생활밀착형 미래지식 100 (4차 산업혁명 시대 알아두면 기회가 보인다 | Paperback)

정경수

엮은이정경수는대학을졸업하고새로운정보를접하는일을하고싶어서IT전문지기자가되었다.기자로일하면서새롭게등장하는기술과정책,기업에관한소식을전달하는일을했다.새로운소식을전달하는일에익숙해질무렵부터새로우면서도깊이있는정보를다루는콘텐츠기획자로일했고지금도그일을하고있다.
IT,경제,자기계발분야의콘텐츠를기획했고인문,사회,예술등으로기획분야의넓히면서웹진,디지털콘텐츠,책을기획하고글을쓰고있다.수자원공사,오리온그룹,EMC등의기업과기관의사보·웹진에글을썼다.한국HRD교육센터와경영자독서모임MBS등에서직무와관련한칼럼을쓰고강의를했다.
기획자가알고있는지식만큼깊이있는콘텐츠가나온다는생각으로독서와강연,오프라인모임등여러채널을통해서지식을습득하고이렇게쌓은지식을바탕으로글을쓰고디지털콘텐츠를기획하고있다.자주가는국립도서관에서사회과학분야최다대출자로선정되었고집근처구립도서관에서는‘책읽은가족’으로선정될정도로책을가까이한다.
현재,콘텐츠기획과집필에전념하고있으며많은사람들에게유용한지식을알리기위해‘지식전달자정경수’브런치와‘마이크로트렌드밑줄긋기’페이스북을운영하고있다.지은책으로는《사용자정의독서법》,《문서작성최소원칙》,《회의를하면답을내라》등이있다.

●1직업JOB
001지식노동자는가고관계노동자가온다
002온디멘드경제에서독립형노동자가살아남는방법
003크라우드소싱에담긴공유와협업에관한철학
004노동시장의세계화가당신의일자리를위협한다
005낮은노동비용이인간의일자리를위협하는세상
006로봇이사람들의일자리를빼앗을까?
007미래의직장인은로봇상사가통제한다
008노동인력의가치관에따라미래의업무윤리도바뀐다
009커뮤니케이션의양면성,재택근무와정수기효과
010유망산업·유망학과·유망직업은무엇인가?
011판매분야의일자리는더중요해지고계속증가한다
012외국인노동자를구하는것처럼외국인천재도쉽게구할수있다
013직장이사라진시대,어떻게살아남을것인가
014노동시장에서벌어지는인재확보전쟁
015유능한직원을확보하기위해서노인을채용하는회사
016인구변화가직업환경을바꾼다
017아마추어와전문가의구분이사라진다
018미래의조직은‘키작은조직’

●2사회SOCIETY
019기업이부의구조를다이아몬드형태로바꾼다
020공무원만계층이동사다리를오르는세상
021경제성장과삶의만족도는비례하지않는다
022미래사회는감성과상상력이지배한다
023정신건강시장의확대
024전통세대의지식과노하우가사라지면다음세대의부(富)도사라진다
025적극적인결혼활동이필요한‘혼활시대’
026세상은편리해졌는데사람들은더피곤해졌다
027유리스크린에갇혀서두뇌의기능은점차퇴화된다
028스마트폰이사람의능력을퇴화시킨다
029고령화가생활용품과주거공간을바꾼다
030한적한교외보다도시가더살기좋아진다
031대도시생활을선호하는미래의사람들
032지속가능한도시가장거리통근자들의생활만족도를높인다
033미래관점에서바라보는방법
034대중적지식과전문적지식의경계
035제로디자인,아무것도남기지않는디자인
036눈에보이지않지만자원은낭비되고있다
037건물이자동차보다더많은온실가스를배출한다

●3교육EDUCATION
038공교육과교사,교실이사라지는날이온다
039내아이는내가가르친다
040새로운교육환경에익숙해지는학생들
041덜가르치고많이배우는미래의교육
042부모가이끄는교육에서아이들이스스로자라는교육으로변화
043나이를잊고살아가는사람들의자녀양육방식
044이익을가르치는교육에서민주주의를가르치는교육으로

