있다.분명한건지금까지해오던방식으로해서는상황이바뀌지않는다는것이다.인간의로고스(이성·논리)가한계에부닥쳤을때그한계를돌파하기위해뮈토스(신화·이야기)가필요했던것처럼,현실이한계에부닥쳤을때요구되는것이가능성으로서의상상력이다.상상력은가능성일뿐이지만,가능성이잠재성이되고그것이다시현실성이된다는점에서매우중요하다.20세기이전에는인간이달에착륙한다는것은단지상상일뿐이었지만,그가능성이각종기술발달을추동하여잠재성의형태로축적되었다가현실화의조건이충족되었을때마침내현실성이되었던것처럼말이다.”(본문80~81쪽)

6.
밤송이를하나받아들고,그것이인생이라여기며쩔쩔매고있다가겨우밤송이를까고,진갈색껍질을벗기고속살의부드러운감촉을즐기며,또그것이인생인가싶었다는60년생어느작가의고백을읽은적이있다.
언어를쓰기때문에인간은위대해졌지만,그만큼불완전한존재가되었다.그불완전함을채우고자하는열망으로인간의삶은더충만해진다.그런언어를기반으로하는출판이라는산업은이얼마나의미심장한가.좋아하지않을수없다.이런일을하면서행복하지않을도리가없다.이렇게말하는60년생출판인의이야기를우리는지금『출판이란무엇이고무엇이아닌가』에서듣고있다.늘위기이고,늘어렵다말하지만,어쩌면바로그것이출판이성립하는이유이고또그것이자신을늘새로워지게,행복하게한다는이야기를.
이책은,출판에대한근거없는낙관과비판속에서마침내출판그자체에질문을던진,출판경력30년차의기사가마케팅의조상이라고까지불리는필립코틀러의『마케팅원리』를가지고그만의답을찾아간어떤모험담이다.진정이척박하고비관적인세계에서새로움을창안하고혁신하는것을그의의무로삼은.
기적없이도출판의혁명은가능하다.다만,생각하고상상하고시도하기를멈추지않는다면.

“이제우리는출판의‘비평가’(critic)가되어야한다.촉발된위기속에서비평가의섬세한시선은현실의표층(종이책,전자책)을뚫고내려가,출판이딛고서있는토대(근본)를묻는지점으로까지가닿는다.출판의비평가는그깊고섬세한시선으로출판의토대밑을떠받치고있는‘출판의힘’을발견해냄으로써매번새로운토대와형식을발명해내는것을자기임무로하는존재다.”(본문454~455쪽)