이강수
저자:이강수
삼성및CJ그룹에서30년,하림그룹부회장으로16년,총46년의기간을기업경영일선에서만보냈다.주로신규사업,경영부실사업분야에서근무하며지속적인변화와혁신프로그램의전개를통해사업정상화를이끌어낸업적에대해높이평가받는다.특히,일류기업들의경영방식,효율화스킬을배우고적용하여사업의빠른구조개선과정상화를이루는데기여해왔다.이과정에서운영한변화와혁신프로그램등이국가로부터인정받아법인은국가품질경영대상대통령상을10여년에걸쳐3회수상했으며,CJ모닝웰대표이사개인으로는산업발전에기여한공로로「석탑산업훈장」을수훈하였다.2006년부터16년간은하림그룹부회장으로근무하면서하림그룹의비전체계수립,시스템경영방식도입을통해하림이중견기업에서대기업으로의경영역량을갖추는데활약했다.또한하림그룹의「종합식품기업으로의진출」이라는비전달성을위해신규회사인(주)하림산업의대표이사를맡아대형복합생산기지의완공,식품R&D센터확대,마케팅역량갖추기등을통해미래사업기반을확고히하는역할을수행했다.저자는온라인디지털화시대로의대전환기에서전세계적으로경영이플랫폼화되고있는지금,글로벌일류기업을꿈꾸는모든기업에있어업무시스템의변화는필수불가결하다고강조한다.이책은도요타,아마존,삼성등에서이미운영되고있는프로세스기반의시스템적경영에서한발짝더나아가경영전반을‘플랫폼경영시스템’으로전환함으로써기업의일류화를앞당기기위한방법을구체적으로제시한다.하림그룹을마지막으로46년간의경영일선의소임을마무리한후현재뜻있는기업들을대상으로‘플랫폼경영’의도입과기업일류화에대한컨설팅,강의에열정을쏟고있다.
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Prologue:일류기업이되는길,플랫폼경영으로의전환이필요하다
Part1.글로벌일류기업들의‘성공적경영모델’에서배운다
1.한국은선진국형기업역량을배우는‘국제시장’이었다
2.글로벌일류기업들의변화와‘성공적경영체계’를다시확인해본다
3.제조업경영교과서로통하는일본의‘도요타(Toyota)’
(1)도요타자동차의글로벌화와경영성과
(2)도요타의핵심역량,도요타생산방식TPS
(3)도요타의경영철학과경영체계(ToyotaWay)
4.디지털시대의혁신모델,미국의‘아마존(Amazon)’
(1)아마존의경영성과탐색
(2)아마존의장기적사고와현금창출위주의경영모델
(3)아마존의경영철학과경영체계(AmazonWay)
5.위기의식에서생존의혈로를뚫어낸한국의‘삼성(Samsung)’
(1)삼성이이룩한글로벌일류기업으로의변화와그위상
(2)삼성의경영철학과경영체계(SamsungWay)
Part2.만들어가야할‘성공적경영체계’의기본구상
1.성공한기업들이만들어낸‘경영체계’
2.만들어가야할‘성공경영체계’와핵심역량
(1)만들어가야할‘성공경영체계’
(2)핵심역량갖추기와기업경쟁력확보
(3)시스템경영의구조및운영체계의이해
(4)‘성공경영체계만들기’를위한경영시스템의변화방향
Part3.플랫폼경영시스템,이렇게설계한다
1.플랫폼경영시스템이란무엇인가
2.현재경영시스템의한계점과플랫폼화의필요성
3.플랫폼경영시스템을통해얻고자하는기업의핵심역량
4.플랫폼경영시스템의기본구조와경영체계설계구상
5.플랫폼경영시스템의기본설계구조및특성
6.구축되는플랫폼경영시스템을통한기업의일류화추진구상
7.플랫폼경영시스템의온라인운영체계구축방향
Part4.플랫폼경영시스템에핵심역량을키워주는경영방식을탑재한다
1.탑재된핵심경영관리사상의설계구조
2.BSC경영을통한전략경영체계구축
(1)BSC전략경영체계의의미와기능특성
(2)비전체계와그실행을위한BSC전략체계의역할
(3)전략지도의작성과전략의명확화
(4)BSC균형성과표의완성과KPI목표수준설정
(5)BSC균형성과표의완성과전사적종합관리
3.논리력,객관화역량갖추기를위한‘과제개선5단계프로세스’운영
