Agentic AI 시대 조직을 움직이는 새로운 엔진 (AI 에이전트 이해하고 실현하고 경영하라)

Agentic AI 시대 조직을 움직이는 새로운 엔진 (AI 에이전트 이해하고 실현하고 경영하라)

$27.00
Description
이제는 필연적으로 AI와 협업하는 시대가 온다!
세일즈포스가 제안하는, 가장 쉬운 ‘AI 에이전트 실전 가이드‘
AI 에이전트 도입, 조직 혁신의 새로운 기준
ChatGPT 열풍 이후, 현재 모든 기업이 AI 도입을 외치고 있다. 하지만 진짜 게임 체인저는 단순한 생성형 AI가 아니라 스스로 생각하고 행동하는 AI 에이전트다. AI 에이전트란 한마디로 ’상호작용이 가능한 디지털 동료‘라고 할 수 있다. 기존의 AI가 주로 정적인 작업(예: 질문에 답하기, 사진 인식 등)을 했다면, AI 에이전트는 사용자의 이메일을 스스로 정리하거나 정보를 수집해 보고서를 작성하고 복잡한 업무를 자동화하는 등, 조금 더 동적인 작업 수행이 가능하다. 이들은 더 이상 인간의 지시를 기다리지 않고, 스스로 상황을 판단하며 우선순위를 정하고 능동적으로 문제를 해결한다.

앞으로는 이러한 AI 에이전트들이 당신의 직장 동료가 되어, 함께 회의에 참석하고, 고객과 상담하며, 전략을 제안할 것이다. 그리고 이는 기술적인 진보뿐만 아니라, 인간과 기계의 협업 방식 자체를 재정의하는 흐름을 만들고 있다. 문제는 이런 변화에 당신의 조직이 준비되어 있느냐는 것이다. 그리고 미래를 대비한 조직만이 향후 AI 시대에서 살아남을 것이다.


조직의 미래를 그리는 혁명의 로드맵
『Agentic AI 시대 - 조직을 움직이는 새로운 엔진』은 이런 변화의 최전선에서 얻은 인사이트를 생생하게 담고 있다. 이 책은 8부에 걸쳐 AI의 발전부터 실전까지, AI 에이전트가 조직을 어떻게 변화시키는지 구체적으로 제시하고, 실적용 사례를 통해 당장 실행 가능한 전략을 제공한다. 또한 프리세일즈 현장에서 고객을 설득하는 AI부터 컨설팅 프로젝트를 주도하는 디지털 파트너까지, 다양한 AI 에이전트의 활용 사례를 보여주며, 이미 현실이 된 미래의 청사진을 함께 그려 나간다.

핵심은 명확하다. ’미래의 조직은 사람과 AI 에이전트가 완벽하게 협업하는 곳이라는 것‘. 그 미래는 필연적으로 올 것이며, 당신이 언제 그 변화를 맞이할지에 달렸다. 그리고 변화를 이끌고 싶다면, 능동적으로 그 변화를 이해하고, 실현하고, 경영하라!
저자

김현조,문준식,김평호,김기훈,이호준,이창현,박상운,이정수,서연호

저자:김현조
KUSRC대표이사
고려대학교에서산업공학및컴퓨터학을전공하고,동대학정보보호대학원에서석사와박사학위를취득하였다.박사과정중InformationSecurity와GenerativeAI분야에대한연구를수행하였다.현재세일즈포스의CertifiedPartner이자한국최초의에이전트포스Partner인케이유융합소프트웨어연구센터(KUSRC)의대표이사로재직중이며,15년이상의경력을바탕으로DigitalTransformation과AX(AgentExperience)사업을이끌고있다.또한,다양한산업분야에서시스템설계와프로젝트리딩을수행하고있으며,고려대학교에서기술사업화의일환으로다수의기술이전을성공적으로완료한이력을가지고있다.

저자:문준식
세일즈포스코리아SolutionEngineering본부장
Oracle,SAP,세일즈포스를거쳐온고객경험전문가로서고객과기업간에발생하는Dynamics를관찰하고이를최적화하는것에관심을두고있다.가장불확실한존재인고객이라는대상을가장확실한도구인기술을기반으로어떻게기업의목표와연결할것인가에대한비전,전략,실행방안수립을담당해왔다.