●4경제ECONOMY
045혁신을원하지않는사회,비용이제로가되는사회
046위험과불확실성의차이
047결정된것과불확실한것구분하기
048불확실성에관한분명한사실한가지
049위기에서살아남기위하여
050피크오일과피크워터,피크에브리싱
051경제지표를앞서는패션동향
052한국금융위기의뇌관은한계에도달한한국경제그자체다
053생애주기가설에따른소득과소비흐름
054정보화시대를지나‘컨셉과감성’의시대로진화한다
055공유경제의확장과프로슈머역할의증대
056소유하지않고소비하는공유경제의시대
057소유보다공유가편리해지는세상

●5비즈니스BUSINESS
058변화의본질을파악하면미래유망사업이보인다
059무임금노동으로창작품을생산하는시대
060디지털파괴자의무료비즈니스가디지털혁명을이끈다
061인포밍과인소싱으로세계는평평해진다
062급부상하는케냐의슈퍼마켓
063이익을추구하는기업은사라지고영향력을최대화하는기업은살아남는다
064시야를넓히고불안감을견뎌야해결책이보인다
065경험경제의시대,소비자는계속변한다
066디지털뱅크의성공은고객관계형성에달려있다

●6마케팅MARKETING
067팔려면소비자의성격부터파악하라
068변동가격제의시대
069미래의마케팅은핀포인트마케팅
070디지털콘텐츠를사고파는오픈마켓이활성화된다
071싱글슈머의‘SOLO’소비형태에맞춘‘S.N.S가전’
072불황에도고품격디자인과프리미엄상품을구입한다
073고객이반복구매를하도록만드는방법

●7기술TECHNOLOGY
074소비자의효용에따라미래가결정된다
075신제품과기술을받아들이는과정
076빅데이터를이용한기계번역이세계화를앞당긴다
077로봇이바꾸는우리의미래
078미래의언론으로부상한로봇저널리즘
079사물인터넷과네트워크가만드는스마트시티
080플랫폼이만드는에코시스템
081홈팩토리의시대
082집도3D프린터로짓는시대
083미래의자동차안전장치‘프리세이프’
084영구보존되는디지털정보속에서잊혀질권리를찾는다
085디지털기록과아날로그원본

●8빅데이터BIGDATA
086구글의검색결과가시간이지날수록더정확해지는이유
087데이터가많을수록더정확해지는빅데이터
088상관성은현재를파악하고미래를예측하는데도움을준다
089선택의범위가넓으면오히려역효과가난다
090정보량을줄일수록수익률은높아진다
091사업의미래를예측하는방법

●9네트워크NETWORK
092강한연결과약한연결의조화
093존재보다관계가더중요한시대
094사용자의공감에따라콘텐츠의좋고나쁨이결정된다
095소셜미디어에서깊은관계를유지하는친구의숫자는100명
096소셜네트워크가만드는새로운형태의고독
097미래에가장큰영향력을가지게될매체는무엇인가
098플랫폼비즈니스는네트워크효과로만들어진다
099창조의플랫폼vs새로운형태의착취
100목적이있으면린포워드툴,목적이없으면린백툴

4차산업혁명시대미래지식을알면기회가보인다
증기기관이발명된후에1차산업혁명,전기가발명된후에2차산업혁명,IT기술이보급된이후에3차산업혁명이일어났다.과거에는산업혁명으로새로운일자리가생겨났고생활환경도급속도로변화되었다.인공지능과로봇이보급되는4차산업혁명시대는이전의산업혁명보다더많은것들이변화할것이다.4차산업혁명시대를대표하는키워드는로봇과인공지능,빅데이터,3D프린팅,공유경제,제로에너지,피크에브리싱,경험경제,뉴노멀,큐레이션등매우다양하다.
농업시대에는씨앗,흙,가축이원재료였다.산업시대에석탄,석유,철강이원재료였고정보시대에는자료와정보,지식이원재료였다.4차산업혁명시대에는지식에상상력이더해진유·무형의콘텐츠가원재료가된다.4차산업혁명시대에성공하려면생각하는힘과지식이필요하다.바로눈앞에다가온4차산업혁명시대,직장과사회,경제,교육등생활과밀접한분야에서기회를잡기위해서알아야하는지식을이책에담았다.

