그로잉 업 - LG생활건강 멈춤 없는 성장의 원리

그로잉 업 - LG생활건강 멈춤 없는 성장의 원리

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Description
경영시스템 개선으로 LG생활건강의 성장의 토대를 만든 전략에 주목하라!
15년간 최대 실적을 경신하며 꾸준히 성장하는 회사가 있다. 바로 LG생활건강이다. LG생활건강은 2001년 LG화학에서 분리된 이래 해마다 5%씩 매출이 줄어들어 구조조정 이야기까지 나올 정도로 곤두박질쳤지만, 지금은 매출 7배, 시가총액 40배를 기록하며 세계적으로 드문 사례를 만들어냈다. LG생활건강은 어떻게 혁신과 성장을 이룰 수 있었을까? 그 중심에는 차석용 부회장이 있다.

외부와의 교류나 인터뷰도 자제하며 내부 업무에만 집중해 은둔의 경영자로 불려온 차석용 부회장이 지난 15년간 위기의 LG생활건강을 재건하고 성장시킨 전략이 담긴 『그로잉 업(Growing Up)』. 이 책에서 그가 직접 밝히는 경영철학, 그와 함께 15년 성장을 이루어온 임직원의 생생한 목소리, 그리고 마케팅 석학의 인사이트가 어우러진, 저성장 시대를 이기는 ‘그로잉 업’ 전략을 만나볼 수 있다.
P&G에서 경력을 시작해 무너져가던 해태제과를 1년 만에 기사회생시킨 마케팅의 고수로 유명한 차석용 부회장의 무기는 화려한 카피나 대단한 광고보다는 경영을 위한 체질개선, 기본을 지키는 정도경영이다. 기본을 지키는 것. 단순한 말이지만 지속가능한 경영은 반드시 이 기본을 지켜서 성장을 위한 바탕을 마련하는 것부터 출발한다. 이 책을 통해 기본을 지키고, 구성원들의 의견을 경청하고 적극 소통함으로써 사업가 마인드를 갖춘 개인으로 거듭나게 하는 차석용 부회장의 리더십을 살펴보고 개인과 조직의 ‘그로잉 업’을 가능케 하는 힌트를 얻을 수 있다.
저자

홍성태

한양대학교경영대학명예교수

미국일리노이대학교에서박사학위를취득했다.미주리대학교재직당시탁월한강의덕분에‘올해의교수’로선정되었으며,국내에돌아와서도학교및많은기관에서우수강의교수로꼽히곤했다.한국마케팅학회의학회지〈마케팅연구〉의편집장을역임하였고,한국마케팅학회회장을비롯해한국경영학회부회장,한국디자인경영학회부회장등을맡으며학회활동역시활발히수행했다.

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목차

프롤로그|무엇이성장을가능하게하는가?

1부성장의토대:내재된잠재력을키우다

1장.체질개선과혁신:이노베이션이아니라리노베이션이다
▶시작은군살빼기
체질개선의동력은스피드다|빠른실행은빠른결정에서나온다
▶소통의벽허물기
조직이커지면소통부재가따른다|현장의목소리에응답하다
▶초간략보고
보고가길어지면정보가왜곡된다|한장보고서조차필요없어진다|90분안에골을넣어야‘워라밸’이된다
▶솔직한문화
나쁜소식은24시간안으로|고민말하기를주저하지않는다|모르는걸모른다하는사람이성장하더라
▶혁신의파레토법칙

2장.업의본질에따른포트폴리오전략:코카콜라를인수하다
▶내진설계전략
세발자전거가더안전하다|M&A를통해과외수업을받다|한류와난류가만나는곳에물고기가많다
▶매출보다시스템
인수회사와의관계를재정립하다|노조와의관계를안정화하다|방만했던운영방식을개선하다|월말매출쏠림을손보다|관행을바로잡으려면배짱도필요하다
▶1등을향하여

