네이버에서 스타셀러되기 (작은 회사를 위한 네이버쇼핑 활용 비법)

정일

저자정일
현재가구회사에그스타의대표이다.
디자인을전공했고,광고회사에서특수효과디자이너로7년동안일했다.
다니던회사가갑자기문을닫아광고와애니메이션만드는회사를직접차렸다.
30대중반에직원30명을둘정도로주목받는회사로키웠으나업계불황이길어지면서결국정리했다.그때만든회사이름이에그스타였다.
오랫동안가구디자인에관심을갖고있다가가구공방을시작했지만,회사형편이어려워지면서직원들이모두떠나고1인공방사장이되어폐업직전까지몰렸다.이즈음미국출장에서눈여겨본스탠드책상을국내에서처음제작했는데,방송에소개되면서새로운전기를마련했다
네이버쇼핑에입점한후선보인멀바우식탁이가구업계를놀라게할정도로대히트상품이되었다.꾸준한제품개발로수년동안소비자들에게사랑받으며네이버쇼핑스타셀러로명성을얻고있다.
에그스타는이제더이상작은가구회사가아니며,독자적인디자인과소재개발로대기업과당당하게경쟁하고있다.
2018년에는대통령해외순방경제사절단으로선발되어중국과베트남에동행하면서우리중소기업의우수한경쟁력을알리기도했다.

프롤로그_비전과노하우를공개합니다

1장|에그스타를공유하다
에그스타는반짝스타가아니다
작은회사의성공,온라인에서찾다
작아도브랜드가되어야한다
작은회사가큰브랜드와대등하게경쟁하는법
소셜미디어로작은회사브랜드만들기
브랜드관리의시작은상표권과저작권
매력적인상품개발
온라인마케팅,사장이먼저직접해보자
타깃을정하면판매와마케팅은훨씬쉬워진다

2장|소셜로소통하고네이버에서팔다
공유하고싶은콘텐츠만들기
온라인마케팅,이것만은기억하자
소셜마케팅의시작은네이버블로그
네이버스마트스토어와블로그연결하기
모바일블로그에서SNS연결하기
네이버쇼핑과SNS연결흐름만들기
다양한온라인소통매체,적극활용하기

3장|네이버스마트스토어에서성공하다
최근인터넷쇼핑트렌드
네이버쇼핑에서성공하고싶나요?
네이버에서내가게만들기
네이버쇼핑입점하기
네이버스마트스토어100%활용하기
네이버쇼핑베스트100으로트렌드를읽자
고객의구매결정,3가지가중요하다
톡톡으로운영효율극대화
네이버쇼핑페널티
네이버쇼핑검색상위노출을노려라
고객은구매평을가장신뢰한다
클릭률과판매율을높이는방법
가장중요한건상품경쟁력
체류시간을늘리면쇼핑몰이살아난다
네이버쇼핑데이터활용노하우

4장|효율적인온라인광고집행법
온라인광고의종류와매체별광고전략
마케팅성과표작성과성과분석

*네이버쇼핑스타셀러3인인터뷰

작은회사가살길,네이버에서찾다!

이책은단순한성공스토리가아니다.
작은회사가살아남을구체적인비밀을확실하게공개한마케팅책이다!

네이버(블로그,포스트)로알리고,네이버(스마트스토어,윈도)에서판매하는법!

1인공방에서네이버스타셀러가되기까지!
3개월총매출액100만원,직원들은모두떠나고사장홀로남아가구를만들던작은공방이불과2년만에연매출액50억원의가구회사로성장했다.어떻게?

이책《네이버에서스타셀러되기》는작은가구회사의고군분투성장기다.하지만단순한성공담은아니다.대기업하청공방으로시작해서폐업직전까지갔다가세상에어떻게제품을알리고,고객과소통하고,어떻게고객의신뢰를얻었는지구체적인방법을담았다.