오늘알고있는미래지식은내일의기회가된다
매체를통해서접하는미래는대부분기술을중심으로예측한모습으로그려진다.기술의발달로생활이편리해지고가정,학교,직장,공공시설등에자동화·인공지능시스템이보급되어인간이하는일을로봇이대신해주는세상이우리가상상하는미래다.기술이우리미래를바꿔놓는다고생각하는것은환상이다.미래기술에대한환상을테크노판타지(TechnoFantasy)라고한다.미래예측은대부분기술의발전에근거하기때문에기술에초점을맞추게되고그래서터무니없는예측이나오기도한다.
1985년에개봉한영화‘백투더퓨처(BackToTheFuture)’를보면당시에상상한미래의모습이얼마나황당했는지알수있다.물론실현된것도있고더좋아진것도있다.하지만자동차가공중으로날아다니고로봇이집안일을하는등의미래는현실이되지않았다.공중으로날아다니는자동차와집안일을하는로봇이기술적으로구현이가능하다고해도사람들은기술이제공하는편익과비용을감안해서사용여부를결정하기때문에새로운기술가운데몇가지만사람들에게영향을준다.
다소황당한예측이라도우리생활과관련이있는분야에서앞으로일어날일들을상상해보는건중요하다.현재사건들을다양한시각에서살펴보면미래에변화할모습을상상할수있고그에대비해서계획을세울수있다.미래에관한정보를접할때는자신의미래를투영해보는것이중요하다.미래관점에서바라보면현재시각으로는보이지않는기회도발견할수있다.

실현가능한것들중사람들이선택한것이미래가된다
가장잘못된미래예측은1960년대보험정보연구소(InsuranceInformationInstitute)에서제출한<미래에관한연구보고(AReportonTomorrow)>다.이보고서는20년후인1980년대의생활을예측하는내용이다.공장이지구궤도를돌면서상품을만들고,해저에호텔이있고,주택이주문·제작되어헬기로배송된다는예측이있다.2017년현재기술적으로가능한것도있지만대부분아직도미래의모습으로남아있다.기술을개발하는것은가능하지만사용자들의편의와비용을고려했을때는상용화하기어렵다고판단했기때문에실제로구현하지않은것이다.항공사들이여객기의속도를더이상높이려고하지않는것도같은이유때문이다.1976년에개발된초음속여객기로개발된콩코드기는시속2,150킬로미터로비행할수있게되었다.빠른속도가가져다주는편익만본다면초음속콩코드기를민간항공사에서도입해야하지만여행자들은시간을절약함으로써얻는편익이비용에비해높은가치를갖지못한다고생각한다.항공사에서는여전히시속900킬로미터로비행하는기종으로운항하고있다.편익이비용에비해서높아야여행자들이선택하는것이다.
무조건비용을낮춘다고사람들이선택하는것은아니다.캐나다의‘태양의서커스’단은티켓가격을100달러로올렸지만서커스를보면서제공받는편익이높아져서사람들은100달러를지불하고공연을본다.사람들은상품이나서비스가제공하는편익과그에대한비용을감안해서사용여부를결정한다.기술에만국한해서미래를예측한다면그예측은실현되지않을가능성이높다.이처럼미래예측은기술이개발돼서실현가능한것을이야기하는것이아니라실현가능한것들중에서사람들이선택하는것을추려내는것이다.