2부성장의가속:멀리보며속도를더하다

3장.선택과집중의럭셔리추구:중국시장부터공략하다
▶반전의역사
중국시장의문을여는키워드는무엇인가|브랜드는보살피며키우는아기와같다|마케팅의초점을럭셔리에맞추다|수요를잇는파이프라인을만들다|포스트차이나를대비하다
▶제품다양화
잘나갈때다음타자들을준비시켜라|선입견을바꾸어글로벌화하다|백로는까마귀노는곳에가지않는다
▶지역다변화
중국만으로는위험하다|까다로운아시아시장의해법은?|R&D부터글로벌기준으로맞추다|미국시장도비집고들어간다
▶진화하는전략

4장.고심하는마케팅전략:지속가능한성장을꾀하다
▶의사결정의기준은소비자
초점을고객에서소비자로바꾸다|성패를좌우하는것은마지막5%다|
▶과거공식으로부터의탈피
매체별ROI를따져집행하다|감과촉을갈고닦는다|
▶잽마케팅
벤처기업처럼빠르고유연하게움직인다|빨리결정한후진화시킨다|유연해야위기에강하다
▶뿌리깊은브랜드만들기
브랜드컨셉에대해고심하게만들다|한방올리는영업을경계한다|1등은1등답게마케팅한다|보이지않는실패가성과를만든다
▶10개의접시돌리기

5장.성공적인수합병의비법:M&A도원칙아래진행한다
▶M&A대상의선정원칙
M&A는안정된기반에서해야한다|M&A는놀던물근처에서해야한다|M&A에뛰어들기전에기준부터정한다
▶M&A성공에이르는숨겨진노하우
계산된배짱이중요하다|딜이될거라는확신을준다|계약서에는백개의함정이있다
▶성공하는시스템이식
이미인수한것처럼생각하고실사한다|실사팀의역할이성패를좌우한다|10일안에공감하고3개월안에개선한다
▶결국은CEO의전문성과의지

3부성장의지속:오래가기위해올곧게간다

6장.리더십과레거시:방향을정하고성과를만들고조직을키운다
▶리더는결정하는사람
360도로보면결정의질이달라진다|성공사례와아이디어를모두와공유한다|리더의모든일은고도화되어야한다
▶관객이아닌선수
문제가생기면리더가먼저뛴다|리더는뚜렷하게바라는바가있어야한다
▶좋은리더는좋은선생님
혼낼때도멘토링하듯|모든고민에빠짐없이답한다|의사결정의과정을학습시킨다|공감적표현으로지혜를전달한다|질문으로성장하게한다|자기사업처럼생각하게끔훈련한다
▶레거시를남기는리더

7장.조직문화개선과정도경영:과하도록바른길로간다
▶정도경영의체화
교육과시스템으로정착시킨다|호칭에서부터마음가짐이달라진다|술한잔정서도삼가게하라
▶편법의유혹
은연중에편법을쓰게된다|부정은막을수있다|사내접대도가볍게넘기지마라|쇄신할수있는장치가필요하다
▶동반성장과동업자정신
노력하는자와상생한다|동업자정신을실천하다
▶좋은품질이정도경영
품질은선택사항이아니다|엘지는믿을수있겠다
▶뉴욕타임스룰
진정으로진정성을생각한다|진정성마케팅은소박한마케팅을말한다
▶원칙이이긴다

차석용부회장과의대화
간첩은모두이중간첩이다|화장품의이노베이션은이제시작이다|소비자는의외로대답을잘해준다|내실과성실이성공의키워드다|꿩잡는게매|사업은바둑9단들의게임이다

에필로그|성장의DNA를조직에심다

출판사 서평

저성장시대를이기는성장의원리가필요하다!