저자:김평호
세일즈포스코리아IndustryAdvisor본부장
LG전자,HP,PwC,LS그룹에서기업의디지털전환컨설팅과실무를두루경험한23년차컨설턴트다.그는컨설턴트로서그리고현업실무책임자로서다수의DigitalTransformation프로젝트를수행하였으며,현재는세일즈포스에재직하며CRM및AI분야에서국내대기업중심으로AdvisoryService를제공하고있다.이전저서로는‘세일즈포스,디지털혁신의판을뒤집다(2019,베가북스)’가있다.

저자:김기훈
KUSRC선임연구원
KUSRC에서서버사이드애플리케이션개발,디지털전환프로젝트수행,AI기반시스템개발등백엔드·데이터중심의업무를담당하는소프트웨어개발자이다.특히세일즈포스생태계에깊은이해를바탕으로Salescloud,ServiceCloud,DataCloud,B2CCommerceCloud등다양한클라우드솔루션을설계하고개발하고있다.이책을통해독자들이인공지능에쉽게공감하고,세일즈포스에이전트포스를손쉽게활용할수있도록작성하였다.

저자:이호준
KUSRC연구원
KUSRC에서세일즈포스기반의AI및서비스솔루션을연구하고있는연구원이다.다양한프로젝트경험과최신AI트렌드를바탕으로,에이전트포스를활용한실전형AI에이전트설계방법을이책에담았다.현업에바로적용가능한인사이트와구조적인접근법을공유하고자한다.

저자:이창현
KUSRC연구원
KUSRC에서AI를연구하며,인공지능기반시스템개발과AI에이전트설계에전문성을가지고있다.Python을중심으로다양한AI프로젝트를수행해왔으며,AI모델의서비스화및다양한분야의AI에이전트구축경험을보유하고있다.현재는AI에이전트의비즈니스적용과서버아키텍처최적화를주요연구분야로삼고있다.

저자:박상운
KUSRC연구원
KUSRC에서인공지능및알고리즘기반시스템을연구하는AI연구원이다.시스템아키텍처와알고리즘최적화를전공하였다.세일즈포스기반의에이전트포스구현,데이터흐름최적화,벡터검색자동화등다양한프로젝트를수행하여여러플랫폼에서에이전트포스를활용한효과적인솔루션을연구하고있다.

저자:이정수
KUSRC연구원
KUSRC에서AI를연구하며,인공지능기술의발전과실제적용에관심을가지고다양한연구를진행하고있다.

저자:서연호
KUSRC연구원
KUSRC에서세일즈포스기반AI및서비스아키텍처를연구하고있는연구원이다.빅데이터및인공지능기술에대한전문성을바탕으로,세일즈포스생태계내에서AI에이전트설계,데이터기반예측모델링,시스템자동화등다양한실무형연구를진행하고있다.AI타임라인을바탕으로에이전트포스를활용한다양한예제를통해복잡한개념을쉽게이해하고,실무에바로적용할수있는지식을공유하고자한다.

목차

제1부FUTUREISHERE
01이미시작된미래
02다시반복되는역사의기시감
03생산성저하의숨은복병
04AI에이전트등장:HelloWorld
05AI라는판도라의상자
06상자에남겨진사람만의역할
07협업을넘어선공존으로
Summary

제2부생성형AI와비즈니스혁신
01인간처럼생각하는기계
02데이터에서사고로
03소프트웨어의신뢰성과End-to-EndProof
Summary

제3부AI에이전트의최종지향점
01AI에이전트산업의진화방향성
02AI에이전트의역량이곧회사의역량과가치가된다
03기업내부에서AI에이전트는어떤모습으로일하는가?
04AI에이전트,질의응답에서행동으로
05AI에이전트운영체계의필요성
06세일즈포스의AI전략과실행
Summary

제4부에이전트포스아키텍처의개요와핵심구성
01에이전트포스의아키텍처와핵심기능
02에이전트포스에이전틱워크플로우애피타이저
03에이전트포스에이전틱워크플로우심층분석
Summary

제5부실시간지능과추론아키텍처
01아틀라스추론엔진
02세일즈포스데이터클라우드와아틀라스추론엔진의결합
03데이터클라우드와연계한RAG아키텍처의실제적용
04LAM&xLAM
Summary