인간의일자리를위협하는건로봇이아니라낮은노동비용이다
미래를예측할때빠지지않고등장하는것이직업이다.미래에는어떤직업이유망한지,새롭게등장할직업은무엇인지,현재의직업이몇년뒤에사라지지는않을지등이사람들의관심사다.인공지능과로봇이인간이하던일을대체하면서‘미래에사라지는직업’,‘로봇이할수없는일’등이화제가되고있다.로봇이대신할수없는,인간만이할수있는일들이존재하는한일자리를로봇에게빼앗길염려는하지않아도된다는주장도있다.
정확히표현하면,로봇이사람들의일자리를빼앗는게아니라낮은노동비용이인간의일자리를위협하는것이다.인공지능과로봇공학,3D프린팅등의기술은노동시장의기계화를가속하고있다.선진국에서는부품을연결하는단순한노동을이제는거의찾아볼수없다.중국이나인도,베트남의공장에서는기계나전자제품의부품을연결하는수천명의노동자들이있다.하지만중국을비롯한개발도상국에서도이런단순노동은머지않아사라질것으로예상된다.인공지능과로봇이인간의일자리를대체하는흐름을막을수는없다.왜냐하면사람이일하는것보다적은비용으로같은결과물을만들수있기때문이다.

불확실한미래를준비하는확실한방법
미래가가진특징은불확실성이다.미래학자폴케네디는“모든것이불확실하다는사실외에확실한사실은없다”라고했다.모든것이불확실하기때문에지금존재하는것들이바뀔수도있고바뀌지않을수도있다.많은사람들이과거를답습하지않는미래를갈망하고지금존재하는것들도바뀌기를바란다.미국의경영학자톰피터스는이런말을남겼다.
“벤치마킹(BenchMarking)시대는갔다.퓨처마킹(FutureMarking)시대가왔다.”
현재의1등을따라잡는벤치마킹으로는한계가있다는의미가담겨있다.미래가원하는것을만들기위해서미래적인시각에서통찰하는것이퓨처마킹이다.불확실성의시대에살아남으려면미래에일어날변화를남들보다빨리발견하는능력을키워야한다.과거와현재의성공법칙은미래에는쓸모가없다.더나은미래를만들려면모방이아니라변화가필요하다.현재를모방하지말고미래에나타날새로운것을퓨쳐마킹한다면미래를보는통찰력이길러질것이다.

덜가르치고많이배우는미래의교육
과거의교육모델은직장에서필요할때활용할수있도록최대한많은지식을축적하는데초점이맞춰져있다.이런교육방식은변화의속도가느린세계에서는효과적이었지만지금은변화의속도가매우빠르다.근로자들이맡은일은몇년사이에계속바뀌고있다.현재일을하면서새로운일을배워야하는평생교육의시대다.미래에는새로운것을빨리배울수있는능력이필요하고창의적이고비판적이며협력해서사고할수있는능력도요구된다.
학교는가르치는곳이아니라배우는곳이될것이다.학생들스스로콘텐츠를흡수하고새로운것을시도하고해답을찾아내면서배우는즐거움을누리는환경을학교에서제공해야한다.미래의교사는학생들에게질문하고학생들의대답을듣고,학생들의질문을들은다음다시묻는과정을반복하며‘학생’이답을찾는게아니라‘학생들’이답을찾기위해협력하는환경을만들고배우는방법,즉학습경험을쌓을수있게도와줘야한다.

4차산업혁명시대,미래지식이필요한이유
미래의어느시점에무엇이어떻게바뀔지확실하게말해줄수있는사람은없다.미래를예언할수는없지만미래에어떻게달라질지관심을갖는것은매우중요하다.미래지식은기업경영자,정부관료,연구원,혁신가들의전유물이아니다.미래에관한지식이중요한이유는우리생활에직접영향을주는사회,교육,직업,경제등생활과관련된분야가바뀌기때문이다.
미래에는인간이로봇에게일자리를빼앗긴다는예측도있고우리가상상하지못했던새로운직업이많이나오기때문에큰문제가없다는예측도있다.비용이제로가돼서수입이줄어도높은생활수준을유지할수있다는예측도있다.스마트기기가우리삶을더편하게해준다는예측도있고기억력을감퇴시키고더복잡하게만들어서정신건강을위협한다는예측도있다.
아직오지않은미래이기때문에학자들마다주장하는미래의모습은다르다.이책에는우리생활과밀접한분야의미래를다양한시각에서바라보고가까운미래를이해하는데필요한지식을담았다.미래지식은우리삶과동떨어진지식이아니다.이책에서설명하는내용은직업,사회,교육,경제등생활과밀착된지식이기때문에미래관점에서생각할수있도록도와줄것이다.