저자인에그스타정일대표는불과몇년전까지만해도낮에는가구를직접디자인해서제작하고,밤에는홈페이지를만들고,블로그에글을올리고있었다.제2금융권은물론카드론과사채까지쓰면서도좋은재료를찾아헤매고,거래처를쫓아다니며회사를살리려고발버둥치고있었다.그러다가미국출장에서우연히본스탠드책상을개발했지만아무도관심을갖지않아창고에고스란히재고로쌓여있었다.

그러던어느날,한건강관련방송프로그램에서스탠드책상이척추건강에좋다고소개되면서주문이밀려들었다.당시국내에스탠드책상은에그스타가만든게유일했기때문이다.그때부터에그스타는성장의발판을마련하기시작했다.이후네이버쇼핑에입점했고,얼마지나지않아멀바우식탁을개발했다.다루기까다로워대기업은물론이고작은공방들도관심조차갖지않았던멀바우나무를소재로만들었다.에그스타의멀바우식탁은가구업계를놀라게할만큼대히트를쳤다.그이후에도에그스타는끊임없이새로운제품을개발하고,고객들과다양한채널로소통하면서성장을거듭하고있다.

열정으로제품을만들고,마음을전하는마케팅!
에그스타의성장배경에서네이버를빼놓고이야기할수없다.에그스타는폐업직전까지몰린회사였지만,스탠드책상으로화제를모았다.네이버의제안으로네이버쇼핑에입점하면서저자정일대표는대담한결단을했다.더이상대출을받을수없는상황에서도자금을모으고,대출기관을찾아다니며오로지명확한비전과열정을바탕으로직원을늘리고공장을꾸렸다.혹시모를대량주문에대비하기위해서였다.그리고제품개발에모든힘을쏟았다.새로운소재를찾아세계를누비고,소비자들의바뀐니즈를찾아내려고발품을팔았다.멀바우식탁은그렇게탄생했고,고객들의사랑을받으며에그스타를네이버리빙윈도1위회사로만들어놓았다.이후에그스타의제품은더욱다양해졌고,충성고객은늘어갔다.

이책에서는에그스타의타깃고객분석,제품네이밍과정,고객의시선을집중시키는다양한판매전략등을소개하고있다.가구분야를예로들고있지만작은회사,특히소규모로제조업을하면서온라인시장에서판매를확장하고싶은사장들에게실질적인도움이될내용을친절하게설명해준다.작은회사가브랜드를만드는방법과매력적인상품개발을위해가장염두에두어야할일등도알려준다.저자는작은회사의온라인마케팅은사장이직접해보라고권한다.적은자본과인력,또는경기불황등을탓하며한숨쉬지말고당장컴퓨터앞에앉으라고하면서,절실하고절박하면못할일이하나도없다고강조한다.

매뉴얼이아닌실행방법을고스란히공유하다!
이책의2장과3장은온라인의장점,최근인터넷쇼핑트렌드가어떻게변하고있는지를점검한후,작은회사가할수있는온라인마케팅활동에대한구체적인방법을다루었다.소셜미디어를어떻게만들고활용할지,소셜미디어를네이버쇼핑으로연결하면서판매를높이는방법까지다루었다.

네이버쇼핑에서내가게를만들고,스마트스토어에단순히입점만하는것이아니라제품상세페이지를어떻게구성하고꾸밀것인지,고객이자연스럽게자신의쇼핑몰로올수있도록SNS와연결하도록하는방법,클릭률과판매율을높이려면어떻게해야하는지,고객의체류시간을늘려매출을늘리는방법등을상세하게알려준다.더불어네이버쇼핑베스트100을비롯한네이버의통계자료를분석하고활용하는노하우도전한다.

쇼핑몰을운영하는에그스타의실제작업을모두공개하고있기에,현재쇼핑몰을운영하면서매출고민에빠져있는사람은자신의쇼핑몰을재점검할수있는기회가되고,새롭게입점을고민하고있는사람이라면처음부터차근차근따라하면서성공한회사의노하우를그대로적용할수있도록했다.또한다른업종의네이버스타셀러3인의진솔한인터뷰를실으면서작은회사들이네이버에서어떻게성장하는지엿볼수있게해주었다.