제6부실행보안및신뢰아키텍처
01아인슈타인트러스트레이어
02LLM위험관리와세일즈포스Trust전략
03아인슈타인트러스트레이어구조와에이전트포스적용사례
Summary

제7부산업별에이전트포스활용사례와국내외실제적용사례
01금융산업Finance
02전문서비스산업ProfessionalService
03헬스케어산업Healthcare
04여행산업Travel
05미디어산업Communication&Media
06스포츠및엔터테인먼트산업Sports&Entertainment
07항공산업Airline
08리테일산업Retail
09기술산업Technology
Summary

제8부최신생성형AI트렌드와세일즈포스에이전트포스의기술매핑
01에이전트프레임워크와멀티에이전트생태계
02세일즈포스에이전트포스와MCP
03A2A(AgenttoAgentProtocol)와에이전트협업의미래
04작업지향에서목표지향형에이전트로의진화
Summary

부록LLM보안체크리스트및산업별가이드라인

출판사 서평

조직의미래를그리는혁명의로드맵
『AgenticAI시대-조직을움직이는새로운엔진』은이런변화의최전선에서얻은인사이트를생생하게담고있다.이책은8부에걸쳐AI의발전부터실전까지,AI에이전트가조직을어떻게변화시키는지구체적으로제시하고,실적용사례를통해당장실행가능한전략을제공한다.또한프리세일즈현장에서고객을설득하는AI부터컨설팅프로젝트를주도하는디지털파트너까지,다양한AI에이전트의활용사례를보여주며,이미현실이된미래의청사진을함께그려나간다.

핵심은명확하다.’미래의조직은사람과AI에이전트가완벽하게협업하는곳이라는것‘.그미래는필연적으로올것이며,당신이언제그변화를맞이할지에달렸다.그리고변화를이끌고싶다면,능동적으로그변화를이해하고,실현하고,경영하라!

추천사

이철배(LG전자부사장(CX센터장))
지금은AI시대이다.인간의욕망은GPU혹은양자컴퓨팅시대의AI를매개로하여또어떻게한층발전된모습으로우리와함께하게될까?AI에이전트가우리삶을바꿀것이라는자명한현실에서기업을운영하는사람들이AI를어떻게바라보고활용해야또한번의눈부신‘지능화’발전의거대한파도에뒤처지지않고올라탈수있을까?

이시대에인간은AI에이전트로어떤꿈을꾸고,어떤문제를해결해야하며,어떤가치를추구해야할까?이런중요한질문들을이책이던지고있고답을추구하고있다는점에서매우의미있는저술이며,같이생각해보는기회를갖기를권유드린다.

최진영(고려대학교정형기법연구실교수)
『AGENTICAI시대-조직을움직이는새로운엔진』은기술자,기획자,경영자모두에게권할만한책이다.AI가단순한자동화를넘어조직의동력이되고있는이시점에서,우리는AI에이전트를단순히도구로만보아서는안될것이다.이책은그러한관점을전환시키며,이해하고실현하고경영할수있도록설계된탁월한실무지침서다.AI의현재와미래를읽고자하는이시대의모든리더들에게이책을강력히추천하는이유다.

손부한(세일즈포스코리아대표)
기업의AI여정은이제막시작되었다.기업에서간과하지말아야할것은기업에서필요한것은생성형AI가아니라AI에이전트라는것이다.그리고그AI에이전트에게회사의업무를맡긴다는것은복잡한업무절차를가지고있는기업환경에서쉬운일이아니다.우리가오래전처음신입사원으로입사했을때단순한서류정리나복사를하며서서히업무를익혀온것처럼,AI에이전트는비교적쉬운일부터업무를수행해야한다.이후업무수행경험을축적하여서서히업무수행비중을높이도록훈련되어야한다.경험이부족한AI에이전트는갓입사한신입사원이나마찬가지라고볼수있다.하지만온전한하나의디지털직원으로서제몫을다하게될순간은생각보다금방찾아올것이다.

따라서지금우리가당장해야할일은회사의고유한업무를AI에이전트에게학습시키는여정을착수하는일이다.AI에이전트를도입하는일은우리가스마트폰을구매하거나IT솔루션을도입하는일이아니라,회사의업무를사람과AI가협업하도록만드는일이기때문이다.