(1)경영품질비용및낭비의실체
(2)경영품질비용개선과6시그마개선기법운영역량
(3)6시그마경영의출현배경과기업내에서의활용전략
(4)6시그마경영의운영과경영수익에미치는영향
(5)6시그마개선역량확보와일류기업들의수익극대화전략
(6)6시그마프로세스에서의과제개선절차와방법
(7)플랫폼내‘과제개선5단계프로세스’방식을통한논리화/객관화역량갖추기
Part5.경영플랫폼의기반구조설계와운영콘텐츠개념
1.경영플랫폼의콘텐츠설계개념
2.경영플랫폼의운영Flow와일상목표관리
3.경영플랫폼의구조설계와구성원의자기경영체계설계방향
4.경영플랫폼의9개모듈설계및운영콘텐츠
(1)비전설정과진척관리체계
(2)비전과중장기전략과목표수립및실적관리체계
(3)당해연도전략목표및방향수립
(4)당해연도KPI목표수준정립과실적관리
(5)일상목표관리의경영성과분석
(6)대책구상과즉실행
(7)전략과제및실행과제수립
(8)과제실행및진척을위한‘과제개선5단계프로세스’운영
(9)당해연도업적평가(MBO)목표와실적관리
Part6.경영플랫폼콘텐츠의상세운영방법
1.비전만들기와비전경영체계의수립
(1)비전만들기의의의와목적
(2)비전과전략경영의실행연계
(3)기업의비전체계화와사례탐색
(4)비전체계만들기의3대핵심요소
(5)비전체계수립과정과사례
2.플랫폼내경영계획수립을위한전략과목표수립방법
(1)일상목표관리를위한‘목표실행체계도’의구성
(2)직무분석과중점관리항목의선정
(3)BSC전략지도를통한전략목표CSF의도출방법
(4)핵심성과지표KPI선정방법
(5)BSC4대관점별KPI구분방법
(6)일상목표관리를위한계층별KPITree만들기
3.경영목표KPI의목표수준설정
(1)KPI목표수립과기간별관점
(2)KPI목표설정과도전적목표(StretchGoal)의운영
(3)전사적경영목표의수립과계층별정렬(Cascading)
4.경영성과분석과대책구상및즉실행
(1)성공/부진사유분석및대책구상
(2)대책구상과즉실행관리
5.대책의과제화수립
(1)과제도출및실행효율화를위한과제분류
(2)과제의발굴과선정작업
(3)구성원별과제배분과실행을위한과제Tree만들기
(4)계층별과제발굴과실행지도(코칭)
(5)과제전환과실행관리를위한과제등록
6.과제개선5단계프로세스의운영역량갖추기
(1)문제해결및과제개선역량확보의필요성
(2)개선의일상화를통한기업경영혁신
(3)도요타와GE의경영품질개선기법의벤치마킹
(4)논리화,객관화능력확보를위한5단계개선스킬의설계
(5)플랫폼내에탑재된과제개선5단계프로세스의기능
(6)과제개선5단계프로세스를통한구성원변화역량과기업경쟁력
7.과제개선5단계프로세스의실행방법
(1)제1단계:현상파악
(2)제2단계:원인분석
(3)제3단계:대책수립및준비
(4)제4단계:개선및현업적용
(5)제5단계:효과파악및사후관리
(6)과제개선사례로써지식자산쌓기(집단지성Bank화)
8.플랫폼내에서의일상목표관리활동과MBO운영
(1)목표에의한관리와경영의이해
(2)플랫폼경영시스템에서의목표관리MBO의운영체계
(3)목표관리용KPI와MBO평가용KPI의선정과평가절차
Part7.플랫폼경영시스템을통한기업의일류화와‘성공경영체계’만들기의도전과실행
1.일류기업화를위한‘성공경영체계’만들기,빠를수록좋다!
2.일류화‘성공경영체계’만들기의시작,플랫폼경영시스템운영능력갖추기의로드맵
3.일상의목표관리활동을통한플랫폼경영시스템의수행역량동시갖추기
4.플랫폼경영을통한변화가속화와우량경영구조만들기
5.플랫폼경영시스템과인재육성의역할
6.플랫폼경영시스템의일상생활화와운영리더십
7.변화가속화를위한조직구성원들과의소통및의식향상노력
Epilogue:일류기업이되는길,꿈은이루어진다
감사의글
도표출처/주석/참고문헌
스마트워크(SMARTWORK)시대,
일류기업들은어떻게변화하고있는가?