미래지식을쌓으면미래에변화할자신의모습이보인다
모든사람들은미래에대해서알고싶어한다.우선자신의미래가가장궁금하고앞으로호황을누릴산업,직종도궁금하다.미래에어떤산업과직종이호황을누릴지미리알수있다면사업을시작하거나직업을구할때,주식과부동산에투자할때유용할것이다.한편으로는몇년후에쫄딱망할분야도궁금하다.새로운기술이나오면뉴스에서는당장이라도세상이바뀔것처럼보도한다.예언가처럼새로운기술이바로상용화될것처럼주장하면서우리생활이하루아침에달라질것처럼단언한다.하지만변화의속도는매우느리다.
이책에우리생활과관련이있는분야에서앞으로일어날일들을이해하고예측하는데필요한지식을담았다.현재사건들을다양한시각에서살펴보면미래에변화할모습을상상할수있고그에대비해서계획을세울수있다.미래에관한정보를접할때는자신의미래를투영해보는것이중요하다.미래관점에서바라보면현재시각으로는보이지않는기회를발견할수있다.이책을통해서미래지식을쌓고미래에변화할자신의모습을예측해보면기회가보일것이다.

[책속으로추가]

성능이향상된스마트폰과컴퓨터는여러가지일을동시에할수있는환경을만들었지만멀티태스킹은사람들이더일을잘할수있도록해주지는못했다.SNS를수시로확인하는사람들은멀티태스킹에서벗어나지못한다.업데이트된정보를시시각각확인하기위해서계속스마트폰을들여다보면서새로운정보를확인한다.인간은스마트폰이나컴퓨터처럼멀티태스킹에적합하게태어나지않았기때문에한가지일에집중하기어려운환경에서스스로를더바쁘고피곤하게만들고있다.
-세상은편리해졌는데사람들은더피곤해졌다100p

세계모든대도시의도시거주자1인당이산화탄소배출량이같은나라농촌거주자보다적다고했다.그원인은무엇보다도시거주자들의자동차주행거리가농촌거주자들보다짧기때문이다.인구밀도가높아질수록휘발유소비량도줄어든다.대도시의급격한성장으로교외지역이무분별하게확장되는스프롤현상도미래에는줄어들것이다.환경문제를해결한미래의도시는깨끗하고살기좋게바뀌어변두리로떠난사람들을다시불러들일것이다.
-한적한교외보다도시가더살기좋아진다112p

건축가조카졸라가시카고애덤스스트리트에세운제로에너지하우스는태양에너지와풍력에너지를이용하여가정에서사용하는전력을완전히자급자족한다.제로에너지하우스는태양열설비가아니라태양열을이용해서실내온도를따뜻하게만드는전도와복사등의자연적인방법을이용한다.따뜻한계절에는자연통풍을이용해서열린창문과채광창으로공기가순환되도록해서쾌적한온도와습도를유지한다.전도와복사,공기의순환을이용한난방과냉방은에어컨이나환풍기를사용하지않기때문에비용이전혀들지않고소음도없다.우리가생활하는집과일하는건물에서엄청난양의연료와에너지를소비한다는사실을아는사람은많지않다.미국전체에너지소비량의절반이건물에서소비된다.더욱놀라운것은건물이자동차보다더많은온실가스를내뿜는다는사실이다.
-건물이자동차보다더많은온실가스를배출한다136p

넷세대는21세기디지털환경에서태어나유아기부터인터넷에접속하여지식을습득하면서성장했지만그들에