저성장시대가이어지면서기업의고민도깊어지고있다.새로운사업영역을개척해야하는과제,좁은내수시장을넘어세계시장으로나아가야하는과제,좀처럼알기어려운소비자들의마음을읽어내는과제,어떤외풍에도흔들리지않는브랜드를만들어키워야하는과제가머릿속을떠나지않는다.그뿐인가,이모든것이가능하도록조직전체의역량도높여야한다.빠르고정확하게의사결정하는능력은리더는물론이요모든구성원에게요구되고있다.주52시간제,‘워라밸’등사회변화에발맞추면서생산성은더욱높여내야한다.이모든과제에대한해법을찾지않으면성장은커녕현상유지도어려운시대다.
그런데여기그숙제를풀어낸기업이있다.풀어낸정도가아니라15년동안해마다매출과이익기록을갈아치우며성장을거듭하는중이다.화장품브랜드‘후’로성장가도를달리고있는LG생활건강이그주인공이다.
잘나가는대기업으로흔히알고있지만,시작은결코순탄치않았다.LG생활건강은2001년에LG화학에서분리된후성장은커녕해마다5%씩매출이줄어들며부진을면치못했다.LG생활건강같은내수기업에이정도매출감소는엄청난고통이다.결국2003~04년에는구조조정이야기가나올만큼분위기가심각했다.
그러던기업이15년만에매출을7배로키웠다.시가총액도4287억원에서17조1956억원으로40배나뛰었다.저성장기조가이어지는국내는물론세계적으로도유례를찾기어려운성과다.말그대로하루가다르게성장하는‘그로잉업(GrowingUp)’기업이다.
도대체무엇을어떻게한것일까?수많은증권애널리스트와기자,학자들이그성장의비결을알아보려했으나누구도시원하게답을찾지못하는금광처럼느껴졌다.그비법을캐내려삽을지고광산에들어간경영학자의결실이바로이책이다.

위기의LG생활건강을재건시켜15년연속성장의신화를만들어간
차석용부회장의그로잉업전략

LG생활건강의성장은차석용부회장과떨어뜨려생각할수없다.실적부진이조직전체를옭죄던2004년말,차석용부회장은LG생활건강의CEO로전격스카우트되었다.부도후해외컨소시엄에인수된상태였던해태제과를1년여만에기사회생시키며경영능력을입증한직후였다.LG생활건강에부임한차부회장은코카콜라인수를필두로30여건의M&A를성공시키고,사드사태때에도움츠러들지않고중국시장에서성장가도를이어가며경이적인매출성장을이루었다.
이책에는차석용부회장이지난15년간LG생활건강을재건하고성장시킨전략이담겨있다.그동안차부회장은외부와의교류나인터뷰도자제하며내부업무에만집중해‘은둔의경영자’로불리어왔다.그런그가직접밝히는경영철학과,그와함께15년성장을이루어온임직원의생생한목소리,그리고마케팅석학의인사이트가어우러져저성장시대를이기는‘그로잉업’전략으로구체화되었다.
가장먼저차부회장은특유의‘내진설계전략’에따라일하는방식과사업구조를고도화하는데집중했다.오늘날외부의환경변화가급격하고,언제든충격이올수있다는사실을사업하는사람들은다인지하는바다.그렇다면대비를해야하지않겠는가.알면서도앉아서당할수는없다.차부회장이추진한내진설계는크게3가지,고정비를줄이고,소통능력을키워스피드를높이고,사업분야를다각화해리스크를대비하고성장을꾀하는것이다.
이러한방향성아래LG생활건강은불필요한회의와문서를없애고위아래막힘없는소통을시도했다.1만2000명규모의거대기업임에도벤처기업처럼빠르고유연하게신제품을내놓고거둬들이며성장체질을만들었다.‘세발자전거포트폴리오전략’으로M&A에임해사업확장과해외시장개척의두마리토끼를모두잡는데에도성공했다.
이처럼우리가LG생활건강에서주목해야할것은단순히수치적성과만이아니다.그보다는경영시스템을개선하여성장의토대를만든전략에주목해보자.구성원들의의견을경청하고적극소통함으로써사업가마인드를갖춘개인으로거듭나게한차부회장의리더십에주목하자.성장을도모하는기업은물론,오늘보다나은내일을꿈꾸는이들에게이책은개인과조직의‘그로잉업’을가능케하는힌트를제공할것이다.