약70여년이지나는동안우리나라에는무수한기업들이태어났고,열악한경제여건과경영환경아래에서도나름의생존기반을닦아왔다.자원이없는나라의산업화는결국세계를상대로하는무역만이살길이었으며,우리기업들은시작단계에서부터국내시장보다도혹독한경쟁만이기다리는글로벌시장에서고군분투할수밖에없었다.돈(자본)도없고,기술의뒷받침도없는국가의기업들이세계시장을상대로경쟁할수있는유일한방책은오직하나,‘인재양성’이었다.이에따라세계에서유례를찾아보기어려운교육열로문맹률이최저인국가가되었고그인력(Manpower)으로자본과기술을끌어들여세계와경쟁할수있는제품을만들어수출하는무역대국(세계8위,2021년통계)이된것이다.
그러나이과정속에는선진국들로부터앞선기술과방법을찾아내고배우기위해뼈를깎는고통과노력을동반한벤치마킹(Bench-marking)시대가있었다.수많은기업들은선진국수준의품질과가격을따라잡기위한,그당시로는최첨단의경영방식과현장개선기법을주저없이받아들이고전구성원이변화를모색하는데과감했다.이러한시대적배경은주로제조산업의발전과오프라인방식의유통산업이대세를이루는시대적산물이었음을알수있다.
그러나최근정보화시대로전환되면서IT기반스피드경영과온라인·디지털경영시대로의급속한변화가이루어지고있다.우리나라의기업들은본격적인산업화과정에서선진국으로부터많은경영방식을습득하여상당한기업역량을갖추었지만,이것만으로진정한글로벌일류기업의역량을확보할수있을까?현재우리의기업앞에는다음과같은두가지커다란과제가놓여있다.
첫째,우리기업이그동안배우고체험한경영방식은경영의통합운영체계를업에맞게만들기보다부분적인일을효율화하는방법(스킬)배우기에급급한것이아니었는가?
둘째,온라인·디지털화로가속화되고있는극한적인정보화시대에지금까지대세를이루고있는오프라인중심의일하는방식으로는글로벌일류기업화에한계가있지않을까?
“플랫폼경영,
일류기업의꿈을이루기위한최고의전략!”
이책의저자는46년이란오랜기간을기업경영의현업일선에서보냈다.반세기에가까운긴시간동안기업경영의변화를생생하게체험해온셈이다.특히삼성,CJ,하림을거치며신입사원에서부터관리자,임원,CEO에이르는전과정을거치며일찍이시스템으로일하는방법을체득했다.그럼에도불구하고계층마다시스템이지닌불합리성으로인해많은어려움에맞닥뜨린것도사실이다.더욱이경영을전영역까지총괄하는CEO의역할을수행하면서는앞서기술한취약성으로인해,기존의보편화된경영시스템으로는더효과적인경영을하는데한계가있다는것을실감하기에이르렀다.
무엇보다온라인과디지털화되어가고있는산업환경의급격한변화속에서시공간을초월한‘스마트경영’을준비한다는것은기업생존을위한필수과정이다.저자는그동안기업현장에서터득한노하우와이미일류기업의최전방에서플랫폼경영의흐름을타고있는아마존,도요타,삼성등굴지의기업을연구한내용을토대로현재우리나라기업에최적화할수있는경영시스템을구축하기에이르렀다.그렇게탄생한것이바로‘플랫폼경영’이다.
‘플랫폼경영’이란말그대로기차를타고내리는승강장의기능을하는시스템경영이다.기업의모든관리자는업무환경이스마트워크로변화해감에따라전직원이하나의프로젝트를어떻게진행하고있는지한눈에파악하는것이중요해졌다.그러나이를해결할묘안이없어허점많은기존의방식과부분적플랫폼시스템의적용으로비효율적인업무진행을해온것이사실이다.그러나플랫폼경영은일하는시스템을플랫폼기반으로만들고,그위에서기업의전구성원이자기일을올려놓고스스로자기경영을할수있도록했다.마치e-commerce기업이마켓플레이스에고객이원하는모든상품을올려놓고아이템선정,구매,결제의사이클을운영하듯이말이다.따라서경영플랫폼에서는계획(Plan),실행(Do),평가(See)라는일하는3대사이클이자연스럽게운영되고,모든관리자와구성원은하나의악보로오케스트라를연주하듯일을진행하게된다.
저자는“이미전세계일류기업들은이러한플랫폼경영을통해일류화를넘어초일류화를향해가고있다.”라고말하며,“경영의플랫폼화,특히경영플랫폼을통한시스템운영은선택이아니라필수이며기업일류화를위한최고의전략”이라고강조한다.이책은저자가반세기에걸쳐쌓은기업경영의경륜을‘플랫폼경영’이라는시스템속에녹여내었을뿐아니라,대기업및중소기업,스타트업기업들조차바로적용하여성과를낼수있는그구체적실행법을제시하고있다.