중요한것은실행!성공한회사는대부분성공매뉴얼을공개하더라도자사의실제업무는보여주지않는다.하지만이책은에그스타의홍보,마케팅,판매전략등을다공개하고있다.저자는“그게어떻게얻는경험인데,다공개하려고하냐?”는지인들의물음에이렇게대답한다.“누군가저처럼고생하고있다고생각하면잠이안와요”라고.에그스타는새제품을내놓을때마다마지막이라는각오로최선을다하고있다.

에그스타의성공스토리는현재진행형이다.이제여러분차례다!

[책속으로추가]

창업자에게네이버블로그는매우중요하다.페이스북이나인스타그램보다정보검색이잘되기때문에특별히더신경을써야한다.네이버포스트도블로그와비슷하긴하지만,포스트는한마디로전문주제를시리즈로연재하는콘텐츠플랫폼이라고이해하면된다.그래서포스트에서는좀더전문적인주제를다루는것이낫다._91p

콘텐츠들은오랜시간쌓일때가치가생기고,검색도되고,많은블로거가방문하게된다.억지로하거나의무감으로만하면절대오래할수없다.처음에는글쓰는것에재미를붙이고꾸준하게콘텐츠를늘려야한다.콘텐츠의양이어느정도쌓이면서서히마케팅에활용하면된다._92p

에그스타는네이버쇼핑과SNS를연결하는일에많은노력을기울였다.광고비집행여력이많지않다보니저비용으로진행할수있는SNS활동에신경을많이썼다.또한자연스러운체류시간=매출이라는비밀의공식을어떻게든SNS와네이버를연결지어매출로이어지게하려고노력했다._117p

각매체별로다른콘텐츠를올리면,당연히다양한SNS에서체류시간이늘어난다.예를들어블로그에서글을보고페이스북으로넘어왔다가다시유튜브채널로이동해서동영상을본후,마지막에는네이버쇼핑으로가서에그스타의제품을구매하는흐름을만들어내는것이다.고객의관심과시간을붙잡아두면매출상승으로이어진다.에그스타는거의매달,매년매출이상승하고있다.에그스타가움직이는모든곳에서이야기흐름의최종정착지를네이버쇼핑으로이어지도록하고있기때문이다._118p

PC화면과모바일화면을만들때는보여주는정보의양과질이많이달라야한다.특히모바일에서는보이는화면이작기때문에쇼핑정보를빠르게보여줄필요가있다.콘텐츠를만들때도모바일화면을띄워놓고만드는게중요하다.또한검색을통해들어온고객에게혜택,프로모션등을먼저보여주는게중요하다.들어온순간부터고객의시선을끌고,정성이느껴지는상세페이지로제품을보여주면서체류시간을늘려야한다.체류시간은곧매출이라는공식을잊으면안된다._154p

네이버쇼핑스마트스토어는작은회사사업자에게적합한모든솔루션을제공하고있다.일단모바일환경에서검색,비즈넘버,네이버톡톡,네이버광고,네이버예약,네이버페이까지원스톱서비스가가능하다.작은회사가이런시스템을구축하는것은초기투자부터비용부담이많아비효율적일수있다.네이버쇼핑은운영자와사용자의니즈를잘반영한쇼핑플랫폼이라고할수있다._159p

고객의구매결정에서가장중요한첫번째제품경쟁력은앞에이미설명했다.두번째는상세페이지다.상세페이지를보면제품을대하는그회사의태도를알수있다.제품에대한애정과판매에대한노력은상세페이지에고스란히드러난다._210p

마케팅은단편적이지않고매우복합적이어서어느한부분만잘한다고되는것이아니라회사조직전체,수많은소셜마케팅을연결하여만드는거대한복합브랜딩작업이다.소비자가좋아하는브랜드는한순간에만들어지지않는다.그리고이책을읽었다고해서갑자기매출이오르는일은없을것이다.중요한것은실행이다._302p